VTB Bank
620 مراجعات
أكتوبر 31 ، 2024
Мне пришло предложение оформить кредитную карту, но в этом офисе сотрудники отправляли меня от одного к другому, работать им не хотелось, ушло на это 10-15 минут, ну я и ушла расстроившись🤷♀️
1
ديسمبر 17 ، 2023
Мой любимый банк, пользуюсь с 18 лет и буду продолжать пользоваться всю. Жизнь! Лучшие!
Сегодня меня обслуживала Мария Бибяева. Выражаю ей огромную благодарность за помощь, терпение, профессионализм и наивысший пилотаж в своей работе!
Она потратила на меня 137 минут и я ни разу не пожалел, что сегодня она работала со мной. Обращайтесь к Марии и Вы будете обслужены на 200%.
Спасибо ВТБ за таких сотрудников! Прошу руководителя отделения наградить Марию за ее превосходный и великолепный труд!
4
سبتمبر 12 ، 2024
Все банковские работники в этом отделении банка очень, очень медленно работают. Обслуживают 1 человека больше часа. Долгое ожидание своей очереди приводит в негодование и не понимание почему так долго.
Если у вас были другие планы, то вы никуда не успеете, попав в эту чёрную банковскую дыру на Новоясеневской 2А. Прихожу сюда не первый раз в надежде, что может быть сегодня я быстрее освобожусь от банковской проблемы. Но нет! Долгое сидение в очереди продолжается раз за разом. Я посещала много отделений ВТБ, но такого медлительного обслуживания всего персонала вижу только тут. Никому не советую посещать данное отделение банка и сегодня я тут в последний раз.
11
1
مارس 31
Электронная очередь не работает, народу тьма, работает 6 окон для физ лиц. Стою уже 35 минут тупо чтобы заменить пароль для входа в лк, который сам же банк внезапно заблокировал как устаревший. Бардак, отделение не справляется
1
أغسطس 5 ، 2024
Зуева Асель настоящий профессионал и очень приятная девушка! Большое ей спасибо! Понятно рассказала о всех продуктах банка и предложила наиболее подходящий! Хотя с нами было сложно, так как обслуживание касалось моей очень старенькой мамы. Асель терпелива и доброжелательна.
1
أغسطس 28 ، 2024
Здравствуйте! Я хотела бы оставить отзыв о работе офиса на Новоясеневской., 2А, стр.1., а именно сотрудников Богаченкову Ангелину Геннадьевну, Велян Валерия и Бибяеву Марию за их работу, профессионализм, клиентоориентированность, приветливость, их работа выше всяких похвал 😊👍🏻 Помогли быстро, высококлассно решить вопрос в оформлении кредита!
Я хочу , пожелать вам от всей души успехов во всем и карьерного роста!
Прошу обратить внимание начальство и премировать данных сотрудников!!!
3
يونيو 2 ، 2024
Добрый день! Хочу отметить отличную работу сотрудников банка ВТБ которые помогли мне отыскать счета и суммы переводов на них с 2014 по 2018 год находившиеся тогда в банке Москвы перешедшим под работа в банке ВТБ. Встал вопрос о нескольких суммах Я думал что это уже будет потеряно для меня но сотрудники мужчину к сожалению имя и фамилию не помню девушка которая мне помогала Мария. Огромное им Спасибо за то что подсказали и сделали запрос в архив Банка Москвы что для меня показалось совершенно удивительно я правда попрощался уже с возможностью увидеть мои действия по картам. Но Ваши удивили сотрудники меня очень сильно удивили. Спасибо большое за добросовестную и качественную работу.
1
يونيو 3 ، 2024
Спасибо огромное Марии Б. за оперативное и грамотное обслуживание. Я не первый раз заходил в ваше отделение банка и всегда когда обслуживала она всё было сделано профессионально, грамотно, оперативно. Она очень приветливая и вежливая в общении. Приятно разговаривать с профессионалом в своём деле. Побольше бы таких сотрудников в вашем банке!!
3
ديسمبر 6 ، 2024
Сотрудники работают крайне медленно, куда-то постоянно бегают. Сидеть в очереди от часа ради вопроса 5 минут? Ребята, ну это не серьезно вообще!
Отвратительно отношение, даже талоны не выдают, просто записывают на бумажку номер и все, жди от 30 минут. Ужасный банк
3
يناير 29 ، 2024
Муж является клиентом банка, периодически заходим из-за удобного расположения и хорошего сервиса. Банк неплохой, персонал грамотный и вежливый. На днях нам очень помог приятный молодой человек Шангинов Дмитрий- все вежливо и понятно объяснил,побольше бы таких специалистов в наших банках) Будем заходить.
3
1
فبراير 17
Очень хорошая точка банка , быстро меня обслужили , со многими вещами помогли , очень остался доволен
1
ديسمبر 15 ، 2024
Антон проявил гигантское решение и внимательность в решении нашего сложного вопроса. Выражаем большую благодарность!
1
أغسطس 18 ، 2024
Хочу выразить огромную благодарность Ураловой М.Е. Помогла решить сложный вопрос и сделать необходимые документы в течение 10 минут. Очень понравилась скорость работы, вежливость и профессионализм.
1
يوليو 16 ، 2024
Являюсь клиентом ВТБ, очень нравится именно это отделение, прекрасный персонал, быстро решают вопросы, отдельное спасибо Ураловой Марии🌸 работают, быстро и качественно!👍
2
2
سبتمبر 30 ، 2024
Столкнулась с отказом в обслуживании, хамством сотрудников, жутким непрофессионализмом.
Закрыли по ошибке сотрудницы счет к соцкарте, вынуждена приезжать в отделение за выплатами (вместо перевода в интернет-банке за 3 мин.). Завотделением обещала помощь, учитывая косяк сотрудника. В итоге просидела 1 час.40 мин, никто не хотел заниматься вопросом. Завотделением все это время ссылалась на совещание (сотрудников много, могла перепоручить). По итогу перепоручила сотруднице, к которой я уже обращалась - тут очередная порция хамства.
Само оформление заняло 10 мин. В банке была 2 часа. Прикладываю талон со временем получения, по нему обслуживать отказались. Талон на 12-07, вышла из отделения в 14 час.
Не обращайтесь никогда! Лучше в другие отделения.
5
1
مارس 8 ، 2024
Обратилась по поводу кредита, обслуживала очень грамотная сотрудница Тамара, чёткая консультация, были предложены разные варианты решения вопроса, выбрали самый приемлемый. Очень благодарна за компетентность,профессионализм, отзывчивость, внимательность к деталям, чуткость и доброту.
2
يناير 25 ، 2024
Посещала данное отделение банка, очень понравилось обслуживание, персонал вежливый, все рассказали, объяснили, отношение к клиентам очень хороший. Отличный специалист Олег Давыдов, помог быстро разобраться с продуктами банка, огромное спасибо!
سبتمبر 26 ، 2024
Полный бардак. Пришла обновить карту, взяла талон, на табло мой номер, но место занято ...спрашиваю сотрудника он попросил подождать- вызовут !!!! Сижу, время идёт, вызывают в порядке очереди 20 номеров до моего номера 🤯 на табло мой номер и место куда должна подойти, но нет..место занято и надо ждать когда вызовут мой номер. Посетители сидят с менеджерами по 20-30 минут, Я в шоке !!! Что происходит с банком? На этом месте было 3 банка ВТБ, теперь 1 единственный!!!! Пора уходить из этого банка в другой.
4
أكتوبر 23 ، 2024
Ну в целом ничего, ну пару раз туда заходила, всегда огромная очередь, долго приходится ждать...может место такое, прям у метро, всем удобно, все в это отделение идут...
أغسطس 1 ، 2024
Выражаю благодарность сотруднику Марии Ураловой!!!
Вежливо, грамотно помогла в решении проблемы.
Рекомендую, само отделение работает быстрее чем другие!
2
مايو 5 ، 2024
Отличное отделение, прекрасный персонал, очень быстро обслужили и решили все вопросы. Отдельная благодарность Марии Ураловой, очень отзывчивый и профессиональный работник.
3
1
مارس 25
Слава богу я не являюсь клиентом банка. Мне надо было положить деньги на расчетный счет. Провела в банке 1,5 часа. Не работают талоны. Сначала отправили к одному, потом к другому.
Воды в кулере нет
يونيو 3 ، 2024
Добрый день! Давно являюсь клиентом банка втб , была ипотека. Все честно и без проблем
На днях поступил звонок от сотрудника втб с одобренной ставкой по кредиту, для постоянных клиентов
3 раза уточнил - нет ли дополнительных страховок и платежей в кредите - мне сообщили что кредит чистый
Приехал в отделение банка, и сотрудник сообщил что такие условия без доп страхования не возможны. В итоге ненужные доп услуги на треть стоимости кредита !
Потрачено с учетом дороги и очередей 2 часа времени
Банальный обман сотрудниками банка ВТБ по телефону
Не советую обращаться в данный банк за кредитами
4
2
أكتوبر 13 ، 2024
Спасибо сотрдникам данного банка,помогли и решили мой вопрос,отдельно хотелось бы выделить сотрудников Интизора и Энрико,очень вежливы и профессионалльно отнеслись к решению вопроса
1
سبتمبر 28 ، 2024
Добрый день. Сегодня обратилась в банк для оплаты платежей. Мне очень понравилось обслуживание. Ко мне внимательно отнеслась менеджер Зинаида. Помогла и объяснила как лучше оплатить. Я очень ей благодарна. Спасибо.
1
مارس 11
Хорошее место, отличный персонал! Сделали все быстро и качественно
يونيو 6 ، 2024
Отделение в котором идет "живая очередь". Нет талонов с распределением по различным окнам в зависимости от Вашего вопроса. И если ты ,к примеру, пришел забрать готовую карту, то стой в очереди за всеми, кто пришел по вопросам кредитов, снятия наличных и т.д.. А потом когда дойдет очередь до тебя и выясняется, что оператор , который освободился не может тебе помочь с твоим вопросом сиди и жди дальше.
P.S. сами работники приветливые и помогают в решении вопроса, но это не отменяет ужасную организацию очереди и неуважение ко времени обычных людей
6
2
أكتوبر 2 ، 2024
Очень удобный банк, возле метро. Сотрудники клиентоориентированны. Отдельно хочу отметить сотрудника по фамилии Семенова Кристина. Очень внимательная, чуткая сотрудница.
أغسطس 30 ، 2024
Если есть много времени, можете спокойно обращаться. Так как сходу вопрос навряд ли удастся решить. Я обратилась с просьбой открыть расчетный счёт. Меня направили к молодому человеку. Поведение данного спициалиста очень меня смутило, так как он сидел развалившись на стуле, полулёжа. И очень некорректно общался. Очень жаль, что из за таких псевдоспециалистов теряет репутацию сам офис банка. Не рекомендую, обращаться в этот офис для открытия счёта.
2
1
يونيو 5 ، 2024
Хочу выразить огромную благодарность Алоян Зинаиде Дживановне. Отличный специалист! Профессионал своего дела! Деликатная, коммуникабельная, клиентоориентированность на высоте!
2
يوليو 19 ، 2024
Неразбериха с очередями. Заказывала именную карту, вместо старой размагнитившейся. Выдали зачем-то карту магнит-втб,хотя я об этом не просила, но вопросы не задавала,думала дизайн такой и ладно. А оказывается на нее не идёт кешбэк, целый месяц совершала кучу покупок, а бонусов нет. Почему никто об этом не предупредил ,почему вообще не спросили,а нужен ли мне этот магнит, по факту ничего не даёт, а кэшбека я лишилась. Теперь заново надо идти и тратить время на перевыпуск карты.
+ Карта за месяц вся уже облезла. Ранее с другой ходила 4 года и все было ок.
3
1
مارس 11
Вежливый персонал, быстро и качественно обслужили, большое спасибо !
أكتوبر 31 ، 2024
Большое спасибо за прекрасное и быстрое обслуживание !
Сотрудник Цатурян Яна
1
أبريل 8
Спасибо огромное сотруднику 4 окна Курбоншоеву Интизору,за его внимательность и профессионализм в работе
1
سبتمبر 12 ، 2024
Отличный офис. Обслуживание на высоте. Спасибо заместителю Марине Николаевне Калашниковой. Очень отзывчивая и эмпатичная.
يونيو 15 ، 2024
Удобная локация у метро, в отличие от соседнего отделения в Ясенево. С очередями сталкивался нечасто. Банкоматы тоже почти всегда свободны. В общем, когда требуется быстро решить какой-то вопрос по счету компании или внести наличные - хожу туда.
2
1
أكتوبر 7 ، 2024
Спасибо сотрудникам за вежливое обслуживание,особенно хотел бы выделить сотрудника Интизора,очень компетентный и доброжелателен
1
نوفمبر 29 ، 2024
Отвратительное отделение, надо срочно менять банк, невозможно долго ждать. Больше 1,5 часа просидел ради решения вопроса на 5 минут. Другие банки в разы лучше!
سبتمبر 4 ، 2024
Хочу выразить благодарность вашему сотруднику Максиму Моисеенко за любезно оказанную помощь!!!! Любезный и терпеливый молодой человек!!! Спасибо нму большое!!!!
1
1
يوليو 16 ، 2024
Хочу выразить большую благодарность менеджеру ВТБ Банка Твин Плаза Наталье Ковшовой! Это блестящий специалист, мастер своего дела. В течение 3 лет общения неоднократно убеждался в её высоком профессионализме, компетентности, внимании и отзывчивости.
Огромное спасибо Наталье за всё, желаю процветания и благополучия ей и всему ВТБ!
1
أغسطس 26 ، 2024
Как вам брать по 100 рублей за лист распечатки!!? я так поняла, это у них поставлено на поток, при отказе платить тут же отказывают в обслуживании. Сотрудник Энрико , надеюсь вас проверит руководство банка и применит дисциплинарное взыскание! Видимо, вы привыкли работать с бесправным контингентом, не знающим своих прав и ваших обязанностей!
3
1
نوفمبر 7 ، 2024
Очередь в час! Популярность велИка:
Ставки процентные рЕзки весьма.
Позиционирует банк себя с ши́ком,
В работе вот только пока кутерьма.))
يونيو 4 ، 2024
Огромная благодарность сотруднику Алексу, за внимание к клиенту банка втб. Все объяснил подробно. Огромнейшее. Спасибо за сотрудника. Таких доброжелательный и внимательных побольше...
3
مارس 13
Спасибо Интизору за помощь,помог и решил вопрос быстро и качественно
1
مارس 4 ، 2024
Отличный банк, прекрасные сотрудники, в особенности хотелось бы выделить в лучшую сторону Марию Бибяеву. Оказала всю необходимую помощь с заполнением и подготовкой документов, ответила на все вопросы информативно и качественно. Успели решить все мои проблемы в нужный срок. Большое спасибо
1
1
مارس 11
Игорь был очень вежливым, помог разобраться во всем. был впервые в отделение, всё свээг
مارس 1
В этом отделении всегда огромные очереди!
Я клиент банка «Привелегия», но в итоге я прождал дольше обычных клиентов. Рекомендую объезжать это отделение
2
يناير 19
Большое спасибо сотрудникам банка, том числе Антону за помощь в решении сложных для меня вопросов спасибо большое и успехов Вам!!!
سبتمبر 2 ، 2024
Выражаю благодарность Зинаиде за компетентность, профессионализм, за подход. Всё быстро и качественно было сделано.
1
1
فبراير 2 ، 2024
Был в банке 1 февраля, все вопросы очень быстро решили. Спасибо за обслуживание. Особую благодарность хочется выразить Ураловой Марии, приветливая, помогла все решить
Спасибо! Очень хорошее отделение ВТБ
1