VTB Bank
620 مراجعات
يناير 25 ، 2024
Работаю с Никитой. Довольна. Оперативно, грамотно, доброжелательно. Настоящий профессионал. Рекомендую всем знакомым.
ديسمبر 31 ، 2023
На сайте ВТБ вчера было написано, что отделение сегодня работает до 17:00.
Сегодня на сайте написано, что отделение вообще не работает.
В Яндекс картах стоит график работы до 17:00.
По факту я подъехала и оно работало до 15:00. Потратила деньги на такси и свое время.
Понятное дело, что сегодня Новый год и людей отпускают пораньше, но почему нигде на просторах интернета нет достоверной информации о часах работы? Зачем вводить людей в заблуждение.
Уже на этом этапе понятно, как будет проходить сотрудничество с данным банком.
1
2
فبراير 3 ، 2024
Самый близкий филиал ВТБ возле дома, не все сотрудники 100% компетентны, но хочу выделить Олега Давыдова, не первый раз попадаю к нему, всегда все четко, быстро и ясно. Побольше бы таких!
1
سبتمبر 13 ، 2024
Таких ужасных отделений ещё не видела. Такое ощущение, что пришла на базар, бардак. Специалисты, обслуживающие клиентов, ведут себя просто безобразно, как торговцы на рынке, никакой культуры общения.
1
أغسطس 20 ، 2024
Благодарю Зинаиду за помощь! Неоднократно обращался в банк, вопрос был не решен. Зинаида решила мой вопоос, ответила на все вопросы,помогла во всём.
1
أكتوبر 10 ، 2024
Большая благодарность Антону Волубееву грамотный, вежливый специалист.
1
أغسطس 26 ، 2024
Очень благодарна Бибяевой Марии за качественную работу!
Все качественно и круто
1
سبتمبر 29 ، 2024
Спасибо большое сотрдникам этого банка, особую благодарность выражаю сотруднику Интизору за помощь и решение моего вопроса
1
فبراير 5 ، 2024
Был 05.02.2024 года в отеделеии банка ВТБ , обслуживала сотрудница Алоян Зинаида . Хочу отметить высокую компетентность сотрудницы, отзывчивость , другими словами мастер своего дела и это по мимо очень милой улыбки . Обслуживанием очень доволен, спасибо за настроение !
1
مارس 5 ، 2024
Приношу огромную благодарность сотруднику банку Энрико Галиеву за оказанное внимание моей маме. Сотрудник всё грамотно и доходчиво разъяснил! 👍🏻👍🏻👍🏻
يونيو 8 ، 2024
Выражаю благодарность сотруднику Никите Мурзе за высокий профессионализм, внимательное , доброжелательное отношение
2
أغسطس 12 ، 2024
Выражаю большую благодарность Фищук Ольга Игоревне! Спасибо за отзывчивость и грамотность!
1
1
فبراير 15 ، 2024
Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность своему персональному менеджеру Мурзе Никите. Всегда подберет лучшее предложение и постоянно находится со мной на связи
3
يناير 27 ، 2024
Была в офисе , сотрудница Алоян Зинаида обслуживала максимально быстро, очень приятная девушка , все рассказывала , показала , очень благодарна.
1
1
سبتمبر 1 ، 2024
Спасибо большое Интизору . Быстро , а самое главное очень качественно обслужил
أكتوبر 18 ، 2024
Всегда нравился этот офис, вовремя принимали, а сегодня бардак: ждём уже больше часа, за час приняли пару человек, люди не дождавшись очереди уходят. Очень недовольна.
2
سبتمبر 2 ، 2024
Пришел за открытием счета, обслуживала Зинаида. Выражаю благодарность за оперативность, подход к работе.
1
1
أكتوبر 30 ، 2023
Хороший офис, удобно расположен. Менеджеры быстро и грамотно обслуживают, всегда подскажут и разъяснят по любому вопросу.
3
يونيو 7 ، 2024
Хочу выразить благодарность Зинаиде за внимательное отношение и замечательное обслуживание! Прошу отметить работу сотрудника!
2
نوفمبر 1 ، 2024
Просидела 20 минут, вызвали номер следующий за мной, мне сказали «нуууу, подождите…»
Класс!
2
أبريل 13 ، 2024
Хочу выразить благодарность сотруднику банка ВТБ за его профессионализм и умение грамотно изложить всю информацию, недоступную обычным клиентам банка.
Валерий Гарикович, огромное вам спасибо!
3
يناير 25 ، 2024
Хочу выразить свою благодарность сотруднику Валерию Гариковичу Веляну. Сотрудник был в отпуске, но для решения моей проблемы назвал день и время, приехал в офис и решил мою проблему! Клиентоориентированность на высшем уровне
1
ديسمبر 11 ، 2023
Недавно посещала данное отделение банка. Была очень рада попасть к менеджеру Никите М. Доброжелательный, внимательный молодой человек. Одно удовольствие с ним иметь дело!
Большая благодарность за такого сотрудника руководству😍
3
أكتوبر 10 ، 2023
Сотрудники филиала, видимо, пытаются увеличить KPI за отсутствие очереди, за счёт того, что не допускают посетителей к работающему терминалу электронной очереди, переписывая имена посетителей в тетрадку. После 30-40 минутного ожидания приносят клиентам талончик, после чего людей практически сразу вызывают к менеджерам. Таким образом создаётся ложное ощущение отсутствия очереди, хотя она присутствует и очень большая.
Считаю это позором банка и недосмотром со стороны руководства.
Кроме того, это просто не уважительно по отношению к клиентам.
Ситуация, которую я описал, имела место быть 8 октября 2023г., в интервале с 15:50 по 16:50
Жирный минус данному филиалу!
5
5
أغسطس 23 ، 2024
Проблема с талонами, вызывают к кассам самостоятельно, ждал 40 минут и мой талон пропустили. Пришлось брать новый талон и ждать снова тонну времени. Безобразие.
1
مايو 2 ، 2024
Сотрудники не приветливые, сотрудник в рабочее время тесты решает, на клиентов дела нет перекладывают обязанности, сказать толком не могут до скольки не работает программа, может через 30 - 40 минут , а может в 20 часов. Не рекомендую .
1
2
مارس 13 ، 2024
Хочу выразить благодарность кассиру Мирзоевой Белле за детальное обьяснение и внимательное обслуживание. Рекомендую по вкладам/кокдитам обращаться именно в это отделение
فبراير 3 ، 2024
Было приятно пообщаться с сотрудником Зуевой Асель Все сделала качественно. Работу оцениваю на 10!!!
Обязательно обращусь ещё в Банк ВТБ
1
أبريل 12 ، 2024
Очередь глючит, мой талон игнорили, хотя обещали принять. Беременная я стою и жду до сих пор, хотя 7 человек прошли до меня. Отношение к клиенту как к животным. Кто успел пробежать к окну тот и успел!
Походу сотрудники пытаются так ускорить очередь, чтобы не было жалоб. Но извините, это дискриминация и оскорбление!!!!
4
2
سبتمبر 26 ، 2024
Спасибо сотруднику Энрико за быструю и четкую работу, выдал карту, без лишних вопросов, как в некоторых банках, все строго по делу.
Единственное, что омрачает посещение этого отделения - неработающее табло электронной очереди
أكتوبر 4 ، 2023
Отвратительный филиал. Взял талон на обмен валюты, уже в талоне было прописано, что в очереди ноль человек. Я жду когда талон высветится на табло. Ожидаю минут 10, вижу, что в кассе у специалиста ни одного человека нет, а она лениво перебирает бумажки.
В итоге подхожу к свободному специалисту и спрашиваю, а касса вообще работает? На что он ответил мне, зайдите просто так.
Захожу, а этот "специалист" не хотя спрашивает ж, что мне нужно. Прошу обменять 10 000, на что отвечают, что у них комиссия и вообще нет у неё таких мелких купюр
Не хотите - не работайте! Но не тратьте время ваших клиентов!
4
4
فبراير 7 ، 2024
Хочу выразить огромную благодарность Валерию Гариковичу. Великолепный специалист со знанием своего дела. Замечательный банк.
1
سبتمبر 1 ، 2024
Спасибо большое за быстрое и качественное обслуживание сотруднику Энрико
يونيو 12 ، 2024
Ужаснейший филиал:
Приехали на день России, у них программа закрывается в три часа, сломался аппарат для талонов
Люди часами сидели и их тупо потом выгнали...
К самому банку, претензий нет!
5
2
ديسمبر 16 ، 2023
Качество клиентского сервиса оставляет желать лучшего! Вроде большой современный банк, а болячки остались детские: очереди, постоянно неработающее оборудование, иногда некомпетентность некоторых сотрудников, да и в целом удобство отстаёт от конкурентов. Надо исправляться
1
2
فبراير 14 ، 2024
Друзья это большое отделение банка, но и людей здесь много. Работают достаточно быстро, так что не придется весь день потратить. Много круглосуточных банкоматов
Однозначно рекомендую 😃👍
1
أغسطس 25 ، 2023
Хотелось выразить огромную благодарность Ковшовой Наталье. Всё доступно обьяснила, помогла разобраться, ничего лишнего, вежливо и коректно. 5 баллов.
3
فبراير 16 ، 2024
Выражаю благодарность сотруднику Валерию Веляну. Помог с кредмтной картой. Всю информацию подсказал, даже помог с информацией в мфц. Знает все! 10 из 10
أغسطس 23 ، 2024
Очень вежливые и квалифицированные сотрудники, спасибо Интизору за помощь
1
مارس 28 ، 2024
Очень приятное отношение сотрудников банка . Особая благодарность менеджерам Наталье и Зинаиде.всем знакомым буду рекомендовать обращаться в это отделение данного банка.
4
1
يوليو 11 ، 2023
Из плюсов - расположение, всё.
Подумайте 2, а лучше 3 раза перед тем как открывать тут брокерский счёт, разве, что у вас много времени и делать нечего. Три месяца переводят с одного ИИС на другой. Доступ к деньгам отключили, обратно забрать их нельзя. Короче лучше даже 5 раз подумайте. Вот такие пироги, а в остальном согласен с другими отзывами - все сотрудники очень приветливые и симпатичные
4
4
أبريل 22 ، 2024
Прекрасное обслуживание. Спасибо Валерию помог решить вопрос профессионально, оперативно 👍🏻
2
1
سبتمبر 1 ، 2024
Спасибо Энрико за профессиональное обслуживание и доброжелательное отношение к клиентам!
2
أكتوبر 29 ، 2024
Спасибо за помощь Марии Бибяевой за оказанную помощь!
1
سبتمبر 5 ، 2024
Благодарен сотруднику этого офиса Интизору,за отличное обслуживание и решению моего вопроса
1
1
أكتوبر 30 ، 2023
Ходила в банк уже какое-то время назад, но только сейчас дошли руки написать отзыв 🙈 Очень качественно и оперативно помогли решить проблему, хочу поблагодарить Марию Бибяеву! Очень доходчиво объясняет, приятная, любезная, профессиональная сотрудница!
3
أكتوبر 16 ، 2023
Первый раз в этом офисе, поразила странная процедура получения талончика: при входе около аппарата электронной очереди стоит девушка и записывает всех в блокнот, но талон не дает, предлагает присесть в ожидании талона!
Мы просидели 15 минут, талончик она так и не принесла, только обратившись к ней повторно, она выдала талон, комментируя, что как раз наша очередь подошла. Но имея на руках её талон, мы ещё просидели 20 минут в очереди.
3
3
يوليو 10 ، 2024
Спасибо Марии Бибяевой за обслуживание! Всё оперативно и качественно
2
يونيو 13 ، 2024
Спасибо большое Марие Бибяевой за грамотное профессиональное обслуживание ! Класс!
2
سبتمبر 29 ، 2024
Первое впечатление - Очень грязно в банке, не знаю как там сотрудники работают, как в свинарнике полы очень грязные , впечатление испорчено