VTB Bank
345 مراجعات
مارس 18
Литвинова Владислава самый лучший сотрудник ВТБ
مارس 11
Один минусы. С ходу говорят что ждать минут 40, а на самом деле часа 3
سبتمبر 30 ، 2024
Сотрудники Банка ВТБ просто избегают своих рабочих мест и отказывают своим клиентам в платёжных операциях
نوفمبر 10 ، 2023
Благодарен руководителю Татьяне Петровне за вдумчивость и осознанность. Также признателен менеджеру Яне за скорость и качество обслуживания.
1
2
أبريل 23
Быстрое и качественное обслуживание
مارس 19
Прекрасное обслуживание! Рекомендую
1
أغسطس 30 ، 2023
Рекомендуем к посещению, персонал был к нам вежлив, помог в решении вопросов, посоветовали некоторые продукты, но не навязывали, что было приятно
1
سبتمبر 4 ، 2024
Самый ужасный банк , у которого я обслуживалась. Отношение такое же ужасное как и условия . Уже больше часа жду свою очередь. вызвали мой талон , а специалист отсутствует на месте . И такая же толпа сидит ждёт , сидят бедных бабушек по 2 часа им карты оформляют .И еще такараканы ползают вот только по лестницы спустилась в 13:30, можете посмотреть 😀
مارس 12
Быстро, доступно, удобно
أبريل 18
Отличный банк и менеджеры. Так держать.
يونيو 13 ، 2024
отдел привилегии , а конкретно Кристина и Настя , спасибо большое , очень доволен
سبتمبر 26 ، 2023
Я так понимаю, что все зависит от региона обслуживания...
Привилегия в Краснодаре - нет, не слышали...
Вроде бы обслуживание клиентов Привилегии есть, но по сути - просто отдельные менеджеры...
Как-то "слабо" за 1.5 млн на остатке...
فبراير 27 ، 2024
Зашёл обменять 600 долларов. Стоял 3 часа на кассе. Деньги приняли. Очередь возросла до 10 человек на кассе. В конце через 3 часа вернули 600 долларов так и не разменяв их. Не советую заходить.
1
فبراير 29 ، 2024
Отличное отделение банка! Прекрасное местоположение, отношение клиентам, все на высшем уровне!
1
يونيو 17 ، 2024
Ничего так себе , не гострудсберкасса….
Однако есть над чем работать …)
А так молодцы, респект .
Клиента не посылают, терпят.)
أغسطس 15 ، 2024
Самый отвратительный банк.
Все долго, сотрудники банка сами ничего не знают, задолженность сообщенная сотрудником и в приложении разная, очередь еле двигается, номера не объявляются, служба поддержки в чате некомпетентная.
В общем самый отвратительный банк из 12 которыми я пользуюсь.
Никогда больше не хочу связываться с втб ни по каким вопросам.
1
أغسطس 7 ، 2023
Хочу оставить негативный отзыв. Сотрудник отделения Аветисов Лев крайне некомпетентен, элементарную операцию по снятию денег со счета выполнял 2 часа!!! Ходил за советом из окна в окно, ждал согласования расходника 25 минут, пока другой сотрудник обслужить другого клиента! Прошу руководство отделения обратить внимание на профессионализм сотрудников и время ожидания !!!
3
1
يوليو 3 ، 2023
ВТБ самый отвратительный банк с самыми не компетентными сотрудниками. Пришла закрыть счёт на недееспособного человека- просят показать этого человека, тк без него никак🤷🏻♀️. ЦИРК, да и только! А сейчас уже человека не надо показать, но счёт закрыть не могут, тк паспорт в 20 лет у недееспособного поменялся, а это уже НЕСТАНДАРТНАЯ СИТУАЦИЯ в банке ВТБ😵💫. Итого: ХОЧЕШЬ ПОТЕРЯТЬ ВРЕМЯ- СТАНЬ КЛИЕНТОМ ВТБ.
3
يونيو 14 ، 2024
Из 6 окон ,работают только 2 , перело мной в очереди 46 человек , не успел до закрытия банка решить свой вопрос !
يونيو 23 ، 2023
Сотрудники не ценят время клиентов. Зато остаётся очень много времени на личные дела и поговорить с другими сотрудниками. Потратил кучу времени и остался с нерешенным вопросом при том, что в очереди людей нет. Оценка на картах видимо соответствует действительности.
1
مايو 20 ، 2024
Персонал очень вежливый,все вопросы быстро решили,ценили время каждого клиента
1
يوليو 2 ، 2024
Каждый раз время ожидания больше часа, добавьте сотрудников, клиентам даже сидеть негде, на столько много людей
مارس 15
Прекрасный банк и персонал!!!
يناير 10
Большой ажиотаж. Побольше отделений.
سبتمبر 11 ، 2024
Ужас…. Просидела час а потом они закрылись, Очень медленный сервис обслуживания, при этом когда человек уже уходил , работник просто встал и ушел куда-то, при том что очередь большая, Была очень не довольна…. Просидела час просто так….
يونيو 27 ، 2024
Хорошее обслуживание в зале привилегия, быстрое решение вопросов
مارس 25 ، 2024
Быстрое обслуживарие, компетентные сотрудники, помогли с получением документов для вычета по иис
2
أبريل 27 ، 2024
Ужасно обслужили в этом офисе. Работало 2 окошка для физ лиц, потом заработало третье.. Но это не спасло... была большая очередь, люди не дожидаясь своей очереди разворачивались и уходили.. я дождалась, - ожидала 75 минут., 75 минууут... девушка переговаривалась с коллегой во время обслуживания... такое себе конечно... при след.возможности выберу другое отделение банка.
أبريل 15 ، 2024
Быстро обслужили , всё корректно специалист Анастасия Довгенко 5 баллов!!!
مارس 27 ، 2024
Профессионалы своего дела. Быстрое обслуживание. Доброжелательность
أغسطس 8 ، 2022
Обслуживание хорошее, персонал вежлив, быстро вник в мою проблему, у меня *** сняли деньги через банкомат в Люберцах, в то время когда я находилась дома в станице, после смс оповещения что деньги сняты, я позвонив на горячую линию, заблокировала карточку, в офисе мне порекомендовали обратиться в полицию и дали выписку где указано место снятия и нахождение банкомат а, буду надеяться на наши правоохранительные органы и камеры которые зафиксировали это.
3
2
أكتوبر 19 ، 2023
Понравилось обслуживание. Быстро, профессионально. Особенно хочу отметить сотрудницу банка Алёну.
مايو 12 ، 2024
Банк не может отключить услугу удаленно. Зачем брали биометрию тогда. Если не можешь посетить банк, то плати деньги. Банк каменного века
سبتمبر 16 ، 2024
Обслуживание на высоте. Особенно сотрудники по ЮЛ
يوليو 25 ، 2022
Оооооо, вот это банк, или правильно сказать сотрудники. Необходимо было получить моментальную карту к счету, так пытались наводить доп услугу кредитную карту, без нее моментальная карта будет не действительна и ей не смогу воспользоваться. Ну как так, ну хочешь предложить карту - ну продай мне эту услугу, а не говори что ее мне оформил работодатель. После общения с такими сотрудниками, хочется бежать из банка далеко и НАВСЕГДА. Сразу захотелось закрыть зарплатную карту и вернуться назад в СБЕР. Так и сделал. Никаких документов об открытии и обслуживании не предоставили, все в вашем кабинете, написала логин на листочке и все, это конечно... без комментариев. Вот так некомпетентные сотрудники портят репутацию банка. И главное в конце пройдите анкетирование об обслуживании, поставьте все 5.
4
سبتمبر 11 ، 2023
Мне кажется хуже офиса не придумаешь...... Отправили туда из головного офиса с пометкой, что там народу мало и всё быстро , но по факту - из 4 окон работают только двое, третий сотрудник просто сидит посередине и греет руками пузо. На очередь плевать, талоны бери, но на электронную очередь не смотрите, мы вызываем голосом. Работают все крайне медленно, по типу - солдат спит, служба идёт.....
فبراير 2 ، 2024
Странно так! Очереди много, не работает талон в терминале! Жарко место! Мало 2 менеджера смешно!
Почему нет сотрудники с банкоматы ВТБ?! 🙄🤷♀️
أكتوبر 26 ، 2022
Мы оформляли ипотеку в Краснодаре на Гоголя 68, Федоренко Виктория Игоревна была нашим замечательным менеджером, всё по полочка разложила, на всё вопросы ответила, была на связи 24/7, Человек с большой буквы! Огромное спасибо за таких сотрудников!
2
3
يونيو 27 ، 2023
Я с ВТБ ровно один месяц. Ни какого банка хуже я не встречал. В век цифровых технологий, этот банк вернет в Советский Союз. Веб версия не удобна, приложения нет. Что бы просто закрыть карту нужно дважды прийти в отделение. Не рекомендую даже связываться с этим банком
5
ديسمبر 21 ، 2024
Обслуживание у Галины очень понравилось. Рекомендую данный офис
1
أبريل 19 ، 2023
Отвратительный офис банка , живая очередь, нужно занимать очередь как в поликлинике , на весь банк 4 человека персонала , всего 2 банкомата , но работает только 1, в очереди уже сидим 1.45. Очередь большая
5
يونيو 8 ، 2024
Большие очереди, 2 раза был, но так и не попал на прием. Ожидание больше 30 минут.
يوليو 17 ، 2023
Из 4х окон работают 2. Время ожидания очереди из 4х человек уже более 2х часов. Не работает табло вызова, объявляют следующего голосом. Возможно специально выключено. Не рекомендую к посещению.
4
يناير 16
Быстро, и по делу!
ديسمبر 22 ، 2022
Одна касса и очень медленное обслуживание . p.s. Зашёл на днях в сие заведение , думал сделать дебетовую карту , взял номерок в электронной очереди , а мне девочки операторы говорят а у нас в порядке живой очереди . при этом и табло и аппарат по выдаче талонов работает . такое впечатление что попал в совок ! Тетр начинается с вешалки а уровень банка с отношения к клиенту . Вот и подумал а нужна ли мне карта такого банка , развернулся и ушёл .
8
يونيو 24 ، 2024
Клиентоориентированный менеджер, вежливый персонал
فبراير 1 ، 2023
Очередь большая и живая. Электронная очередь не работает. Радуют только рабочие банкоматы и отсутствие к ним очередей. Персонал грамотный и внимательный.
1
1
ديسمبر 9 ، 2023
Хороший офис. Прекрасные сотрудники , единственная проблема очереди.
ديسمبر 18 ، 2024
Кайфовое отделение.
مارس 14 ، 2024
Обслуживание физ лиц-Время ожидания в очереди около 2х часов. Ну невероятно медленно.