VTB Bank

تقييم 4.3
643 تقييمات
قيِّم هذا المكان

211 مراجعات

مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 30
Очень доброжелательный и отзывчивый персонал!!! Попадали несколько раз к менеджеру Бэлла Рукавишникова, очень довольны её работой, во всем помогла разобраться и оперативно решить вопросы. Приветливый и компетентный сотрудник, очень рады что такие попадаются!
1
1
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 28
Отличное обслуживание, внимательные сотрудники, понравилась Екатерина Чернетова. Обслуживание стимулирует остаться в банке-быть постоянным клиентом. Офис просторный и красивый. Спасибо за работу сотрудников данного Банка
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 7
Спасибо сотрудникам отделения за оперативность, особая благодарность Рукавишниковой Бэлле, которая проконсультировала, помогла с выбором продукта и все быстро оформила
1
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 31
Просторный банк, хорошее обслуживание, быстро и качественно. Особенно понравился сотрудник который со мной работал Чернетова Екатерина. Рекомендую данный банк
مستوى 15 خبير محلي
يوليو 18
Очень грамотные специалисты!!! Мы случайно попали в этот банк ,т.к.сами из Краснодара. Были приятно удивлены отзывчивости и грамотности специалистов!!!
1
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 28
Осталась очень довольной обслуживанием в городе Майкопе . Очень грамотные и доброжелательные специалисты. Решили мою проблему за 5 минут .
1
1
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 25
Обращалась в офис за получение карты , попала к сотруднице Юрченко Екатерине , помогла мне решить все мои вопросы ,очень компетентная сотрудница. Спасибо руководителям за таких сотрудников
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 28
Давно пользуюсь услугами Банка. Сегодня снова обратилась по кредиту сотрудник Екатерина Чернетова помогла в обслуживание, рассказала по автоплатежам и экомии времени.Всем советую данный банк
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 2
Отличный банк, даёт хорошие проценты по депозитам и накопительным счетам, обслуживание быстрое, персонал вежливый!
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 18
Выражаю огромную благодарность специалисту Чурсиной Виолетте за высокий профессионализм, внимание и решение всехпроблем вознихших у меня.
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 9
Поситив первый раз ваш офис. Осталась очень благодарна менеджером Мичуриной Анастасией. Проффесионально, чётко, доходчиво проконсультировать и открыла пенсионную карту. С удовольствием буду посещать ваш офис.
5
1
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 19
Обслуживанием осталась довольна, сотрудник банка объяснила все понятно. Обязательно порекомендую знакомым этот банк.
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 29
Обратилась в этот банк 3 года назад и случайно попала к менеджеру Мальвине ( к сожалению не знаю ее фамилии). С тех пор я по всем вопросам стараюсь обслуживаться у нее, так как это не только грамотный и квалифицированный специалист, но и милейшая и деликатная девушка, которая доходчиво и терпеливо отвечает на все вопросы и дает дельные советы. Спасибо ей большое! Убеждена, что руководство банка должно поощрять таких сотрудников.
1
1
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 27
Отличное обслуживание. Все вежливые. Очень помогла специалист Екатерина.
1
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 11
Очень внимательные работники банка. Внимательно выслушали, дали хороший совет. Всё оформили быстро и точно.
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 13
супер, работают профи, очень вежливые и культурные люди, всё обьяснили, рассказали, что даже не осталось вопросов, РЕКОМЕНДУЮ
3
مستوى 16 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2023
Филиал банка расположен в центре города Майкоп. Рядом остановка общественного транспорта. Парковочные места есть, но их мало. Сотрудники банка вежливые, всегда готовы проконсультировать.
1
1
مستوى 17 خبير محلي
يونيو 26 ، 2023
На выходном был в Майкопе. Не во всех банкоматах можно положить наличные на карту. Пришлось ехать в филиал. Вполне удобное расположение. Хорошо, что в выходной день можно через банкомат и снять и положить наличные на карту. Но было бы ещё лучше, если бы в субботу пол дня работал филиал. Уверен, многие не могут в течение недели решить свои вопросы и могут сделать это только в выходной день.
8
1
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 29
Очень нравится обслуживание. Обстановка располагает к общению желаю банку дальнейшего процветания.
3
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 30
Вежливые,знающие работу служащие персональное спасибо Чурсиной Виолетте Мироновне
1
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 15
Хочу выразить огромную благодарность руководству Банка и его сотрудникам, а именно Рукавишниковой Бэлле. Она очень стойко и терпеливо отнеслась к моему вопросу и я не ушел пока она его не решила! Это настоящий профессионал своего дела, сделала свою работу на 1000%!
5
2
مستوى 18 خبير محلي
يناير 9 ، 2023
Хороший банк. Много лет сотрудничаем с ним. Доброжелательный, внимательный, квалифицированный и вежливый персонал. Довольно таки быстрое обслуживание. Приемлемые условия. Помещение светлое, тёплое и комфортное.
1
1
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 2 ، 2023
Был в банке. Не скажу за все отделение, точнее сотрудников, но обслужился в первом отсеке. Не помню как ее зовут, молодая девушка, но как сотрудник "не о чём" больше понтов, чем дела. Итог:обращение, не решилось!!! Видите ли Майкоп и респ. Адыгея, не касаются другие регионы, если вы работаете не в городе и они не могут провести операцию, хотя это очередное отделение банка ВТБ. Видимо Майкопское отделение банка, находится не на территории РФ?!! Просто бред и неудобство для населения, если это так!!!
3
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 3 ، 2023
Хорошое помещение чистое и удобное. Сотрудники приветливые и отзывчивые. Решат любой ваш вопрос. Один минус это не работают в выходные. Иногда это очень нужно а так всё хорошо.
4
1
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 25 ، 2023
Отделение хорошее, обслуживание достойное. Очень много всего предлагается, порой не понимаешь зачем тебе это нужна. Не удобное мобильное приложение. Все карты дублируется счетами, какие-то цифровые счета, не понятно для чего. Основной ужас дозвонится в ВТБ. Голосовой помощник достаёт по всем номерам, добиться соединения с оператором невозможно.
2
2
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2023
Была проездом,надо было срочно снять деньги со счёта. Ужасно не компетентные сотрудники вплоть до руководителя который подходил к нам из-за споров по моему вопросу. Пока сидела была свидетелем хамского отношения к другим клиентам. Все сотрудники на каком то пафосе,будто работают в аппарате президента а не местном банке. В Краснодарском фелиале такого не позволяют себе ни сотрудники ни начальство. Видимо адыгейский вариант никогда не убрать из Майкопа. Печально,но хорошо что не живу там и сталкиваться больше не придётся. Не советую это отделение.
3
2
مستوى 5 خبير محلي
يناير 3
Оформляли маме обычную дебетовую карту. После оформления, минут через 10 поступил звонок от, АЖ капитана полиции с предложением защитить средства) Обычный развод, не спорю. Но откуда у них номер телефона через 10 минут после оформления??? Вот и вся хваленая безопасность. Карту моментально заблокировал и уничтожил. С таким банком, к сожалению, дел иметь нельзя.
4
مستوى 12 خبير محلي
يوليو 22 ، 2023
Всё хорошо! Приветливые и грамотные работники! Светлая обстановка! Очередей нет! Внимательное отношение руководства! Хорошее и удобное расположение в городе!
3
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 3
Хорошее отделение банка. Много окон, как для физлиц, так и для юрлиц. Оформление, всё по классике для банков, окна и места ожидания.
3
1
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 30
Просто ужасный банк! Персонал сидит, клиентов нет, а ожидание долгое. Не смогли решить мой вопрос, сказали звонить на горячую линию! На горячей линии мне говорят идите в отделение банка! В банке мне снова говорят звонить на горячую линию! Не могут решать проблемы клиента ПО ИХ ЖЕ БАНКУ Отвратительный банк, больше связываться не буду с ними Не умеете работать, не работайте тогда!
مستوى 16 خبير محلي
أكتوبر 7 ، 2023
Оформлял зарплатную карту, в итоге не одного документа не видел, одни коды из смс диктовал, проверили на кредит, заставили положить на НОВУЮ БЕСПЛАТНУЮ ЗАРПЛАТНУЮ карту 250 руб и оформили договор, с автоплатежём на пополнение номера телефона. Вот так взашел за картой, зарплатой, а вышел с договором на обязательный платёж 250 руб, отключил конечно, но спасибо, без кредита
3
مستوى 16 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2023
Даже не знаю, правду написать или чуть приукрасить.. Если честно, то я бы усовершенствовал систему клиентооринтированности. Уж сидение в очереди утомляет... Когда много окон, а работает 3 конечно немного неправильно. Надо наращивать обороты. А так никаких претензий нет
2
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 27 ، 2023
Девочки которые работают в отделении банка ВТБ на Пролетарской г Майкоп! Умницы, такие тактичные, грамотные, внимательные! Спасибо за такое великолепное обслуживание!!!!
3
1
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2022
Время ожидания зависит от очереди и совершаемыми операциями посетителей. Персонал работает оперативно, чётко и вежливо. Помогают обрести навык работы в личном кабинете через банкомат. Рекомендую этот банк. Широкий спектр услуг по всем направлениям банковской деятельности.
1
1
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 19
Очень хорошо обслужили спасибо большое
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 19
Персонал отличный обслуживание хорошее
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2022
Я клиент этого банка. Онлайн версией доволен вполне, а вот физическим обслуживанием -нет. Мне нужно было получить карту, которую я оформил онлайн, но это оказалось очень не простым делом. Я человек работающий и много свободного времени у меня нет поэтому отпрашиваюсь с работы на час полтора и ... ничего! В первый раз в зале было 24 посетителя, а из девяти окошек работало 4. Скорость работы удручающая. Естественно в тот день я ничего не получил. В следующий раз посетителей было 16 , но у них "повисла" программа без которой они не могут выдать карты(кстати сотрудников было так же четверо). Слейдующий мой поход был в другой день но уже под вечер. В зале было пусто, за столами сидели две девушки, но они мне сказали что программа закроется через двадцать минут и карту они мне выдать не смогут - не успеют. И только на четвертый раз просидев в зале 1час и 57 минут я смог получить карту! При этом: вместе со мной было 22! человека, а работало всего ТРИ из девяти окошек! Одна из девушек постоянно куда то бегала, периодически подходил кто то из сотрудников и проводил кого то без очереди. В общем бардак! Каменный век какой то. Неужели нет персонала или людей на подмену? А из отдела где ведется обслуживание юр. лиц, нельзя было направить одного сотрудника? Вобщем: у меня пропало всякое желание обращаться в отделение банка. Есть услуги по поводу которых я хотел проконсультироватся, но теперь я лучше воспользуюсь другим банком. Тратить свое время не хочу.
6
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 6
Очень много людей .ожидание часами,банк как банк маркетинг работает как надо .
مستوى 14 خبير محلي
يونيو 12
Отличный банк. Внимательный персонал, хорошая зона ожидания
1
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 27
Открывал счёт, хорошее обслуживание, спасибо руководству
1
مستوى 3 خبير محلي
مايو 16 ، 2023
Настал такой час,когда приходится менять отзыв на негативный.Сегодня столкнулась с вопиющим безобразием,которое творится в этом Банке,придя в отделение банка,хотела проконсультироваться по нескольким вопросам,но к моему удивлению,сотрудник банка не ответила ни на один из поставленных вопросов,касающихся действующего кредита,переговаривалась с соседним сотрудником,ухмылялась,и некорректно себя вела,по хамски разговаривала и сказала по всем вопросам обращаться на горячую линию,для чего они там сидят,вообще не понятно.
4
2
مستوى 9 خبير محلي
مارس 20 ، 2023
Пришла забрать карту и почти час сидела ждала оформления. Хотя за неделю до визита в офис оформила её через личный кабинет. Во время ожидания девочки сотрудники переговаривались как на личной встрече. Обсуждали калорийность продуктов, будущий заказ завтрака и количество ложек в кофе. Спасибо за массовость персонала, стоять в очереди не пришлось. Но подключение мне услуг и счетов без моего ведома, которые мне не нужны и я не просила, меня разозлило. Получив мой телефон и доступ к личному кабинету, сотрудница оформила мне счета. Теперь отключать их придётся самой.
3
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 9
Внимательные,отзывчивые сотрудники,всегда готовы оказать помощь, объяснить.Рекомендую.
2
2
مستوى 21 خبير محلي
يوليو 3 ، 2023
Банк мне этот очень нравится, особенно хорошо когда ты зарплатный клиент этого банка в этом случае вообще ни каких проблем нет. А если нет то приходится постораться собрать документы только тогда возможно что то и получится.
1
2
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2023
Ужасное обслуживание. Была на выдаче карты под конец рабочего дня, персонал успел друг с другом пообжиматься. Работает одно окно из 9. Никакой дисциплины
3
1
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 16
Мне нравится. Удобно добираться, есть стоянка для личного транспорта, рядом остановка общественного транспорта. Напротив и рядом магазины.
1
1
مستوى 9 خبير محلي
مارس 4 ، 2023
Любая операция, даже снятие наличных со своего счета через очередь на окна, в любом другом банке операция бы заняла не больше 10 мин, а здесь я прождал в очереди полтора часа, причем заранее заказывал деньги, потому что сумма была большая, каждый раз как бывал в этом отделении терял минимум по часу своего времени, хочу перейти на обслуживание другого банка, если у вас много свободного времени-переходите не ВТБ и сидите в очередях
1
1
مستوى 6 خبير محلي
يناير 25
Очень быстро обслужили, правда может потому, что посетителей мало было, но было приятно...
1
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 18 ، 2023
Хуже банка не видел никогда!5 лет назад ушел в другой банк!Тогда же написал заявление о закрытии всех счетов и удалении персональных данных, неоднократно обращался на горячую линию...толку ноль,обращения принимают,больше не повторится,а по факту счета активные,пишите заявление,вы наш клиент,постоянные предложения по смс,письма на почту и звонки...и так 5 лет(
5
مستوى 4 خبير محلي
يناير 18
Осталась довольна высоким уровнем обслуживания .Крайне компетентный специалист Насиб.
3