VTB Bank

تقييم 4.3
1485 تقييمات
قيِّم هذا المكان

566 مراجعات

مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2023
При открытии карты, забыли предупредить, что деньги получение не от государства, должны пробежать 40 суток, либо снимаются с комиссией 2,5%.........🤬
3
1
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 30 ، 2022
Это "прекрасный" банк!) Они могут за 30 минут до подписания договора ипотеки при покупке квартиры от застройщика сообщить, что они... внимание....., - передумали!!!... А через неделю сообщить, что готовы по худшим условиям заключить договор ипотеки, и тут.... та дааам, они заблокировали наш ипотечный счёт из-за подозрений.... А через несколько дней ВТБ сообщает, что заново меняет условия ипотеки в худшую сторону. Это второй раз за 2 недели! Это "прекрасный" банк! Не рекомендую сюда обращаться.
11
مستوى 13 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2023
Навязывают столько не нужных услуг, лишь бы деньги вытянуть! Час понадобился на то чтобы забрать готовую карту(это без учёта очереди).
1
مستوى 20 خبير محلي
أكتوبر 3 ، 2023
Отличный банк! Сотрудники доброжелательно всё разъясняют!
1
مستوى 15 خبير محلي
أكتوبر 28 ، 2024
Дважды этот банк меня подвёл. Третий раз не допущу.
مستوى 13 خبير محلي
مايو 30 ، 2024
сотрудники хорошо знают свою работу и очень вежливы!!!спасибо вам большое.
مستوى 15 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2023
Оформлял несколько сделок по недвижимости , очень медленно всё делают , сидишь там по три четыре часа (.
2
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 28 ، 2023
Качественное обслуживание. Широкие возможности. Люблю этот банк
1
مستوى 4 خبير محلي
مايو 29
Всё отлично
مستوى 8 خبير محلي
يناير 10
Нет парковок
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 6 ، 2022
Это самый худший банк в России, начиная с обслуживания, не рекомендую брать ипотеку, проблем не оберетесь, дело доходит до суда постоянно, то какие-то нелепые платежи, то обман с кредитными каникулами, внимательно читайте и записывайте все разговоры, храните все чеки и документы, потеряли закладную и говорят что мы ее не привозили в банк, при этом все документы сдавались им, и есть подтверждение, ответа опять от них нет, что выкинут в этот раз не понятно, очень жалею что обратилась именно в ВТБ!
7
مستوى 9 خبير محلي
يناير 28 ، 2024
Очень приятный и профессиональный персонал.
مستوى 12 خبير محلي
يناير 3 ، 2024
Персонал приветливый, обслуживание хорошее.
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 7 ، 2024
Брали ипотеку, мне понравилось сопровождение от и до, рекомендую. Спасибо за отзывчивость!
مستوى 8 خبير محلي
مايو 31 ، 2022
В банковском секторе лучшее, что создано в нашей стране. Призываю всех переходить. Не пожалеете. Бесплатные переводы, оплата ЖКХ без комиссии и многое другое ожидает вас, вежливые, доброжелательные сотрудники готовы обслужить, как в головном офисе, так и в других филиалах банка ВТБ.
1
4
مستوى 13 خبير محلي
نوفمبر 17 ، 2024
Не советую,обуют и имени не спросят😪
مستوى 12 خبير محلي
يوليو 4 ، 2024
Большие очереди, нет системы защиты от мошенничества.
1
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 7 ، 2023
Мне все понравилось, быстро обслужили , все , что нужно сделали .
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 12 ، 2024
Всегда обращаюсь именно в это отделение.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2021
Это просто кошмар а не банк!!!! Оценка моя самая низкая какая может быть. Я заказал себе зарплатную карту в этом банке и уже 100 раз пожалел об этом. Вначале я не смог получить свою карту по ошибке ввода данных ( ошиблись с серией паспорта) попросили приехать в офис и получить самостоятельно. Я подьехал сегодня 18.12.2021г просидел в очереди 1 час после чего мне сотрудник банка вежливо ответил что ваша карта находится на 4 этаже в офисе а у них сегодня выходной. О том что я должен приехать только в будний день меня тоже никто не предупредил. И теперь я должен снова тратить свое личное время деньги на бензин чтобы получить свои же кровные деньги ( карту ВТБ) Ужас ваши клиенты сидят в очереди по часу а то и более а элементарно туалета нет это вообще как !!!!! Попросил книгу жалоб - ее тоже нет!!!! В итоге по вине банка я остался без зарплаты в которой нуждается моя семья. Вынужден был понести материальные расходы на проезды ( бензин, амортизация машины) моральный ущерб. Считаю логичным требовать с банка компенсацию за моральный и материальный ущерб в размере 5% от суммы на моей карте.
14
1
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2023
Хороший банк. Сотрудники внимательные, доброжелательные.
1
مستوى 19 خبير محلي
أبريل 25 ، 2022
Брал в апреле 22 г. себе ипотеку. Ну что сказать?! Как был этот банк отстойный, так и остался. Пришёл на подписание и выяснилось, что у меня арест по счетам, когда я уже положил деньги на счёт. С 2015 г. якобы в этом банке был арест. То, что я брал уже 10 кредитов в разных банках это для них не в счёт. Короче говоря, пока я им не принёс давно уже закрытые документы, ничего не двигалось.
3
1
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 22 ، 2023
Хороший банк и персонал , все доступно ,и очень понятно объясняют
1
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 20
Ужасно
1
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2024
Все долго не рекомендую
مستوى 22 خبير محلي
أكتوبر 11 ، 2023
Хороший и вежливый персонал, очередь не большая.
1
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 19 ، 2022
Отличное отделение, персонал вежливый и рад помочь, в очереди не сидела посчастью. Вопрос решили быстро! Банкоматов в холе прилично…..
1
مستوى 30 خبير محلي
يوليو 21 ، 2022
Просто спасла мне сделку начальник Ипотечного отдела!!!!!!!!!!!!Прислушалась к нашим пожеланиям и все быстро оформили.хотя изначально ,нам дали не настоящую руководительницу,чуйка сработала и мы просто вернулись в банк!!!!!!!!!!!!!
3
7
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2021
Решил взять здесь ипотеку и попал в ад. По пунктам: 1) Некомпетентный менеджер Лиана, который в одном предложении говорит вещи друг друга взаимосключающие. После жалобы заменили на более вменяемого человека. 2) Анкета на кредит была взята от другого человека. Мои только ФИО в шапке, а вся остальная информация о месте работы, стаже, размере запрашиваемого кредита - не моя. На вопрос: как так вышло? Все просто пожимают плечами и говорят "подписывайте". 3) Оформлял страховку по ипотеке прям в здании банка за соседним столом от моего кредитного менеджера. Потом месяц ходил/звонил доказывал что не верблюд и что у меня есть страховка. Банк настойчиво утверждал что я нигде не страховался. 4) Первый взнос по ипотеке взяли по ставке 10.2 как без страховки. 5) Все спорные вопросы решаются претензиями, претензии рассматриваются по 2 недели. 6) Просто так заблокировали мне личный кабинет как раз в момент когда мне надо было платить по ипотеке. На вопрос зачем???? Ответили: заблокировано по звонку третьих лиц. Кто эти третьи лица??? 7) Просто так заблокировали мне две банковские карты, одну с причиной "утеря", другую с причиной "съел банкомат". Естественно с картами ничего не происходило, они были и есть у меня на руках. 8) Просил выпустить карту МИР. Выпустили карту с надписью МИР, но предупредили что ошиблись и на самом деле она не МИР, на ней только надпись по факту такая, социальные выплаты по ней получать нет возможности. 9) Теперь каждую неделю встречаюсь с сотрудниками банка, в отделении, чтобы вместе решать какие-то мои проблемы по блокировкам, страховкам и прочему. Проблемы, которые они сами же мне и создают. А теперь подумайте, нужна ли вам ТАКАЯ ИПОТЕКА? ВТБ, а вы сами как оцениваете качество вашего обслуживания?
27
1
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 21 ، 2022
Ужасный банк,никому не советую брать ипотеку в нем,не дают полность досрочно погасить ипотеку,чё за бред???консультанты некомпитентны ,грубо разговаривают,зам.начальника отдела такая же,ничего не решает,заявления на погашение ипотеки не принимают,деньги на погашение не принимают,отказ письменный не дают,ссылаясь на то что у них нет отдела делопроизводства ,нервы потрепали хорошо мне,советую от чистого сердца обходить стороной этот ужасный банк.Причем когда я была у них на приеме,они даже не зашли в мои данные,(типо я к ним не приходила).это мне уже в другом отделении втб так сказали,потому что я к ним пришла а по базе как будто меня там не было,Тварят что хотят
9
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 19 ، 2024
Лучшее отделение Банка и отличные сотрудники!
2
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 3 ، 2022
Странный банк не выдаёт студенческую дебетовую карту по генеральной доверенности от нотариуса, я не смогла, как мать забрать карту дочери студента и на каком основании не понятно. Без объяснений не даём по доверенности и все тут
3
مستوى 6 خبير محلي
يناير 3 ، 2022
Большой офис. Много операторов,но время ожидания так же как и везде,много банкоматов. На входе можно уточнить у персонала куда обратиться и по какому вопросу. Удобное расположение офиса возле Кооперативного рынка. Вообще мне нравится этот банк.
2
4
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2021
Не рекомендую, очень все вежливые, но с улыбкой на лице спокойно обманывают, договор обсуждался не один раз, по факту - приехали с другого города - договор совсем другой - читайте что Вам подсовывают на подпись, итог поездки неделя собрания документов, потеря времени и денег, (затрата на бензин, перекус, потеря рабочего дня - это тоже деньги фирмы и моя зарплата, обращались за рефинансированием
8
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2023
Вроде и не так плохо, но получение карты заняло 30 минут. Нет нормальной парковки
2
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2022
Жуткий банк. То администратора у них нет, то бумаги в банкоматах. Туалета нет. Кулеров с водой тоже. А вот ожидания по 2часа так это всегда. Отношение к клиентам ужасные. Никто на твою просьбу помочь не реагирует. Отсиди 2 часа и ещё не известно решиш ли ты свой вопрос или ещё 2часа сиди
6
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2023
Даже,если все окна с операторами,обслуживание клиентов происходит крайне медленно.
1
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2022
Огромная очередь, долгое обслуживание, для закрытия карточного счета необходимо обращаться дважды в банк, так как нет технического возможности в одно обращение провести операцию. Не рекомендую Банк
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 17 ، 2023
Очень долго ждал, хотя людей почти не было. Хамливый персонал. Не рекомендую!
1
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 23 ، 2024
Нормальный банк - и добавить нечего
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 9 ، 2021
Вежливый персонал, менеджер по ипотеке Коротков Владислав помогает во всех вопросах в любое время всегда перезванивает интересуется. Так же в банке предоставили оценку и оформление договора спасибо большое ! все делается в течении дня. Цены разумные. И ни каких сложностей в заказе. Мне очень понравилось справились без агенств . г.Краснодар, ул. Гоголя 68
3
3
مستوى 2 خبير محلي
مارس 9 ، 2022
Отвратительно работает банк и его сотрудники. Сотрудники не знают куда направить клиента!!! Банкомат не принимает деньги ни один из шести!!! В кассе не принимают деньги без карты!!! Сотрудников не хватает. 2 часа стоял в очереди что бы получить консультацию. Управляющая ничем не помогла!!! Отвратительный банк и филиал на Горького!!!
5
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 11 ، 2023
Банк хороший, но о людях не думают. Иногда, приходиться сидеть в ожидании своей очереди целый день, а туалет для клиентов не предусмотрено.
1
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 6 ، 2022
Увеличили проценты по кредитам после уменьшения ключ ставки клиенту с идеальной кредит историей до 25.9%. Снизили вклады до 7%. Отменили перевод мультибонусов себе на карту, у мультибонусов поменяли эквивалет, теперь он не равен рублю. А еще, чтобы получить сертификат за подорожавшие мультибонусы, надо заплатить за его доставку до города получателя!!!)))
3
1
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2021
Недоволен работой отделения и банка в целом. Прождал более 40 минут в очереди, потом сотрудница выдала карту, которая оказалась неактивированной.В дальнейшем пришлось идти самому и активировать карту, но на этом проблемы не закончились. При регистрации в системе ВТБ Он-лайн, оказалось, что мой номер не внесен в систему безопасности, хотя на него исправно приходят сообщения. Позвонил на горячую линию, мне ничего не смогли решить и сказали снова обратиться в филиал Банка.
5
مستوى 18 خبير محلي
فبراير 23 ، 2022
Быстрое и внимательное обслуживание. Электронная очередь, время ожидания среднее в зависимости от времени посещения. Персонал внимательный, не навязчивый.
1
2
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2024
Норм
مستوى 7 خبير محلي
مايو 29 ، 2024
Хороший банк, очереди к банкоматам нет
1
مستوى 16 خبير محلي
أبريل 14 ، 2023
Самый ужасный банк в России, долгий, постоянно ошибаются менеджеры. Сделка по ипотеки занимает 2-4 часа, ужас 😱😱
1
مستوى 4 خبير محلي
مارس 31 ، 2024
Всем довольна буду обслуживаться в этом банке