VTB Bank
الاتجاهات
Школа № 5
87 m
تم التحقق من المعلومات من قِبل مالك
111 مراجعات
أكتوبر 6
Большое спасибо специалисту банка Саликову Раулю. Четко, грамотно, а главное честно. До этого сотрудники не то чтобы обманывали, но не договаривали. Один менеджер забыл сказать, что для того, чтобы получать оговоренный % по вкладу, надо тратить в месяц по карте 10000₽, другой при переоформлении вклада на более выгодную % ставку забыл упомянуть, что он на 3 года, а не на год, как был предыдущий. Вроде бы, мелочи, а осадочек остался. Раулю пришлось извиняться за своих недобросовестных коллег и это еще один плюсик к его профессионализму и умению общаться.
1
ديسمبر 9
28 ноября посетила банк ВТБ на Республике 94. Не могу оставить без внимания работу менеджера Халиковой Екатерины. Обратилась по вопросу задолженности ( пришло смс - уведомление) по ранее закрытому счету кредитного договора. Екатерина была внимательной к моим вопросам и помогла решить все возникшие проблемы. Также получила исчерпывающую информацию по продуктам банка - увидела выгоду и решила оформить кредитную карту. Операция была совершена быстро и профессионально. Это пример того, каким должен быть сервис, когда большую часть услуг можно оформить в приложении! Спасибо за вашу работу! Таких сотрудников надо беречь и поощрять!!!
نوفمبر 25
Это просто ужас. Дозвониться нельзя от слова савсем. Звонишь на длинный номор, говорят звоните на 1000. Там голосовой помощник лео, три раза ввела номер паспорта и дату рождения. Всё не так. И опять же советует позвонить на 1000.