بحث

Vtb Bank

4.4

1068 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Элла Талюкина

مستوى 16 خبير محلي

Удобно расположен, все современно обустроено. Персонал обслуживает корректно и быстро. Уровень европейский

alex590000

مستوى 8 خبير محلي

Мошенники!!! Летом приходил закрыть карту, меня отговорили, сказали что обслуживание карты бесплатное, и вам можно её оставить как запасную. А сегодня списали 249₽ за обслуживание карты. Позвонил на гор. линию сказали что ВТБ перевёл всех клиентов с базового (бесплатного) пакета услуг, на платный пакет услуг за 249₽ в месяц!!! Никакого предупреждения не было, иначе я бы сразу закрыл все карты втб!!! Алеё, вы там наверху уже не знаете как с народа деньги содрать??? У людей денег все меньше и меньше и ВТБ решил содрать с народа!!! Даже Сбербанк такого себе не позволяет! Сегодня же закрываю все счёта в этом недобанке!!!

Андрей Космачев

مستوى 5 خبير محلي

Самый худший банк каьорый я знаю! Менеджеры каторые сидят в банке и на телефоне просто протираю свои штаны, они не когода не чего не знаю и помочь не могут!

إظهار رد العمل التجاري

Нина Петрова

مستوى 9 خبير محلي

Здесь работают очень медленно. Обычно и не все сотрудники на месте.

إظهار رد العمل التجاري

Urka Urka

مستوى 18 خبير محلي

Очень серьёзная организация, входная группа чётко работает: пропуск, документ и т.д. Сотрудники охраны военнизированой (или Росгвардия на охране) вежливы и корректны

Яблоков Денис

مستوى 23 خبير محلي

Корп отдел приятный, отношение к клиентам доброжелательное. Рекомендую.

إظهار رد العمل التجاري

Viach

مستوى 14 خبير محلي

Отвратительное обслуживание юридических лиц. Организация работы и помощи на горячей линии равна 0. Звонил два дня чтобы получить PIN код для корпоративной карты. В итоге 100 раз назвал свою ФИО, 100 раз год рождения, 100 раз ИНН организации, 100 раз объяснял проблему и на 30 звонок на горячую линию свершилось чудо, выяснилось что мой номер задвоен. Вот это действительно профессионалы!!! Главное в Что? Где? Когда? играть, а то что бардак в банке это не страшно....

218104 ширинский

مستوى 2 خبير محلي

Получил для получения пенсии карту 2 раза подряд сняли социальные деньги и какие справки им не привозил не чего не вернули. На жалобы бли одни отписки, пришлось пенсию перевести в другое место. Теперь не каких проблем. Худшего банка не встречал.

إظهار رد العمل التجاري

олег самышко

مستوى 6 خبير محلي

Много банкоматов. Персонал вежлив. Обслуживание быстрое. Всё на высшем уровне.

Татьяна Карцева

مستوى 6 خبير محلي

Наро- Фоминский филиал отвратительное обслуживание,очереди больше 6 часов,хамство,запись с 16-00 на утро,и потом ожидание больше двух часов и больше.Администрация самоустранилась и ничего не решает.

Феликс Диденко

مستوى 6 خبير محلي

Необходимо заменить информацию. Нет обслуживания частных лиц.

إظهار رد العمل التجاري

алексей и.

مستوى 2 خبير محلي

1.02.21 был отправлен исполнительный лист о взыскании денежных средств с ответчика.Уведомление о получении письма банком получено 8.02.21г......17.02.21 позвонил на горячую линию...некомпетентные сотрудники ,мало того что не смогли ответить на вопросы,так еще и не знают своих должностных обязанностей. пора менять банк

Olga O.

مستوى 5 خبير محلي

Сегодня утром из- за технического сбоя не смогла получить деньги в банкомате, которые были списаны с карты🤬

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий

مستوى 7 خبير محلي

Самый лучший Банк, все по честному и быстро 👍👍👍

إظهار رد العمل التجاري

Алексей Ванюшенков

مستوى 17 خبير محلي

Рядом с метро. Удобно. Красиво. Хорошая организация. Вежливые и грамотные сотрудники.

Андрей Милов

مستوى 11 خبير محلي

Хорошая структура Банка ВТБ, охрана не пропустит с подарками, приходится дарить своим сотрудникам на улице!

إظهار رد العمل التجاري

Fandorin_E

مستوى 30 خبير محلي

Компетенция сотрудников оставляет желать лучшего. Мой вопрос решало пол отдела. Решили в итоге конечно, но долго.

Ilia Polesskii

مستوى 18 خبير محلي

Обслуживание юридических лиц. Для физических лиц есть 5 банкоматов, а сам офис - на Марксистской, 10 минут пешком.

إظهار رد العمل التجاري

Кристина Евсикова

مستوى 10 خبير محلي

Удобно добираться, приятное место, но есть проблемы с вентиляцией, если много людей, то душно

إظهار رد العمل التجاري

Василий

مستوى 5 خبير محلي

Отправили в начале октября 2020 года на Воронцовскую 43стр1 исполнительные листы. До сих пор ни ответа ни привета. Отправили письма по почте России - письма они получили, а ответить, видимо, досуга нет. Приходили в отделение - написали письмо по внутренней почте, а толку то? звонили в банк, писали в приложении - спихивают друг на друга. Отвратительное отношение к клиентам, пользуются своим положением и плюют всем в лицо. ОТВРАТИТЕЛЬНО

Pavel Chiko

مستوى 14 خبير محلي

Месяцами получают корреспонденцию, коллцентр выполняет номинальную функцию, отправляют в отделение, где также ваш вопрос реген не будет. Банк лучше обходить стороной

...

مستوى 5 خبير محلي

Хотелось бы выразить крайне негативное впечатление о работе вашего банка по продукту кредитной карты возможностей. Так как при оформлении мне данного продукты сотрудники Вашего отделения меня с пеной у рта убеждали, что в начале использования кредитной карты кэшбек будет 10% (про ограничения в 2 000 руб не было и слова), а после проведения акции кэшбек сохранится, но уже с размером в 1.5%. Это же утверждали и сотрудники кол-центра , которым задавался тот же вопрос при обращении. Кэшбек в 2 000 руб был начислен. Однако по прошествии определённого времени и дальнейшем использовании мной карты, при повторном обращении в кол-центр о сроках поступления кэшбека выяснилось, что кэшбек по данной карте выплачивается единожды и в дальнейшем на данную карту не распространяется. Единственным исключением являются клиенты с пакетом "Привилегия". Второй инцидент произошел по вообще не поддающимся логике причинам. Кредитный лимит (который составлял на момент оформления 50 000 руб.) несколькими днями ранее от сегодняшнего числа был уменьшен сначала до 17 000 руб. (со слов оператора кол-центра), а после и вовсе списан на 0 руб. При этом единственным ответом, который был мной услышан со стороны сотрудников кол - центра - "По договору, банк имеет право уменьшить кредитный лимит в одностороннем порядке, без объяснения причины." Почему нельзя назвать аргументированную причину, по которой был уменьшен кредитный лимит, так и осталось тайной покрытой мраком. Хотя бы для того, чтобы клиент вашего банка понимал какие действия ему предпринимать, для восстановления отношений с банком (в случае если они были чем-то подорваны). И не говоря о сорванных планах на покупки по Вашей кредитной карте и предварительных договоренностях. Считаю, что столь халатное отношение сотрудников не приемлемо по отношению к клиентам банка и подрывает тот высокий уровень репутации некогда эффективно работающего и внимательного по отношению к своим клиентам Госбанка!

Алексей К.

مستوى 5 خبير محلي

Для работы норм здание, огромный минус нет парковки для сотрудников

Екатерина Козырь

مستوى 15 خبير محلي

Все здание принадлежит ВТБ. Есть офис обслуживающий клиентов . - достаточно просторный .

إظهار رد العمل التجاري

Иван П.

مستوى 4 خبير محلي

Самый лучший банк. Всегда прохожу мимо и от любви сердце кровью обливается! 10 звезд из 5 ⭐️

إظهار رد العمل التجاري

Оля В.

مستوى 6 خبير محلي

Что касается исполнительных листов тут все шикарно. Не правильно подали листы, обратились в банк, так сотрудники после этого звонили ещё 2 раза и согласовывали как вернуть документы. Конечно с опозданиями, но это не главное. На горячей линии обслуживание на 4. В этой области банк хороший

Александра

مستوى 9 خبير محلي

У меня украли деньги со счета без звонков и смс. 4 одинаковые операции по 96186,49 каждая за 2 минуты. Я просто получила смс о списаниях. Моментально позвонила на линию и попросила заблокировать - фиг, приходите завтра писать заявление на оспаривание. я была в офисе и мвд в тот же день, толку ноль. позже я узнала, что эту же сумму уже воровали ранее минимум дважды. Кражи происходят через мобильное приложение, установленное на чужое устройство - банк нарушает од-2525 пункт 3 - не отслеживает и не тормозит подозрительные операции. берегите свои деньги - храните в надежных банках.

mimolet

مستوى 30 خبير محلي

"БАШНЯ ДРАКОНА". Высотное здание (не головной офис, тот у Тверской и в СИТИ), доставшееся нынешнему ВТБ в наследство от МОСТ-банка Гусинского. И, в целом, для персонала такого крупного госбанка, видимо, удобное (много этажей, широкие холлы), Но, наверное, всё же с соответствующей аурой (кстати, МОСТ в своё время работал неплохо - но не в последние годы, не перед своим обвалом). Потому что за последние несколько лет с банком ВТБ было несколько более или менее неприятных историй, свидетельствующих об очень условной клиентоориентированности. Потому (несмотря на то, что были его клиентами добрый пяток лет), в настоящее время здесь не обслуживаемся. От слова совсем

إظهار رد العمل التجاري

Valinur Sagitov

مستوى 12 خبير محلي

Оформление кр. дистанционно достаточно мошенникам зайти ваш личный кабинет. При оформлении кр. никакой безопасности не имеется, и это они говорят о своей-то надёжности!

إظهار رد العمل التجاري

Евгений Бобров

مستوى 13 خبير محلي

Выгодные условия,быстрое професиональное обслуживание,хорошие операторы,доброжелательные

Леха Шведков

مستوى 5 خبير محلي

Отношение к посетителям, к доставке, к гостям грубое, буквально не прошло минуты и я не успел дойти до ресепшене, меня вывела охрана на крыльно, спасибо, хоть не силой

Иркутянин

مستوى 12 خبير محلي

В Иркутском филиале по адресу г. Иркутск, Декабрьских событий, 85 сотрудники банка пытаются всеми способами отобрать квартиру у меня и моего несовершеннолетнего сына. Опять не принимают платеж по ипотечному договору 623/3411-0003364.Заявление было написано 16.01.2023, но на сегодняшний день 19.01.2023 деньги до сих пор не сняты. То есть умышленно пытаются сделать из меня неблагонадежного клиента. Данная ОПГ действует с согласия и одобрения директора филиала. Мои жалобы игнорируются неоднократно

إظهار رد العمل التجاري

Елена

مستوى 9 خبير محلي

Красивый, огромный, чистый, но если нужна помощь менеджера то они там просто отсутствуют. Или я так попала не в то время.

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Н.

مستوى 3 خبير محلي

Негатив заключается в том, что корпоративную карту мне выдали далеко не с первого раза. Карта готова, а с выдачей проблема - звисла система((((

Дмитриев Борис

مستوى 18 خبير محلي

Отличное здание, пункт выдачи пропусков находится на видном месте, все чисто. Сниму звезду за переход внутри зданий, когда ты с седьмого этажа идешь и потом, сам того не ведая, оказываешься на восьмом этаже. Причем на пути никаких лестниц нет. К этому действительно надо привыкнуть

Тагир

مستوى 19 خبير محلي

Долгое время местный доп.офис обслуживал только юрлиц, но с недавних времен работает и с "физиками". Есть средства подъема по лестницам для маломобильных граждан

s5kutet

مستوى 18 خبير محلي

Это настолько богатый и ресурсный банк, что при таком уровне и качестве работы цифровых сервисов - просто стыдно. Недели три пришлось настраивать банк клиент, это бесконечные танцы с бубнами) но есть очень удобный тариф доя ИП, позволяющий перечислять на личный р/с средства без комиссии, если бы ни это, я бы обходил этот банк за километр.

مراجعة مجهولة

Это уже 3-й опубликованный здесь негативный отзыв о работе ( вернее НЕ РАБОТЕ) ВТБ банка с Исполнительными листами судебных органов, которые они обязаны исполнять в течение 3 дней. Ничего не делают, гоняют меня и второго взыскателя как зайцев по кругу: филиалы и отделения исполнительные листы не принимают, заявляя принимаем только через почту, отправляйте документы и заявления по адресу: Москва, ул. Воронцовская, д.43 стр.1 Там идет их обработка. Отправили первый исполнительный лись ценным, заказным письмом с описью, пришел на почту еще 07 ноября 2020. Лежит там, на почте 16 дней, так как ВТБ не забирает и не принимает почту!!!. Звоним на прошлой неделе в спровочное ВТБ объясняем ситуацию, принимают жалобу и обещают ответить через 3 дня. Ответа не последовало. Звоним сегодня, специалист говорит "соединяю со старшим специалистом" и идет сброс вызова...Звоним еще раз. Нам отвечают: снова нужно направить жалобу! Какой позор , господин КОСТИН ! Даже судебные документы не принимают к исполнению!

Alex Shevkun

مستوى 9 خبير محلي

Незаконно собирают биометрические данные посетителей. Без фото не пускают в НПФ ВТБ. Не рекомендую хранить пенсионные накопления у данного НПФ

Антон Дехтяр

مستوى 9 خبير محلي

Обслуживание физлиц оооочень долго!!!! Работают всего 2 окна 3 других только для юрлиц и все 3 пустые! Сотрудники туда сюда ходят это капец, передо мной было всего 2 человека и я уже минут 20 жду! Ни в какие ворота!!

Дима П

مستوى 13 خبير محلي

Бессовестный банк, пытаются измором заставить стать их клиентом, на жалобы ,не звонить мне,не реагируют совсем. По возможности буду советовать не пользоваться этим банком.

Александр Народков

مستوى 2 خبير محلي

При замене Карты на счёте был арест. Точнее арестов было два. На вопрос как их снять был ответ от сотрудника отделения что им нужно именно письменное постановление от приставов. Когда я попал к приставам я разумеется сказал об этом им. Они были удивлены тому что нельзя отправить по электронной почте. Приставы напечатали постановление на одно дело производство в письменной форме ,а постановление на второе дело производство отправили электронной почтой. То дело производство которое было отправлено по электронной почте закрылось сразу. Но на этом история не закончилась. Теперь надо было отвести постановление в письменном виде в Москва сити. Там эго отказались принять. Сказав что надо отправлять заказным письмом по адресу воронцовская 43с1. Или пристав к ним должен прийти лично ножками. После этого я вернулся в отделение туда где делал кару. Там написал обращение и приложил скан постановления. После рассмотрения жалобы была отписка. Якобы арест на счёт накладывает пристав и мы тут ни причём. То есть они даже ни вникали в то что я там написал. После этого я позвонил на горячую линию где мне сказали что этим занимаются приставы и надо ехать к ним. На вопрос так у вас есть скан постановления. И оно у меня на руках которое у меня не приняли. Ответ был такой что скана у них нет куда он делся ни кто не знает , а мне надо ехать к приставу чтобы он отправил им электроне письмо или отправить им завозным письмом это постановление. На вопрос о том что приставы делают рассылку во все банки мне сказали что да но мы нечем помочь не можем. Я пошёл на почту и отправил заказное письмо с постановлением. Банк эго получил но арест так и не снял. Я сново позвонил в банк и спросил сроки снятия ареста мне сказали сутки. После истечения суток арест снят не был. Последовал очередной звонок после чего меня уверили что арест снимается в течении трёх суток после запроса к приставам. В этот же день мне пришло повторное уведомление от пристава о снятие ареста на мою электронную почту я так понимаю он сделал повторную рассылку в том числе и в банк. По окончании обещанных трёх дней. О чудо арест не снят. Последовал очередной гневный звонок в банк. После продолжительных разговоров последовал ответ мы документами не занимаемся телефона с кем можно связаться у нас нет мы можем только принять обращение которое будет рассматриваться неделю. Какой будет ответ не известно наверно опять отписка. В итоге месяца беготни туда-сюда арест так и не снят. Не решится за неделю буду закрывать счета.

Андрей Распопов

مستوى 15 خبير محلي

Качественный сервис приятные сотрудники. Все доходчиво объясняют

Влад

مستوى 15 خبير محلي

Что сберкасса, что ентот с позволения сказать, банк одного поля ягода. Все медленно, заскорузло, дебиловато. Кроче говоря госбанк во плоти

Денчик

مستوى 30 خبير محلي

Нет отделения для физлиц

Светлана Е.

مستوى 10 خبير محلي

Долго и нудно сижу в очереди и наблюдаю. Приходит пожилой человек в банк - хочет перевести (именно переводом) вклад из другого банка, чтобы получить больше процентов. Как его обслуживают в нормальном банке: - За перевод с вас возьмут комиссию - лучше там снять и к нам принести. А какая ставка в вашем банке и на какой срок? А у нас вот такая ставка-срок - да, разницы почти нет. Извините. До свидания. Как обслуживает специалист ВТБ Козлова. - Я вам открою счет, на который переведёте деньги (ни слова про комиссии). Открывает счет (получает бонус). - Давайте вам еще сразу откроем счет для вклада. Открывает счет (получает бонус). - Ну вот всё сделано - идите в свой банк и переводите к нам деньги. Какие у нас проценты? Ну всякие разные. Сейчас я вам распечатаю. Распечатывает. Сидят изучают. - Ну вот наш самый большой процент. Всего на 0,25% больше вашего? И срок не устраивает? Очень жаль. Извините, что потратила ваше время. И моё время в очереди тоже потратила!!!

Владимир Некрасов

مستوى 12 خبير محلي

Головной офис компании ВТБ. Две башни: А и Б. Удобно, доступно - 2 мин от метро Крестьянская застава. В соседнем здании есть где покушать, там размещается Теремок.

Анюта

مستوى 12 خبير محلي

Организованность, порядок, стиль 💪

إظهار رد العمل التجاري

Alex St

مستوى 20 خبير محلي

Отличный офис без мерзких опенспейсов. Отличная, недорогая вкусная столовая. Есть кафе. Удобства, уборка, кухни на этажах все на высшем уровне. Один из лучших офисов, где довелось поработать.

Anastasiya Semenova

مستوى 3 خبير محلي

Добрый день,пришла я в этот втб,а там два сотрудника Долгое обслуживание

إظهار رد العمل التجاري

Vtb Bank

263 مراجعات