VTB Bank

تقييم 4.3
1985 تقييمات
قيِّم هذا المكان

658 مراجعات

مستوى 3 خبير محلي
أبريل 19 ، 2024
хороший сотрудник Валерия, знает свою работу
1
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 26 ، 2023
Чопорные,не учтивые и не вежливые...все персоны коронованные ..неприятное место...
3
1
مستوى 5 خبير محلي
مايو 30 ، 2023
Самый ужасный банк в мире!!!! Ни когда не вздумайте совершать какие либо операции в данном банке!!!! Как с ним судьба не свадила, один только нигатив)
4
2
مستوى 11 خبير محلي
يناير 28 ، 2022
Хороший банк. Место удобное, ну за исключением того, что не припарковаться рядом с банком. Сотрудники вежливы, всегда в полном объеме и на понятном обывателю языке дадут ответ на любой вопрос.
3
مستوى 3 خبير محلي
يناير 20 ، 2024
Очень понравилось обслуживаение.Замечптельный банк
1
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 29 ، 2024
Быстрое и профессиональное обслуживание
3
1
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 15 ، 2024
Все отлично.
1
مستوى 20 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2022
2 раза обращался, сотрудники хорошие, помогают, из минусов очереди почти всегда, особенно в выходные.
مستوى 22 خبير محلي
أكتوبر 2 ، 2024
Отличный банк
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 13 ، 2024
Хорошее место
2
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 27 ، 2023
Описывать многое. Одно- навязка и наглый обман открыть кредитную карту. От нее можно отказаться и никто не обязывает Вас ее открывать. Это план поставленный компанией .
3
1
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2022
Предлагают народу свои кредиты, надоели уже своими звонками. Люди приходят, теряют своё время, тратят деньги на дорогу, а этот банк, в итоге отказывает. Это подлость и безобраное отношение к людям!!!!!
4
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2021
Пока заключила кредитный договор меня перенаправляли к трем специалистам, приходилось каждой объяснять что мне нужно. Придя на сделку вручили договор. У меня появились вопросы по нему, просила разъяснить, но сотрудница толком не смогла ответить . Направили в МФЦ для оформления обременения квартиры, сказав , что после необходимо принести их в банк. Через 9 дней я принесла в банк документы и тут мне говорят о том, что главных штампов о регистрации договора об ипотеке нет. В общем , дали понять , что теперь это мои проблемы , денег не дадут , квартира уже в залоге у банка, выяснять теперь мне придется в Росреестре или МФЦ (беготня и нервы). Впечатление осталось негативное: персонал сильно загружен, озлоблен, смена менеджеров в процессе оформления, консультаций полноценных нет.
5
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 22 ، 2023
Большую благодарность хочу выразить специалисту Жанне Бражниковой. Была непростая ситуация в которой было много нюансов. Подошла с пониманием, потратив на решение данного вопроса несколько дней, что в итоге привело к положительному результату.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2021
Хороший банк. Сотрудники доброжелательные. Все подскажут, помогут. Грамотно объясняют. Хочу отметить именно сотрудника Жорняк Станислава Юрьевича.
3
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2022
Они могут дать даже кредит с очень плохой КИ. Здесь были прописаны оба условия, но я, все таки, изменил процентную ставку, т. к. это был мой первый кредит в банке.
3
1
مستوى 8 خبير محلي
مارس 15 ، 2024
Мне кредит не дали .В другом дали кредитная история отличная
1
1
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 24 ، 2022
Удобное месторасположение и время работы, отличное обслуживание. Иногда бывают очереди, но ничего критичного.
3
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 4 ، 2022
Ужасное обслуживание!!! Очень не компетентные сотрудники. Чтобы решить свой вопрос, пришлось обратиться к трём разным сотрудникам! Двое из них вообще ничего не знают, либо говорят не работает программа, не возможно ничего узнать! Хотелось бы чтобы сотрудники были лучше обучены своей работе!!!
3
مستوى 13 خبير محلي
فبراير 22 ، 2022
Отличное отделение, всегда оперативно решают задачи. Молодцы. Оформляли здесь ипотеку, кредит и сделку по продаже квартиры
3
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 31 ، 2022
Отвратительный банк и их отношение к клиентам , пытался закрыть досрочно кредит их ответы идите там где проходила сделка , мы тут не причём , закладную вернуть говорят тоже это ваша проблема ничего возвращать не будем , будем вести до последнего , не советую многим клиентам вести сделки с данным банком
4
1
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2021
Отдел оформления ипотеки и перекредитования в ужасном состоянии. Сотрудники работают медленно. На начальном этапе оформления документов были допущены ошибки в оформлении (при чем школьные, по типу - не мой адрес регистрации, фамилия женщины указана в м.р.). Все это приводит к постоянной беготне сотрудницы и, соответственно, к трате времени. После оформления документов просят самим спуститься вниз в общий зал и "подойти к КАКОМУ-НИБУДЬ сотруднику для перечисления денежных средств". В итоге, снова время, ожидание очереди... В итоге попадаем к новому сотруднику, который еще не в курсе проведения таких операций. И ее при мне начинают учить... В общем, кошмар... Осталась под очень нехорошим впечатление. Просто есть с чем сравнить.
5
مستوى 19 خبير محلي
يوليو 15 ، 2021
Хороший банк,сотрудничаю с ним очень давно.Хороший офис. Не радует конечно обилие посетителей.)))Но для банка-это очень неплохая рекомендация!)))С парковкой,правда,туговато...
مستوى 14 خبير محلي
مارس 3 ، 2024
Был приятно удивлен, насколько быстро дали ипотеку, зашел на 5 мин подписал и все, заявку одобрили за 30 мин
مستوى 8 خبير محلي
يناير 1 ، 2022
Удобное расположение. Персонал вежливый, но на входе часто встречают практиканты,которые сами мало что понимают. А вот насчёт времени- это как повезет: один раз больше 2 часов потратила на 5-минутный вопрос, народу было очень много, а другой раз сразу попала к специалисту и вопрос быстро решили.
1
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 26 ، 2022
Здесь в короткое время можно решить все свои вопросы. Персонал вежливый,внимательный. Если есть вопросы к этому банку,то на прием рекомендую только в этот филиал.
3
مستوى 17 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2023
Хамское обслуживание, открыть дебетовую огромная проблема, называется сделай всё сам, противно.
3
1
مستوى 18 خبير محلي
يوليو 10 ، 2022
Отличное расположение, лояльный банк, ВТБ банкоматы, быстрое обслуживание, зона ожидания.
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2022
5 раз пытался получить уже выпущенную карту.. отделы работают как хотят, рабочее время до 18, но в 17:30 уже никого нет в отделе выдачи… карту привезли на дом только после большого скандала
4
2
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2022
Отвратное обслуживание. Посещал банк шесть раз на протяжении двух месяцев чтобы изменить номер телефона прикрепленный к брокерскому счету. В итоге номер так и не изменили, закрыл счет.
3
مستوى 19 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2021
Абсолютно бестолковая организация работы отдела ипотеки. Рыба гниёт с головы. Как можно назначить время заключения договора на 16:00 и не выносить пакет документов для подписания в течении полутора часов? Почему клиент должен ждать такое время? И разве это единичный случай? Нет, доя втб - это массовое явление. Неорганизованность, не пунктуальность, безразличие и совковый формализм. Если мне не выносят документы в течении 30 минут, я разворачиваюсь и ухожу. Другого способа привести персонал отдела во вменяемое состояние я не вижу. А купюры «простите» и «извините» я не принимаю
9
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 9 ، 2023
Хорошее отделение, пришел закрывать карту, все сделали при мне быстро и понятно
1
3
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 23 ، 2024
Главный минус, нет туалета
مستوى 11 خبير محلي
يناير 10 ، 2023
Приятное и быстрое обслуживание. Очень красивая обстановка.
3
مستوى 10 خبير محلي
يناير 28 ، 2024
Получил услуги банка только в Ростовском отделении. К сожалению отделений в российском Крыму и Севастополе нет. Очень ждём!
مستوى 8 خبير محلي
يناير 12 ، 2023
Некоторые представители банка не грамотные специалисты. Банк не идет навстречу клиенту, авто соблюдает лишь свои интересы
3
مستوى 15 خبير محلي
أبريل 26 ، 2022
Отличный банк хорошее место расположения. Хороший персонал, пользуюсь услугами банка. Жаль что приложение для телефона отсутствует.
3
1
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 26 ، 2021
Очень долго обслуживают, окна работают не все, хотя работники банка там сидят. Чтобы получить новую, уже выпущенную карту, я пробыла там два часа. Но мне оформили только кредитку на 10000 😂. А за зарплатной картой послали дальше , в офис Будённовский/Текучева. Отвратительная работа. Итого 2.15 я потратила на получение карты. Цирк, да и только.
6
مستوى 9 خبير محلي
يناير 25 ، 2022
На улице холод. Очередь в банке и обслуживание не пятиминутное. Захотели ищвените за прямоту в туалет и что вы думаете? Стали гонять с первого на второй и каждый с отмазкой «туплет для персонала, ищите через дорогу» да мы вообще то клиенты и денег не через дорогу носим! Что за беспредел? Срочно пуководство если вы люди испоавьте ситуацию!!!! Ужас а не сотрудники!!!окно 13/14 веищу и крайнее вверху в ипотеке!
4
1
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 5 ، 2022
Обратился в банк с целью замены банковской карты. Выпустили новую карту в заявленные сроки, без задержки. При получении работник банка обслужил быстро. Потратил на получение карты 5-7 минут.
1
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 3 ، 2022
Обслуживание клиентов надо усовершенствовать- окна с другими направлениями продуктов свободны, персонал свободный мог бы обслуживать других клиентов создавшейся очереди,как делается в др. банках. Очень важно изыскать возможность расширить автостоянка у филиала.
3
مستوى 10 خبير محلي
يناير 16 ، 2022
Банк неплохой, сотрудники достаточно компетентны, посетителей предостаточно, но автомобиль припарковать негде и не лишним был бы туалет для посетителей, ведь для оформлении ипотеки и сделок с недвижимостью нужно долго находиться в банке.
2
مستوى 13 خبير محلي
يناير 27 ، 2023
Красивое отделение банка. Приветливый персонал. Оценку как банку не даю. Пользователь в праве сам дать оценку.
3
2
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 3 ، 2023
Самые некомпетентные сотрудники!!! Посещение 03.06.2023 оператор в 17 окне проверила паспорт, затем зачем-то начала листать все его страницы, нужна была только выписка по карте, но сотрудник уже по окончании не вышла из личного кабинета и просмотрела все мои счета. Будьте осторожны!!!
4
3
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2021
Дозвониться в этот банк довольно таки легко. Это радует. Отделение большое, но очереди очень часто. На входе есть несколько помощников. Оперативно помогают.
1
1
مستوى 5 خبير محلي
مارس 27 ، 2023
Вежливый персонал, хорошее и быстрое обслуживание.
3
2
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 20 ، 2022
Не смогла получить карту, потому что она оказалась в другом отделении, хотя информирование два раза было на этот адрес Сотрудники не клиентоориентированны При попытке поговорить с руководителем, он оказался на рабочем встрече, а заместитель выходной..
3
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 30 ، 2021
Очень много народу, приходится иногда долго ждать. Это минус. Что касается услуг, то люди квалифицированные и стараются оказать лучшее. Но то что долго в основном приходится ждать, не всегда охота туда идти
3
1
مستوى 11 خبير محلي
يناير 24 ، 2022
Большое отделение с полным спектром услуг. Обслуживание качественное. Единственный минус, всегда много людей.
3
1
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 14 ، 2022
Вежливый персонал. Удобное расположение. Ожидание не долгое. Всё нравится.
3