Очень долго происходит обслуживание клиентов, куча сотрудников и ожидание в очереди 1-2 часа, ходят из угла в угол и ничем не занимаются, хотели внести в ипотеку сертификат на материнский капитал всё заполнили в итоге не ответа ни привета от них, уже 3 раза были там и каждый раз бесконечные очереди которые никчему не приводят, в итоге каждый раз ухожу и никаких результатов не получаю. Думаю в следующий раз пойду напрямую к руководителю с жалобой, пусть разбираются со своими сотрудниками
8
1
Катерина Р.
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 1 ، 2022
Большие очереди, клиентов не предупреждают о том, что их почта (с картами) будет приезжать на адрес другого филиала
3
Anyusha
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 8 ، 2021
🦥🦥🦥 Медленное обслуживание и совершенно некомпетентный персонал, не обладающий какими-либо знаниями. Каждый раз, обращаясь в это отделение, у нового сотрудника новые требования по одной и той же операции. Самое убогое отделение в городе.
4
1
Игорь Барин
مستوى 15 خبير محلي
مايو 2 ، 2023
Недо-профессионализм ,профессионализм работников на низком уровне. Запускали карту 2 недели, жуткие очереди и персонал как ёжики в тумане
1
إظهار رد العمل التجاري
Алеся
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 7 ، 2021
Отвратительный банк. Время ожидания более 40 минут для того, чтобы внести деньги через кассу. Сотрудники как сонные мухи, общаются, болтают и занимаются собственными делами в зале. Сесть некуда, так как отделение переполнен.
4
1
Евлантий Истинный
مستوى 19 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2022
Один из не многих офисов банков РнД, где электронная очередь ведётся на бумаге.
Очень ответственные и находчивые сотрудники.
Спасибо!
إظهار رد العمل التجاري
مراجعة مجهولة
يونيو 14 ، 2023
Хорошие ставки и удобное погашение платежей.
3
إظهار رد العمل التجاري
Александр Чёрный
مستوى 21 خبير محلي
أبريل 15 ، 2023
Открыли счёт и выдали карту за 10 минут! Отлично!
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Владимир Жиновач
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 3 ، 2023
Очень долгие очереди, но разъясняют все понятно
1
إظهار رد العمل التجاري
Инна Дурасова
مستوى 5 خبير محلي
مارس 28 ، 2024
Хорошая работа
3
إظهار رد العمل التجاري
Арсен Абашидзе
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2021
Все понравилось, приветливый персонал, все объяснили показали оформили!
3
Артём aka Tema
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 26 ، 2022
Хорошее обслуживание, приветливый персонал
2
2
إظهار رد العمل التجاري
александр тютюнников
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2023
Обслуживание на высоком уровне
3
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Богданов
مستوى 13 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2023
Хорошее отделение Банка.
1
إظهار رد العمل التجاري
Руслан А.
مستوى 16 خبير محلي
سبتمبر 26 ، 2021
Отличный офис, чисто аккуратно, сотрудники вежливые и компетентные
2
2
С.Ю.А.
مستوى 14 خبير محلي
يوليو 7 ، 2022
В кассе на нижнем уровне совершенно нет вентиляции, если провести там более 10 минут можно задохнуться. Машинка для пересчета денег неисправна , кассир очень медленно работает. Сотрудники не особо приветливые. Банк не советую.
3
Ростислав
مستوى 16 خبير محلي
يونيو 13 ، 2021
Обычный банк, единственное что всбесило на сайте кредитный калькулятор посчитал один процент и месячный платёж , а когда пришли процент по кредиту был больше . Зачем вводить в заблуждения клиентов.
3
2
Наталья
مستوى 14 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2020
Наш банк. Брали автокредит. Потом предложение банка были. И случай познакомил нас с менеджером девушкой очень вежливая, все подробно обьяснила. Шорена К. Тот кто ее знает сами догодаются незнаю можно ли писать фамилию. Но хотелось бы чтобы руководство знала, что у них отличные работники.
3
3
Евгений Юрьевич
مستوى 18 خبير محلي
مايو 29 ، 2021
Когда то был хороший Банк, но пандемия выявила истинное Лицо! Как назвал президент Путин таких.Вместо помощи людям, ещё больше ухудшали жизнь! Мой первый комментарий был удалён из за сравнения... Ну где гласность, свобода слова???
6
Игорь Колесников
مستوى 17 خبير محلي
يناير 15 ، 2022
Раньше был хороший банк и люди там работали специалисты а сейчас испортился и стал обычный жаль я его очень любил
1
prosto Vika
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 10 ، 2021
Большое просторное помещение, доброжелательный коллектив, проблема с парковкой машин.
1
1
Лариса Б.
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2021
Очень медленное обслуживание, ожидание в очереди более 30 -40 минут, никто из старших администраторов не контролирует процесс, в кассу очередь стояла толпой на лестнице.
4
1
махмуд хасан
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 16 ، 2021
я студент , я пришел снимать деньги сегодня16.06.2021 и говорят только с 10процентов комессии или пусть лежать 40 дней пока не умерешь от голода тогда без комессии
7
1
Александр Польников
مستوى 15 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2021
Одновременно может обслуживать от 50 до 100 человек, а туалет только для работников банка. Просто издевательство над клиентами!!!!!!!!!!
3
1
Arostov
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2021
Абсолютная некомпетентность. Сотрудники заточены на впаривание продуктов банка. Начинаешь задавать более конкретные вопросы и персонал начинает "плыть".
4
1
Ольга Бегунова
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2022
5+ специалисты замечательные,на все вопросы знают ответ,ВТБ 👍🤝
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Елена Шовник
مستوى 9 خبير محلي
مارس 13 ، 2021
Отличное отделение, удобный график работы, большой выбор валют для обмена, иногда Касса работает медленно и создаётся очередь, если одно окошко только открыто
2
1
Вера Г.
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 24 ، 2021
Больше 30 дней не снимают обременение с ипотеки!!! Хотя кредит был погашён больше месяца назад. В отделении вечные очереди. Хостес не грамотные
4
1
babaika
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 12 ، 2021
1.5 часа простоял в очереди чтобы забрать карту, как то топорно работает электронная очередь и из всего множества окошек работало только 5. а людей было уйма
3
Сергей Mирошниченко
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 2 ، 2021
Заказывал карту ВТБ. Персонал вежлив, зал чист. В общем всë на высшем уровне.
2
Олег
مستوى 17 خبير محلي
يناير 29 ، 2020
Все виды банковских услуг. Обслуживание достаточно быстрое. Но всегда очень много народу. Удобное центральное расположение.
4
3
Александр Ш
مستوى 8 خبير محلي
مايو 26 ، 2022
Что удобно, банкомат круглосуточно и на выдачу и на приём средств
3
Марина Антропова
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2022
Без очереди быстрое и уважительное обслуживание
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Анна Пашкова
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 1 ، 2021
Вся наша семья пользуются услугами ВТБ банка, лично нас всё устраивает, вежливый персонал
Тимур Мельник
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2020
Вроде центральный и крупный офис банка в городе но очереди ужас. Приходится ждать до 30 мин пока тебя лбслужат . Самое интересное сотрудников много а очереди капец. Если направляетесь в данное отделение то расчитывайте по времени .
4
1
.
مستوى 22 خبير محلي
أغسطس 8 ، 2021
Обратился за консультацией для ипотечного кредитования - консультация дала свои результаты. Теперь живу в своей квартире. Спасибо вам.
Ксения Д.
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 28 ، 2021
Очень большая очередь!!! Жду своей очереди уже 40 минут. Не знаю сколько ещё ждать. После закрытия отделения меня примут или нет?! 28.07.21 19:24
3
1
... ...
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 25 ، 2022
Пользуюсь иногда банкоматами, работают круглосуточно.
Марина Ковалёва
مستوى 13 خبير محلي
فبراير 26 ، 2023
Специалист Арсен самый внимательный в этом Банке)
2
2
إظهار رد العمل التجاري
АНДРЕЙ АРХИПОВ
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 11 ، 2023
Брал кредит в банке. Остался доволен.
3
إظهار رد العمل التجاري
Gennadiy
مستوى 14 خبير محلي
أكتوبر 10 ، 2021
Отличное обслуживание.Персонал отзывчивый и вежливый.
Наталья Шутова
مستوى 4 خبير محلي
مايو 3 ، 2023
Очень ужасный. Отвратительный банк.
4
3
إظهار رد العمل التجاري
вика пак
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2023
Мне никогда так долго не выдавали зарплатную карту - 1 час
3
إظهار رد العمل التجاري
Павел Иванов
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 29 ، 2021
Я уже пол года не могу закрыть счета в этом банке. Если в конце года у меня будут проблемы по линии военной службы, то буду подавать в суд
3
Лилия Шеломенцева
مستوى 8 خبير محلي
مايو 14 ، 2022
Мой банк, я зарплатный клиент. Всегда отличное обслуживание.
3
2
Елена Анесянц
مستوى 11 خبير محلي
مايو 19 ، 2021
Консультанты грамотные и доброжелательные, а вот в очередях и полдня можно провести... ну популярный банк, что ж делать
3
1
Олег Буняев
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2022
Отделение банка и не чего слесь не добавить , отзывчивый персонал
3
إظهار رد العمل التجاري
надежда калашникова
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 30 ، 2021
В банке отвратительное отношение к посетителям.Консультанты не очень приветливы.Очередь пришлось ждать долго,парковок свободных нет.
3
Андрей Жатов
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2021
Как в былые времена, длинные очереди, нужно ходить с едой, всё долго, потому, что навязывают много не нужных опций