VTB Bank

تقييم 4.1
1303 تقييمات
قيِّم هذا المكان

574 مراجعات

مستوى 2 خبير محلي
فبراير 9
В офисе нет очереди вообще, Юлия З. проявила себя как компетентный отзывчивый сотрудник. За 5 минут решила проблему, с которой не могли помочь в различных офисах полгода. Крайне положительное впечатление осталось от посещения
1
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 2
Прекрасное отделение, очень милые и вежливые сотрудницы)
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 12
Хотелось бы оценить работу персонального менеджера Ксении Воробьевой. Очень грамотный сотрудник, помогла мне решить финансовый вопрос. Раньше никогда не пользовалась ничем кроме вкладов, теперь я инвестор, все благодаря Ксении. Спасибо за участие!
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 9
Прошу отметить сотрудницу банка Смирнову Дану за чуткое и внимательное отношение к клиентам банка и высокое профессиональное мастерство. (Ветеран Военно-медицинской академии преподаватель кафедры инфекционных болезней Земсков Михаил Евгеньевич)
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 7
Спасибо за консультацию менеджеру Александре! Приятный менеджер, помогла с вопросом, все подробно рассказала.
1
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 17
Спасибо за помощь и профессиональную работу Безруковой Александре!
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 4
Чистый офис. Приятные сотрудники. Огромное спасибо за терпение и профессионализм менеджеру Зайцевой Юлии за 3 окошком.
1
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 2
Оператор Алина очень приятная девушка все чётко и понятно объясняет, спасибо большое за терпение
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 2 ، 2023
Сегодня 02.03.2022 в 10:40 мне было отказано в выдаче наличных долларов фразами: «Если мы вам выдадим всю сумму, то другим клиентам ничего не останется» и «Вы снимаете наличные в связи с ВОЙНОЙ, а людям надо для дела». Из этих слов, произнесённых Кермэн и её коллегой я сделала вывод, что интересы «других клиентов» превыше моих. Оказывается ложные, ни на чем не основанные предположения о том, с какой целью я обналичиваю денежные средства, могут обсуждаться вашими сотрудниками вслух при мне и других посетителях! Так же я имею в телефоне запись разговора с «персональным менеджером» Кермэн о назначении даты выдачи суммы. Первоначально два сотрудника пытались убедить меня в том, что дата выдачи была назначена на 03.03.2022. Отказ был произнесён в грубой, недопустимой форме в зале для якобы «привилегированных клиентов». Прошу инициировать разбирательство в отношении вышеуказанных сотрудников и требую извинений! Маточкина Юлия Геннадьевна.
6
1
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 26
Отдел с юр.лицами - не банк, а рынок какой-то. Сидят, ругаются между собой, скорость медленной улитки….
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 13
Благодарю персонального менеджера Воробьеву Ксению за отзывчивость и проделанную работу. Давно не встречала таких заинтересованных в решении вопросов сотрудников.
1
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 12
ДИАНА ПОДОБРАЛА ПРОДУКТЫ ПОД МОИ ЖЕЛАНИЯ, ХОРОШИЙ СОТРУДНИК
1
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 1
Спасибо Александре за консультацию, отличный специалист, всё объяснила подробно и понятным языком
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 6
Была недавно в отделении на Лесной, было комфортно. Сотрудники очень приветливые, Спасибо!
1
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 27
Отличное отделение! Обслуживаюсь по программе "Привилегия" у менеджера Павла, всегда на связи и отвечает развёрнуто на вопросы) Рекомендую
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 6
Благодарю Марию Афанасьеву за компетентность и уважительное отношение к клиентам.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 20
Посещал офис банка ВТБ на Лесном 63, все понравилось быстро и доступно у менеджера Колосовой Евгении.
1
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 2
Хорошее отделение, быстрое обслуживание, почти без очереди прошла. Отзывчивый и вежливый персонал.
مستوى 4 خبير محلي
يناير 25
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Афанасьевой за профессионализм, благожелательность, готовность помочь клиенту.
1
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 30
Отличная работа с клиентами! Спасибо менеджеру Диане!
1
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 19
Не компетентные сотрудники, эскроу-счет не смогли открыть даже при повторном обращении
1
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2023
Хорошо знакома с этим банком, поскольку страховые взносы можно было перечислять только через Банк ВТБ! Внимательные сотрудники, всегда помогут, расскажут, объяснят, если что-то я не понимаю!
1
1
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 2
Быстрое обслуживание и вежливый персонал
1
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 19
40 мин ожидания в 15:45 из-за того, что работают всего 2 специалиста! При этом кредитную карту без визита в банк не закрыть. Прошу задуматься о качестве обслуживания и улучшить режим работы персонала.
مستوى 3 خبير محلي
مايو 22
При обращении в банк консультировала специалист Савицкая А.Н. Помогла разобраться с проблемой и решить её. Спасибо за профессионализм!
مستوى 5 خبير محلي
مارس 21
Пришли по минутному вопросу, в итоге просидели в очереди 20 минут. Ушли, не дождавшись. Работают 3 окошка из 6, сотрудники особо не спешат, а некоторые занимаются своими делами, а не обслуживанием клиентов.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 6
Пришел в офис, Александра помогла очень быстро решить проблему, спасибо ей большое! Обязательно зайду еще
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 6
Удобное местоположение, большой офис с отделом Привилегии и юр отделом. Помогли быстро решить все вопросы!
مستوى 2 خبير محلي
مارس 7
Очень Приятный консультант Диана Спасибо банку за сервис Буду обслуживаться тут, понравилось
1
مستوى 14 خبير محلي
أغسطس 10
Очень хорошее обслуживание отделения "Привилегия"
مستوى 14 خبير محلي
أغسطس 26
Большая очередь, не очень внимательный персонал.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 2
Все очень быстро, вежливый персонал
مستوى 5 خبير محلي
مارس 28
Очень довольны обслуживанием Юлии Зайцевой. Все рассказала, объяснила. Спасибо.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 4
Расположение удобное, рядом с метро. Сотрудники очень компетентные
1
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2023
Удобное просторное отделение всегда народа хватает значит хорошее и быстрое обслуживание.
2
1
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 24
Обратился за получением кредита. Менеджер Зайцева Юлия подобрала оперативно кредит. Сразу получил деньги.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 9
Обслуживанием Зайцевой Юлии доволен, помогла во всем разобраться, была очень компетентна.
1
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 10
Отличное отделение все расскажут покажут
مستوى 2 خبير محلي
مارس 15
Хочу выразить благодарность за работу данного отделения, все супер , быстро и решаемо
1
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 7
Обращался за консультацией. Спасибо больше сотруднице Безруковой Александре, за грамотную консультацию.
1
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 8
ВТБ отличный банк , где обслуга на высоком уровне.
مستوى 2 خبير محلي
مارس 18
Спасибо всем сотрудникам которые помогли мне с решением вопросов, очень клиентоориентированный банк
1
مستوى 8 خبير محلي
يناير 5 ، 2023
Удобное расположение отделения (рядом метро, остановки автобусов и трамваев). Обслуживание согласно номеру талона, отношение к клиенту - ну, стараются быть вежливыми (даже слишком навязчиво). Спектр услуг-как у всех банков.
1
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 21
Куча народа. Операторы работают медленно. Потратил около часа
مستوى 4 خبير محلي
مارس 5
Все как всегда удобно, быстро. Сервис ВТБ всегда на уровне!
مستوى 8 خبير محلي
مارس 23
Хочу выразить благодарность Зайцевой Юлии, замечательный менеджер! Помогла разобраться и очень подробно все объяснила. Благодарю
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 3
Очень доволен работай офиса,уже не первый раз обращаюсъ и всегда решаю все вопры
1
مستوى 3 خبير محلي
مارس 14
Был 14.03.2024, сотрудник Григорий решил вопрос по ипотечному кредиту и эскроу в 5 минут, всё супер
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 4
Всё на высшем уровне, хороший и воспитаный персонал!
1
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2023
Единственное, о чем бы я хотела написать, как недостаток , это то, что нельзя оформить все автоплатежи, которые мне были нужны, т.е часть платежей удалось оформить, а ЕИРЦ, например нет. Очень жаль. Но сотрудники мне обещали, что примерно через месяц и эти платежи можно будет оформить через приложение банка. Очень на это надеюсь. В остальном, меня всё устроило, небольшие очереди, вежливые сотрудники, банкоматы работают 24/7, что очень удобно.
2