VTB Bank

تقييم 4.1
1303 تقييمات
قيِّم هذا المكان

574 مراجعات

مستوى 3 خبير محلي
مارس 16
Приятные сотрудники, ждал очередь не долго, все быстро оформили Консультант Диана
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 5
Очень понравилось обслуживание Евгении Колосовой в отделении на Лесном по. 63
1
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 11
Благодарю Матвееву Полину за профессинализм и отзывчивость! Спасибо!
1
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2023
Были в субботу, 20 минут только ждали, пока нас примет менеджер. Но менеджер помогла с нашим вопросом, все грамотно рассказала.
3
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 17
Прекрасный специалист Юлия, все объяснила помогла с картами 👍🏻
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 7
Консультировался у сотрудника Безруковой Александры .помогла , все рассказала + к репутации .
1
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 6
Отличное отделение банка. Помогла Александра, очень помогла решить мою проблему и буквально с экономить деньги! Все быстро и по-существу. Рекомендую)
مستوى 2 خبير محلي
مارس 14
Обслуживание отличное, ждала недолго, все вопросы решили быстро
1
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 17
Пришёл по лёгкому но непонятному для меня вопросу, Диана со всём помогла, спасибо
1
مستوى 2 خبير محلي
مارس 20
Уже не в первый раз прихожу к Диане, очень внимательная девочка, уважает нас пенсионеров
1
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2022
Пришел оформить кредитную карту 17 ноября в городе Санкт-Петербург,адрес Лесной проспект 63,доп офис номер:53.Попросил оформить кредитную карту для снятия наличных без комиссий и процентов 110 дней Менеджер Виктория Константинова Викторовна оформила кредитную карту и сказала что можно снять без комиссий и процентов до 23 ноября, в тот же день я снял весь лимит и купил подарок.19 ноября(суббота)я увидел в приложении что начисляются проценты и понял что оформили карту 200 дней где за снятия наличных начисляются проценты.Ждал выходные так как офис не работает а проценты капают каждый день.21 ноября в понедельник пришлось снова ехать через полгорода в это отделение где оформляли карту так как менеджер который оформлял мне карту был занят подошёл к другому сотруднику на что работать сотрудник банка без моего ведома снова подала заявку на кредитную карту 110 дней не предупредив меня перед этим,пришёл отказ от банка,сказали так как раньше не было кредитного договора карту 110 дней оформить нельзя нужно сперва 200 дней откровенно врут в лицо и сказали что придётся платить проценты по этой карте либо снова подать заявку на кредитную карту 110 дней через 2 недели.Подошёл к заместителю руководителя написать жалобу на что зам.рук сказала что в отделении нельзя оставить жалобу а сотрудник который оформляла карту сказала что не предупреждала меня о том что с этой карты нельзя снимать без проценты,делают откровенно из меня дурака.Слишком много врут в этом отделении как будто для них это обычное дело и они так привыкли работать.Прошу разобраться с проблемой
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 12 ، 2023
Очень культурное обслуживание, проблема с парковкой авто, работают эвакуаторы, только метро либо пешком
2
مستوى 14 خبير محلي
يونيو 1 ، 2023
Какое-то не очень приветливое место, электронная очередь работает так себе, и не все окна расположены так, чтобы их видно было. Легко из-за этого свою очередь пропустить.
2
1
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 17
Премиальное обслуживание отличное. Спасибо сотруднице Марии!
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 28 ، 2022
Хороший персонал. Индивидуальный подход. Быстрое обслуживание. Являюсь клиентом уже более 15 лет. Всегда найдется тот продукт, который необходим.
1
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 12
Спасибо Диане, быстро и четко помогла с решением моих вопросов
1
مستوى 2 خبير محلي
مارس 14
Сегодня с мужем были в отделении ,все понравилось очень довольны
1
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 6
Очень хороший офис. Удобно, что рядом с метро.
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2022
Попался очень не компетентный сотрудник, совершенно не знает условий работы с валютой. Пришла 01.09.2022 на 10 мин , изменить прописку и переложить валюту на депозиты на более выгодных условиях. Пробыла в банке 1.5 часа. Сотрудник путалась, долго что-то делала в компьютере, возможно читала инструктивный материал. Вначале сказала, что можно снять валюту, потом нет. Хорошо, что в чате в личном кабинете можно было параллельно проконсультироваться, да и время позволяло. При желании можно было книгу почитать за время обслуживания. Предложение для руководителей данного офиса: проведите обучение сотрудников в данном направлении. Кстати, к работе кассира вопросов нет. Всё чётко и слаженно.
4
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 21
Отличное расположение рядом с метро
1
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 3
Оксана - хороший сотрудник
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 19
Благодарю за внимательно
1
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 26 ، 2022
Прекрасно работают операционисты отдела Привилегии, обратились в банк по юр.лицам, решили задать вопрос по Привилегии, в итоге решили все наболевшие вопросы, так как операционисты отработали быстро и эффективно. Спасибо за такое отделение ВТБ
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 4
Прелестные сотрудники. Особенно хочется отметить Зайцеву Юлия
مستوى 24 خبير محلي
أكتوبر 6 ، 2021
Неудобное расположение, персонал постоянно в "астрале" Всё очень медленно и самое ужасное, что два года назад, что буквально в сентябре приезжала, как не было кнопки вызова помощи поднятся инвалиду или мамочке с коляской так и нет. Максимум что можно предпринять это дозвонится по горячей линии и поругаться. Единожды и то, опять же по горячей линии с трудом дозвониласт и уже через сотрудников колл центра попросила чтоб вызвали в помощь хоть кого-то, подняться в банк и мне прислали худющую девочку консультанта, качающуюся на ветру, что она есть, что её нет, естественно я так и не попала туда, зато мне в было предложено приходить в сопровождении либо оформить доверенность на своего представителя, поэтому в этот банк я стараюсь вообще никогда не ездить
5
5
مستوى 18 خبير محلي
فبراير 22 ، 2022
Хорошее отделение, тут же находиться ипотечный отдел по Приморскому району, банкоматов четыре, все рабочие! Обслуживание быстрое, даже на выходных! Время ожидания сравнительно небольшое, отношение к клиентам доброжелательное! Меня все устраивает, ипотека у меня была тут..
3
2
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 4
Вежливые специалисты Быстрое обслуживание
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2022
Отличный сервис, вежливые сотрудники, приятные руководители. Все вопросы решены быстро и чётко.
1
1
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 24 ، 2023
Был там проездом. Качеством был доволен.народу практически не было.все понравилось.
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 17
Удобное расположение, вежливый персонал.
1
مستوى 14 خبير محلي
مايو 20
Сотрудничаем. Удобно и быстро.
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 11
Очень компитентный сотрудник Диана и Ирина спасибо
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 30 ، 2022
Очереди гигантские. Персонал сидит и ковыряется в носу за окошками. Другая часть персонала просто ходит туда-сюдв в красивых костюмчиках, собирается кучками и хихикает. Посещала 3 раза это отделение и каждый раз слышу, как персонал обсуждает клиентов, которые только что ушли. Мол, кто кому какую услугу "втюхал" (дословно) и какой клиент был "дотошный, скорее б он свалил". Просто трэш, ребята.
3
1
مستوى 27 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2021
Большое довольно отделение. Отдельные залы для физических и юридических лиц. Мне лично обслуживание понравилось. Приветливый, внимательный и грамотный персонал. Побольше бы таких отделений ВТБ.
3
1
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 7
Ожидание для закрытия карты, которое все остальные банки делают онлайн, 40 минут!!! Комиссия на обмен 300 р
مستوى 11 خبير محلي
يناير 27
Приветливый персонал, но очень большие очереди
مستوى 2 خبير محلي
مارس 20
Часто обращаюсь в это отделение, спасибо всем сотрудникам
1
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 25 ، 2022
Низкий уровень квалификации сотрудников ВТБ Привилегия. Сотрудники "заточены" на зятигвание Ваших средств на фондовый рынок, вместо элементарных банковских услуг, после значительных минусов Вам предлагают кредитование. В итоге, приходя с накоплениями Вы становитесь должниками банка. Остаётся только порекомендовать управляющим банка внимательно относиться к подбору сотрудников на должности менеджеров по работе с состоятельными клиентами и управляющим по инвестициям. Слишком слабые сотрудники, которые кроме брошюр, не в состоянии провести элементарный анализ состояния рынка.
4
مستوى 23 خبير محلي
ديسمبر 14
Странный банк,все долго
مستوى 14 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2023
Отличный банк, очень помогли в закрытии счета Хотя другое отделение втб вообще не помогло
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 5 ، 2021
Людное место. Много народу. Но благодаря хорошей организации и оптимальному количеству операторов обслуживание быстрое. На входе симпатичная девушка-администратор. Подскажет куда и как. Некоторые вопросы решает сама.
3
2
مستوى 16 خبير محلي
مارس 7 ، 2023
Единственный офис банка ВТБ в районе станции метро Лесная. Но офис чистый, в нутри четыре банкомата, больших очередей замечено не было.
مستوى 21 خبير محلي
يوليو 4 ، 2021
Все очень хорошо. Приятные сотрудники, очень вежливы.,что очень) приятно. Даже не "понимание" стараются решить быстро и ОЧЕНЬ вежливо. Не давно пришлось сотрудничать , стали даже клиентами банка, хотя не планировали.))) Наш вопрос решили очень быстро и с бонусом для нас. Мы остались довольны.!!!)
2
مستوى 11 خبير محلي
يناير 24 ، 2023
По пути с работы! Моё любимое отделение ВТБ. + персонал приветливый, уже хожу к одним и те же девчонкам 😉
1
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2021
Я в двух отделениях обслуживали меня на лесной коллектив плахой. Они обслуживают так как будто им в туалет приспичило. Я хожу в отделение на малом проспекте возле работы. На малом все расскажут посчитаем сколько я буду экономить если рефинансируюсь. Деньги не любят спешки вот на лесной спешат . Отдел кадров возможно проморгал и взял на работу курящих сотрудников а у них никатиновая зависимость они спешат я только так это понимаю раздражение и спешку.
3
مستوى 29 خبير محلي
مارس 7 ، 2023
Тут песня. Приходите в двадцатых числах декабря чтобы перевыпустить карту из-за смены паспорта. Обещают карту ориентировочно 28 декабря. Никто не звонит. Я жду. В десятых звоню сама. И мне говорят о том, что надо прийти на переподписание документов и что у них какие то неполадки. В общей сложности я переподписывала одни и те же документы 4 раза. Да, сотрудники очень вежливые, но извините - это абсолютно наплевательское отношение к моему драгоценному времени.
مستوى 16 خبير محلي
ديسمبر 17
Все по протоколу
1
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 8
Отличный офис
1
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 5 ، 2022
Удобное расположение,приветливый персонал,специалист Ксения быстро и доходчиво объяснила и помогла. Спасибо
3
1
مستوى 2 خبير محلي
مارس 15
Хороший банк, хороший консультант Диана
1