30 августа я пришла в банк, чтобы положить деньги под проценты и немного заработать. Два часа провела в отделении. За это время мне оператор Юлия предложила перевести и с моего согласия перевевела пенсию из Сбера, потом много звонила по телефону, консультировалась и консультировала других. Я еще тогда заподозрила, что у нее что-то не получается. Дпотом она долго рассказывала о сроках вклада и процентах, под которые выгоднее положить деньги. Итог такой: никаких процентов я не получила, т.к. не был оформлен накопительный вклад. Мои деньги просто так пролежали месяц в банке. Когда через месяц приехала разбираться, мне только тогда открыли накопительный вклад и сказали, что Юлия мне позвонит и мы во всем разберемся. Юлия позвонила и объяснила инцидент тем, что я неправильно ее поняла, что я сама должна была себе открыть накопительный вклад онлайн, но что она готова заплатить мне свои деньги. Мне, честно говоря, все равно, кто возместит мне, что называется, упущенную выгоду. Но дальше тишина... В службе поддержки мне выразили сожаление по поводу происшедшего. Деньгами получить, честно говоря, было бы, конечно, приятнее. Ведь мы все кладём деньги в банк для того, чтобы получить выгоду, а не чтобы в случае форсмажора получить извинения. Может быть, это хорошее отделение, там чистое помещение, хорошая парковка, близко метро, но в моем случае это не помогло получить то, за чем я туда приходила.
1
إظهار رد العمل التجاري
Фаридун Кулобизода
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2024
Огромное спасибо Марии Сергеевне, лучший руководитель! Грамотная и профессиональная
1
إظهار رد العمل التجاري
Борис Зыков
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 26
Очень доволен обслуживанием в этом офисе. Неоднократно попадал на обслуживание к Елене Лычагиной. Все очень хорошо
إظهار رد العمل التجاري
Дарья Сверчкова
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 25 ، 2024
Хороший офис, быстро обслужили и подобрали индивидуальный подход.
Компетентные сотрудники, к которым можно обратиться с любым вопросом и они точно найдут пути решения.
إظهار رد العمل التجاري
Александр Подлегаев
مستوى 13 خبير محلي
مارس 5
ВТБ, конечно, исключительно дубовая структура. К сожалению, пользуюсь давно по ряду причин, примеров масса. Если есть возможность избегать, избегайте. Что же касается допофиса, то допофис и допофис
1
إظهار رد العمل التجاري
Dima Ivanov
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2024
Лучшие сотрудники банка, профессионализм виден сразу. Обращался более 10 раз и всегда быстро и правильно отвечают. (В отличие от офиса в г. Троицк). Запомнились Катерина и самая молодая, забыл имя, девочки. Высший пилотаж в банковском деле!
إظهار رد العمل التجاري
A. Б.
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 12 ، 2024
Отличное отделение, есть все необходимые сервисы, включая премиальные, менеджеры всегда на связи, оперативно решают любые вопросы, и исчерпывающие консультации по продуктам банка на высоте!
إظهار رد العمل التجاري
Людмила К.
مستوى 2 خبير محلي
مايو 7
Спасибо большое за помощь в открытии карты сотруднику Диане, все было сделано профессионально, понятно.
إظهار رد العمل التجاري
Nikita Nikitin
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2024
Отличный офис! Все супер! Особенно хочу выделить специалиста Тысячникову Екатерину! Огромный профессионал и замечательный человек!
1
إظهار رد العمل التجاري
Olga A.
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 22 ، 2024
Сегодня, 22 июля, нас обслуживала сотрудник банка Лычагина Елена. Нам очень понравилось доброжелательное отношение, все было сделано четко и быстро. Приятно общаться с таким персоналом. Спасибо ей!
2
إظهار رد العمل التجاري
Александра Михайлова
مستوى 15 خبير محلي
فبراير 7 ، 2024
Огромная благодарность сотруднику Владимиру из отдела Привилегии. Уже неоднократно обращаюсь к нему. Всегда очень вежлив. Помогает и подсказывает как лучше сделать и какой продукт оформить. По его рекомендации оформила новый сберегательный счет, чёму я очень рада. Владимир, благодарю вас за чуткий подход к клиентам!
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Владимировна
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 25 ، 2024
Обратилась в офис за получением карты. Была очень приятно удивлена за прекрасное обслуживание. Очень профессионально и быстро. Моя оценка 10 +.
1
إظهار رد العمل التجاري
Евгения Витальевна
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 6
Выражаю огромную благодарность менеджеру Ларисе Ежовой за ее профессионализм и быстрое решение задачи.
إظهار رد العمل التجاري
Ева Л.
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 27 ، 2024
Хочу поблагодарить Джамаля Ибрагима Набих отделенияПривелегия Банка ВТБ "Румянцево" за исключительный сервис, который вы предоставили мне во время моего последнего визита в банк. Ваш профессионализм, внимание к деталям и готовность помочь в решении всех моих банковских вопросов вызвал у меня глубокое впечатление.
Я ценю ваше терпение и ясное объяснение всех возникших у меня вопросов, а также ваше стремление помочь мне в найти решение, которое работает лучше всего для моих финансов.
Благодаря вашему участию, мой опыт в банке был не только беззаботным, но и продуктивным. Я хотел бы выразить вам свою благодарность за ваше профессионализм и теплое отношение.
إظهار رد العمل التجاري
Анаит Асламазян
مستوى 3 خبير محلي
مارس 11
Елена подошла к решению всех вопросов очень вдумчиво и с душой . Благодарю за работу ваших сотрудников
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Г.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 24 ، 2024
Очень хороший офис на Румянцево, где работают профессионалы своего дела,помогающие решать любые вопросы. Сотрудники вежливые,терпеливые и компетентные. Особая благодарность Екатерине и Юлии.
1
إظهار رد العمل التجاري
Валентина Ф.
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 26 ، 2024
Невзоровой Анастасии мой клиентский респект! Браво! Мастер своего дела! 🤝 Все «33» мои задачи по вопросам финансов помогла решить! Сделала выгодные предложения! Я ушла окрыленная! ВТБ - у вас лучшие кадры! Цените, поощряйте и поддерживайте таких Сотрудников с Большой буквы!
Федорова В.
2
إظهار رد العمل التجاري
галина коновалова
مستوى 2 خبير محلي
مارس 26
Огромное спасибо Елене за прекрасное и профессиональное обслуживание!!!
إظهار رد العمل التجاري
Геннадий Мамаев
مستوى 2 خبير محلي
مايو 13 ، 2024
Отличный сервис и отличный банк! Владимир Александров в ВТБ Привилегия из Румянцево помог мне с выбором инвестиционных продуктов и всегда был готов ответить на мои вопросы. Очень доволен услугами этого отделения и рекомендую его всем, кто ищет надежный и профессиональный банк. Спасибо за отличную работу!
1
إظهار رد العمل التجاري
Кирилл !
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 3 ، 2024
Очень причтный офис, ухоженный и близко к метро, спасибо большое операционисту Анастасии, помогла решить все вопросы и даже больше, +1 люимый офис банка, всеобщая любовь к втб только растет, благодаря таким сотрудникам!)
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена Карпова
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2024
Впервые обратилась в банк ВТБ офис бизнесцент Румянцево. Остались приятные впечатления от вежливого обращения, грамотного обслуживания менеджером Ишановой Кристиной.
1
إظهار رد العمل التجاري
Артем Иванов
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2024
Отличное отделение! Несколько раз был здесь, обслуживаюсь по привилегии. Каждое посещение - все на высшем уровне. Спасибо вам большое
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Сидоров
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2024
Огромное Спасибо сотрудникам Катерине и Валентину за помощь пенсионерам. Просьба выплатить им премию, за добрый подход и грамотность😇
إظهار رد العمل التجاري
Оксана Гл
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 7
Большое спасибо за оперативную помощь менеджеру Анастасии в решении проблем со выходом в онлайн банк.
إظهار رد العمل التجاري
Александр Шарандов
مستوى 9 خبير محلي
مايو 15 ، 2024
Благодарны сотруднику банка Анастасии Михайловне Невзоровой за высокую клиентоориентированность и профессионализм при решении нашей проблемы. Проблема была решена очень чётко и быстро с нужным для нас результатом. По- больше бы таких сотрудников.
3
إظهار رد العمل التجاري
Анна Г.
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2024
Очень приятное отделение. В особенности менеджер Екатерина, специалист с большой буквы.
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Г
مستوى 13 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2023
Посещал неоднократно, грамотные работники, всегда готовы помочь, проконсультировали, подсказали. Всё сделали. В целом мне понравилось. Рекомендую отделение для взаимодействия. Приятный персонал, выглядят безупречно! Спасибо!
2
إظهار رد العمل التجاري
Аля
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 13 ، 2024
Удобно расположенное отделение банка. Обслуживание по стандартам банка. Персонал вежливый, всегда готов помочь с решением вопросов. Время ожидания небольшое. Если и ВТБ, то в Румянцево.
إظهار رد العمل التجاري
Анатолий Левушкин
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 26 ، 2024
Хочу выразить благодарность сотруднику Джамалю Ибрагиму Набих отделения Привелегия Банка ВТБ "Румянцево" за Высокий профессионализм в работе с клиентами.
Данный сотрудник демонстрируют грамотный юридический подход в разрешении различных банковских вопросов, проявляет внимательное отношение к клиентам банка.
Джамаль Ибрагим Набих дал полною и достоверную информацию о банковских продуктах ВТБ, сопровождая их своей профессиональной оценкой.
Целесообразно со стороны банка ВТБ поощрять мерами материального поощрения и стимулирования со стороны работодателя данного сотрудника.
إظهار رد العمل التجاري
Александр
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 25 ، 2024
Хочу выразить свою искреннюю благодарность и признательность сотрудникам банка ВТБ, за высококвалифицированное обслуживание и профессионализм.
1
إظهار رد العمل التجاري
Araz Garayev
مستوى 7 خبير محلي
مايو 15 ، 2024
Я осталась очень довольна филиалом и персоналом. Обо мне заботилась Дарья Сергеевна, я ей очень благодарна и благодарю ВТБ. Желаю вам дальнейших успехов, с наилучшими пожеланиями.
إظهار رد العمل التجاري
Лилит Мирзоян
مستوى 4 خبير محلي
مارس 17
Сотрудники очень любезно работают помогали во всем очень большое спасибо 👌
إظهار رد العمل التجاري
Елена Ким
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 21
Диана очень внимательный и грамотный сотрудник банка. Спасибо огромное!🙏
إظهار رد العمل التجاري
Стоматологическая клиника "МКМ"
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 11 ، 2024
Всем рекомендую банк ВТБ 24! Давно обслуживаюсь в банке, хочу выразить особую благодарность юридическому отделу! Всегда быстро и качественно решают все вопросы.
2
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Семизорова
مستوى 16 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2023
Недавно открылись.Быстрое обслуживание,чистота,вежливые сотрудники.В шаговой доступности от метро,парковка 3 часа бесплатно.Много магазинов ,кафе и ресторанов.Единственный минус банкоматы не работают после закрытия банка,нет доступа с улицы.Рекомендую
1
إظهار رد العمل التجاري
Юр Юров
مستوى 13 خبير محلي
أغسطس 6 ، 2023
Удобное расположение, можно подъехать на авто прямо ко входу, кстати можно пройти насквозь помещение банка и попасть в общее здание бизнес парка. Есть несколько банкоматов, очередей не видел и наличие купюр в банкоматах разных достоинств. Помещение с банкоматами работает 24 часа. В самом банке очень культурное обслуживание и работают молодые , модельной внешности сотрудницы, в этом здании бизнес парка находится ещё два банка(я был клиентом обоих), так вот ответственно заявляю - все модельки в ВТБ!
2
إظهار رد العمل التجاري
Elen M.
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 12 ، 2024
Обратилась в офис с целью оформить кредитную карту. Обслуживала меня менеджер - Абдеева Мария. Я осталась очень довольна. Приятный,отзывчивый и вежливый сотрудник. Побольше бы таких.
إظهار رد العمل التجاري
Никита Чикунов
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 21
Персонал приветливый и тд, но я потратил целый час на получение дебетовой карты, если бы знал не пошел бы
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 3902
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 11 ، 2024
Все созданно для людей! Очень квалифицированные сотрудники! Спасибо!!! Несколько раз посещали - всегда все быстро и решается любой вопрос.
إظهار رد العمل التجاري
инна п.
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 4 ، 2024
Хочу оставить отзыв работнику банка ВТБ Валентину!!Очень отзывчивый,позитивный и приятный работник,который помог мне выполнить мои действия!!!
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Г.
مستوى 3 خبير محلي
مارس 19 ، 2024
Отличное обслуживание, менеджер Екатерина все четко объяснила ( онлайн оператор не смогла ответить на мои вопросы) При входе встретили приветливо, направили к нужному специалисту. Обслужили быстро
2
إظهار رد العمل التجاري
Кристина Лунгу
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 15 ، 2024
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Хасановой Дине , кассиру отделения .За четкое и быстрое решение моей проблемы, граммотное общение, считаю что такими работниками нужно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами! Побольше таких сотрудников ! Спасибо 🌷
1
إظهار رد العمل التجاري
Марина В.
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 4 ، 2023
Очень нравится посещать офис Банка ВТБ в БЦ Румянцево. Грамотный персонал, отзывчивые ребята, довольна качеством консультации. Всегда помогут решить вопрос любой сложности. Рекомендую.
2
إظهار رد العمل التجاري
Александра Терёхина
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 13 ، 2024
Мой вопрос решался в вип зоне, вроде норм, но когда я попала в обычный зал - долго....вроде народу ни кого сидишь почти одна и сидишь. Парковку убрали около входа - не удобно конечно.
إظهار رد العمل التجاري
Егор К.
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 19 ، 2024
Был у Юлии,по вопросу дебетовая карта.Сотрудник вежливый,ответил на все поставленные вопросы,много классных предложений,рассказали,что к чему всё ясно и понятно.Обязательно вернусь по приобретению последующих услуг.
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена Куликова
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 22
Отличное отделение. Приятные и внимательные сотрудники
إظهار رد العمل التجاري
Нази Т.
مستوى 9 خبير محلي
يناير 19 ، 2024
Обслуживаюсь в офисе на Румянцево, никогда не бывает очереди, очень грамотный и вежливый персонал. Благодарю за оперативное и быстрое решение всех вопросов и задач!
إظهار رد العمل التجاري
Елена Петрусёва
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2024
Отвратительная работа отделения . Потратили 5 дней на банальную выписку по счету! 2 раза приезжала в данное отделение и ждала по часу в очереди. Со мной работали 2 сотрудника и ни один даже не попытался сделать необходимый документ (в другом отделении протралили ровно 10 минут!!!!). Видимо, данные сотрудники способны только кредиты выдавать.
2
إظهار رد العمل التجاري
Иван Быков
مستوى 6 خبير محلي
يناير 22
Плохой банк. Раньше лучше был. Отделение хорошее, персонал тоже. Но сам банк не рекомендую.