VTB Bank
452 مراجعات
ديسمبر 21 ، 2022
Крайне не рекомендую пополнять карту наличными средствами в этом филиале. 09.12.22 пытался пополнить свою карту, банкомат часть средств не принял, остальную часть проглотил и завис. В итоге карта и средства пропали. Деньги на мою карту не поступили, банкомат не выдал чек. Мною было создано заявление о данном инциденте, с просьбой помочь с решением проблемы. В итоге по истечению 10 дней, что банк берёт на разбирательство пришёл ответ об отклонении моего заявления. То есть на лицо факт мошенничества со стороны банка. По данному инциденту составляется заявление в полицию.
4
3
مايو 18
Отделение, как отделение
ديسمبر 27 ، 2024
Работают профессионалы
يونيو 4
Обслуживание на высоте
نوفمبر 17 ، 2024
Хороший коллектив, ждал всего 5 мин в очереди
فبراير 20 ، 2023
Офис удобно расположен, бесплатная парковка со свободными местами.
Сотрудники вежливы, вопросы, как правило, решаются в день обращения.
1
1
نوفمبر 19 ، 2024
Больше не пойду !!!! Неприятный осадок после обслуживания !!!
ديسمبر 28 ، 2023
Качественный сервис, все понравилось, Никита и Ибрагим, молодцы!
أبريل 19 ، 2022
Давно уже отказалась от этого банка , потому что во- первых всегда очень долго ждать в очереди, во вторых не уважение к клиентам, но нужно было сделать одну операцию через этот банк. Наблюдала такую ситуацию , иностранец хотел оформить карту банка, менеджер сказала ему предоставить нотариальный перевод паспорта, на что он не очень понял зачем , так как плохо знает русский. На что она ему стала говорить : « я же твоего языка не знаю, поэтому мне нужен перевод паспорта» на что рядом сидящие Сотрудники дружно начали хихикать 😒 он бедный растерялся и быстро вышел. После того как он ушёл. Менеджер сказала «что за день такой, почему всегда ко мне такие попадают» Толерантность и уважение вышло из чата…
5
4
أبريل 12
Супер быстрый обслуживание вежливые сотрудники
سبتمبر 3 ، 2023
Спасибо большое мастеру Раисе. Настоящая Кудесница! Очень приятный менеджер, к сожалению не знаю как её зовут.
1
نوفمبر 19 ، 2022
Хочу выразить благодарность сотруднику - Анжелу. Быстрое обслуживание. Все понятно и доступно объяснил. Удобное расположение офиса
1
1
يوليو 17 ، 2024
Отличное отделение. Где работают профессионалы .
نوفمبر 1 ، 2022
Удобное расположение. Просторно, вежливый персонал, банкоматы и тд. Перед зданием парковка бесплатная 30 минут.
3
سبتمبر 18 ، 2023
Всегда отзывчивый персонал. Всё объяснят. Претензий не было поэтому в претензионном направлении с ними не работал, и это хорошо)
1
مارس 3 ، 2023
Была в банке около недели назад. Огромное спасибо сотруднику Анжел (надеюсь правильно) помог решить проблему, также оформила у него кредитную карту, дал свою визитку, видно, что был заинтересован в помощи) Побольше бы таких сотрудников!
1
1
يونيو 21 ، 2024
Отличная работа специалиста Елены.Компетентность и клиентоориентированность.
1
ديسمبر 6 ، 2024
Отлично, менеджер Александр
1
أبريل 26 ، 2024
Грамотные девочки работают ,очень понравилось отделение
يونيو 16 ، 2022
Выражаю огромную благодарность сотруднику банка Тысячниковой Екатерине за быстрое и чёткое оформление потребительского кредита. Ответила на все волнующие меня вопросы и помогла настроить заново приложение и личный ккбинет. Так же приятно удивило отсутствие очереди в отделении банка. Большое спасибо Екатерине, дальнейшего процветания и всех благ в жизни.
3
1
مارس 10 ، 2023
Благодарю за обслужтвание ! Вопрос был решен быстро и оперативно !!! Александр спасибо , вы лучший!
1
1
فبراير 28 ، 2024
Благодарю сотрудника Александрова Владимира банка ВТБ (Румянцево) за безупречное обслуживание, компетентность, внимание и быстрое решение моей мучительной проблемы. Желаю удачи и продвижения по службе.
1
يونيو 10 ، 2023
Оператор Елена очень приятно встретила и помогла со всеми мне интересующими вопросами. Всем в пример!!!!!
1
أبريل 24 ، 2024
Юлия быстро качественно в
Вежливо спасибо
1
ديسمبر 19 ، 2024
Хороший персонал
نوفمبر 4 ، 2022
Единственное отделение ВТБ от Юго-Западной до Румянцево с персоналом, которому не безразлично то, что нужно клиенту. Парковка бесплатная (3 часа). Рядом с выходом из метро. Работают даже в праздничные дни (до 17).
...Хотя свой вопрос так и не решил...
نوفمبر 15 ، 2024
Все прошло супер! Быстро.
ديسمبر 19 ، 2023
Был на консультации у Лычагиной Елены. Понравилась консультация, высший балл
1
أغسطس 16 ، 2022
Очереди, очереди, очереди, ждать, ждать, ждать и ждать. Если есть возможность, воспользуйтесь другим отделением. А в остальном все хорошо. Установлены банкоматы и обычные и офис. Вот к банкоматам очередей нет. Правда частенько в них заканчиваются деньги.
1
نوفمبر 19 ، 2022
Быстро обслужили, удобное расположение офиса. Есть парковка. Консультант быстро помог решить мой вопрос
1
1
نوفمبر 29 ، 2024
Самое лучшие отделение в Москве ❤️❤️
نوفمبر 24 ، 2022
Все отлично, парковка, метро всё рядом!
Отличный офис, банкоматы и хорошее обслуживание.
1
ديسمبر 3 ، 2024
Ну сам банк на троечку.Есть и получше!
يوليو 9 ، 2022
Очень приятное обслуживание, осталась довольна, не сидела долго в очереди, обслуживалась у Невзоровой Анастасии, сотрудник ответила на все мои вопросы, и подобрала мне кредитную карту с хорошими условиями, рада что попала к этой сотруднице. Спасибо!
1
2
نوفمبر 4 ، 2022
Пыжится не стать на уровне, что отрадно! Но до явных фаворитов (не буду озвучивать лучших частных
) этой "структуре" ещё очень далеко. Надеюсь, что пошустрее начнут соображать. Попал в эту систему ещё в 15-м, по неграмотности и в спешке, когда квартиру в Москве продал и стал инвестором... Засосало, теперь в кредите
سبتمبر 20 ، 2022
Очень компетентный сотрудник Ибрагим, фамилию не запомнил спасибо, профессионализм и терпение в объяснении всех тонкостей, и индивидуального подхода.
1
1
يوليو 8 ، 2022
Когда вы сделаете нормальный интернет банк? Почему нужно при каждом пуке ездить в офис.
Документ отправит не возможно, просит установить плагин, устанавливаешь он не работает.
Вы по смс кодам подтверждаете платежки на сотни тысяч, а скан документа в ответ на ваш запрос надо отправлять с плагином?
До недавнего прошлого у вас были ключи электронные, загруженные в комп. все работало. Сейчас вы поменяли и вроде бы упростили вход через смс коды, почему документ нельхзя отправить????
Большой нормальный банк, а наладить не можете интернет ресурс.
Поучитесь у Сбера, или Тинькова - кстати у которого офисов в принципе нет.
Все устраивает, но интернет банк ЖУТЬ.
يونيو 29 ، 2023
Обратился к сотруднику Даниилу очень хорошее обслуживание мне понравилось ответственный работник.
2
سبتمبر 7 ، 2023
Хорошее расположение, отличные сотрудники. Всё устраивает.
1
فبراير 2 ، 2022
Я заходил в данный офис для решения несложного вопроса. Внутри офис банка значительно больше, чем кажется снаружи. В моём случае народу почти не было и решение моего вопроса заняло малое количество времени. Сотрудник был хорошим.
Снижаю звезду за то, что монитора с электронной очередью не видно в тех местах, где взгляд такой монитор ищет. Я много раз в подобных организациях бывал, а тут меня даже операционисты стали звать.
Но так-то все хорошо.
يناير 31 ، 2024
Очень быстро сделали биометрию и открыли эскроу счет! Молодцы👍🏻
مارس 29 ، 2024
Отличный персонал, лично брал тут кредит. Оформили за 20минут
يوليو 9 ، 2023
При обращении в офис банка мне очень понравилась консультация Лычагиной Елены! Грамотная работа специалиста
1
أكتوبر 28 ، 2022
Хорошее, просторное отделение с вежливыми сотрудниками. Помогли с одной услугой, которую пока, к сожалению, невозможно оформить онлайн, тогда как в другом отделении это сделать правильно не смогли.
يناير 31 ، 2023
Пришла с запросом в офис, не пробыв там и 20 мин. сотрудник очень быстро решил вопрос, пока ждала результат, предложили кофе, конфетки. на дополнительные вопросы тоже ответили сразу
مارس 3 ، 2022
Полнофункциональный офис. Зал с банкомата работает круглосуточно. Офис с персоналом банка до 19.00. Приятное обращение, профессиональный подход, все от открытие счета, кредитования до выпуска карт и пр. В 100 метрах станция метро Румянцево, автобусная остановка на Киевском шоссе в сторону от Москвы.
2
سبتمبر 28 ، 2023
Очень понравилась консультация Лычагиной Елены. Клиент ушёл довольный!
1
أبريل 10 ، 2024
Понравилась консултация клиентам хорошее отношение Елены
3
أكتوبر 8 ، 2024
Новые сотрудники ничего не знают, старым все равно, никто помогать не собирался ни мне, ни сотруднику. Пришлось ехать в другое отделение
1
1
أغسطس 14 ، 2022
Ощущение, что банк работает второй день, нет согласованности сотрудников и чёткости в действиях.
Моб приложение бизнес так и не смог скачать, санкции у них.
Карту с привелегиям расшаркивпясь открывал персональный менеджер, а смс оповещение о её готовности не пришло во время, пришлось звонить. В итоге смс о готовности пришло в субботу, хоть карту я получил в пятницу, а готова она, со слов перс менеддера, была готова и ещё раньше.
Странный банк.
1