Я пенсионер. Подала заявку онлайн на выпуск карты на Циолковского, 57. Ждала 2 недели. Сама позвонила на горячую линию. Там сказали, что карта готова и можно забрать ее.
При этом в Интернете по этому адресу указано, что офис временно не работает.
Пришла. Полчаса сидела в общем холле.
Потом мой талон появился на табло. Подошла в указанное окно 5.
Жду уже 40 минут. Уже хочется пить и в туалет. Никто не подходит.
Что это за отношение к людям?
Может, по времени принимать, организуйте запись онлайн!
13
Лариса Чайникова
مستوى 13 خبير محلي
يناير 7 ، 2024
Просидите в очереди больше часа. Мы не выдержали и ушли. Не рекомендую
2
1
إظهار رد العمل التجاري
роман к
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 4 ، 2023
Сейчас стало приятно посещать офис. Все вопросы решить можно
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Рамиль
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 28 ، 2023
Огромное спасибо Красовой Татьяне.Вы лучше всех. Спасибо.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр С.
مستوى 18 خبير محلي
مايو 24 ، 2022
Ужасное отделение - постоянно огромные (часовые!!) очереди, при этом, когда человека вызывают в определённый "столик" через электронную очередь - это ещё совсем не значит, что его сейчас примут - там он может потерять ещё один час в ожидании, пока подойдёт сотрудник банка... Заказали Мультикарту - потеряли несколько часов на её заказ, потом несколько часов на получение. Затем несколько дней карта никак не работала и оказалось, что нам её неправильно выдали и снова потеря времени в этом ужасном банке для решения проблем, возникших по их вине... Такое издевательство над клиентами в наше время просто недопустимо!! Благо есть другие, более клиенториентированные банки!!!
7
Карен Петросян
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2024
Отличная работа
إظهار رد العمل التجاري
Азат
مستوى 7 خبير محلي
مارس 24 ، 2022
Ждал 30 минут, талон высветился...далее ждал 20 минут операциониста, оформление 10 мин. Далее ещё раз взял талон уже в кассу, ещё ожидание 15 мин. В итоге почти два часа только для того, чтобы получить деньги с вклада. В Русском стандарте на эту операцию потратил 30мин, в банке открытие час 10 мин.
5
Сергей К.
مستوى 6 خبير محلي
مارس 17 ، 2023
Ужасное долгое обслуживание. Менеджеров вроде много, но толку мало. Постоянно ходят в дальнюю комнату, часто надолго.
4
إظهار رد العمل التجاري
Игорь Вергилес
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 1 ، 2024
Очереди как в колхозный лавке🤬👿👿
1
إظهار رد العمل التجاري
Иван Смольников
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2024
Айгюн , лучшая
إظهار رد العمل التجاري
Юрий Плёнкин 10
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2023
замечательное отделение, уютные диванчики
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Игорь Н.
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 26 ، 2024
Хорошие сотрудники
1
إظهار رد العمل التجاري
Гуля Файзрахманова
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 9 ، 2022
Очереди. Долго ждать. Дважды за последнее время заходила в обеденное время по различным вопросам. Первый раз консультант не смогла помочь решить вопрос. Второй раз просто не дождалась, т.к. очередь не двигалась
3
2
Антон Юринов
مستوى 6 خبير محلي
يناير 19 ، 2024
Отправляют по любому вопросу кроме кредита на сортировку
3
إظهار رد العمل التجاري
Sergei
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 3 ، 2022
Взял автокредит в Втб, для того, чтобы не дергать средства с компании. Планировали встречу с представителями этого банка для обслуживания моих организаций с оборотом около 400 млн в год. Но нет же, девочке-оператору не понравился мой потрёпанный паспорт и со мной она общаться не будет. По этому паспорту я летаю в Беларусь, обслуживаюсь в альфе, сбере и тп, но не у этих.
И да, этот же банк 2 недели назад выдал мне автокредит по этому же паспорту.
4
إظهار رد العمل التجاري
Владимир Шаламов
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2021
Не плохое отделение. Интересный подход к клиенту. Не ты подходишь к окну, а к тебе подходит сотрудник. Достаточно неординарное решение. Но мне понравилось. Ожидание конечно может подзатянуться, но это не критично.
3
3
Олег Яговкин
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2022
Не мог целых 2 недели (!!!) активировать зарплатную карту, по неизвестной причине, в которой разбирались техники. Благо сейчас всё работает как надо
3
إظهار رد العمل التجاري
Илья Ковязин
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2022
Очень долгое обслуживание, не понятно у кого вообще спросить , если есть вопросы, администратора нет. Мест для ожидания очень мало.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Дарья П.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2021
Очень всё медленно работает. Некоторые сотрудники бегают туда-сюда и суетятся, другие сидят и ждут «своего часа». Странное распределение нагрузки.
Счёт открывали на физ.лицо около 40 минут.
Очередь в кассу по полчаса.
Народу немного, но всё равно максимально медлят все, кто работает в отделении.
7
Igorneuimin209
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 3 ، 2024
Хорошие сотрудники
1
إظهار رد العمل التجاري
Перун Ариец
مستوى 21 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2021
Помещение на высоте, но время обслуживания очень продолжительное. Ещё и два сотрудника приносили с ошибками напечатанные договоры, уносили их с отмеченными ошибками и приносили вновь с этими же ошибками. Есть кофейный аппарат
4
Судовиков Александр
مستوى 14 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2023
Хорошее отделение рядом с домом.
8
1
إظهار رد العمل التجاري
Исмаил Исмаилов
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 6 ، 2024
Обслуживание 👍Отношение к клиентам 👍
1
إظهار رد العمل التجاري
анатолий храмов
مستوى 9 خبير محلي
يناير 23 ، 2024
Очень удобно расположен
إظهار رد العمل التجاري
Владислав Чукин
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 3 ، 2024
Хороший банк 👍
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр В.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 17 ، 2021
Добрый день! Я хотел бы оставить положительный отзыв о работе данного отделения и непосредственно руководителя. Мне нужно было сделать справку для налогового вычета, взяв талон я ожидал своей очереди, клиентов было много поэтому ожидать пришлось долго, но подключился руководитель данного отделения и начал помогать своим сотрудникам, непосредственного меня пригласил в свой кабинет и помог сделать мне все справки, спасибо Вам огромное за такой профессиональный подход к своей работе!
3
2
Екатерина А.
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 30 ، 2021
30 августа 2021, сотрудники бегают по отделению и убегают в одну и ту же комнату, может у кого то день рождения. Я с 18.30 до 19.10 находилась в отделении, и мне даже назначили окно 1 для решения вопроса, но как и другие ваши клиенты я попросту не дождалась. Странное обслуживание у вас на Циолковского
8
Елена Никитина
مستوى 17 خبير محلي
يونيو 10 ، 2022
Обслуживание отличное. Прекрасное отношение. Но иногда приходится очень долго ждать своей очереди.
3
3
светлана уфимцева
مستوى 7 خبير محلي
مايو 2 ، 2024
Грамотные сотрудники
إظهار رد العمل التجاري
Михаил Ордынский
مستوى 9 خبير محلي
يناير 10 ، 2024
С парковкой нет проблем совсем!
2
2
إظهار رد العمل التجاري
владимир миропольский
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 15 ، 2024
Устраивает полностью
1
إظهار رد العمل التجاري
Вячеслав Устинов
مستوى 20 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2022
Отличное отделение с замечательным обслуживанием
2
3
إظهار رد العمل التجاري
ольга кашина
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2023
Всегда долгое ожидание от 30 минут и больше.
3
إظهار رد العمل التجاري
Денис Семенов
مستوى 18 خبير محلي
مايو 13 ، 2023
Хорошее отделение. Все быстро и понятно
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Элеонора Шпис
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2021
Очередь электронная это+,но голосового вызова нет все(особенно сейчас в период пандемии ) скапливаются у экрана дабы очередь не пропустить
3
1
Роман А.
مستوى 14 خبير محلي
أكتوبر 29 ، 2020
Выбрал этот филиал для оформления рефинансирования ипотеки, приехал, проконсультировался, сказали после предоставления всех документов срок рассмотрения/согласования займёт 3-5 дней, прошло уже 3 недели, а ответа так и нет, буду писать жалобу в их центральный офис, потому как с таким успехом мог бы и рефинансирование в другом банке сделать, уже очередной платёж подходит по времени... специалист Скочилова Ольга, если что😉
3
Анастасия Б.
مستوى 2 خبير محلي
يناير 30 ، 2021
Отвратительное отделение, сотрудники медленные, с каждым клиентом «работают» больше 30 минут, но на самом дела создалось впечатление, что либо не профессионалы совсем, либо очень ленивые люди! Настроение испорчено, время ожидания уже составляет больше часа!!! Интересно, сколько ещё придётся ожидать? И решат ли мой вопрос?!
5
Олег Ефремов
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2022
Очень хорошее отделение. Персонал, просто прекрасный.
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Солдат
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2021
Отвратительное отделение, дождался своей очереди по талону, потом когда вызвали по талону, снова сел и ждал 40 минут, терпение лопнуло ушёл, не советую всем!!!!
6
Константин Лавелин
مستوى 4 خبير محلي
مارس 7 ، 2024
Большие очереди.
2
إظهار رد العمل التجاري
Олег Прокопьев
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 26 ، 2024
Классный
1
إظهار رد العمل التجاري
Ирина П
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 11 ، 2021
На Циолковского очень медленно работают... Чтобы подтвердить данные просидела у них час с лишним. Карту дебетовую жду уже третью неделю. Звоню в банк, а попадаю на электронный помощник, который говорит, что нет в данный момент выпускающихся карт на моё имя!
5
Александр Семенюк
مستوى 8 خبير محلي
يناير 26 ، 2023
Отвратительное обслуживание,да ещё деньги за справки начали брать не малые
4
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Колотилов
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 16 ، 2023
Отдельное спасибо специалисту Дарье!
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Alex
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 25 ، 2022
Обновлённое отделение, даже кофе наливают, уютно)
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Oleg
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 14 ، 2023
Хороший банк , как юр.лицо всё устраивает,отношение к клиентам очень хорошее.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр Александр
مستوى 11 خبير محلي
يناير 10 ، 2024
Хорошее отделение
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Ирина М.
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2021
Ремонт сделали, а сотрудников не хватает! Они только ходят туда сюда по отделегию с ноутбуками. Талончик взяли в 17:48. Перед нами 24 человека по информации на нем. Прошло 45 минут, все еще сидим с ребёнком в очереди, очень жалко.
4
Светлана Зельверт
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2023
отличное отделение
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Ирина
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 1 ، 2022
Постоянные очереди,операторы не торопятся из цикла солдат спит-служба идет,сидишь там смегда не меньше часа