VTB Bank
511 مراجعات
مارس 24
Осталась очень довольна посещением данного банка и проведением там сделки по покупке квартиры 22.03.2024г! Большой, просторный банк, доброжелательные сотрудники.
Хочу сказать огромное спасибо девушкам Заире и Овсянниковой Татьяне. Заира оформляла нам два счета, быстро,четко, очень вежливо. Ну а Татьяна просто спасла меня от очень больших проблем, вовремя увидев оплошность, которую я чуть не совершила, когда хотела оформить квартиру на себя, находясь в процессе сложного развода! В итоге квартиру оформили на маму, а мне удалось избежать очень больших проблем!!
Большое спасибо, уважаемые девушки, за Вашу добросовестную работу и пусть на Вашем пути попадаются только такие же профессионалы и неравнодушные к клиентам люди, как Вы сами!
1
فبراير 14
Сотрудники банка профессиональны и приятны в общении. В помещении светло и чисто. Народу не очень много, очередь электронная, идет довольно быстро. Существенная проблема записаться по телефону на сделку. В итоге, пришлось ехать самому, чтобы записаться. Довольно странно, что в крупном банке такой архаизм. Надеюсь, это была временная проблема.
نوفمبر 8
Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику банка Кирпичеву Никите Евгеньевичу за вежливое отношение к клиентам , быстрое решение вопросов , за грамотное консультирование и оперативное обслуживание !
أكتوبر 1
Я очень благодарна сотруднику банка в т б офис сокол Зотова Ивану за внимательный и отзывчивый приём все терпеливо объяснил и помог оформить вклад.прошу это принять во внимание и отбагодарить
1
سبتمبر 22
Хорошее просторное отделение.
Приехали ближе к обеду, очередей не было.
Маме надо было помочь разобраться с нескорыми вопросами по части дебетовой карты.
Специалист ей терпеливо все объяснил, поставил необходимое ПО на телефон.
Побольше бы таких квалифицированых сотрудников в банках.
Спасибо!
ديسمبر 7
Недавно посетили отделение банка с друзьями, они оформляли ипотеку. Сделка прошла на высшем уровне. Огромное спасибо сотруднику Жегло Евгению Андреевичу за его профессионализм и терпеливое отношение к клиентам.
مارس 17
Электронная очередь помогает быстро попасть на приём. Парень, с которым я общался тоже прилично помогает разобраться с кредитами. Но одно меня смущает. Я обратился узнать какой процент будет у меня по кредиту, а он все мои документы отсканировал и занёс в базу ВТБ. Только потом начался разговор.
Через несколько дней я пришёл оформит кредит и меня ждала целая куча обмана.
Оформлял кредит, все очень долго, почти целый час. Ждал администратора Денисову очень долго. Так мне и никто и не разъяснил, что такое страховка жизни и здоровья и почему этих страховой две. К людям относятся как пустоту месту. А ещё я попрошу быть повнимательнее, когда Вам предлагают выбрать дату выплаты платежа. Специалист Денисова у меня спросила дату, я ответил 29. Она ответила, что 29 марта у Вас будет первый платёж (я получал кредит 11 февраля). Думаю, что хорошие условия - меня устраивает. И тут я увидел в приложении ВТБ, что первый платёж 29 февраля, но она отреагировала улыбаясь, что надо смотреть, что подписываете. И так я написал в службу поддержки, но вопрос так и не был решён. Очень неприятное впечатление. Аккуратнее, могут обмануть. Да и за страховку жизни и здоровье взяли почти сто тысяч при кредите в 300 тысяч. Хотя не очень понятно, что это за страховка мне Денисова не смогла объяснить. Кредит на 5 лет, а страховка на один год. Люди, будьте бдительны, очень неприятное впечатление.
مايو 13
Здравствуйте! Благодарю за профессиональное обслуживание и оказание услуг. Отделение банка самое лучшее в Москве. Со мной работал Зотов Иван Ильич, большой профессионал, очень уважительный и доброжелательный. Оперативно решили все мои вопросы. Спасибо вам большое!
مايو 29
Выражаю огромную благодарность данному офису и управляющей. Оказали оперативную помощь и нужно отметить слаженную работу сотрудников. Еще хотелось бы поблагодарить сотрудника Ивана за профессионализм.
1
أغسطس 23
Посетил офис, взял талон, пригласили обслуживаться. Затем долго выясняли, куда меня направить, в итоге взяли еще один талон и направили на другой этаж. Там несмотря на то, что обслуживают одного клиента, электронная очередь приглашает последующих клиентов, хотя очередь живая. +1 к рейтингу за очень вежливого консультанта на 1 этаже
مايو 5
Удобное расположение, сотрудники ВТБ Банка профессиональны своего дела. Хочу отметить в лучшую сторону Менеджера Центра ипотечного кредитования дополнительного офиса «Сокол» Бизнес-группа «Ленинградская» Банк ВТБ (ПАО) Жегло Евгения Андреевича. Евгений всегда готов помочь разобраться во всех текущих вопросах. Всегда на связи.
أكتوبر 25
Заказал дебетовую карту онлайн, с получением в этом филиале. После чего 5 раз(!) приходил туда, чтобы ее получить и каждый раз моей заявки не обнаруживалось!
Сотрудники очень вежливые и внимательные
Обслуживание быстрое и грамотное))
1
أبريل 21 ، 2023
В пешей доступности от м. Сокол. Большое отделение,просторное,светлое. Имеется несколько переговорных комнат, оборудованные кондиционерами.Возле банка есть парковочные места. Отдельная благодарность зам.начальника этого отделения ЦИК Сокол Корчагиной Екатерине Викторовне, очень помогла, координировала нашу сделку.Так же благодарим за хорошую работу специалиста-менеджера Кушхабиеву Мариту Беслановну за быстрое проведение сделки. Все сотрудники вежливы,грамотны.
يونيو 20
Похоже, что некоторые люди, работающие в этом офисе, некомпетентны и вводят своих клиентов в заблуждение. Не смогли сделать справку, которую я получила в другом отделении банка за пару минут. Мне не повезло обслуживаться у мужчины с бородой.
فبراير 8
Выражаю огромную благодарность руководству банка ВТБ и сотруднику Ивану Ильичу за качественное добросовестное обслуживание,вежливое отношение к к лиентам банка,профессиональную компетентность и коммуникабельность.Приятно было посетить ваш офис ,комфортная обстановка и вежливое отношение к клиентам!!!
1
يوليو 9
Хорошее отделение, грамотный персонал по физ и юр лицам!
Единственное но: проблемная парковка, приходится покружиться)
أبريل 19
Выражаю глубокую признательность сотруднику банка Ивану Зотову за высоко профессиональную работу, внимательное и конструктивное решение моих проблем. Интеллигентность в общении, хороший русский язык .
سبتمبر 4 ، 2023
Просторный, уютный, светлый) Оформляли сделку купли-продажи квартиры с ипотекой. Сотрудники очень внимательно к нам отнеслись, отвечали на всё вопросы. Покупателю квартиры предложили достойные условия по ипотеке. Документы все в электронном виде, но по нашей просьбе нам предоставили договор ДКП в бумажном варианте. В общем, и продавец, и покупатель остались довольны посещением данного филиала ВТБ!!!
1
أكتوبر 13
Отличное обслуживание.Грамотные менеджеры.яЭлектронные сделки это просто чудо какое то.Офис чистый,аккуратный.
أكتوبر 18
Рекомендую,данный вопрос по которому филиалы этого банка в Дедовске,и Красногорске, решить не могли почти год,здесь решили за 10 мин,спасибо, был парень,звать не помню
يوليو 15
Очень много специалистов, практически не приходится ждать в очереди. Комфортно внутри, особенно в такую жару.
أكتوبر 28
Полчаса ждала получить карту и это при отсутствии людей. Окна свободны при этом, сотрудники там имеются.
Никогда бы не пошла сюда еще раз.
يوليو 28
***! Не обращайтесь в этот банк за кредитом. Брали на одну сумму, а потом выяснилось, что нам оформили на 200 тыс больше. И ведь не подкопаешься, все законно, а сотрудники не говорят об этом(
مايو 18
Проводили сделку по продаже недвижимости, просторные переговорные с комфортной температурой, сидели 9 человек и небыло душно, персонал вежливый и со знанием своего дела.
أكتوبر 10
Очень благодарна Акмаль за отличное обслуживание таких людей побольше спасибо
1
مارس 26
Возникли большие проблемы с получением кредита на юрлицо, но тем самым, грамотные специалисты данного отделения Банка, Насиханова Алина и Трейман Артем, приложили все усилия чтобы выдали кредит. За это благодарны. Спасибо вам за терпение, и за вашу работу! 26.03.2024 г.
2
مارس 27 ، 2023
Чистое, светлое и современное отделение банка.
Очень вежливый, ответственный и доброжелательный персонал.
Быстро сориентировались и подсказали в досрочном погашении ипотеки.
Огромное спасибо Колпаковой Олесе Сергеевне! Благодаря её подсказкам удалось уменьшить срок ипотеки на целых 5 лет. Успехов вам в работе.
1
1
نوفمبر 15
Мне здесь понравилось обслуживание , сотрудники ответственные и вежливые
مارس 25
Сусанна Фадеева большой молодец, оперативно и отзывчиво вызвалась на помощь с открытием шести аккредитивов в конце понедельника, выражаем искреннюю благодарность)
يونيو 4
Понравилось быстрое консультирование по важным воаросам и решение моей проблемы материальной. Отдельная благодарность Ивану👍
2
1
يونيو 24
Огромное спасибо за обслуживание. Все четко, понятно и быстро
1
أغسطس 8
Благодарен менеджеру Рустаму за активную помощь. Спасибо!
А вот IT отдел ожиданий не оправдывает.
2
أبريل 11
Личный менеджер в премиальном сегменте уже неделю не выходит на связь, хоть сообщения все доходят, но он их не читает. +не может решить вопрос с комиссиями уже более 2 недель, кормит завтраками. С 25 марта по 11 апреля без ответа. Думал переводить весь свой капитал сюда, в итоге буду уходить. Такое "премиальное" обслуживание нам не надо...
سبتمبر 25
Как-то не компетентен персонал, какую бы справку не попросил, всё нужно типо запрашивать. Пока не начнёшь ругаться не шевелятся😔
فبراير 2
Обращались в ипотечный отдел. Начиная с даты назначения сделки, до подготовки документов для мфц. Регистрировали безопасную сделку. Огромная благодарность Корчагиной Екатерине и Овсянниковой Татьяне. Я очень не люблю банки, но к таким людям вернулся бы еще на сделку! Профи своего дела! Люблю когда люди на своих местах!
فبراير 5
Блестящая работа Ивана Ильича вдохновляет и вызывает чувство глубокого уважения и благодарности!
Успехов
Роста
И Развития !
1
1
أكتوبر 11
Решаются вопросы очень быстро на входе помогает грамотный сотрудник,еще до взятия талона . Не пришлось ждать очереди.
أكتوبر 4 ، 2023
Добрый день!
Вот бы все отделения ВТБ в Москве и Подмосковье были с такими сотрудниками, которые быстро и результативно делают свою работу не вставляя палки в колеса, а пытаясь помочь и ускорить процесс любой проводимой операции, особенно хочу отметить Кирпичева Никиту Евгеньевича, просто замечательный человек, всем коллективом выражаем ему свою благодарность!!!
3
1
يونيو 22
Обратилась с просьбой с Зотову Ивану. Профессионально и грамотно закрыл мой вопрос
1
نوفمبر 18
Просидела 40 минут в общей сложности, и в итоге не смогли оформить карту. И это не в первый так долго... выбираете другое отделение
أغسطس 3
Большое спасибо сотруднику Исхакову, за профессионализм, и быструю помощь.
مايو 13
Сотрудник Зотов Иван очень быстро и профессионально помог разобраться в сложной ситуации,спасибо за работу сотрудников
1
فبراير 19
Дорогой и уважаемый читатель, если у тебя любого рода проблема (финансовая) (не выплата кредита) то приходи в данный банк и обращайся к Сусанне.
Этот человек с юмором и открытой душой поможет вам найти соприкосновение точки решения и проблемы в ситуации.
Искренне благодарю от всей души и желаю этому человеку процветания и успеха в карьере.
Большое спасибо❤️
2
1
ديسمبر 5 ، 2023
Пришлось обратиться в банк. Очень хороший.отзывчивый.добрый и внимательный коллектив. И месторасположение очень удобно.
أكتوبر 14
Отделение банка ВТБ, как все отделения. Из плюсов просторное, есть отдел по картам "Привилегия"
1
أبريل 17
Брала кредит онлайн 200 тыс руб, ставка завышена более 24 % и еще сверху взяли 20 тыс руб страховка вклада) ! Дату платежей менять нельзя! В итоге оплатила весь кредит , раньше срока на 1,5 года ….., сверху взяли более 1000₽ , за то ,что раньше оплатила кредит , за все берут деньги , справку что кредит оплачен 200₽ ,… не рекомендую!
1
أكتوبر 8
Очень удобное и с неплохо организованной работой отделение. Другие обычно хуже.
يناير 20 ، 2023
Здесь удалось побывать только один раз.
Парковка бесплатная вдоль дороги, машин много, но место нашлось.
Быстрое обслуживание, к качеству которого нет претензий.
Но разговоры сотрудников на посторонние темы, конечно, не приемлемы, тем более в зале по обслуживанию юр.лиц. К сожалению, этим грешат многие организации, которые не удаляют достаточного внимания обучению и "воспитанию" персонала.
1
4
فبراير 24
Получила профессиональную и оперативную помощь от сотрудника Ивана Ильича. Не первое мое обращение, обслуживание, как всегда, доброжелательное.
1
سبتمبر 2
Удобный банк. Народу не много. Персонал адекватный. В очереди не сидел.