بحث

Vtb Bank

4.5

650 تقييمات

قيِّم هذا المكان

София Чиликина

مستوى 7 خبير محلي

Услугами данного банка я пользуюсь 6 лет, за все это время недостатков просто не нашла. Персонал работает очень вежливый и грамотный, по любому вопросу окажут профессиональную помощь.

إظهار رد العمل التجاري

Анна Тиунова

مستوى 4 خبير محلي

Благодарю специалиста, очень добрый, объясняет доступно, ясно, спасибо за работу Вашего сотрудника. Спасибо Кристина.

إظهار رد العمل التجاري

Наталья Ф.

مستوى 2 خبير محلي

Была сегодня в офисе по адресу Долгоруковская дом 40. Необходима была справка для визы ,хочу исполнить свою мечту и увидеть Париж .Екатерина все сделала четко и быстро)спасибо

إظهار رد العمل التجاري

Денис Т.

مستوى 4 خبير محلي

Большая благодарность сотруднику Втб Насибу за помощь в оформлении цифровой подписи, все прошло быстро и без задержек. Отдельная благодарность за информирование о новых продуктах банка.

إظهار رد العمل التجاري

Инкогнито 0757

مستوى 2 خبير محلي

Быстро помогли, буквально за 10 минут разобрались с зарплатой картой, вежливо грамотно оперативно, благодарность менеджеру Насиб. Втб лучший

إظهار رد العمل التجاري

Кристина

مستوى 4 خبير محلي

Добрый день! Понравилось обслуживание в офисе. Быстро помогли, все рассказали. Долго в очереди не сидела. Ответы на вопросы получила. Спасибо менеджеру Насибу!

إظهار رد العمل التجاري

Людмила В

مستوى 2 خبير محلي

Была в отделении на Долгоруковской, уютно после ремонта, достойно, довольна общением и работой сотрудника Дениса.

إظهار رد العمل التجاري

Александр Алтамонов

مستوى 6 خبير محلي

Отличный коллектив, быстро поняли в чем суть вопроса и быстро все решили. Все качественно и профессионально , спасибо .

إظهار رد العمل التجاري

Артём Васько

مستوى 4 خبير محلي

Сам по себе офис хороший, аккуратный, но хуже обслуживания ещё надо поискать, сотрудники хамят, не компетентны, не могут решить вопрос. Спасибо только милому стажёру Карине, которая ещё не испортилась и не окунулась в атмосферу коллектива.

إظهار رد العمل التجاري

Слава Кунчев

مستوى 8 خبير محلي

Ужасно. 25.12.2023 где-то в 17:10-17:30 пришел в отделение закрыть счет кредитной карты т.к закрыть его можно только в отделении. Молодая девушка услышав цель моего визита всем своим видом показала что не особо то и рада моему приходу. Затем я уточнил что хочу закрыть счёт кредитки (для этого как мне объяснили в прошлый раз нужно написать заявление) девушка же не предложила этого, "помогла" мне в приложении заблокировать карту и сказала что так закрывается и счет и карта , в отделение по сути и не нужно было приходить. Это что за отношение к клиентам ?) побыстрее избавиться от человека какой-то плохой подход. Разберитесь пожалуйста.

إظهار رد العمل التجاري

николай м.

مستوى 2 خبير محلي

Немного подождал, но сотрудник сгладил это ожидание. Все рассказали, оформили вклад, спасибо Кристине Левиной, буду обращаться еще.

إظهار رد العمل التجاري

Алексей С.

مستوى 4 خبير محلي

Сотрудник банка настолько вежливая, очаровательная и великолепная, что пока мне все не рассказала не могла успокоится. Рассказала все возможные ньюансы и возможные проблемы, возможности работы с продуктами банка и их необходимость в различных ситуациях. Не сотрудник, а золото!!!! Цените таких людей, так как после работы с таким сотрудником уходишь с улыбкой.

إظهار رد العمل التجاري

Елизавета Сдобнова

مستوى 3 خبير محلي

Замечательный офис, вежливые сотрудники, помогли с решением трудной задачи. Спасибо всему персоналу

إظهار رد العمل التجاري

Anastasia Letyago

مستوى 4 خبير محلي

18.10.2023 оператор Мошиашвили Лана отказалась обслуживать, сославшись на то, что если я хочу получить карту (которую мне заказал РАБОТОДАТЕЛЬ), я должна согласиться на все условия их рекламы, кредиты и прочую чушь. Также она с коллегой при клиентах обсуждали и смеялись над клиентом, которого также отказались обслуживать. К счастью в этом отделении был отличный сотрудник - Алексей, спасибо ему за помощь и разъяснения. Руководитель отделения тоже приятная девушка, спасибо.

إظهار رد العمل التجاري

Женя

مستوى 9 خبير محلي

Маловатый банк для центра города. Всего один банкомат. Когда я там был то электронная очередь не работала.

إظهار رد العمل التجاري

Федор Лисейцев

مستوى 2 خبير محلي

Пришел перевести пенсию , грамотно проконсультировали подробно . Офис светлый уютный, работа специалиста Насиб полностью меня устроила , рекомендую к посещению !

إظهار رد العمل التجاري

Алсу А

مستوى 3 خبير محلي

Спасибо сотрудникам данного подразделения. В особенности Дедовой Екатерине. Оперативно помогли решить проблему, ответили на все вопросы.

إظهار رد العمل التجاري

Yulia C.

مستوى 3 خبير محلي

Прекрасное отделение. Консультант Насиб очень профессионально проконсультировал и оформил продукты

إظهار رد العمل التجاري

гоар м.

مستوى 3 خبير محلي

Оформила накопительный счет, узнала про акцию благодаря сотруднику! Первые 2 месяца повышенная ставка! Супер

إظهار رد العمل التجاري

Irina Kondrina

مستوى 4 خبير محلي

Постоянные очереди и медленное обслуживание и даже никто не торопится, табло не работает, в зале всего 2 менеджера

إظهار رد العمل التجاري

роза калугина

مستوى 3 خبير محلي

выражаю благодарность менеджеру Насибу за серьезное и добросовестное отношение к своим обязанностям. Внимателен, доброжелателен к клиентам, очень подробно дает разьяснения по банковским продуктам. Молодец

إظهار رد العمل التجاري

Екатерина Кузнецова

مستوى 4 خبير محلي

Отличный офис, метро рядом! Сотрудники приветливые и отзывчивые. Быстро решили вопрос. Спасибо

إظهار رد العمل التجاري

Василий Климко

مستوى 7 خبير محلي

Ужасное отделение. Сотрудники хамят при обслуживании. С таким уровнем давно не сталкивался в банках. Вырывают телефон из рук, скачивают сомнительный браузер на мой личный телефон, чтобы у меня была возможность подтвердить операции в интернет-банке. Это вообще нормально? Счет закрыть не могут уже несколько месяцев. Вечные жуткие очереди

إظهار رد العمل التجاري

елена

مستوى 18 خبير محلي

банкомат не работает, при этом в кассе за снятие денег хотят комиссию. не сильно вежливый персонал.

إظهار رد العمل التجاري

Александр Ходьков

مستوى 4 خبير محلي

Спасибо Кристине за внимательное отношение,оказанную помощь, очень корректное обслуживание. Просьба рассмотреть вопрос о материальном поощрении данного сотрудника.

إظهار رد العمل التجاري

Валерий Филатов

مستوى 3 خبير محلي

Обслуживаюсь давно, все нравится. Удобное расположение, рядом с работой. Сотрудники вежливые и оперативно решают вопросы. Наилучшие рекомендации.

إظهار رد العمل التجاري

Андрей М.

مستوى 4 خبير محلي

Был 19 и 21 декабря первый день заказывал сумму для снятия, общение с работницей банка , происходило так будто я пришел к ней домой и просил занять денег! При общение сидела в телефоне не выпуская из рук смотрела ролики, общение строго на ты , не понял когда мы так с ней сблизились! Второй раз пришел уже за деньгами, сотрудник отправил меня к этой же девушке так как она начала со мной работать, и тут она начала повышать голос что не надо к ней садится идите по талону , ну и тут они начали орать друг на друга кто должен меня взять ! Девушка сидящая на четвертом диванчике, работа с клиентами это прям не ваша !

إظهار رد العمل التجاري

Ольга

مستوى 2 خبير محلي

Хочется отметить и высоко оценить работу менеджера Насиба ( отделение Долгоруковская д40). Неоднакратно посещали отделение, каждый раз все на высоком профессиональном уровне и с очень дружелюбным яеловеческим отношением. С благодарностью и уважением. Ольга К.

إظهار رد العمل التجاري

Руслан К.

مستوى 5 خبير محلي

Открывал счет и регистрировал ИП. Всё прошло отлично! Тихий спокойный офис без очередей и толкотни. Менеджер Надежда всё рассказала и объяснила! На метро - удобно, на машине - не всегда есть места для парковки.

إظهار رد العمل التجاري

Полина Б.

مستوى 10 خبير محلي

Отличное отделение, грамотные сотрудники, консультируют в полном объёме вежливо и терпеливо. Чисто. Работают быстро. Спасибо. Осталась довольна посещением. Лишних услуг не навязывают.

إظهار رد العمل التجاري

Светлана Павлова

مستوى 2 خبير محلي

Садыка очень приятная, милая девушка. Ответила на все интересующие меня вопросы, подсказала все возможности ВТБ. Грамотный, вежливый специалист.

إظهار رد العمل التجاري

Лерусик Орлова

مستوى 3 خبير محلي

Отношение к посетителям ужасное! 25.05.2023 брала выписки по счетам, не очень доброжелательно, но все сделали! 26.05.2023 пришла за недостающей аналогичной выпиской, с порога две отдыхающие сотрудницы (посетителей не было)! заявили, что вам надо? На мою просьбу о выписках, сказали, что данные выписки не предоставляют! Сказала, что брала их у них же вчера! Спрашиваю, что за нововведение у вас за ночь произошло? Говорят да, с сегодняшнего дня только сами в личном кабинете! Сотрудники не хотят даже лишний раз поднять свою пятую точку с дивана и помочь. В соседнем отделении банка, мне выдали данную справку за 5 минут! Прошу руководство отделения обратить внимание на своих сотрудников!

إظهار رد العمل التجاري

Marina

مستوى 13 خبير محلي

Банк удобно расположен. Рядом метро Новослободская. Отделение небольшое, но долгих очередей нет. Персонал внимательный, все могут объяснить или подсказать.

إظهار رد العمل التجاري

Нурали Чекиров

مستوى 2 خبير محلي

Выражаю огромную благодарность сотруднику банка Левиной Кристине. Очень доволен помощью Кристины, всё сделано очень профессионально и приятно, огромное спасибо Всем рекомендую БТБ банк

إظهار رد العمل التجاري

Ольга Калинина

مستوى 13 خبير محلي

Сделали подобие кафе, а не банк. Приходишь, берешь талон, в котором указано стол № 3. Садишься за столик и ждешь, когда к тебе подрйдет сотрудник банка с планшетом, чтобы решить твою проблему.... - только что заказ на блюда не принимает.

إظهار رد العمل التجاري

Андрей К.

مستوى 2 خبير محلي

Сегодня 21.03.2024 в офисе ВТБ по адресу Москва, Долгоруковская ул., дом 40 при оформлении бесплатной дебетовой карты мне была обманным (мошенническим) путем навязана ненужная мне услуга мобильной связи. Сотрудница-мошенница не разъясненными мне манипуляциями в моем телефоне и на своем компьютере подключила ненужный мне пакет услуг ВТБ Мобайл за 500 рублей в месяц, причем первый взнос 500 рублей был немедленно списан (украден) без моего разрешения. В процессе обслуживания об услугах связи она не сказала ни слова, только потребовала перевести через СБП на новый счет 760 рублей, якобы иначе дебетовая карта не активируется. После обслуживания я заметил обман - подключенный ВТБ Мобайл и списанные денежные средства в сумме 500 рублей. Сразу вернулся и расторг договор услуг связи, вернув ненужную мне сим-карту (тайком вложенную в конверт после обслуживания). Однако в возврате украденных денег мне было отказано.

إظهار رد العمل التجاري

Пользователь а.

مستوى 4 خبير محلي

Совершенно прекрасное обслуживание , спасибо за отличный сервис, особенно менеджеру по работе с клиентами Насибу. Был в банке 16.04.2024

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Д.

مستوى 6 خبير محلي

Девочки ничего не знают . Сказали звоните на номер 1000. Позвонил туда, сказали можно решить вопрос только в отделении . Вернулся назад . Офис пустой, менеджеров нет . Просят не пробивать талончик . Ушёл в другое ближайшее отделение ближе к Менделеевской- там все сделали максимально вежливо и быстро

إظهار رد العمل التجاري

наталия

مستوى 11 خبير محلي

Очень долгое обслуживание клиентов!!!!! По 50 минут сидим ждём, чтобы сделать вклад , поменять деньги или просто решить проблему с картой!!!!! И такое каждый день!!!! Неважно будни или выходные ! Большое центральное отделение и такое долгое мрачное обслуживание! Делаем им замечания они молчат как рыбы ! Это не банк, а почта России ! Сотрудницы ходят курить каждые 5 минут совсем не работают ! Руководство банка разберитесь с сотрудниками!!!! Будний день , центр города, работает 1 человек !!! Обслуживание 0 персонал 0 время ожидания 1 час и больше !!!!

إظهار رد العمل التجاري

olesia191

مستوى 9 خبير محلي

Лана Мошиашвили - мой клиентский менеджер. Большой профессионал, очень приятная и чуткая. Все подробно объяснила, каждый шаг. С удовольствием прихожу в этот офис👍❤️🍀

إظهار رد العمل التجاري

Эльнара

مستوى 8 خبير محلي

Большое спасибо Казанковой Надежде за помощь в открытии р/с для наших клиентов, все оперативно.

إظهار رد العمل التجاري

Ольга И.

مستوى 2 خبير محلي

Все оформили быстро, офис просторный светлый. Особенная благодарность Кристине.

إظهار رد العمل التجاري

Анна К.

مستوى 4 خبير محلي

Отвратительное обслуживание, очереди, талонов не выдают, при вызове говорят что уходят на обед.

إظهار رد العمل التجاري

Светлана Шикунова

مستوى 4 خبير محلي

Огромное спасибо Кирсановой Виктории!!! Супер обследование и супер общение!!! Быстро и качественно. Сервис на высшем уровне!!! Благодарю и рекомендую!!!

إظهار رد العمل التجاري

Зоя Рычагова

مستوى 3 خبير محلي

Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Даниилу, за помощь и доброжелательное общение!!!!

إظهار رد العمل التجاري

лис

مستوى 7 خبير محلي

приятная атмосфера,все чисто,красиво,очень вежливые сотрудники,всегда помогут и подскажут,отдельная благодарность Екатерине

إظهار رد العمل التجاري

надежда ерцева

مستوى 9 خبير محلي

Хочу поблагодарить сотрудников ВТБ на Долгоруковской и персонального менеджера Насиба за его компетентность, доброжелательность и уважительное отношение. Надеюсь на плодотворное сотрудничество.

إظهار رد العمل التجاري

Наталья Г.

مستوى 6 خبير محلي

Огромное спасибо менеджеру Насибу и всем сотрудникам отлеления! Потеряла телефон, к которому привязано приложение, оперативно заблокировали карты и счета, Насиб проконсультировал и помог, при этом подсказал про прочие возможности, в т.ч. биометрию по Госуслугам.

إظهار رد العمل التجاري

Евгений

مستوى 11 خبير محلي

Отвратительный персонал. Обращался в этот офис неоднократно, предоставлял документы для головного офиса, лживый управляющий Золотарев, не давал никаких расписок в приеме документов. В результате заявил, что вообще ничего не брал. Пришлось вызывать полицию. Плюс минус все остальные под это же и заточены, видимо корпоративное указание. Единственный хороший сотрудник, Алиева Арзу.

إظهار رد العمل التجاري

Надя Е.

مستوى 6 خبير محلي

Обслуживают клиентов только 2 менеджера, у одной при чем сломался ноутбук, вторая, которая меня обслуживала, не смогла со мной закончить, потому что был нужен ноутбук, который сломался. ВТБ, ау, что за древний век? И почему такое короткое время работы? Народ в основном в 6 заканчивает работать и за час надеется посетить банк, а у вас в офисах оказывается всё отсталое и тормозное, и сломанное. Вообщем не советую это отделение. И вообще, чем дальше, тем хуже с менеджерами-очень много не владеющих полной информацией о то, как работают услуги банка

إظهار رد العمل التجاري

Vtb Bank

431 مراجعة