بحث

Vtb Bank

4.5

650 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Денис Треглазов

مستوى 3 خبير محلي

Работа отдела юр.лиц самое худшее, что где-то встречал. Заявление о переносе игнорируют уже 4 месяца

إظهار رد العمل التجاري

Ekaterina P.

مستوى 3 خبير محلي

Имела честь общаться с Менеджером банка ВТБ Дедовой Екатериной. Профессионально, быстро, доброжелательно. Огромное ей спасибо.

إظهار رد العمل التجاري

Д Б

مستوى 6 خبير محلي

Кристина, замечательный профессиональный сотрудник. Помогла с оформлением карты на выгодных условиях.

إظهار رد العمل التجاري

Ульяна Старцева

مستوى 9 خبير محلي

Отличное отделение банка, всё быстро и без очередей, чистое помещение, вежливые сотрудники которые покажут, объяснят и подскажут. Спасибо большое, всем рекомендую!

إظهار رد العمل التجاري

Валентина К.

مستوى 2 خبير محلي

Очень благодарна сотруднику ВТБ за оказанную помощь, поскольку я пожилой человек, все сделала грамотно. Спасибо большое Кристине Левиной. Офис светлый, приятно сюда приходить.

إظهار رد العمل التجاري

Григорий Соловьев

مستوى 12 خبير محلي

И снова здравствуйте. В этом помещении раньше был другой банк , года 4 назад . Последний раз , вернее предпоследний раз был здесь год назад , плачу ипотеку, и вот закажу на днях и опа . Вообще другой формат . Сидишь на диване, общаешься с менеджером . Только чаю с кофе тебе не предлагают. Вообщем красота . Думаю с чего это , но как всегда , тарифы по кредитам повысили на 10 % минимум . Так что сами думайте .

إظهار رد العمل التجاري

Анастасия Павлова

مستوى 5 خبير محلي

Пришла в офис , чисто и комфортно. Можно выпить чашечку кофе. Вопрос решили быстро . Очень вежливый сотрудник !

إظهار رد العمل التجاري

Светлана

مستوى 6 خبير محلي

Хочу сказать большое спасибо сотруднику, принимавшему меня сегодня в данном отделении- Кляжевой Светлане ( надеюсь правильно запомнила). Девушка меня проконсультировала по интересующим вопросам, предложила и детально разъяснила все возможные варианты решения. Побольше бы тах сотрудников в ВТБ.

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий Селиверстов

مستوى 8 خبير محلي

Ужасное отношение к клиентам. Подошел мой номер талона. Ваш сотрудник сказал еще ждать и пригласил другого клиента по другому номеру. Извините, но при долгом ожидании отправлять опять клиента ждать не правильно. Больше сюда не вернусь и становиться клиентом ВТБ с таким отношением не хочется. И хочется добавить, что сегодня попал в офис и жутко долгое обслуживание, понял, что в это отделение больше не пойду. В других любые визиты проходят быстро, максимум минут 15, а тут.. все куда-то отходят, ждешь сидишь, навязывают опции, в приоритете у работников этого отделения своя работа, а не работа с клиентами.

إظهار رد العمل التجاري

Алексей С.

مستوى 4 خبير محلي

Был в офисе в понедельник на это недели. Необходимо было получить выписки и справки для получения визы, получил все быстро. Девочки очень добиожелателтны, пожелали хорошего отпуска

إظهار رد العمل التجاري

Red Parrot

مستوى 18 خبير محلي

Возникает чувство, что все хорошие отзывы написаны сотрудниками филиала и их родственниками. Постоянные долгие очереди. Была проблема с приложением, которую не смогли решить операторы и пришлось ехать в офис. Консультант предоставил на подпись документ, где уже напечатаны галки МОЕГО согласия с предоставлением моих данных 3-м лицам и рекламным компаниям. Неприятная ситуация, как и весь этот филиал в целом.

إظهار رد العمل التجاري

Ульяна В.

مستوى 4 خبير محلي

Очень вежливый сотрудник, быстро решил всё проблемы. Очень хорошие отделение.

إظهار رد العمل التجاري

Анастасия Медведева

مستوى 3 خبير محلي

Осталась очень довольна обслуживанием. Насиб помог грамотно и быстро решить мою прооблему. Больше бы таких специалистов .

إظهار رد العمل التجاري

Ленчик Кручинина

مستوى 13 خبير محلي

Удобное месторасположение . Чисто, обслуживают быстро. Никогда не попадала на очереди. Все вопросы всегда решались !

إظهار رد العمل التجاري

Александр Бессчетнов

مستوى 3 خبير محلي

Обратился в банк, на все мои вопросы дали подробное объяснение и помогли решить мой основной вопрос. Благодарю, сотрудника банка. Насиб решил все мои вопросы

إظهار رد العمل التجاري

Исаенков Николай

مستوى 3 خبير محلي

Не знал что в ВТБ можно оформить биометрию, мимо проходил и случайно зашел в данное отделение! Быстро, и еще угостили конфетами вкусными! Удивляете, спасибо за сервис!

إظهار رد العمل التجاري

Никита Кипр

مستوى 4 خبير محلي

Выражаю сотруднику втб Насибу благодарность за оперативную помощь в решении вопроса, профессионализм!

إظهار رد العمل التجاري

Инкогнито 8299

مستوى 3 خبير محلي

Пришла оплатить ЖКУ , все помогли автоплатеж настроили . Спасибо менеджеру Насиб за доброжелательность и помощь , обращаюсь постоянно именно в это отделение всегда довольна советую

إظهار رد العمل التجاري

Адам Адамов

مستوى 3 خبير محلي

Спасибо сотрудникам. Рассказали все по карте , отдельная благодарность Вике и Кристине , вежливые грамотные сотрудницы

إظهار رد العمل التجاري

Анатолий Лиман

مستوى 11 خبير محلي

Попытка сделать банк с человеческим лицом, всё так необычно, за столиком тет-а-тет, однако кадры слишком молоды, многое не понимают, часто чего-то не знают, совсем недавно ждал 25 мин менеджера, а в ответ даже извинения за задержку не услышал:(.Идея хороша, исполнение пока очень страдает. Будем надеяться, что вскоре всё измениться:)))

إظهار رد العمل التجاري

Vadim Kopylov

مستوى 16 خبير محلي

Пришел открыть накопительный счет в втб в отделении. 1,5 часа из жизни. Блин. И это при том что я уже когда то был клиентом. Я молчу про неработающую эл. очередь и то что вроде как передо мной взяли людей без очереди (сказали, что справки без очереди). Девушка, что мне оформляла - ушла с паспортом сканировать и пропала. Пошел ее искать спустя минут 5. Подумал может, что случилось. ;) В онлайне вроде как накопительный открыть можно, но сказали, что там могут быть ошибки, поэтому лучше в отделении. :) Потом выдали мультикарту и оказывается, что нужно обязательно провести операцию по ней иначе выдать карту в системе нельзя и работать она не будет. И вроде там еще какие то проблемы с чипами. Предлагали купить кофе в отделении или забросить деньги на телефон. В итоге заставили через банкомат перевести на телефон. Хорошо хоть себе ;). В общем полный сюр. Онлайн банки в безопасности. Втб - не рекомендую. Ощущение от посещения офиса максимально неприятные. Счета закрыл. Обман всегда плохо. Даже такой маленький. Сказала бы честно, что есть план по картам и тп - был бы клиент и зря время бы никто из нас не потратил. Кстати оставить обращение в МП не дали, хотя и подтвердили на счет карты, что это не нужно было делать - а вот пожаловаться можно только в отделении. По телефону в КЦ вроде приняли, но номер присвоить отказались. Кароче в втб пожаловаться ты можешь, но только самому же сотруднику, который вроде как и ввел в заблуждение. Видимо клиентов хватает.

إظهار رد العمل التجاري

Александр Никитин

مستوى 2 خبير محلي

Добрый день. Все понравилось, классное расположение у метро. Встретили, бымтро оформили счет ИП. Отдельная благодарность Ирине Горбушиной и Екатерине Дедовой за высокий профессионализм и скорость регения вопроса.

إظهار رد العمل التجاري

Елена Грудинина

مستوى 2 خبير محلي

Хочу выразить свою благодарность сотрудникам Банка офиса Долгоруковский. Благодарность Мошиашвили Лане за проффесионализм, отношение к моему вопросу, быстрое его решение.

إظهار رد العمل التجاري

Софея Серафима

مستوى 3 خبير محلي

Очень понравилась консультация Казанковой Надежды Витальевны, все четко и грамотно. Спасибо!

إظهار رد العمل التجاري

Мехман М.

مستوى 6 خبير محلي

Отличный банк, быстро решили мой вопрос и очередей так таковых не было Спасибо девочкам за помощь🫶🙏

إظهار رد العمل التجاري

Иван Новицкий

مستوى 2 خبير محلي

Хочу выразить свою благодарность руководителю Филиала, очень приятно удивлен что моим вопросом настолько сложным и неинтересным будут так активно заниматься. Чтобы понимали это арест по счету. Надеюсь что мой вопрос решится но в любом случае спасибо большое за помощь!

إظهار رد العمل التجاري

alv alv

مستوى 15 خبير محلي

Очень понравился отдел Привилегии и персональный менеддер Шестова Екатерина, приветливая , помогла решить мой вопрос!

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Фирсов

مستوى 2 خبير محلي

Обслуживание понравилось, все грамотно и оперативно. Спасибо менеджеру Кристине Левиной

إظهار رد العمل التجاري

Наталья О.

مستوى 2 خبير محلي

Обратилась в это отделение банка ВТБ Долгоруковский и хочу оставить высокий отзыв. Все быстро и профессионально. Особенная благодарность Карине Завьяловой!

إظهار رد العمل التجاري

светлана сенина

مستوى 4 خبير محلي

Большое спасибо отделению за решение моего вопроса, отдельная благодарность менеджеру Денису

إظهار رد العمل التجاري

Aygun Medi

مستوى 2 خبير محلي

Очень понравилось обслуживание, скорость решения моей задачи и вовлеченность персонала. Спасибо большое!

إظهار رد العمل التجاري

Oleg M

مستوى 4 خبير محلي

Только что был в отделении ВТБ на Новослободской. Хочу поблагодарить Аджикяримова Насиба - он единственный, кто нормально и хорошо все объяснил и помог во всех вопросах!

إظهار رد العمل التجاري

Константин

مستوى 6 خبير محلي

Если вы не постоянный клиент - лучше ищите другое отделение. 28 ноября пришел сделать ЭЦП. Вызвали сразу - присел на удобный диван, сообщил цель визита, сотрудник взял паспорт и тут пришел «старый клиент» по записи - и внимание перешло к нему. Через 15 минут сотрудник вернулся ко мне. Еще минут через 10 сотрудник со словами: проверка данных ушел и не вернулся.

إظهار رد العمل التجاري

Саибат Тильпарова

مستوى 6 خبير محلي

Место отличное, обслуживание отличное, обслуживание на высшем уровне

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна Ф.

مستوى 5 خبير محلي

В очереди я просидела 40 минут, ко мне периодически подходили, спрашивали, что мне надо, забирали из очереди людей с номерками, которые были после, электронная очередь не работает. Ответить на вопросы люди не способны, задаёшь вопросы по подписанию документов, объяснить не могут. Разочарование. Закрыла все продукты в этом банке.

إظهار رد العمل التجاري

С Г

مستوى 3 خبير محلي

Уникально неквалифицированный персонал. Улыбки в ряд, а по настоящему на клиентов нас..ть, команда работающая по сговору, одно название, государственный убыточный банк . Им важен не клиент, а возможность ободрать вас любыми удобными способами. Открытое враньё, саботаж выгодных для клиента решений, скрытое хамство, полный отстой. Никогда не чувствовал себя таким униженным.

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна З.

مستوى 4 خبير محلي

Добрый вечер, обратилась в ДО Долгоруковский по адресу город Москва ул.Долгоруковская д.40 с вопросом получения денежных средств по заказу. По итогу оформила Привилегию и оставила средства в вашем банке! За что благодарю! Спасибо сотрудникам Екатерине Дедовой, Снитко Александре за компетентную консультацию!

إظهار رد العمل التجاري

Luiza Demidova

مستوى 4 خبير محلي

Отдичный сервис ,отдельное спасибо Виктории и Насибу за оперативность и касество работы!

إظهار رد العمل التجاري

Анна

مستوى 5 خبير محلي

Очень вежливый и внимательный персонал. Быстро получила консультацию. Осталась довольна обслуживанием.

إظهار رد العمل التجاري

Антон Н.

مستوى 13 خبير محلي

Ужасное отделение. Один-два оператора работает. Девушки-операторы хамоватые, плохо разбираются в работе: при клиентах звонят каким-то помощникам, задают вопросы как и что делать. Очередь ожидания всегда не меньше часа. Крайне не рекомендую отделение.

إظهار رد العمل التجاري

Тамрико Абсандзе

مستوى 3 خبير محلي

Качественное обслуживание, очень внимательные и профессиональные сотрудники! Отдельное спасибо Насибу!

إظهار رد العمل التجاري

Vladimir Zimin

مستوى 17 خبير محلي

Хороший филиал, уютно, работают быстро, отзывчивые

إظهار رد العمل التجاري

Ксения Гришина

مستوى 3 خبير محلي

Приятный офис! Оперативно помогли с вопросом!

إظهار رد العمل التجاري

Константин Ковалёв

مستوى 10 خبير محلي

Отвратительное обслуживание. Долгие очереди раз. Навязывают доп услуги, бессовестно врут "они обязательны". Хотел открыть мастер-счет, все менеджеры в один голос нагло врали "у нас такое можно, только открыв дебетовую карту, кредитную, надо еще произвести с них платеж, закрыть кредитную не ранее чем через 3 месяца, а платеж по кредитной погасить не ранее, чем через неделю. Ещё и платеж по кредитной карте сделали, оплатив свой страховой продукт (защита от мошенников, 100 руб/мес). Позвонил на горячую линию - оказывается, все это не нужно, от всего можно отказаться. Но без этого менеджеры отказываются обслуживать, причем в хамоватой манере. Сотрудница Снитко Александра Анатольевна - не брезгует наглой ложью. Из принципа все закрываю на следующий же день и оставлю жалобы везде, где можно.

إظهار رد العمل التجاري

Elisaveta B.

مستوى 7 خبير محلي

По ошибке перевели деньги мне на заблокированную карту втб, чтобы забрать эти деньги пришлось пройти три круга ада Ожидание в очереди около 30 минут И еще помимо того, что пришлось открывать ненужную мне дебетовую карту, без кредитки меня не отпускали!!! Открыли и кредитную карту, потом еще на нее и покупать нужно было сразу! Клиентоориентированности 0 Все нервы истрепали со своей кредитной картой Если клиент уже тысячу и один раз сказал, что она не нужна, то будьте добры, перестаньте навязывать Нет никакого желания иметь дело с этим банком

إظهار رد العمل التجاري

анна криваконева

مستوى 6 خبير محلي

Выражаю огромную благодарность менеджеру за грамотный подход и человеческое отношение. Оформила карту. Настроил кешбэки и помог разобраться в пользовании приложением, очень приятно.

إظهار رد العمل التجاري

Макс

مستوى 5 خبير محلي

Зашел просто за консультацией. Сотрудница вместо помощи пыталась впарить мне карту. Сказала, что без карты открыть счет в долларах она не может. Да я в мобильном приложении могу счет в валюте открыть! В итоге помощи там не получил. Зашел в другое отделение. Не рекомендую!

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий Плющиков

مستوى 3 خبير محلي

Обслуживание по высшему классу, отношение к клиентам приятное, персонал очень приятный и не отказывает ни в чём.

إظهار رد العمل التجاري

Ольга Бебешкина

مستوى 8 خبير محلي

Была в отделение с вопросом закрытия счёта. Меня обслуживал сотрудник Насиб. Всё быстро, чётко. Спасибо большое

إظهار رد العمل التجاري

аида алиева

مستوى 10 خبير محلي

прекрасный офис, отличные отзывчивые сотрудники помогли с открытием кредитной карты. вопросов не осталось. все прошло отлично. всем советую втб.

إظهار رد العمل التجاري

Vtb Bank

431 مراجعة