VTB Bank
507 مراجعات
يونيو 13 ، 2024
Когда получал дебетовую карту, мне сказали что надо активировать ее, предложили купить кофе в офисе или какао )) Странно что сотрудник не знает что активиция происходит после установки пин-кода. Так-же не предложили установить кодовое слово, теперь мне надо снова ехать в офис к вам. Эх студенты, всему их надо учить. НУ терминал конечно крутой, талоны не печатает, в очередь надо как на базаре становится и кричать кто последний )))
3
1
فبراير 13 ، 2024
Хороший банк. Особенно работа в зале! Всё организованно, помогают быстрее пройти к специалистам. Мой вопрос решился очень быстро и правильно! Рекомендую.
2
2
أبريل 30
Спасибо сотрудникам банка, помогли все четко и быстро
1
مارس 31
Аккуратное чистое помещение. Вежливый, тактичный персонал.
Получил разъяснения по банковским продуктам в доступной форме.
1
ديسمبر 12 ، 2023
Сегодня посетила данный банк. Была очень приятно удивлена такому профессиональной работе сотрудников. Отдельная благодарность Артеменко Юлии. Свою работу знает на 5++++.Объяснила все до мелочей.
3
1
أبريل 4
Быстро решили вопрос, профессионально ответили и помогли с продуктами банка
أبريل 5 ، 2024
Большой, удобный банк. Внимательные сотрудники. Помогли не только с моим вопросом, но и с некоторыми попутными. Проверили новую карту, мальчик ходил со мной, помогал проверить её работу. Большой зал с окошками и несколько банкоматов, всё работает.
2
1
ديسمبر 6 ، 2024
В кассу сижу час. Одного человека обслуживают 30 минут. А еще 2 человека впереди. И кассир нажимают на кнопку следующий клиент, но не пускают, чтоб не видно было, что долго обслуживают.
2
نوفمبر 29 ، 2024
Гончарова Наталья Александровна без сомнения лучший сотрудник отделения. Работает быстро, четко, вежливо и внимательно к людям. Только благодаря ей пока не буду отказываться от услуг Банка)
1
مارس 3
Хорошо офис,сотрудники вежливые и компетентные! Оформил вклад и перевел пенсию!
2
1
نوفمبر 3 ، 2023
Клиентоориентированное отделение!
Оформили все четко, подсказали, как сделать выгоднее для меня! На следующий день позвонили, подсказали , что еще нужно сделать! Я в восторге! Спасибо!!
2
6
ديسمبر 14 ، 2024
Пришла в банк перед закрытием, опустили металлические жалюзи и отказались мне ответить на вопрос.
3
3
نوفمبر 30 ، 2023
Банк находится в пешей доступности,все сотрудники вежливые,выслушают,помогут сделать правельный выбор в том или ином вопросе,отдельное спасибо за обслуживание Марине Викторовне
2
3
يناير 23
Сотрудник вежливый всё объясняют доходчиво 👍
3
ديسمبر 20 ، 2023
Выражаем огромную благодарность сотруднице ВТБ банка отделения Новогиреево Ромашко Марине Викторовне ‼️ Доброжелательная , грамотная и добросовестная девушка , которая всегда приходит на помощь и решает казалось бы неразрешимые ситуации . Огромное ей спасибо ‼️
1
1
يوليو 20 ، 2024
Живая очередь, организовано все плохо (2023)
_____
Редактирую отзыв. 2024 год. С прошлого визита прошёл год!!!! Терминал выдачи талонов всё так же не работает!! Всё ещё живая очередь! За год, ГОД, вы не смогли наладить терминал, который стоит в центре зала напротив входа, но не работает!
1
1
مارس 1 ، 2023
Отделение банка находится рядом со станцией метро Новогиреево. Время работы удобное с 9.30 до 20.00. В отделении имеются банкоматы. Персонал корректный, внимательный, грамотный. Вопросы решаются оперативно. В помещениях поддерживается чистота и порядок.
2
ديسمبر 12 ، 2024
12.12.2024 18-15 Попросил вызвать управляющего для решения проблемы. Сказали что управляющий на рабочем месте отсутсвует.
3
نوفمبر 12 ، 2024
Обращался для того что бы открыть ИП. Специалисты все рассказали и помогли. Не смотря на неполадки в сети задачу решили. Спасибо
1
مارس 4
Пришла за стикером, быстро,чётко,оперативно
2
1
نوفمبر 28 ، 2023
Посетила банк по вопросу обратилась к Талибовой Екатерине Сергеевне, мало того что не решила вопрос да ещё и карту не вернула втб-15 минут в зале простояла она не сказала что я карту забыла .
Когда вернусь через час за картой , Екатерина Сергеевна разговаривала на повышенных тонах сказала что утилизировать карту и не собираются возвращать
4
أغسطس 24 ، 2024
Выдали надорванную купюру в 5000 руб.при обмене валюты, предварительно отказав в обмене 100 долларов по причине незначительной потёртости.
Для получения талона на обслуживание требуют внести номер телефона.
2
1
فبراير 3 ، 2024
Как ни зайдешь - минимум час просидишь (получить ли карту, изменить паспортные данные и т.п.), а если вам что-то оформить нужно - закладывайте часа 4 смело. К тому же уже месяц не работает аппарат с талонами: определить свою очередь невозможно, люди лезут без очереди внаглую, а добропорядочные вынуждены ругаться между собой чтобы восстановить справедливость. Сотрудникам на ситуацию плевать, говорят разбираться между собой. Выбираю более дальние офисы, но зато с хорошим обслуживанием.
4
مارس 18 ، 2024
Неплохие условия по обслуживанию ИП, но сервис для клиентов, мягко говоря, так себе. По всем вопросам нужно обращаться в то отделение, где открывали ИП, ни онлайн, ни в другом отделении ничего решить нельзя. Просто нет слов, очень неожиданно(((
3
أغسطس 13 ، 2024
Плюсы - отделение в шаговой доступности.
Минусы - не работает электронная очередь, как обычно администратор, который должен пробивать талончики абсолютно бесполезен.
1
أبريل 22 ، 2024
расположение офиса по кайфу возле метро, не нужно далеко идти.
очередь электронная вообще бомба, вызвали через 2-3 минуты.
В офисе все блестит, отдельное от души сотруднику, который все четко и быстро помог! Был и в других офисах ВТБ, но этот офис оставил приятное впечатление, вероятно как самый лучший, где я был!
Сэнкъю💪🏽
1
1
نوفمبر 17 ، 2023
Хочу поблагодарить менеджера ДО"Новогиреево " Атрашкевич Евгению Сергеевну за профессионализм, чуткось и внимательное отношение к клиентам. Побольше таких людей и мир станет лучше!
1
1
سبتمبر 19 ، 2024
Я вот не понимаю, почему чтобы открыть бесплатную карту для зарплаты я должен платить 570 рублей? При том эту сумму не говорят прямо, а пишут на бумажке и протягивают
1
مارس 21 ، 2024
Отличное отделение ВТБ! Грамотные, вежливые, готвые всегда помочь в решении любой задачи!
1
2
أغسطس 2 ، 2024
Я, Мироненко Семен Валентинович, являюсь клиентом банка ВТБ более 10 лет. Хочу выразить благодарность сотруднику офиса ДО Нвогиреево, Щербаковой Екатерине Анатольевне. Ранее неоднократно обращался в данное отделение за консультацией, но ни один сотрудник не давал вразумительных ответов. Прийдя в очередной раз в отделение ДО Новогиреево, я попал на прием к специалисту Екатерине Анатольевне, которая все доходчиво и грамотно объяснила. Она настоящий профессионал! Выражаю ей свою благодарность!
2
1
مارس 10 ، 2024
Электронная очередь не работает, смотрю по отзывам, что жалобы на это были уже очень давно и, кроме отписок, что будет проведена проверка, никакого решения. Объясните пожалуйста, в чём проблема наладить электронную очередь? Сотрудники в зале ответили, что "такие правила". Это что за правила такие?
3
1
أغسطس 21 ، 2024
Обратилась в банк по поводу открытия вклада. Стародубцев Н.А. ввел в заблуждение, что обязан мне выдать кредитку и дебетовую карту, т.к. все строго и они идут пакетом к открытию вклада. Изначально я отказывалась от кредитки. На руки не получала и сразу же, ещё находясь в отделении банка, заблокировала ее в приложении. Николай Алексеевич очень настаивал ее активировать, пойти ему на встречу. Наверное ради добавки к зарплате?? Уже дома я увидела, что кредитный счёт не закрыт. В чате приложения консультант сообщил мне, что нужно лично обратиться за этим в отделение. Что же Стародубцев не предложил мне написать заявление после блокировки карты? Не знал, не захотел??? Так же консультант в чате подтвердила, что при открытии вклада не требуется оформление дополнительных продуктов. И оставьте при себе свои шаблонные извинения. Жалобу в ЦБ Я уже направила.
3
مارس 30 ، 2024
30.03 в отеделении не работал терминал электронной очереди - модерации осуществлялась ужасно, не понятно кто после кого куда, после меня заходили люди и приходили к операторам передо мной, при этом сам терминал электронной очереди работал визуально.
3
1
يناير 30 ، 2024
Хороший офис,добродушные профессиональные сотрудники, которым не плевать на клиентов, спасибо Наталье Александровне,что помогла решить вопрос со вкладом! Буду вас рекомендовать
3
2
يناير 13 ، 2024
По халатности специалиста не закрывают мне счёт уже полгода. По телефону отказываются помогать мне с личным кабинетом. В итоге на счету висит сумма, которую не смогла снять в праздники. Еще и часы работы до 17 вечера, не успеваю со своей работой.
Именно в этом офисе не было произведено закрытие счета. Кто мне компенсирует мое время? Как добиться привлечения ответственности оператора?
3
فبراير 8 ، 2024
Посетила данный офис банка ВТБ , какие опытные сотрудники там работают ,решили мой вопрос за несколько минут . Я очень довольна , всем советую данный офис
3
1
ديسمبر 7 ، 2023
Сегодня посещала данный офис ВТБ для получения копии договора, выписок по счетам и пр. Сотрудники профессионально и оперативно оказали услуги, соблюдали деловой этикет и были приветливы. Остались самые положительные впечатления от посещения данного отделения банка ВТБ.
4
مارس 16 ، 2023
15 марта .2023г в 16.00 был в отделении банка как всегда очень медленно в нём работают сотрудники плюс постоянно бегают друг у друга спрашивают как правильно делать ,проводите с сотрудниками хотя бы курсы ,чтобы они хоть что-то знали.Когда люди начали возмущаться что так долго,администратор сказала три человека на обеде одновременно . Работали за кассми только два и то один из них сидел в телефоне игрался, когда наконец соизволили пренять меня ,молодой человек Кирилл кажется зовут также не перестовал тыкать в свой телефон и одновременно работая со мной.
5
1
يناير 22 ، 2022
Этот банк довольно далеко от меня, но я предпочитаю только его на это есть вескии причины. Рядом с остановками, прекрасный уютный зал, всегда доброжелательная отмосфера, много диванчиков, можно все оплатить, попить прекрасный не дорогой кофе. Сотрудники как на подбор грамотные знающим свою работу. Всегда подскажут как будет лучше сделать ту или иную операцию. Я люблю трудолюбивых особенно это Амилат Булатова. Аманбековна. Девочка просто лучек солнцв всегда с улыбкой, так и хочется пообщаться с ней. Хотя ВТБ у меня под боком но я еду к вам. Поздравляю всех сотрудников с праздниками, успехов во всем, радости, здоровья, любви . Спасибо за все.
3
فبراير 19 ، 2024
Вежливые, коммуникабельные сотрудники. Очередь не создаётся, чисто, все понравилось
1
أبريل 15 ، 2024
Все объяснили,все рассказали, перевели пенсию и открыли накопительный счет под 18% Сотрудники отзывчивые и профессиональные 👍🏼
4
أغسطس 20 ، 2023
Хорошее отделение банка удобно расположены , только народу вечно много и медленно обслуживают.
Есть и те кто не понятно по какой причине туда принятые на работу, совершенно ничего не знаю но с умным видом типа делают свою работу и таких там не мало .
3
1
سبتمبر 13 ، 2023
Лучший банк! Самые вежливые сотрудники, следует отметить особо, высокий профессионализм сотрудников отдела по работе с юр.лицами. Вежливый и профессиональный персонал также во всех отделах. Работают для людей,чуткость, терпение в отношениях с клиентами.
1
2
يونيو 11 ، 2023
Удобное отделение и помогают быстро разобраться с вопросами,а так же персонал доброжелательный и плюс недалеко от метро ,поэтому и ставлю пять звезд
1
2
أكتوبر 7 ، 2023
Очень испортилось отделение за последнее время. Очереди больше чем в сбере. Сотрудников на рабочем месте нет. А теперь еще терминал с талонами не работает. Пришел получить карту и ждал 20 минут. Кассира вообще не оказалось в банке и сотрудники предлагали ждать 45 минут.
Для обслуживания советую искать другое отделение.
1
1
سبتمبر 13 ، 2024
Обслуживание ИП и ЮЛ на достойном уровне. Обслуживание физических лиц очень долго.
3
1
يناير 15 ، 2023
Хорошее отделение, все чётко и быстро объяснили, помогли по всем вопросам.
Была в выходной и будний день (вечером): клиентов много, но очередь небольшая, поскольку много сотрудников
1
أكتوبر 2 ، 2024
Банк неплохой, а вот со стоянкой проблемы, ни разу не получилось припарковаться на бесплатной.
3
أبريل 17 ، 2024
Отличный сервис по обслуживанию клиентов. Много консультантов(операторов), электронная очередь. Отвечают на все твои вопросы, помогают в сложных и запутаннных ситуация в нестабильном море, финансовых проблем. Хочется к ним обращаться снова и снова
1
يوليو 5 ، 2024
Попал 01.07. В день, когда пенсионеры приходят за пенсиями и не только. Приняли как премиального клиента без очередей!
1