VTB Bank
507 مراجعات
أكتوبر 12 ، 2023
Ужасное отделение
Не работает аппарат для выдачи талонов. Очереди и полная неразбериха
3
1
أبريل 24 ، 2024
Всё какое-то древнее, даже банкоматы🤦♀️
2
1
سبتمبر 29 ، 2021
Была в этом отделении два раза и надеюсь, больше не понадобится приходить. Из 6 окон работало только три, в зале собралось больше 30 человек, при том, что помещение не большое. Просидев в очереди час с ребенком, подойдя к оператору за своей услугой, выяснилось, что программа зависла. Спасибо сотруднице Шамрай Александре, за выдержку и что решила мой вопрос на следующий день, без очереди.
4
ديسمبر 8 ، 2021
Банк стал совсем не таким как раньше. Хотела взять 100тыс. руб.
Насчитали на четыре года на выходе 155 тысяч. Несмотря на то, что кредит под 10,9%.
Онлай одобрен кредит под 6,2% .Но на это никто не смотрит. Говорят таких кредитов нет.
Все стало очень странно. Долго объясняли как получается 155 тыс. Но я так и не поняла. Кроме одного, что теперь 25 тыс-это страховка. Просто ужас
4
يناير 15 ، 2024
Была не кольцо раз! Приходила за справкой! Огромные очереди !
4
أكتوبر 1 ، 2021
Таких замшелых отделений я ещё не видела.... Мало того, что ожидание составляет более двух часов при количестве 12 человек в зале, сотрудники ещё и хамят! Неспеша, не торопясь прогуливаются по залу и в грубой форме отвечают "ждать не меньше часа!" Как это вообще??!!!! Работа самого банка мне очень нравилась, никогда с данным банком проблем не было... И тут такое отношение к постоянному клиенту... Как так?! Ни капли уважения к людям! Я разочарована конкретным отделением ВТБ!
5
1
أبريل 26 ، 2023
Хорошее отделение много банкоматов. Производят разные виды операций.
2
نوفمبر 27 ، 2022
Качественное обслуживание, приветливые люди, грамотные специалисты.
3
1
سبتمبر 6 ، 2024
Нормальное отделение
1
يوليو 26 ، 2022
отвратительная служба поддержки. Мама совершила платёж через фейковый сайт,но службе поддержки,а конкретно оператор Артёём 0274 не сделал ничего чтобы предвотратить перевод денег мошенникам. Будем искать другой банк
4
نوفمبر 28 ، 2020
Отличное обслуживание. Приятный и вежливый персонал. Несмотря на то, что суббота и было много народа, очередь подошла быстрою Все окошки работают. Получила все необходимые консультации по вкладам.
2
3
سبتمبر 5 ، 2022
Всегда очередь, когда бы не пришла. Очень много времени отнимает и сама процедура общения с сотрудником, хотя повод самый обычный. Не нравится там.
3
2
فبراير 12 ، 2023
Персонал очень приятный, проблемы решают очень хорошо.
2
3
سبتمبر 29 ، 2023
Хороший банк . но операторов 2-3 человека . надо в очереди стоять час .
1
يونيو 1 ، 2022
Все очень долго, работают улитки! Карточку получала 30 мин в очереди сидела из 4 человек, 1чел = 10мин - это вообще что за банк?! Парковки нет! Ужасное отделение!!
3
أكتوبر 16 ، 2021
Был в этом банке впервые, и все было замечательно, вежливый и отзывчивый персонал, правда народу было много, сидел больше часа ждал свою очередь....
3
أغسطس 18 ، 2023
Классный профессиональный подход к работе!
1
فبراير 1 ، 2022
Очереди не реальные, как минимум на 2 часа. За это время узнаешь разнообразные темы неспешных разговоров операционисток с посетителями. И начинаешь понимать откуда такие очереди!
1
أغسطس 10 ، 2023
Персональная благодарность Талиповой Катерине: сейчас редко встречается такая внимательность, такт и уважительное уважение к клиентам.
3
1
أكتوبر 18 ، 2023
Не реально в этот офис дозвониться. Проще в Смольный дозвонится.
3
1
سبتمبر 30 ، 2020
МНе кажется данное отделение автономно живет от ВТБ для физлиц. Как понимаю у ВТБ есть лояльность к клиентам и они всячески показывают это на всех ресурсах.( может только в интернете правда...не знаю).Ситуация такая: прочла на сайте информацию, что материнский капитал можно использовать по своей ипотеке по одному заявлению в отделении.КРАСИВО написано: нужен только паспорт.Пришла в пятницу 25.09.2020.В итоге меня развернули ( администратор с благословения специалиста за вторым или третьим столом) со словами: у нас даже ипотечного отдела нет! вот Вам справка,идите в ПФР и там оформляйте. Иначе через нас...ну это долго!!! и еще все равно придется идти в ПФР, ДАЖЕ если напишите у нас заявление.Я побежала в ПФР, но меня не приняли.Побежала, так как младенец дома меня ждет. В итоге позвонила на горячую линию, спросить: зачем писать объявление на сайте,чт заявление можно написать по паспорту, если в отделении меня просто развернули. Пришла сегодня опять в банк,администратор опять ( она же была в пятницу) меня напугала, что " все равно потом будете ходить в ПФР. Так как устанете к нам ходить узнавать статус вашего заявления. Вам это надо?" я уже просто промолчала. Все равно не смогла написать заявление-уже была очередь. Банком очень довольна.Но данная ситуация и отношение к маткапиталу данного отделения ставлю единицу.
4
1
أكتوبر 17 ، 2022
Не смотря на статус привилегия,обслуживаться пришлось в общем зале выстояв очередь,в виду отсутствия специалистов в привилегии …(
1
1
مايو 9 ، 2024
Все хорошо, народу нету
3
يناير 28 ، 2021
На первый взгляд, это отделение ничем не отличается от других - относительно чисто и опрятно, есть электронная очередь. Однако, сотрудники оставляют желать лучшего - грубые и некомпетентные, а порой и откровенно безграмотные. Они создают огромные очереди буквально из ничего.
5
1
يناير 27 ، 2022
Отделение ещё хуже чем в перово!!!! Вообще ничего не решают, на все вопросы отправляют в онлайн разбираться самим!!! Хуже сервиса в банках я ещё не встречала!!!! Сотрудники совершенно не настроены на решение вопросов клиента! С таким отношением, хочется банк сразу поменять на более клиентообразованный
1
يناير 5 ، 2022
Чёткая работа персонала, своевременное обслуживание и ни каких нареканий по работе данного филиала. Супруга утеряла карточку и очень быстро её заблокировали, а так же перевыпустили новую
2
مايو 6 ، 2022
Отделение для юр.лиц - ужас!!!
Остальные, едва двигаются. Все очень медленно, с огромным, неизвестно чем вызванными, гонором и высокомерием. Ошибки, из-за которых теряешь нервы, время и деньги!
3
يناير 14 ، 2021
Хорошее отделение. Пользуюсь им постоянно, отношение сотрудников всегда внимательное и доброжелательное. Проблемы больших очередей лично у меня не возникало, выбираю время посещения, когда очередей нет. Профессионализм сотрудников в этом офисе ВТБ на хорошем уровне,
1
1
فبراير 14
Обслуживание среднее.
1
يناير 15 ، 2022
Всегда много народу, можно к операционисткам просидеть около часа. Банкоматы при входе не всегда работают. Помещение не большое, но за ношением масок сотрудники следят.
3
1
سبتمبر 3 ، 2021
Это отделение самое медленное среди всех отделений банков. Большое количество сотрудников, но люди в очереди могут провести от 1 часа и более. Далее обслуживание, тоже будет всё очень долго.... Если вы цените своё время, то вообще НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ВТБ
4
1
أكتوبر 16 ، 2023
Ужасный офис. Нет перегородок между окошками, огромные очереди всегда, сотрудники работают очень медленно( Не все компетентны(
4
1
مايو 7 ، 2021
Отвратительное отделение. Всегда скопление клиентов более 10 человек. Для чего электронная очередь не понятно. По любому вопросу тратишь час и более времени. Подходят люди без талонов, ссылаясь я уже был. При полном зале людей сотрудник встаёт и уходит минут на 15-20!?!? Персонал не квалифицирован и не компетентен. Отвечают на вопросы с трудом. Отсутствует полная ориентация на клиентов. Много лет являюсь клиентом ВТБ хуже отселения не встречала.
4
1
مايو 1 ، 2022
В банке ВТБ не советую заводить какую-либо карту,в этом банке с карт снимают деньги, и +консультанты не черта не чего незнают извините за выражение.
فبراير 19 ، 2024
Не работает электронная очередь, ужас
3
يوليو 31 ، 2023
Время ожидания около часа+хамское обслуживание операциониста Лузан В.С.
1
سبتمبر 22 ، 2021
Находится рядом с метро, при входе банкоматы, в офисе удобно во время ожидания, приветливый персонал
2
أغسطس 26 ، 2023
Как и все банки втб. Не самый хороший банк впринципе
1
يونيو 17 ، 2021
Отвратительное обслуживание! Открыты 2,5 окна, и то обслуживание по 30 минут на каждого клиента. Видя, что полный зал людей, операторы встают и уходят, уткнувшись в свой айфон, делая вид, что ничего не замечают! 3 раза приходила, ждала по 40 минут, в итоге вообще вынуждены отказаться от этого банка, так как тратить пол жизни на то, чтоб просто забрать карту не намерены!
5
أكتوبر 14 ، 2023
Обычный ВТБ со всеми своими примочками
3
1
يناير 8 ، 2022
Хотела открыть в отделении счёт. Специалиста по работе по программе Привилегия прождала 45 минут. Мобильный на столе. Из коллег никто сориентировать по поводу прихода сотрудника не смог. Сколько ещё надо ждать не понятно? Ушла после часа ожидания так и не открыв счёт.
2
2
يوليو 27 ، 2021
Очень удобно расположен. Много банкоматов, девочки операционисты вежливые и быстро обслуживают
1
فبراير 12 ، 2024
Обычный втб,в час пик много народу
3
1
أكتوبر 10 ، 2023
Очень высокие ступени. Пожилым людям трудно подниматься.
3
يونيو 25 ، 2023
Отличный менеджер в обслуживании пакетов Привилегий
3
مايو 30 ، 2022
Банк не большой, но есть очень много банкоматов, можно и снять и положить денег. Бывает конечно, что не работают пару банкоматов.
2
1
ديسمبر 9 ، 2021
Хорошое отделерие.отзывчивы,помогают разобпаться,работу свою выполняют добрасовестно.молодцы.мне помогли за 5 мин.,когда друоое отделение меня мурыжило 11 дней.спасибо им.
1
2
يوليو 5 ، 2022
Стандартное отделение банка. Сотрудники вежливые, стараются помочь, всё как и должно быть
1
مايو 21 ، 2023
Время ожидания в очереди иногда зашкаливает. Медленное обслуживание
يونيو 7 ، 2023
Противный, невежливый персонал, полчаса можно простоять никто не подойдет
3