VTB Bank
298 مراجعات
سبتمبر 27 ، 2024
Ставлю одну звезду за директора, работающего по этому адресу. В очереди после получения талонов допрашивает людей, задает конфедерациалиные вопросы о цели их прихода, допрашивает тех, кто пришел по вопросу кредита. Когда пытаешься дать отпор бесконечно хвастается тем, что она директор этого места. Более бестактного человека в своей жизни я ранее не встречала. При всей очереди допросила бедную бабушку о задолженности по ее кредитам.
1
مارس 10
Очень любезный сотрудник Иван)) подробно проконсультировал и очень помог!
فبراير 3 ، 2024
Очень понравилось обслуживание. Иван Дмитриевич максимально грамотный,вежливый,участливый специалист. Всё разъяснил и помог оформить карты. Спасибо ему. Хороший банк,рекомендую.
أكتوبر 12 ، 2024
Открывали расчетный счет в данном офисе. Все быстро, четко, профессионально. Отдельное спасибо Алевтине Сапуновой,которая работала с нами.
2
1
مايو 11 ، 2024
Спасибо большое специалистку банка Евгению за грамотную консультацию и предложения по банковским продуктам . Всё сделано максимально быстро . Отлично !!
1
مارس 29 ، 2024
Отзыв от лица жены:
14 марта 2024г. обращалась в это отделение банка с целью получить документы по эскроу счетам. Сотрудникам выписку по счетам 40824 сформировать удалось. С ПП, относящимися к этой выписке, всё оказалось сложнее.. Сотрудники некомпетентны, предоставляют не только неполную информацию, так еще и ложную, утверждая, что при закрытии эскроу счета платежного поручения нет. А оно есть!!! и даже ценой немалых усилий получилось его добыть хотя и в другом офисе банка. Плат.поручения по открытию эскроу счета опять же были предоставлены не все, одно из них вообще пропало, ни сотрудники ДО "Железнодорожный" филиала 7701, ни сотрудники офиса в Балашихе на Пионерской (с ними был созвон при мне) не смогли его найти вообще. Сотрудник в офисе при мне составил обращение №CR-12034472 от 14.03.2024 на его розыск и предоставление клиенту. Спустя 15 дней наконец-таки пришел ответ по нему, хотя регламентированный срок ответа 7 дней. Прикладываю скрин ответа. Смысл ответа в том, что дистанционно предоставить ничего не можем, идите в офис. В свою очередь, офис и составил это обращение по причине того, что документ они найти не могут. Вот цепочка перекладывания ответственности и зациклилась, а клиент здесь получается крайний. После всей этой ситуации, имея финансовые взаимоотношения с банком, сильно опасаюсь за сохранность и безопасность вверенных ему ден.средств.
1
1
سبتمبر 6 ، 2024
Я не первая и думаю, не последняя, оставляю восторженный отзыв о работе сотрудницы банка Гиносян Инны. Профессионал с большой буквы. Решила все мои вопросы, доступно рассказала о продуктах банка. Была доброжелательна, корректна и убрала все мои тревоги и сомнения. Спасибо от всего сердца!
ديسمبر 13 ، 2024
Приятный и своевременный персонал, грамотное отношение к служебным обязанностям!!!
1
يونيو 13 ، 2024
вАШ СОТРУДНИК тАТЬЯНА РЕШИЛА
ВОПРОС ПО ОПЛАТЕ БЕЗНАЛОМ
ПЕРЕВОДА В рОСГВАРДИЮ
ПО ОХРАНЕ МОЕГО ДОМА.
пРОШУ ВЫРАЗИТЬ ЕЙ БЛАГОДАРНОСТЬ,
СО СВОЕЙ СТОРОНЫ ВОСХИЩЕН ЕЁ
РЕШАЕМЫЕ ВОПРОСЫ.
сОБЫТИЕ ЭТО ПРОИЗОШЛО
В ПЯТНТЦУ 07 ИЮНЯ.ПРОФЕССИОНАЛЬНО И ГРАМОТНО
أبريل 4 ، 2024
Очень люблю это отделение! Такое уютно и персонал всегда улыбчивый, готовый помочь! Спасибо Ксении за помощь, все объяснила
1
أكتوبر 10 ، 2024
Отличное отделения Банк ВТБ на Пролетарской д 2
Все оформили быстро и рассказали о всех преимуществах дебетовой карты
1
أبريل 19
Работают некомпетентные сотрудники, которые даже не знают элементарных правил приличия и уважения к клиентам
1
ديسمبر 14 ، 2023
Закрывала все счета, поскольку меня обманули при открытии счета. Пишут, что открытие под высокий % возможно если не было счетов 90 дней, а по факту в условиях другое прописано. Пролежали деньги месяц впустую. При этом это отделение в котором постоянные очереди несмотря на наличие 4 окон обслуживания.
Сломался терминал с выдачей талонов. Пришла девушка и начала рулить. Всех запутала. Очередь сбилась.
При этом в отделении на Саввинском шоссе (500 м пройти) никогда нет народу. Так что лучше пройтись немного и получить быстрое и качественное обслуживание.
2
1
مايو 1
Никогда не ждал обслуживания более пяти минут, это плюс. Но бывают вопросы к вежливости самих работников
1
أبريل 15
отличное отделение с добрыми и общительными сотрудниками. веду тут счет.
نوفمبر 13 ، 2024
Банкомат расположен в отдельном коридоре в стороне от главного входа и никому не мешает.
ديسمبر 13 ، 2024
Грамотные специалисты. Быстро решают необходимые вопросы.
1
فبراير 5
Неоднократно обращался в отделение банка, обслуживание на высоком уровне, очередей нет.
1
1
أبريل 6 ، 2024
Доброе утро, хочу поблагодарить за обслуживание специалиста ВТБ банка Ивана Дмитриевича,к сожалению не обратила внимания на Фамилию,не однократно обслуживал меня,всегда доброжелателен,поможет по любому вопросу, терпелив и внимателен к клиентам
يناير 29
Частенько туда захожу, хорошее отделение, добрый персонал
1
ديسمبر 19 ، 2024
Очень "унылое" отделение. Как я понял, сотрудники не успевают обслуживать клиентов, в связи с чем управляющая об этом объявляет каждому и просит организовать "живую" очередь, а также просила пенсионеров прийти в другой день. Мебель и обстановка просто не приглядная.
فبراير 5
Отзывчивый персонал, помог разобраться в сложной ситуации)
1
1
أغسطس 29 ، 2024
Благодарю специалиста этого отделения Платонову Татьяну. Несколько раз приходилось оформлять у неё договоры. Специалист очень высокой квалификации.
3
ديسمبر 13 ، 2024
Остались положительные впечатления от обслуживания данного отделения банка👍🏻
1
فبراير 9 ، 2024
Забегал в это отдеоение попал к Морозова Юлия! Очень вежливый и симпатичный сотрудник! Ответила и разьяснила все мои вопросы! Обязательно зайду еще, побольше бы таких операционистов!
2
1
أكتوبر 22 ، 2024
Довольна обслуживанием в этом отделении!Высокая квалификация сотрудников,в частности сотрудника Марина Пузик.Спасибо!
2
1
أكتوبر 11 ، 2024
Внимательный персонал. Хорошое обслуживание. Все хорошо объясняют .
1
نوفمبر 27 ، 2023
Приходилось несколько раз посещать это отделение. Хочется отметить, что в банке работают граммотные специалисты, дают подробную информацию на интересующий вопрос, и приятно, что всегда обращают внимание посетителя на выгодные предложения банка.
1
أكتوبر 20 ، 2024
Приятно удивило качество обслуживания и быстрое решение вопроса.
فبراير 12 ، 2024
Очень нравиться. У каждого оператора стоит два стула, можно придти вдвоём и всё обсудить. Серьезный банкомат в зале около кассы. Хорошо работает. Открывает вклады онлайн.
أكتوبر 10 ، 2024
Спасибо сотрудникм за быструю выполненную работу , еще раз спасибо вы лучшие 🔥👍
يناير 13
Очень долгое обслуживание
Ничто не работает стабильно
Карту получала час
فبراير 12 ، 2024
Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о сотруднике банка ВТ. Очень понравилась работа сотрудника Гавриловой Кристины Леонидовны. Просьба взять во внимание и поощрить за качественную работу
3
فبراير 10 ، 2024
Оформляла справку, все очень быстро сделали. Грамотные специалисты. Обслуживал специалист Евгений. Очень довольна.
3
ديسمبر 14 ، 2023
Мне понравилось как само отделение банка,оно расположено удобно и недавно отремонтированно,так и его сотрудники они дали мне консультацию по вкладам и картам,которая оказалась мне очень полезной.
1
نوفمبر 1 ، 2023
Проведите курсы повышения квалификации для персонала этого отделения банка, в связи с их некомпетентностью. Отказали в обслуживании, утверждая, что банк не проводит нужные мне операции, хотя сотрудника отделения я предупредила о том, что консультанты по горячей линии говорили обратное ... либо два раза ошиблись на горячей линии, т.к. после посещения банка, я еще раз проконсультировалась.
5
1
سبتمبر 23 ، 2024
Электронная очередь не работала, все было по живой. Творилась какая то неразбериха. Пришла переоформить карту (смена фамилии), по итогу началось навязывание кредита и кредитной карты. Это обычно дело конечно, но тут это было слишком навязчиво, чуть ли не заставляли прям. Вежливо пыталась отказать, но женщина-оператор не понимала вообще слова нет. Кстати она в возрасте, молодые сотрудники были более тактичны.
1
ديسمبر 13 ، 2024
Отличная работа. Решили вопрос быстро
1
ديسمبر 13 ، 2023
Фотка старая,здесь уже давно ВТБ. Само помещение немного тесновато,для ожидания посетителей небольшой закуток,когда народу много очень неудобно толкаться нос к носу😷.
ديسمبر 16 ، 2024
Спасибо сотрудникам за грамотную помощь!
أكتوبر 11 ، 2024
Благодарю сотрудников этого офиса за помощь в офор лении карты и установки мобильного приложения!
1
فبراير 26
Не помогли в решении вопроса, отправили в другой офис, хамство
1
سبتمبر 11 ، 2024
Хороший банк. Приветливый персонал. Удобное расположение.
يناير 29
Постоянный клиент данного отделения, все супер!
يناير 4
Обслуживание на высоте! В очереди недолго ждали!
يونيو 27 ، 2024
Очень понравилось обслуживание в офисе
Отдельная благодарность операционисту Морозовой Юлии
1
يونيو 17 ، 2024
Очень недружелюбное отделение, попались 2 подряд надменных сотрудника, разговаривали через губу, помочь не захотели (визит 17.06.24, 19-10, окно 3).
3
نوفمبر 2 ، 2022
Хорошее отделение, услужливый персонал, система электронной очереди. Внутри чисто, есть стульчики для ожидания. Много банкоматов. Почти не бывает больших очередей. Девушка управляющая очень милая и отзывчивая!
2
يونيو 9 ، 2024
Чисто. Быстро двигается очередь оператор Анастасия очень быстро смогла решить мою проблему
1
أبريل 8 ، 2024
Тихо, чисто, людей мало, делала там карту всё быстро и вежливо, рекомендую 👍