VTB Bank
146 مراجعات
فبراير 8
Была в отделении ВТБ на Глинки 2. Очень понравилось обслуживание, очереди нет, офис красивый
مارس 18
Благодарю менеджера Айшат за доброжелательное отношение и гра мотное обслуживание
1
يونيو 17
Очень медленно, работают только 3 окна
Сотрудники обслуживают по 20 минут каждого
يناير 25 ، 2023
Да, расторопность не их конек, доступ к выдачи карт есть только у одного сотрудника, который оказывается занят с другим клиентом. Выдали карту, я спросила: "всё можно идти пользоваться?", в ответ услышала "да". Странно почему то в других банках проверяют карты, а там нет. И как результат "новую, только что полученную карту" не видит не один агрегат, т.е. карта оказалась не пригодной к использованию.
مارس 4
Очень нравится это отделение. Все быстро и с улыбкой. Спасибо
يناير 30 ، 2023
Удобное расположение, необычная атмосфера подвала 18 века с технологиями 21, длительное время ожидания. Персонал со мной был вежлив.
يوليو 24
Спасибо за компетентные обслуживание
1
يناير 23 ، 2023
Маленькое отделение. Не солидное для такого банка. Мало посадочных мест для ожидания своей очереди. У окошек высокие неудобные табуреты. Не озвучивают номер очереди и к какому окну. Табло же с этой информацией только одно и повешено удобно только для входящих, ждущим, приходится всматриваться и крутить головой
مايو 16
Хочу поблагодарить менеджеоа Евгению за ее работу. Побольше таких соьрудников.
ديسمبر 19 ، 2022
Сюда нужно просто зайти, когда проходите мимо, потомучто отделение не похоже на другие. Двухуровневая зона обслуживания клиентов в старом здании, выглядит очень здорово. Уютно. Профессионально разделены рабочие места. Очередей не бывает.
فبراير 15
Айшат прекрасно знает своё дело и ,к тому же, очень любезна. Спасибо!
فبراير 26 ، 2023
Всё хорошо в этом банке кроме одного, ты стоишь и разговариваешь с оператором через маленькое окно и чувствуешь себя очень неуютно. Неудобно говорить о своих банковских делах, когда слушают рядом посторонние люди.
مارس 17 ، 2023
Начало консультации было унылым от какого-то стажера. Но подключился специалист и мы открыли р/с, подписали документы о дальнейшем обслуживании. Спасибо руководству и специалисту за профессионализм и внимательность.
3
يناير 12
Отвратительное, долгое, некачественное обслуживание, никому никогда не советую пользоваться данным банком
أكتوبر 26 ، 2022
Более медленного обслуживания я ещё не видела. Просто отвратительно. При том, что принимали сначала две операционистки, одна из них ушла и пропала, а другая минут 10 занималась неизвестно чем, только не клиентами. На вопрос, скоро ли будет обслуживать, заявила, что не скоро. Ну ребята, если у вас там какие-то проблемы, вы или озвучьте, чтобы люди не тратили время, или позовите ещё одного специалиста. Почему в Сбере всегда работают все окна?
2
مايو 25 ، 2023
Отвратительное обслуживание клиентов!!!!
Пришла в это отделение получить свою дебетовую карту. Вместо этого получила навязчивого сотрудника, который превышая свои полномочия в общении с клиентом, всячески навязывали мне кредитную карту, дополнительные услуги в которых я не нуждалась и не просила. Просила об об одной услуге, которая заняла бы 5 минут, вместо этого получила испорченное настроение, отнятое время, и в кредитной истории ненужную для меня карту.
ЖАЛОБА НА ДЕЙСТВИЕ СОТРУДНИКА ОТПРАВЛЕНА В ГОЛОВНОЙ ОФИС БАНКА!!!!!
2
أكتوبر 8 ، 2022
2 часа в очереди. Сотрудницы в окнах есть свободные, но они смотрят в смартфон. Не знаю, может и по работе.. Самый медленный банк. Сбер и Санкт и то быстрее. Общение с сотрудницей нормальное, но у нее программа грузилась 15 минут. Причем я не просил ее намайнить 100 биткоинов, а просто выпустить мне карту.
4
أكتوبر 19 ، 2022
Отвратительное обслуживание, после такого обращения клиентом банка быть не хочется. Банкомат проглотил карту, меня заставили взять талон и больше часа отстоять в очереди, персонал работает очень медленно. Когда подошла моя очередь вынули из банкомата карту за несколько минут.
2
أبريل 15
Сотрудники - стрессоустойчивые специалисты своего дела😊
1
أبريل 5
. благодарю за внимание и оказанную помощь оператора Айшат
1
أبريل 29 ، 2022
Приходиться сюда заходить, поскольку отделение рядом с работой. Но ни в одном банке я не терял столько времени. Прихожу просто, чтобы положить деньги через кассу. Как правило в середине дня, когда мало народу, но это не гарантирует быстрого обслуживания. Пару раз прождал около 50 мин. в кассу с выписанным ордером, но вынужден был уйти, дабы не опоздать на работу. Касса постоянно закрыта ка тех. перерыв то на 15 то на 20 мин. А ждать приходится и по 50 мин.
6
أغسطس 30
Благодарю Айшат!
سبتمبر 16 ، 2021
Небольшое отделение банка. Довольно удобно расположено. Два банкомата. Можно припарковаться. Очень приятные и доброжелательные сотрудники, особенно девушки! )
سبتمبر 30 ، 2022
Работников на месте мало, очередь двигается со скоростью 1 человек в 15 минут. Передо мной в очереди 19 человек, 6 из которых находятся в салоне. Я - школьница, у меня есть максимум 50 минут, сидеть и ждать очереди 2,5 часа я не могу! Примите пожалуйста к сведению и исправьте ситуацию!
3
أغسطس 23 ، 2022
Пришел, взял номерок, передо мной никого, сотрудницы сидят общаются между собой. Просидел минут 10. Пришла какая-то их знакомая, ей сказали "да давайте без номерка быстро сделаем". Ждать больше не стал, ушел. Я хотел стать клиентом, больше не хочу. Не верите гляньте записи камер отдела в СПб Глинки в 18:26
2
فبراير 12
Обслуживание отличное, все ясно разъяснили!
1
أكتوبر 25 ، 2021
Уютное отделение с хорошими профессионалами. Здесь приятно находиться. В отличие от всех других отделений ВТБ, которые выглядят как пункты для иммигрантов.
1
فبراير 28 ، 2023
Осталось ощущение тревоги и беспокойства, пришла в офис, чтобы разблокировать лк, тк были неоднократные попытки Мошенничества, в итоге сотрудница банка без моего согласия подписала меня на совершенно ненужные и непонятные программы инвестиций, брокерские или чего-то ещё!Когда я попросила отписать от этих программ, она сказала, чтобы я обратилась в другое отделение!
1
نوفمبر 20 ، 2022
Красивое просторное помещение , быстрое обслуживание, вежливые работники.
2
نوفمبر 1 ، 2022
Рекомендую обходить этот банк и отделение стороной. Участились ошибки в работе, сотрудники данного отделения вопросы решать не могут, переадресуют все на "голосового помощника".
1
مايو 18 ، 2022
Немыслимое отношение к потенциальным клиентам. Приходила 11.05 чтобы заверить новый паспорт ( 2 года назад поменяла!) в офис на Глинки, сегодня звоню - в системе до сих пор старый паспорт, поэтому ни карты, ни обслуживания нормального от оператора. Поезжайте, говорят, снова в офис, снова сдавайте свои данные.
مارس 4
Айшат умеет работать, надо повысить её в должности
1
أكتوبر 26 ، 2022
Очень долгое обслуживание, сотрудники работают как будто из под палки, вздыхая и закатывая глаза.
Пришла просто получить уже готовую карту, передо мной было 2 человека, в итоге в банке я потратила больше часа! Нужно было даже не выпустить карту, а выдать готовую!!!
В итоге из-за технической ошибке в системе Кудрявцева Алена так и не смогла выдать мне карту. Абсолютно не компетентный и грубый персонал.
Никогда больше не воспользуюсь услугами ВТБ банка
3
مايو 31 ، 2023
Обслуживание топ, персонал топ, время ожидания короткое. В центре.
أبريل 25 ، 2023
Хороший офис, около работы. Отличные служащие. Бывают очереди.
أبريل 28 ، 2023
Просто позор уродовать Санкт-Петербург такой отвратительной диссонирующей дверью как у этого отделения. А уж подпирать дверь стопкой первоклассной бумаги…может комиссии снизите, если хватает на расточительство?
أكتوبر 7 ، 2021
Близко, быстро и профессионально. Без очередей, с чувством, с толком объяснят и помогут. При необходимости ждать предложат чай или кофе. Приятные люди.
سبتمبر 23
Долго)
سبتمبر 15 ، 2022
Очень долгое обслуживание, всё делают очень медленно. Прождала в очереди минут 40, хотя это будний день, середина дня, народу немного.
2
أكتوبر 23
Спасибо
يوليو 31 ، 2021
Приятное обслуживание. Вежливый персонал. Обстановка спокойная и располагающая к желанию ещё раз сюда заглянуть.
1
أغسطس 13 ، 2022
Вежливые сотрудники, прекрасное обслуживание, красивое отделение банка.
1
2
أكتوبر 3 ، 2023
Спасибо за понимание
سبتمبر 10 ، 2021
Небольшой офис банка для физических лиц. Очередей практически нет, стоит пара банкоматов. Операторы доброжелательные и профессиональные.
أكتوبر 23 ، 2022
Много народа, мало обслуживающих сотрудников, неудобное помещение.
1
نوفمبر 10 ، 2022
За час приняли 3-х человек при том, что есть свободные сотрудники.
3
مارس 25 ، 2021
В целом типичное отделение банка, но с неудачным режимом работы и постоянно ломающимися банкоматами, которых всего два, хотя площади позволяют поставить и больше. Парковки нет.
1
أبريل 30 ، 2023
Долларов нет, а так, в принципе, норм
1
فبراير 1 ، 2023
Пришёл получать зарплатную карту, выдавали 40 минут, при том что во всем зале, из посетителей был только я
ديسمبر 21 ، 2019
Посещал это отделение, чтобы уточнить возможность получить беззалоговый кредит, как физ. лицо, доходы мог подтвердить, как ИП. Менеджер консультировался со старшим сотрудником, который сказал, что они не кредитуют ИП и мне было отказано. Я спросил про возможность получить кредитную карту, сотрудник снова подошел к старшей, на что получил окрик на весь фронтофис: "Мы не кредитуем ИП, что в этой фразе тебе непонятно?!?!?" Вот за этот колхоз ставлю одну звезду, уважаемое руководство, научите своего сотрудника помогать младшему персоналу.
11
2