Крутой коллектив, грамотнй и доброжелательный к клиентам!!!
إظهار رد العمل التجاري
Ангелина Минаева
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 8 ، 2024
Обслуживание просто на высшем уровне 👍🏽
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Б
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2021
Вчера обратилась в банк для получения справки об остатке ипотечного кредита,сделали все очень быстро без ожидания, лучшее отделение в г. Волгограде .Отдельное спасибо сотруднику Полушиной Татьяне отличный специалист!!!
3
1
Игорь L
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2022
оформлял тут справку о том, что ипотека в ВТБ не гасилась маткапиталом для предоставления, на секундочку, в ВТБ же(!!!)
справка платная 1500 вроде была. Цирк с конями
4
إظهار رد العمل التجاري
YAM
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 3 ، 2021
С одной стороны, сотрудники работают оперативно, внимательно, разрешают вопросы. Пытаются разрулить все те косяки, что делает офис в целом и особенно мобильная программа. Однако очень удивило, что сотрудники напрочь отказываются дать перед подписью документы на внимательное прочтение.
3
3
Сергей -
مستوى 2 خبير محلي
يناير 27
супер
1
إظهار رد العمل التجاري
юлий Филонов
مستوى 17 خبير محلي
أبريل 20 ، 2023
Один из самых негодных государственных банков в стране, не выполняет обещания, не соответствует заявленной рекламе, не может организовать достойную работу в офисах.
2
إظهار رد العمل التجاري
Виктор Соломахин
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 19 ، 2022
Брали ипотеку. хапнули горя !!!....оформляли 2 раза .сотрудники говорят что произошол сбой так как были майские праздники.долго созванивались ругались .В двух словах не обьяснить .но седых волос нам добавили...
1
3
Mikhail Stalingrad
مستوى 22 خبير محلي
يوليو 15 ، 2022
Худший банк в истории современной России заточенный на обслуживание бюджетных организаций и изъятия денег у физических лиц законным образом. Обходите мимо или добро пожаловать!
3
3
Татьяна Прасолова
مستوى 5 خبير محلي
مايو 5 ، 2022
Грамотные специалисты. Ответы на все вопросы можно получить в одном окне. Один минус- проблема с парковкой, но это не относится к работе сотрудников
1
Ильдар Сайранов
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 3 ، 2022
Отличное обслуживание, менеджеры и руководители супер, рекомендую
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Юсиф Ю.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 14 ، 2024
Качественное обслуживание!
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Владимир Кудин
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2023
Вежливый и услужливый персонал
2
إظهار رد العمل التجاري
Олег Ж.
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2022
Пользуюсь услугами, мне нравится! На мой взгляд предпочтительнее сбербанка.
إظهار رد العمل التجاري
Знаток города
مستوى 16 خبير محلي
أبريل 6 ، 2022
Кассиры отделений этого банка врут, что нет денег, чтобы не менять евро на рубли. Им эти евро девать некуда, людям же запретили продавать. Была тут 05.04.22
3
1
М К
مستوى 16 خبير محلي
مايو 27 ، 2021
Банк работает (приём граждан) с 10, мы приехали в 9:40 заранее, нас в 10:05 не хотели пускать, пустили уже после требования войти, т.к. уже 10:05 и мы имеем право войти. Кроме того 2-3 часа возились с оформлением ипотеки и всё равно сделали ошибки в документах. Мы - клиенты сами эти ошибки от "специалистов" заметили. Сами специалисты только и могут отпускать некорректные фразочки в адрес клиентов (НЕ только в наш адрес были сказаны слова типа: "Ну ка без нервов! Мы тут сами все на нервах! Мы - живые люди, отдыхать хотим, а не успокаивать вас!", "Ну и что? Ну допустили ошибку и что будет? Тут живые люди работают, живые! Вы что ли на своей работе не косячите?"). На работе они отдыхать хотят... Кроме того в головном отделении не работает туалет, он есть, но он для клиентов не работает. По всем вышеперечисленным факторам ждите жалобу в Роспотебназдор.
4
Анатолий Мирошниченко
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 29 ، 2021
Любезный персонал в рамках инструкций банка. Если банк не заинтересован в вашем желание, будут хитрить. А реклама про мошенников на телевизоре в банке, наоборот толкает вас в руки мошенников.
Банк слил мои личные данные на сторону о моих счетах, суммах на них и мои персональные данные.
6
1
Сергей С
مستوى 15 خبير محلي
فبراير 7 ، 2022
Время уже 9ч12мин, на месте ни одного сотрудника. Сидят в комнатушке и болтают, не планёрка. А мы ждём.Да и не все сотрудники пришли на работу, подтягиваются. Я в шоке!
1
2
Ирина Мир
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 1 ، 2022
Попала в пик людей, но все равно довольно быстро все оформили, на любой вопрос отвечали и предложили воду, я довольна обслуживанием!
1
Любовь
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2021
Сотрудники банка не порадовали, очень странные люди, будто приходишь не в банк, а в гос учреждение... Отношение и общение с клиентами оставляет делать лучшего..
3
4
Аnna Albikhina
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 23 ، 2021
Спасибо банку за компетентный коллектив. Обращались за оформлением ипотеки и прочих вопросов. Специалисты вежливы и ответят на все вопросы, пусть даже на самые глупые.
3
2
юлия
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 12 ، 2022
Очень длительное обслуживание, очереди, на оформление ипотеки уходит от 4 часов,хотя в других банках это занимает час. Приходится бегать по этажам.
3
1
Ann Teply
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 4 ، 2023
Переговорка очень маленькая, окна нет, кондиционер не чистят
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Кокуев
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 23 ، 2023
Быстро.Грамотно. Отличный персонал.
3
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Сергеева
مستوى 21 خبير محلي
يونيو 26 ، 2023
Сидишь и все слышать по какому вопросу, ты пришел.
1
إظهار رد العمل التجاري
Артемий
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 5 ، 2021
Многочисленный персонал, подготовленный для выдачи карт и прочих стандартных операций. Сложные вопросы приходится решать за 5 визитов и столько же звонков на "горячую линию" - никто не знает всех нюансов или не говорит о них сразу...
7
2
Алексей Сомонов
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 10 ، 2021
Обычный банк. Все работает. Являюсь их клиентом. Всегда чисто. Сотрудники работают отлично. Молодцы
2
4
Сеня
مستوى 20 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2022
Все очень долго ,было совершено ошибок 5 в договоре ,не советую
1
إظهار رد العمل التجاري
Артур
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 8 ، 2020
Обращался в данный банк по поводу оформления предварительно одобренной ипотеки. К сожалению, главный менеджер Ирина Владимировна Гагрова не проявляла никакого интереса к сделке. Кроме того банк запрашивает такие справки, форму которых даже сам не знает. Продавцы квартиры три раза ходили за справками в МФЦ и ни одна банку не подошла. В общем пришлось забрать пакет документов и обратиться в другой банк, где и была оформлена сделка и ипотека
10
3
Артем А.
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 14 ، 2020
Оформляли ипотеку. После оплаты всех страховок и банковского сбора вечером без моего ведома и согласия списали 3 тыс. рублей. Звонок на горячую линию Объяснили что сотрудники банка подключили услугу #ООО налог#. Без моего согласия. Это беспредел.
7
1
Валерия Попова
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2021
Нехорошее отношение к клиентам , такое ощущение, что у банковских работников куча важных дел, а клиенты - это назойливые мухи (
3
Записки кухонного философа
مستوى 13 خبير محلي
فبراير 11 ، 2022
Всегда очень быстро, качественно и эффективно!
1
Татьяна Карнаухова
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 4 ، 2020
Большое спасибо сотрудникам за четкую работу и уважительное решение к клиентам.Была с малышом,получала карту.Обслужмли быстро и вежливо
4
2
Юля Австрийскова
مستوى 10 خبير محلي
مايو 4 ، 2021
Ужасное обсуживае, назначено одно время, в итоге ждать необходимо более 2 часов. Почему так происходит? Что за не серьёзная организация работы, такого крупного банка!
5
Ingvar K.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2021
Полная некомпетентность сотрудников ипотечного отдела в отделени на 13 Гвардейской по программам специальной ипотеки
2
3
Сергей Оксамитный
مستوى 16 خبير محلي
مايو 23 ، 2022
Суббота , банк закрыт. Но нам нужен был банкомат , всё нормально , работает
Руслан Кудрявцев
مستوى 13 خبير محلي
يناير 23 ، 2023
Втб нормальный банк, для тех кто работает, и ест, а кто не работает, тот идет в другой банк.
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр Сергеевич
مستوى 8 خبير محلي
مايو 11 ، 2022
Очень хорошие, приветливые менеджера все обьяснили и у банка условия не плохие, как и в кешбеке так и в пользовании
1
Елисей П.
مستوى 3 خبير محلي
مايو 24 ، 2021
Хорошое отделение, поприветливее бы сотрудников и вообще отлично все было бы.
3
Семён Гречишников
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2021
Обратились по поводу получения ипотеки, нас записали на 13:00 в и тоге сейчас 15:00 а нас не приняли.
3
2
АЛЕКСАНДР М.
مستوى 20 خبير محلي
مايو 16 ، 2021
Без очередей, без проблем.
Всё оперативно и понятно.
Достойное уважения отделение.
1
Оценочная фирма С.
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 31 ، 2019
Очень медленная работа сотрудников, при сделке купли-продажи и оформлении ипотеки я как продавец провела там 2,5 часа, непонятно зачем, при передаче первоначального взноса за квартиру нам отказались предоставить аппарат для пересчета и проверки денег, дословно: "Это ваше личное дело где и как передавать деньги, нас это не касается, у нас оплату и баранами и арбузами производят", это какая то глупость, во всех других банках менеджер при передаче денег помогает.
10
3
Денис Чудин
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 2 ، 2022
Отличный филиал, и отношение персонала
3
Анна
مستوى 14 خبير محلي
يونيو 18 ، 2021
Сотрудники не договариваются об условиях использования карт, обманывают об условиях крелита