VTB Bank
262 مراجعات
مايو 27 ، 2023
-Нормальный банк.Сам являюсь клиентом этого банка.Все хорошо,но есть одно но...Банкоматы при входе !Где их откопали?Работают ели ели .Пора бы их поменять!
1
1
يونيو 3
Хороший банк, качественное обслуживание.
3
نوفمبر 9 ، 2023
Очень медленное обслуживание. Навязывают кучу дополнительных услуг. Неквалификационный персонал.
5
أكتوبر 22 ، 2021
Сразу напишу, что данный офис мне нравится, особенно ипотечный отдел в лице - Павлычевой Натальи, Брагиной Анны, Мироновой Ирины и не только.
НО отдел юридический в лице Заводиной Светланы Валериевна это ,простите , ПРоВАЛ!!!! От внешнего вида , я об опрятности и чистоте обуви сотрудника, которая видимо не в курсе о этом🙈🙈🙈 и заканчивая манерой вести переговоры с клиентом!!!
Уважаемые руководители данного филиала, обратите внимание на своих сотрудников или хотя бы посмотрите на них глазами клиентов!!!
В Ипотечный отдел хочется заходить и не уходить), потому что там ЛЮДИ работают!
P.S. ВАШ ПОСТОЯННЫЙ КЛИЕНТ💙
6
يوليو 4 ، 2022
Приехала в этот банк, чтобы оформить дебетовую карту. Сотрудник, оформлявший карту, ввёл меня в заблуждение, поставив свои интересы, выше, чем интересы клиента.
Впарила мне страховку, сказав, что она обязательна при открытии счета. И спишется один раз.
По итогу эта страховка обязательной не является, и списываться будет каждый месяц.
Чтобы эту страховку расторгнуть, придётся опять через весь город тащиться сюда!!!!
Крайне разочарована.
Думала, уйду из Сбера, буду дружить с ВТБ. Но первое впечатление об этом банке оставляет желать лучшего!!!!!
7
نوفمبر 2 ، 2022
Впечатление негативное. Заказана дебетовая карта мир уже неделю не могу получить. Вечные и бесконечные очереди, постоянно отключают терминал выдачи талонов хотя сам терминал работает.Обслуживание физических лиц от 60 минут до двух часов, что не могу сказать об юридических лиц. Открывая совсем недавно счет такого даже близко не было.
4
1
يناير 8 ، 2023
Очень долго ждать своей очереди. Обслуживание также небыстрое. Отношение к клиентам формальное: не чувствуется заинтересованности в клиентах. График работы не очень удобный.
3
1
يونيو 2 ، 2023
Вежливые девочки , во всем помогут и раскажут все что интересует клиента , я доволен
4
2
سبتمبر 9 ، 2023
Сотрудники первого этажа, вообще ничего не знают о проводимых операциях и услугах банка в котором работают.
2
أغسطس 29 ، 2022
Сам банк стандартно работает: есть очереди, как по физлицам, так и по юрлицам, явная нехватка определённого персонала.
А вот с банкоматами такая же проблема, как и в отделении на Ленина - банкоматы старые, купюры постоянно выплевывают, благо хоть, как правило, все работают.
2
1
يوليو 8 ، 2022
Очень профессиональные сотрудники! Обратился в Привелегия, ко мне подошла сотрудник Оксана, помогла со всеми моими вопросами. Все отлично
2
3
سبتمبر 26
Хорошие менеджеры
مايو 19 ، 2022
Обслуживание отлично. Все подсказали. Ждал недолго, минут 10. Сотрудник Виктория очень компетентна и мила. Спасибо ей огромное.
1
1
مارس 27 ، 2023
Ужааааасный просто банк не советую не грамотные сотрудники, очереди очень большие, и очень медленно работает персонал
4
2
يناير 26 ، 2023
В данном банке мы находимся на обслуживание как ип, плюс пришли брать ипотеку, попросилась в туалет, но его для клиентов в банке нет, а в служебный с усмешкой отказали сходить. Позор!!!!!
4
1
أغسطس 1 ، 2022
Огромные очереди, меньше, чем 1,5 часа ещё ни разу не приходилось ждать. Кондиционеры дубасят, очень холодно. Специалист по ипотеке не работает по выходным, но узнаешь об этом, отстояв очередь! Возмутительно.
1
1
يونيو 19 ، 2022
Очень хорошее отделение банка (как и другие, которые посещал), всегда доброе отношение к клиенту, очень понравилось обслуживание и расположение хорошее
1
2
أكتوبر 15 ، 2022
Ужасный банк! Ужасное обслуживание! Атаки мошенников постоянно. Только в этом банке возможно такое. Подключили счёт 10000 рублей без ведома и согласования. Также и сняли деньги. Да ещё и вместе с личными сбережениями. Закрываю там все счета. И ноги моей там даже рядом не будет.
7
يوليو 20 ، 2023
Хороший офис с грамотными сотрудниками. Минус - выходной в воскресенье.
2
2
سبتمبر 14 ، 2022
21 век на дворе,а электронной очереди нет заходишь и как постаринке с порога кричишь "кто крайний"😂😂😂да и действия некоторых сотрудников вызывает удивление выдача обычной карты может занять час а пот итог программа не работает🤷♂️😂ну это косаемо моей ситуации, не скажу за весь банк и сотрудников
2
1
سبتمبر 30
Так себе контора
نوفمبر 7 ، 2022
Просто ужас. Окон много, а реально работает для частных клиентов 3 окна. Ожидание очень долгое. Сотрудники вежливые, комунникабельнын. Но ожидание убивает.
3
يوليو 20 ، 2023
Постоянно очень много народа, не приветливый персоонал, второй раз я в это место не пошëл бы
3
مارس 18 ، 2023
Отличный банк ! Всегда приветливы и помогут в любой ситуации !
3
1
سبتمبر 12 ، 2022
Ооочень долгое обслуживание. Всё время зависают программы, талон выдают сами, чтоб не создавать очередь. Зарплатную карту приезжали забрать 2 раза, так и не получилось. Сказали, нужно подождать часа полтора😠
3
1
يناير 4 ، 2023
Вежливый,внимательный персонал.Чистый,уютный зал.Быстрое обслуживание
3
4
يونيو 14
Очень медленно. Большие очереди
2
يونيو 14 ، 2022
весной 2022 года проходила акция.за перевод пенсии в банк ВТБ предлагали 2000 тыс. рублей вознаграждение, я в апреле подала заявление, пенсию перевели .Сотрудник сказал ,что деньги придут в июне.Теперь оказывается, что мне они не положены,сложилось впечатление ,что сотрудников учат обманывать клиентов. Произошло это в офисе на Лежневской город Иваново
3
فبراير 11
Всегда толпа народу, медленное обслуживание
1
1
مايو 31 ، 2023
Выгодный курс обмена иностранной валюты по сравнению со многими другими банками города!
1
2
أغسطس 14 ، 2022
Хороший персонал есть, очень хорошая вело парковка , один минус это старые банкоматы NFC не работает с картой мир
نوفمبر 14 ، 2023
Быстро, удобно и все по делу!
أغسطس 18 ، 2022
Даже днём очень медленно обслуживают, хотя народа немного. И так постоянно. Может мне так не везёт. Готовую дебетовую карту забирала почти час.
مايو 29 ، 2022
Ольга Борисовна замечательный сотрудник! Из минусов: была ситуация, связанная со страховым случаем, ездила узнавать статус своего заявления на лежневскую, они не могут посмотреть, так как изначально я обращалась на Шереметьевский проспект, хотя база у них общая
1
سبتمبر 13
Отлично.
1
أكتوبر 10 ، 2022
Ужасное отделение, очереди, ждать приходится по 1,5-2 часа. Сотрудники ходят туда сюда. УЖАСНОЕ отделение. Как и на Лежневсой, таки ещё и кассы нет.
3
سبتمبر 13 ، 2022
Ужасный филиал в банке жарко очень почему то работают в порядке живой очереди ,стоит десять человек ждут обслуживания а половина персонала домой уходят хотя до закрытия ещё час
3
مايو 27 ، 2022
Это банк. Хахах какие могут быть отзывы и комментарии. Деловое учреждение. Обслуживание вполне адекватное, атмосфера заведения- деловой стиль
1
مارس 2 ، 2022
Огромные очереди. Наличные и валюту выдают по предварительной записи. В назначенную дату выдачи наличных утверждают что вашу запись не нашли, рекомендуют в очередной раз записаться на определенную дату.
ВТБ своими действиями ограничивают возможность пользоваться моими деньгами.
5
1
مايو 1 ، 2022
Очень душевное отношение к юридическим лицам! Быстро, честно, с улыбкой. Бюрократия, конечно, есть, но терпимо.
1
أغسطس 9 ، 2022
Самое "нехорошее"отделение самого "нехорошего"банка. Сотрудники не компетентны не по одному вопросу. Сменили трёх специалистов, но вопрос так и не решили.
4
يونيو 1 ، 2023
Все идеально. Скорость , комфорт и уважение к людям.
3
ديسمبر 15 ، 2022
Обслуживают профессионалы, быстро оформили и аыдали карту. Без очередей.
1
2
أكتوبر 10 ، 2020
Худший специалист данного офиса Кеттель Даниэль Алексеевич.
Нужно всего было восстановить дебетовую карту.
В течение часа не смог он выполнить данную простую задачу. Подсовывал подложные документы с проставленными галочками. Галочки поставлены именно в тех местах где требуется выбор клиента и согласие клиента. Например там были им (Кеттель Даниэль Алексеевич) сам за клиента поставил согласие на прослушку (запись) телефонных разговоров клиента, также на передачу его финансовой информации как физ лица аудиторам и прочим сторонним организациям. На все уточняющие вопросы почему было это сделано данный специалист банка ВТБ - Кеттель Даниэль Алексеевич ни разу не дал ответа. Только ухмылки и молчание.
Очень разочарован в данном банке (ВТБ) методах работы специалистов и особенно специалистом Кеттель Даниэль Алексеевич.
Просим принять меры.
8
يناير 16 ، 2023
Очень вежливое и быстрое обслуживание. Рекомендую.
1
1
يناير 2 ، 2023
Иногда чтобы разгрузить очередь выдают талоны на свое усмотрение чтобы руководство не видели очередь.
1
2
يوليو 1 ، 2020
Хочу выразить Благодарность сотруднику Даниэлю Каттель. Он — настоящий специалист и профессионал своего дела! Очень грамотный, вежливый и приятный. Работать с ним—одно удовольствие. Спасибо Вам, Даниэль!
2
10
أكتوبر 3 ، 2023
Все хорошо, кроме процентов по вкладам
1
2
سبتمبر 9 ، 2022
Обслуживание очень медленное, прождала почти час, информацию менеджеры выдают дозированно, что для вас не выгодно- могут утаить
نوفمبر 5 ، 2021
Обращался несколько раз. В целом хорошо. Консультации исчерпывающие. Услугами , работой доволен. Но бывали и очереди.
1
1