Локация пункта выдачи отличная, просторное помещение. Однако качество работы персонала данного пункта оставляет желать лучшего. Сотрудники демонстрируют полное отсутствие клиентоориентированности: отсутствие профессионализма, приветливости, демонстративное пренебрежение к клиенту, при отказе от товара преднамеренное затягивание времени на осмотр товара и постоянные излишние придирки, которые не раз замечала со стороны. Нежелание решать возникающие вопросы, отсутствие адекватного диалога. Пренебрежительное поведение сотрудников создает недопустимую атмосферу для клиентов и нарушает базовые принципы обслуживания, что непременно приведет к потере клиентов, несмотря на удачное расположение пункта. Рекомендую руководству обратить внимание на персонал и качество обслуживания. Испорченное настроение и потраченное время - итог очередного посещения данного пункта выдачи.

Anna

مستوى 23 خبير محلي

Понравился пункт выдачи. Внутри просторно и чисто. Приятный персонал работает. Пришла в вечернее время не было очередей. Удобное расположение.

Аделина Романова

مستوى 5 خبير محلي

Сам пункт выдачи ,очень даже неплохой .Вопросов к нему нет . Достаточно места в нем/раздевалок. Очень удобное расположение у него,для меня так вообще . Но сотрудники ,которые работают там-просто -ужас(не все,конечно же),от слова СОВСЕМ не умеют работать с людьми,вечно недовольные,общаются как с мусором каким-то,неоднократно хамят.Возвращаться туда снова -нет желания ! Было бы очень здорово,если бы у каждого сотрудника висел бейджик с его именем,тогда можно было бы указать на конкретного сотрудника и его поведение ! Владелец данного пункта выдачи ,приглядитесь к СВОИМ СОТРУДНИКАМ ! Они -лицо вашего пункта выдачи.Пусть соответствуют . Иначе с таким отношением к людям,скоро половина людей перестанет туда ходить .

Wildberries

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

62 مراجعات