07.11.2023 пришла в пункт выдачи, была большая очередь сотрудники работали вдвоем и очень медленно: искали товары, пробивали и выдавали, как черепахи.
С горем пополам получили товар… после примерки товара стояли на возврат 35 минут
В итоге сотрудник Кристина списала деньги за все товары, которые были на возврате, вместо 100руб покупка вышла на 20000руб
Помимо меня у клиента возникла проблема возврата, а сотрудник Наталья посто сказала «ну там, найдите в приложении» на просьбу клиента помочь, Наталья так же ответила чтобы поискали в приложении.
Так же была ситуация когда клиенту почти час не могли найти товар, попросили номер телефона у клиента и сказали что как найдут позвонят, и дальше стали выдавать товары все также очень медленно.
Сам пункт выдачи очень грязный, все завалено коробками, поставки которые приезжают выгружают в 2 примерочный из 4….
Очень бы хотелось чтобы работа была налажена
1
1
Юля З.
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 10 ، 2024
Заказала товары с доставкой курьером, деньги за доставку сняли,а курьера ,как оказалось, вовсе нет. Забирала товар сама. Зачем указывать что есть доставка курьером,если по факту её нет. Деньги не возвращают
Светик Золотко
مستوى 26 خبير محلي
يوليو 16 ، 2023
Люблю доставку Waldberies. Но этот пункт как-то очень завален коробками. Свою покупку получила слегка в мятой упаковке. Для меня это было немного шоком. В других местах всё без нареканий. Мамам с коляской заехать проблемно, только ступеньки, но мне не привыкать )))) и так как я была проездом в городе и не знала о ремонте дороги, было проблемно дойти до этого пункта. Верю в то, что скоро всё будет сделано для удобства, хорошего качества и сервиса.
1
Bujnyj24121987
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 13 ، 2023
По одному продавцу, вечно неприятный запах. Такой маркетплейс крупный, а нанять отдельно грузчиков не могут, продавцы разгружают, разгребают товар, потом потные ходят. К продавцам толком нет нареканий. Они к фирме. Склада не хватает, коробки хрен знает как валяются из-за этого. Там стафилококк подхватить наверно проблемы не составит. Стойку сломанную пару месяцев некогда подчинить было. За маркетплейсами будущее, но при таком отношении к своим работникам, к товару и покупателям - это печальное будущее.
1
Альбина Рощупкина
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2023
Очень грязный пункт, все заставлено коробками,сотрудники работают очень медленно, а в последние 2 дня, приезжаем забрать заказ, он закрыт! Время радоты написано до 9 , приехали в 6 вечера.Работают как хотят.
1
Арина Карпова
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2023
отвратительный пункт выдачи,заказы приходят на пункт выдачи,а приемку проходят сутки,не в первый раз такое,лучше уж на другой пункт выдачи заказывать
понабрали по объявлению малолеток ,которые работать не хотят
почему люди должны с задержкой получать свои заказы
2
Катеринка Нилова
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2022
Удобное расположение, приятный, всегда вежливый персонал. Выдача происходит быстро. Помещение просторное. Чистое.
2
1
владимир романов
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 2 ، 2023
Всё-таки на Васильева удобней, чем на Свободе . А так обслуживание, вполне приемлимо.
Байтимирова Дарья Андреевна
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2024
Отличный коллектив!!!
Ольга Александровна Камаева
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2023
Ужасный пункт выдачи. Постоянно забит коробками, два раза теряли товар, вечные очереди, самый отвратительный пункт выдачи
1
Pizzdushka
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2023
Пункт второй день подряд закрыт, был заказан подарок ребенку на день рождения, в итоге сюрприз оборвался. Вчера висело объявление, что по тех. причинам закрыт, сегодня пусто, но всё равно всё закрыто. Прошу разобраться в этой ситуации!
1
Олеся Малышева
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 12 ، 2022
Очень доброе и вежливое обслуживание. Ребята молодцы!!! Всё чётко,быстро и удобно!!!
2
1
Александра Новикова
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 9 ، 2023
Самый лучший пункт выдачи в валдае,приветливый персонал,вообще на 100!!!
1
Галина б
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2023
Время 10,30. Дверь закрыта! Очередь огромная. Стоят на улице. Кто то уже уехал, не дождавшись заказов. Ужас какой то
1
Mitrich
مستوى 9 خبير محلي
يناير 7
Нужен ремонт
Константин Богачев
مستوى 28 خبير محلي
نوفمبر 5 ، 2022
Сломана стойка выдачи
Небрежно навалены коробки , в принципе в помещении неопрятно и неряшливо
По услугам замечаний нет
Выдали быстро и четко без волокиты
2
1
Мария Степанова
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2023
Заказан товар,корм собаке,оплачен! А пункт закрыт.....
1
Максим Дулов
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 13 ، 2024
Всё ужасно, всё долго. Везде грязно.
Полина
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 30 ، 2024
Большое помещение. Не всегда чисто.
Варя
مستوى 5 خبير محلي
يناير 21 ، 2024
Бывает слишком долго
1
Ольга бердиева
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2023
Отличный пункт выдачи
1
Дарья Стародубова
مستوى 4 خبير محلي
يناير 22 ، 2022
Очень грязное помещение. Прям очень. Заляпанные зеркала, коврики, даже противно встать на них. Что касается работников самого пункта выдачи - очень вежливые, особенно молодой человек, который там работает. К сожалению, имени его не знаю.
2
Леонид Смирнов
مستوى 21 خبير محلي
مايو 25 ، 2024
Класс
светлана васильева
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 30 ، 2022
пришли быстро , очень удобные ; легкие.рекомендую .
2
1
Юлия К.
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 6 ، 2022
Товар всегда проверяют. Лично мне понравился.
1
1
Катеринка Н.
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 13 ، 2020
Просторно помещение. Есть кабинки для примерки. Почти никогда нет очереди. Продавцы вежливые и быстро обслуживают.
3
Александр Ерусалимцев
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 9 ، 2022
Хорошая точка. Обслуживание зависит от продавца.
1
1
Галина Тарасова
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 5 ، 2023
Нормально
1
Ольга
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2020
Обслуживание быстрое , персонал вежливый , приятно заходить за заказом
1
натела ершова
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2021
Снег нужно чистить на крыльце и на ступеньках, очень скользко.
1
1
Елена С.
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 4 ، 2023
Все супер!
2
1
Ольга Климина
مستوى 3 خبير محلي
مارس 28 ، 2021
Очень вежливый персонал! Быстрое обслуживание!
1
1
smorodinmix
مستوى 15 خبير محلي
سبتمبر 20 ، 2021
Отличные ребята, быстро выдают
Наталия Рыжикова
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 23 ، 2021
Меня устраивает этот пункт доставки! Ребята не грубые, расторопные ))
1
Яна Павлова
مستوى 3 خبير محلي
مارس 23 ، 2020
Да, особенно очень спокойные и
вежливые продавцы. Умнички.
3
467349 кутенина
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 27 ، 2021
Обожаю это место. Всегда 💋💋💋
2
Альбина А.
مستوى 3 خبير محلي
مايو 15 ، 2021
Долго принимают поступление товара.
наталья о.
مستوى 3 خبير محلي
مايو 31 ، 2019
Да вроде бы все нормально, только у них там доводчик на двери сломан был. Сейчас не знаю, может сделали.