Ужасно долгое обслуживание очереди. Передо мной 1 человек, а в очереди стоишь минут 20+, пока проверят вещи
Так же эти фразы "проверяйте под камерами, за БРАК и ИСПАЧКАННЫЕ вещи вы платите".
1) Извините, конечно, но вот я примерю штаны на грязном полу, они испачкаются. Я должна платить? Нет, тут ваша вина. И таких кейсов множество
2) Я ни в коем случае не обязана платить за брак. Возмещать брак обязан продавец. Если вы имеете в виду "испорченную мною вещь при примерке", так и говорите. А брак имеет иное понятие.
Честно, сколько лет сюда ходила, было все хорошо. А за последние 3-4 месяца все испортилось в геометрической прогрессии
rufiov rufi
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2024
Раньше были плохие сотрудники и чистота ПВЗ, а сейчас провели ремонт и наняли других сотрудников, всё в очень хорошем состоянии, несмотря на высокую загруженность !
2
Павел Ш.
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 4 ، 2024
Ужасный пункт выдачи. Постоянно теряются заказы. Уже не раз была ситуация, что сотрудник хаотично пытается найти заказ, ходит от коробки к коробке и перебирает всё подряд. Далее обычно просят подойти за заказом в другой день, и ситуация, как правило, повторяется.
За своим последнем заказом в данный пункт выдачи приходил дважды (в прошлом месяце), во второй раз меня заверили, что поставили статус "утеря". Однако в моем личном кабинете статус не менялся и в результате с меня было удержано 100 рублей за возврат товара (который потеряли!)
В пункте выдаче также постоянно всё завалено коробками, даже проходы и кабинки
На фотографиях видно, в каком хаосе сотрудники обычно ищут товары, а зачастую ситуация еще хуже