Xander Hotel
1249 مراجعات
أكتوبر 31 ، 2023
Отличный отель! Понравилось всё, номер, ресторан, спа, расположение отеля!!! Отель на 5⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
3
مايو 14 ، 2024
Отличный отель, понравился завтрак приготовленный индивидуально
3
أبريل 21 ، 2022
Отличный отель, чистые просторные современные номера, сервис на уровне, завтраки великолепные, бассейн и хаммам вообще зачёт. Рекомендую
Узнала что есть второй отель Гоголь, немного бюджетнее, сервис тот же)
مارس 21 ، 2023
Я вернусь в этот отель ещё! Есть спа, фитнес зона. Чистые номера, постельное на уровне, центр города Завтрак на мой взгляд для пятерки скудноват.
3
يناير 5 ، 2024
Плюсов много.
Минус не понравился запах в бассейне и в хамаме нечем ополоснуть сидушку
В целом на 5 с минусом
Если бы не кофемашина на ресепшн, поставил бы 4+)))
ديسمبر 31 ، 2023
В ресторане вкусно. Но завтрак слишком долгий так как готовят помимо ШС еще индивидуальное блюдо это надо учитывать
فبراير 5 ، 2023
Отличная гостиница. В уентре. Большие и новые номера. Шведский стол специфический с одним блюдом на выбор. Есть парковка и спа. В спа не был, в мой приезд не работала.
أغسطس 22 ، 2022
Отдыхали семьей на выходных в Томске, проживали в данном отеле.
Плюсы:
тихое место расположение отеля, нет шумных магистралей рядом; своя парковка, мест для машин вроде хватает; чистые уютные номера с приятной глазу цветовой гаммой; вежливый персонал (особенно по телефону, когда бронировал номер); разные комплименты от отеля.
Минусы:
каналы телевизора были не настроены; в ванной комнате не хватает освежителя воздуха и вентилятора для принудительной вентиляции;
завтраки в ресторане - отдельная песня, в меню куча разных модных названий, но ни одного сытного блюда, по итогу выходишь голодным и ищешь потом поесть где-то вне гостиницы; официанты заказ не повторяют, в итоге в первый день на завтрак "забыли" принести заказанный кофе, мне принесли какую-то шакшуку с одной мелко порезанной сиротской сосиской, во второй день заказывал себе овсяную кашу, её готовить от силы минут 10-15, в итоге принесли через 40 минут, когда семья уже давно поела. (наверное закончились бананы или кедровые орешки или ягоды голубики, и бегали за ними в магаз, ну зачем этот пафос? когда можно принести просто кашу).
Рекомендую отелю ввести в меню более простые и сытные блюда: макароны с нормальными сосисками или пюре с котлетой, вот увидите, это будут самые заказываемые позиции!!
Итоговая оценка Только из-за ресторана.
1
سبتمبر 21 ، 2023
Тепло, красиво, центр города, вкусно кормят. Из минусов -тонкие стены, при полном заселении теряется напор воды в душе.
يناير 16 ، 2024
Хороший отель, номер вызывает только положительные эмоции, всё свежо и чисто, есть всё что нужно. Есть spa. Из минусов почему то был очень слабый напор воды в номере. Рекомендую
3
نوفمبر 19 ، 2022
Не первый раз останавливаемся в отеле. Но к сожалению каждый раз сталкиваемся с проблемой очень плохой шумоизоляции. Плюс отеля в том что проблему решают сразу, как правило,путем переселения в другую комнату.
В первый раз выяснилось, что в районе левого крыла сторонняя организация арендует помещение под занятия танцами и включают очень громкую музыку с басами. В часы занятий отдохнуть не получится.
В другой раз, уже в правом крыле, оказалось, что музыка из ресторана очень сильно доносится до номеров на первом этаже. Слышно басы и даже слова. По звонку на ресепшен в 22:15 сказали, что играть будет до 23:00. Но практически сразу перезвонили и предложили переехать.
О таких ситуациях и о возможных не удобствах должны сообщать за ранее.
Если хотите остановиться в данном отеле, то лучший вариант это правое крыло и второй этаж, не над рестораном.
1
نوفمبر 20 ، 2023
Отличный отель, очень хороший ресторан, бассейн. Останавливаемся не первый раз и приедем еще.
1
نوفمبر 23 ، 2023
Отличный отель в центре города) очень рекомендую, отзывчивые администраторы) прекрасное спокойное и тихое место, где можно отлично отдохнуть с дороги)
1
1
ديسمبر 28 ، 2022
Большие номера. Чисто, уютно.
Завтрак не шведский стол, а заказ по меню.
Бассейном и фитнесом воспользоваться не успел, но приятные опции.
2
مايو 20 ، 2023
Отель в центре города, но скрыт от широкой публики. Персонал вежлив, отзывчив. В номерах чисто, светло.
1
نوفمبر 30 ، 2022
Отличная гостиница, очень приятно что в стоимость номера входит посещение СПА , весьма приличного. Не плохой ресторан, очень просторные номера. Хороший персонал.
1
أكتوبر 17 ، 2022
Лучший отель в Томске. Неизменное качество обслуживания и чистота номеров. Отличная спа зона. В отеле есть ресторан. Пять лет подряд гостим только здесь.
3
سبتمبر 12 ، 2023
Внутри лучше, чем снаружи. Все есть, хороший завтрак, в номерах чисто и красиво, закрытая парковка
مايو 6 ، 2023
2 мая 2023 забронировала номер на 3 суток, предварительно позвонив и уточнив у молодого человека в отделе бронирования (не помню имя) возможен ли ранний заезд или бронировать дополнительные сутки, так как ночной рейс из Казани с разницей во времени в 4 часа. Прилететь мы должны были в 7 утра с ребенком 5 лет. На что мне ответили - достаточно оплатить 1/2 суточных и указать в комментарии "ранний заезд", что было и сделано. 3 мая мне позвонил тот же молодой человек и сообщил, что бронь с ранним заездом подтверждена. Я оплатила аванс в размере одних суток.
6 мая в 21:00 (до заезда осталось 10 часов) звонит девушка с ресепшн и, извиняясь, сообщает что ранний заезд невозможен, так как номер занят. Я рассказываю всю предисторию девушке и объясняю важность раннего заезда, на что мне отвечают "ничем помочь не могу".
У меня обращение к руководству отеля - как так можно относиться к своим гостям, клиентам?! Мне НИЧЕГО не предложили "хочешь заезжай на наших условиях, хочешь не заезжай", мою ситуацию вообще проигнорировали, меня просто оставили с ребенком 5 лет за несколько часов до вылета без жилья. На просьбу вернуть деньги, чтобы забронировать другой отель, она сказала "мы вышлем вам образец заявления, заполните и мы рассмотрим его.
Вы серьезно ???? Это отель 5 звезд?!
4
3
سبتمبر 12 ، 2022
Красивый , уютный, чистый номер. Очень вкусный завтрак . Удачное расположение отеля. Люблю этот отель и всегда останавливаюсь здесь , когда приезжаю в Томск .
3
يونيو 3 ، 2023
1) вежливый и приветливый администратор .
2)Комплектация номера гигиеническими принадлежностями как положено !
3) Хороший чистый отель .
فبراير 25 ، 2024
В номерах чисто, шикарный бассейн, но с парковкой сложно - места не много.
4
مارس 20 ، 2024
Стабильно хороший отель. При заселении повысили мне уровень номера, бесплатно. Спасибо
يونيو 9 ، 2022
Отличный отель!
В номере есть все необходимое, современный интерьер. Персонал вежлив и внизу на ресепшн есть кофе, что очень удобно при выходе из отеля утром ( не надо искать кофейню).
3
ديسمبر 16 ، 2022
Отличная гостиница, недешевая, ресторан дорогой. Из минусов для меня -холодный бассейн. В номерах все есть , тапочки -лапочки. Вид из окна , которые выходят на дом, конечно тот ещё.
2
يوليو 5 ، 2023
В целом номер понравился, чисто и уютно. Остальное не оценил тк был в Томске на мероприятии и утром быстро уехал из гостиницы.
3
1
يوليو 24 ، 2023
Замечательная гостиница! Сервис на высоком уровне, очень комфортно и уютно! Высокий класс! 👍
3
نوفمبر 22 ، 2020
Огромная благодарность за теплый прием, уютный, отлично обустроенный номер, приятные сюрпризы для нас, как для молодоженов! 🤎 нам всё понравилось! Интерьер классный и фотогеничный, отличная спа-зона, везде множество мелочей на любую потребность!
Ресторан Velvet тоже понравился :) Банкет супер! Отдельное спасибо певице: приятные репертуар и голос 😊
Завтрак, по коронапричинам, был континентальным, но всё очень изящно, неизбито и вкусно!
Благодарим за то, что создали чудесную атмосферу нашей свадьбы и следующего дня! Всех благ вам!
3
4
يوليو 25 ، 2024
Хороший отель . В номерах чисто,удобные кровати .
يوليو 2 ، 2022
Отель очень приличный, для Томска это оптимальнейший выбор для отпуска или командировки. В отеле чисто, аккуратно. Номера со свежим ремонтом, исправной сантехникой. Уборка номеров своевременная и ненавязчивая. В одном здании с отелем (можно пройти прям из отеля) хороший ресторан (дорогой). В отеле есть бассейн, сауна, хамам, все входит в стоимость. Плохо только, что работают с 17.00 до 23.00. Когда есть сдвиг во времени и не хочется спать, вот как раз бы в тему все это пришлось.
3
نوفمبر 18 ، 2023
Полный блеск, никаких нареканий.
Один момент только не понравился, когда в 00.00 в спа зоне отключили свет при этом в раздевалке были люди, это конеш не айс
4
يونيو 6 ، 2023
Замечательный номер. Приятный персонал. Чисто. Что касается завтраков, кажется, - резервы для совершенствования есть.
سبتمبر 6 ، 2022
Отель Xander, позиционирующий себя как пятизвёздочный- не ориентирован на клиентов и не соответствует заявленному рейтингу.
Забронировал номер люкс. Цена довольно дорогая. Прилетел в Томск из СПБ рано утром. Звоню в отель, нордический голос ответил, что заезд в 14.00, но даже если в 13.00 заселиться, то 4000₽ стоит как ранний заезд. Исключения не делают.
Делать нечего, поехал вместо отдыха работать.
Позже при заселении отметил, что персонал не вышколен, общение формальное. Материалы отделки входных зон и коридоров очень дешевые, присущие трёхзвездочным гостиницам. Люкс также отделан дешевыми материалами, много дефектов в отделке,
Мебель неудобная, эконом класса. Постельное белье также не соответствует. Подушка твёрдая, не запоминает форму.
Утром набрал ресторан, спросил режим работы и наличие меню Аля карт. Сказали что можно позавтракать и что меню такое имеется. Спустился, оказалось, забыли предупредить, что сейчас не смогут по этому меню обслужить. И естественно, снова без исключений👍
Поехал на завтрак в город.
Я не придираюсь, просто сам по 80 суток в год живу по миру в отелях известного бренда, имею наивысший статус диамант и хорошо знаю как работают с клиентами уважающие клиентов отели.
Для справедливости немного о плюсах:
в холле бесплатный кофе. Правда, в люксе кофемашины нет. В отеле спа и фитнесс зал. В спа не был, но в зале заниматься невозможно, нет гантелей, основных необходимых тренажеров. Как нет и окон. Правда, турник в наличии)
Резюме: больше здесь не остановлюсь.
3
1
يوليو 17 ، 2023
Уютный, чистый, тихий отель, вежливый персонал, удачное расположение. Всем рекомендую.
ديسمبر 18 ، 2023
Комфортный номер, замечательный спа. Все понравилось , кроме сырников на завтрак.
يناير 21 ، 2023
Красивые номера, вежливый персонал, хороший завтрак, спортзал и спа с большим бассейном! Всё здорово. Рекомендую к посещению!
2
يناير 5
Всё на высшем уровне топ😎👍
1
فبراير 12 ، 2023
Очень хороший сервис, прекрасные приятные и очень чистые номера!
Но: завтраки очень скудные и не вкусный кислый кофе (((( и невероятная слышимость в номерах в левом крыле!!!! Просто как будто стен нет вообще ((((
3
أبريل 24 ، 2022
Отель хороший , но не совсем подходит для семейного отдыха, номера хорошие у нас был улучшенный комфорт , кровать конечно зачёт 👌🏻 спа тоже отличное , кухня ресторана не зашла , по такому ценнику в городе можно вкуснее покушать , а вообще впечатления положительные, могу рекомендовать!
فبراير 5 ، 2023
Хорошая гостиница. Приняли вежливые девчата, позвонили как был готов номер. Номер не уставший - всё брендированное... на 4 звезды всё есть.
Смутил немного завтрак - под закрытие не было почти ничего на столе, но приготовили по меню что свидетельствует о высоком уровне.
Бассейн, спа не использовал.
مارس 16 ، 2024
Очень долгое обслуживание на завтраках, останавливаюсь раз в месяц в этой гостинице, завтраки ожидаю от 30 минут
3
1
نوفمبر 17 ، 2023
Чисто. Комфортно. Вкусно. Прекрасно расположен для знакомства с городом.
2
ديسمبر 22 ، 2024
Отличный персонал и ресторан. Хорошее месторасположение
1
يوليو 5 ، 2023
На 5 звезд отель явно не тянет, неудобная эргономика ванной комнаты, не пролумано расположение аксессуаров и средств по уходу ( гель для душа в привинченном к стене держателе у раковины, а нужен в душевой кабине), перепады давления воды, подтекающая дверь душевой.
3
1
يونيو 26 ، 2024
Хороший, комфортный отель и приветливый персонал.
3
فبراير 3
Прекрасный отель. Рекомендую
أكتوبر 7 ، 2023
Великолепно! Мягкие матрасы, пушистые одеяла. Уютные номера. SPA зона... Вообщем кайф) Приезжайте!
3
أبريل 7 ، 2024
Хорошая современная гостиница, отличный винный ресторан.
سبتمبر 11 ، 2022
Отличный отель выше всяких похвал!!!! Дазайн и чистота номера! Шикарный бассейн! Завтраки вообще удивили и приятно порадовали! Персонал отличный
1
يونيو 17 ، 2022
Шикарный отель если едите отдыхать в Томск.
Есть и бассеин и Хамам и спортзал небольшой.
С детьми очень здорово там отдыхать
удобно распложение недалеко от центра.
1