Yandex
456 مراجعات
يوليو 11 ، 2023
06.07.2023 заказала в г. Хабаровск доставку еды в кафе Барон Хабарон. В 13.00. Все это время разговаривала по видео с мужем и отслеживала в приложении доставку, все это время показывало, что готовят еду, в 14.00 увидела, что заказ отменен на стадии готовки, чтобы была отметка о том, что везут еду не было!!!!! Написала в поддержку по какой причине отменили заказ, пишут, что курьер не смог дозвониться, стоял у подъезда! Хотя я спрашивала у продавца овощей, который возле моего подъезда стоит был кто нибудь с Яндекс доставкой, а он сказал, что не было таких! Попросила вернуть деньги, отказали! Полторы тысячи впустую!!!! Ужасная организация!!!! Набирайте опытных людей, которые не будут обманывать людей!!!! Прикрепляю скрин звонков в тот день, как увидите пропущенных не было! Хотела подать в суд, но муж отговорил! Так что знайте не советую никому заказывать в Яндекс еде доставку!!!!!
16
23
يناير 4
Хаос и бардак на сервисе! Работают случайные люди, так как любой глупый отзыв публикуют по заказу конкурентов. Никаких проверок даже от центрального
руководства, не говоря уже про руководство на местах, в том числе, добросовестно ли работает техподдержка, не проводится, хотя в интернете четко виден бардак с профилями! Наверное, создан для удобства мошенников!!!!!
6
1
يناير 8 ، 2024
Долгое время была сотрудником Яндекса и хотела бы, чтобы качество сервиса не менялось, но увы — Яндекс.Такси считает допустимым допускать до заказов водителей, которые угрожают пассажирам расправой (не говоря про опасное вождение до этого), не предпринимает никаких мер, никаких извинений не принесено (даже в виде элементарного промокода на поездку), и на простую просьбу убедиться, что водитель не знает мои домашний адрес и адрес моего местонахождения, я получаю отбивку о том, что Яндекс не может ничем помочь :( просьба убедиться, что водитель после попытки наброситься на меня не проследовал за мной тоже осталась без ответа и малейшего сочувствия в мой адрес, а просто болванчиком повторяя мне одну и ту же фразу. Возвращаться домой тупо страшно, поскольку там меня может сторожить водитель я.такси, чтобы "разобраться со мной", как он и угрожал мне во время заказа
Отличное отношение к клиентам, мотивации пользоваться сервисом явно поприбавилось :/
16
4
أكتوبر 15 ، 2023
Ребята компания Яндекс удивляет как всегда запустили беспилотные автомобили, торгуют едой, используют искусственный интеллект а вот нормализовать звук в приложении Яндекс музыка за четыре года так и не научились. Сделать приложение таким удобным чтоб при потере связи автоматически включалось офлайн воспроизведение скачанной музыки а при появлении связи все переходило опять автоматически онлайн тоже не могут. Люди не пишите им свои предложения по улучшению своего детища им это не интересно твёрдая двойка вам ребята
7
5
مارس 12
Мир ванильного латте, новых поколений и закодированных айтишников)
1
يونيو 25 ، 2024
Мой отзыв отклоняют уже 3 раза (другой, не этот), не понятно, что не так, техподдержки для этого вопроса нет! Сделайте нормальную систему. Если отзыв отклонен, мне нужно причину видеть!
9
2
أغسطس 23 ، 2024
яндекс дзен чтою вам бабы (уверена, вы по мужикам, но это низзя, ай ай ай) давали так, ваша сервис работает. т меееееееееееееееееееееееееееееееемедленно, вяло, через пару лет активных ухаживаний , а лучше никогда. рукоблудьте дальше, и не размножвйтесь. притти плиз!!
3
2
يوليو 24 ، 2024
Заказал еду с ресторана,геолакация определила другой дом-и о чудо мой заказ поехал другим людям.Звоню курьюру предупреждаю адрес указан неправильно,реакции ноль и со стороны курьера и подержки!!!Спасибо яндекс за сервис!!!!!!
5
6
أغسطس 25 ، 2024
Прекрасный офис. На высшем уровне. Есть Яндекс музей. Есть замечательная веранда.
3
3
مايو 19 ، 2023
Яндекс молодцы!!! Такие компании как Яндекс двигатель прогресса, благодаря Вашей компании, мы можем использовать новые достижения и получать информацию в таком формате, что смело можно сказать, что мы в 21 веке. Спасибо вам за те сервисы которые Вы делаете, это существенно облегчает нашу жизнь. И да если можно, передайте тем, кто у Вас отвечает за сервис Яндекс Маркет , что к ним это не относится.Яндекс Маркет пока, как будто не родной, у вас,!!! А в остальном спасибо!!!!
6
10
ديسمبر 6 ، 2024
Списали деньги за Яндексплюс, хотя он не подключен.
Якобы карта привязана к другому аккаунту.
2
2
أكتوبر 7 ، 2023
"Yet another indexer" - вызывает смешанные чувства, ведь я пользуюсь Яндексом уже более 20-ти лет, меня подвозили Яндекс Такси, я пишу Отзывы на Яндекс, искал продукцию, через Маркет, пользовался Дзеном и Новостным агригатором, впрочем успел познакомиться и с другими сервисами, но сегодня использую только Поисковик и Отзывы, нет не потому, что головной офис Яндекса зарегестрирован в Голландии, тогда почему?!
Буду краток, когда вызывал Яндекс Такси, пару раз приходилось искать таксиста, который перепутал место парковки, но это мелочи, Яндекс Маркет убирает товары и отзывы, которые якобы перестали продаваться, вот только на практике это не так, почему убирает? Не знаю, но соображения есть, рыночная экономика, такая рыночная! Однако отзывы с публикации сняли, а фото оставили, какие молодцы ^_^ Вы знаете сейчас когда Яндекс Дзен и Яндекс Новости уже не принадлежат Яндексу, стало заметно улучшение качества из новостной ленты пропали статьи о пришельцах на Луне, Марсе и полях американских фермеров, Глобальном похолодании и потеплении, о перевороте в Китае о жизни на Венере ну и так далее, хотя должен сказать меня подобные статьи развлекали ★ Хотелось бы обратить внимание на смену дизайна сервисов Яндекса наблюдаемую Весной и Осенью и спросить у Яндекса, а вы слышали про так называемые Обострения? В году 12-ть месяцев но изменения происходят Весной и Осенью, вы понимаете, что это означает? Надо проверять персонал, хотябы раз в пол года ^_^ Что касается разделения рейтинга участников, принципа размещения, положения и публикации отзывов, ну это отдельный вопрос ответа на который не может дать даже Техподдержка Яндекса, отсылаюшая к модерации неким Алгоритмом, я зову его - "АЯ", Алгоритмом Яндекса, который с успехом прививает всем участникам проектов американо-европейскую Толерантность уже не первый год, более того блокирует и отклоняет отзывы в которых есть название некой страны да и многое другое, о чём написать не могу по понятным причинам, особенно развлекает часть про оскорбления и угрозы в комментариях и независимо от того какому законодательству подчиняется Яндекс, насколько я знаю это нарушает АК и УК любого современного государства ^_^
И в заключении, хочется заметить, что псевдонимами прикрываются люди определённого сорта и на то есть причины и под одним таким псевдонимом могут писать десятки людей, поэтому Дорогой Денис Дидров сотрудник техподдержки Яндекса, получил очередной ваш ответ на моё предложение рассмотреть возможность удаления и блокировки подписчиков на Отзывах, очень похожий на прошлые два, суть которого сводится к тому, что такой возможности на Сервисе нет, представьте себе, я это заметил, лучше спросить наверно, а почему её нет? Возможность подписываться на автора без его согласия есть и писать ему коментарии нарушающие АК и УК, а возможность отказать в подписке нет, впрочем сортировки или поиска по отзывам в личном кабинете участника, тоже нет ^_^ П.С Поскольку сотрудники Техподдержки не писатели, кинематографисты и не звёзды эстрады, стоит спросить, зачем вам псевдонимы и защита анонимностью?:-) Боитесь что придётся отвечать?)) Впрочем нужно отметить, что подобное широко практикуется во многих зарубежных компаниях ★
19
21
أغسطس 2 ، 2024
Яндекс Про необоснованно без фактов и доказательств блокирует водителей такси на 5 лет и пожизненно, по любой словесной жалобе клиента не разбираясь с общей историей заказов водителя и не вникая в ситуацию более детально.
4
3
يناير 27
Крутой офис, чувствуешь что здесь заботятся о сотрудни
3
فبراير 24 ، 2023
В Яндексе писать о Яндексе, тавтология казалось бы.
Но, компания огромная, сильная, всеобъемлющая.
Знаю несколько сотрудников компании, они в восторге от работы там, крутые офисы, классная оснастка, вкусняхи в конце концов, короче френдли компания.
Жаль что я не специалист в данной направленности, с удовольствием бы прикоснулся к великому)))
Я как пользователь почти всех или всех сервисов Яндекса сам доволен тем что они делают.
Желаю вам всяческих успехов, процветания, развития и рывков в технологически сложных сферах.
8
9
أبريل 17
Красиво, дороГо, боГато но очень злые дядьки, на въезде на парковку. Хамство, неуважение некого непонятного человека, который ходил в белой рубашке. Интервал моего пребывания был 3-5 минут, но он решил угрожать, фотографировать машину и меня 🤷 в ответ тоже самое. Уважение и понимание должно быть главным для Вас-взрослый мужчина!
ديسمبر 2 ، 2024
Очень грубые сотрудники Яндекс. Музыки посылают людей в очередях столовых трехэтажным матом. Товарищи, обвинять всех вокруг в том, что вы можете заболеть - это детская позиция. Одевайтесь теплее, оставайтесь дома и не перекладывайте ответственность на других)
3
4
أكتوبر 10 ، 2023
Яндекс - монополисты. Был Uber и цена на такси была ниже чем у Яндекса. Как только Яндекс влез - цена стала абсолютно одинакова и сильно выше. Доставка еды Яндекс GO - платишь цену за блюдо сильно выше чем купить напрямую. Так еще и сервисный сбор+сборка+доставка. Например в ресторане Фо-бо стоит 439 рублей, в Я.GО оно стоит 539 и еще сборы. Надеюсь что Яндекс исправится и хотя бы немного снизит цены
14
1
أغسطس 15 ، 2024
после блокировки youtube в России, телевизоры Яндекс ТВ стали на половину кирпичами, выкидывать в помойку? Такая большая корпорация не может решить вшитую проблему, я расстроен яндексом
7
1
ديسمبر 23 ، 2023
Сотрудник яндекс бизнеса попросил подтверлить адрес организации. Я снял видео по их инструкции. И отправил. В ответ мне написали, что офиса у меня нет и моя коспания будет как он-лайн бизнес. Олнкаом я в офисе сам нахожусь 5 дней в неделю и принимаю там клиентов. Стоит касса. Но сотрудники Яндекса свою позицию не меняют. Просто ужас.
10
2
يوليو 28 ، 2023
Классный музей и магазин). Интересные экспонаты и экскурсии! Сыграли с другом в автоматы, купили другу футболку и отлично провели время)
4
5
يوليو 5 ، 2024
Техническая поддержка яндекса ни за что не отвечает по факту! Потеряли посылку и сказать ни что толком не могут. Будьте осторожнее отправлять посылки через ПВЗ до ПВЗ яндекса.
7
3
أغسطس 14 ، 2024
Яндекс Go - отличный сервис такси в столице. Если заранее указывать необходимые опции, то проблем практически не будет. Да, есть конечно исключения, но обычно у Яндекса одни из самых адекватных водителей. Про цены молчу, т.к. всё относительно… 4 звезды из 5, т.к. всегда есть к чему стремиться… С нетерпением жду беспилотных такси!
4
1
أكتوبر 16 ، 2024
Лучшая компания и сразу понимаешь что здесь работают настоящие специалисты.
3
4
يونيو 14 ، 2024
К сожалению, сделали сервис аренды самокатов, у которого пользователи только за последнюю неделю два раза наехали на ребенка при мне. На мои запросы в поддержку реагируют общими словами.
7
5
يوليو 12 ، 2023
Вот не довезли заказ не отдали его. И при этам изменили сумму оплаты без возврата мне. У себя сами. И не рубля не вернули. Тех поддержка не обечняет где мой заказ где мои деньги. А просто говорит нам жаль мы всех накажем но денги вам не вернём. Мы за заказ за курьера за доставку не несём отвецтвености. Хотите половайте в суд. Одним словам нам поливать на клиента. Хотя 11 они говорили мы вернём вам ваше обезвтельно. А потом не мы не несём отвецтвености. Хотя курер не доехал до адреса 100 метров который был указан развернулся и уехал а заказ был отмечен что доставлен. Таких и боле губых ответо у меня сохранено
11
2
سبتمبر 23 ، 2024
Навязывают подписки, с каждым обновлением приложения весят больше и показывают больше рекламы, смешали всё в кучу - такси теперь в еде, магазинах, всплывающей рекламе, карты и навигатор пока отключишь все лишнее, можно до Урала доехать, поддержка не отвечает часами. Жуть в отсутствии альтернативы. Хотя если подумать - все их сервисы легко меняются на более адекватные и менее навязчивые.
5
1
نوفمبر 30 ، 2023
Убрали номер поддержки с Яндекс доставки, курьер абсолютно не понимает по русски. Вещи украдены, поддержка даже в чате не отвечает.
На все 1000% расстроен, потерял подарок друга из-за них. Надеюсь что человек понесет ответственность перед Богом, тот человек, кто так обесценивает людей, сделав такие невозможные контакты с поддержкой.
10
3
يونيو 10 ، 2023
Чем нарушает правила данный отзыв?
Техподдержка медленная и не отвечает на вопросы.
Воруются деньги с карты под предлогом активированной подписки. На требования вернуть и заблокировать все активные их подписки - невнятное молчание.
Наглядно как работает ТП:
Сообщения службы поддержки
Дополнительные вопросы
09.06.2023
Срочно вернуть деньги украденные с карты МТС банка! 299р
И отключить все ваши подписки!!
Я их не подключал!
21:04
Артём
Давайте найдем ваш аккаунт с Плюсом.
Данные, которые я у вас попрошу, нужны для поиска оплаты — мы ни в коем случае не передаем их третьим лицам.
Для начала мне нужно узнать день платежа.
Напишите дату последнего списания в формате ДД.ММ.ГГГГ.
Пример: 01.01.2000.
21:04
Списание было 09.06.2023 в 4:53
21:04
Артём
Сейчас мне пригодится точное время списания.
Напишите время формата ЧЧ:ММ в чат, а я продолжу поиски.
Пример: 16:30.
21:05
Все в скрине!
21:05
9e70c04c181be41796bf5e41a457b30a63c13351
Артём
Мне нужно сообщение, в котором будет только время, когда с вашей карты прошла оплата за Яндекс Плюс. Точные цифры есть в СМС-уведомлении или истории по операциям банка, которым вы пользуетесь.
Отправьте его в формате ЧЧ:ММ. Пример: 12:30.
Пожалуйста, не пишите в сообщении лишние слова или пробелы.
21:05
Номер моего обращения сообщите
21:05
Артём
Ушел узнавать детали. Вернусь, как только будут новости.
21:05
Смотри скрин!
21:06
Куда ушел???!
21:06
И на сколько?
21:06
Номер обращения жду
21:06
?
21:09
Где решение???
21:10
Где решение вопроса?
21:14
Оценка работы специалистов
21:14
?
21:22
Файл не выбран
Напишите сообщение
17
6
يناير 1
Уже 2 недели не решают мою проблему. Бесполезная служба поддержки клиентов. Постоянно присылают ответ никак не относящийся к вопросу. Просят по несколько раз описать проблему, потому что не видят предыдущее описание. Дурдом
2
2
فبراير 5
Новости яндекса превратились в исчадие ада - постоянно публикуют про насилие, убийства, взрывы, поморы и тд. Хочу заблокировать новости ядекса. Или чтоб яндекс заблокировали во всех странах, чтоб избавить людей от стресса.
1
2
يناير 31
отклоняют отзывы, тем самым вмешиваются в систему оценки заведений людьми.
3
ديسمبر 28 ، 2024
Что тут сказать- это Яндекс. И пока минусов не найдено)
5
1
أكتوبر 19 ، 2023
С каждым годом компания становится все хуже и хуже. Желание зарабатывать кучу бабок будучи тупо агрегатором никак не гарантирует ответственность Яндекса перед участниками процесса, цифровые сервисы предоставляются с кучей нюансов. Но накрутить в своей же системе рейтинг 5.0 при очевидном количестве негативных отзывов - это всегда пожалуйста.
14
1
ديسمبر 22 ، 2023
По-моему Яндекс решил что срочна перед новым годом нужна квартира, по какой-то причине по 10 раз на дню звонят и предлагают покупку недвижимости. Уберите номер из прозвонов. Может быть не все это было Яндекс недвижимость, но оттуда звонили точно
7
3
سبتمبر 19 ، 2022
Сама компания, дизайн, возможности супер, но есть жирнейшее НО почему 1 единица за сервис, за обслуживание клиентов, за вранье, за работу персонал только по скриптам которые абсолютно не думают головой.
Ситуация какая
У меня две приставки по подписке.
Сообственно решил оплтить одну из них сразу полным платежом, неделю меня мурыжили сказали платите ежемесячно, кидают ответы заготовки проблема не решена вообщем проще было написать обращение о возврате оборудования которое никто не торопится забирать, хотя оно в идеальном состоянии.
При этом у меня есть ТВ модуль которым я пользуюсь и сказал менеджеру спишите деньги за него им я собираюсь дальше пользоваться, на что он сказал сначала заберем первое потом возьмем денег за второе - тут же назревает вопрос месяц который вы меня промурыжили мне кто оплатит менеджер поддержки ?
отвечу на Ваши вопросы( ЯНдекс ) сразу.
1. Деньги на карте имеются
2. ТВ модулем собираюсь пользоваться дальше но Ваша сервиска не снимает плату.
3. Колонка которую мне не дали оплатить одним платежом я подготовил фото Вам направил, но со мной никто не спешит связываться.
4 Писал во все инстанции но мне по 2 дня никто не отвечает.
23
4
ديسمبر 28 ، 2023
Поздравляю с Наступающим Новый Годом- "Модератор Яндекс- отзывы", выполняющего свои должностные обязанности. по соблюдению правил написания отзывов. Соблюдай правила и не обижайся если, отзыв отклонён, откорректируй его.
7
6
مارس 7 ، 2024
Ах , вот где верстаются карты Яндекса и сидит искусственный алгоритм . Ну здрасьте вам .
Охранник не пустил через 6 подъезд ! Говорит надо через 7 заходить .
Вот досада -то . А то б я вам повестки в военкомат передал !
Ребяты , своих людей надо знать со стороны плеч то же , а не только по айди!
Да , забыл , а когда на Яндекс такси будут работать Яндекс - славяне ! Когда наведете порядок с локацией в центре города . Почему у таксистов карты работают в центре , у простых смертных - нет !!!
Надо вас заставить штрафы за парковку оплачивать . Это не к вам ! Так и дептранс говорит - 5 мин биплатно . А там как получится . Спасибо вам за безопасность воздушную !
7
5
يوليو 24 ، 2023
Яндекс техподдержка работает из рук вон. Свалили по максимуму ответы на роботов, те задают доп.вопросы в виде отфутболивания с просьбой предоставить скриншоты. Когда начинаешь ругаться, и требуешь человека, тот тоже задает вопрос и потом просто пропадает со связи, не решив вопроса.
Опробовано много раз с проблемами в почте , яндекс-картах, переводчике. Когда пишешь предложения по улучшению, они видимо никуда не идут дальше службы техподдержки и яндекс развивает свои сервисы как считает сам нужным, не пытаясь узнать - а удобны ли все их новоделы.
15
1
أكتوبر 3 ، 2023
Компания превращается мошенническую и начинает использование обманных схем списания денег с карт за подписки, на которые люди не подписывались. В тех. поддержке отвечают роботы, которые совершенно не лояльны к своим постоянным пользователям и прячутся за пунктами договора, который, понятное дело, составлен не в пользу клиента. Это начало конца когда-то отличной и технологичной компании.
10
أبريل 3
Яндекс списывает деньги при отмененной подписке!
2
فبراير 28 ، 2024
Отличный контент! И ваша информация действительно ценна. Спасибо за хорошую работу!
4
4
ديسمبر 13 ، 2023
По поводу приложения Яндекс плюс. Очень запутанно. Списывают деньги. Как отменить совершенно непонятно. Считаю, что у них не рекламный трюк, а чистой воды мошенничество путём введения населения в заблуждение с целью манипуляции и получения прибыли.
7
2
مارس 1 ، 2024
У меня была годовая подписка яндекс ПЛЮС. В этом году (2024) у вас произошли изменения и 90 % каналов больше не входят в пакет яндекс плюс.
Я не собирался продлевать подписку поэтому у меня денег на карте не было.
Но Вы нашли другую карту которая использовалась только для покупок на яндекс МАРКЕТ и списали деньги с нее.
Сейчас у меня оплаченая подписка на год за 20 бесплатных каналов за 1990 руб. И яндекс отказывается возвращать деньги...
Каким образом яндекс ПЛЮС смог использовать карту которую я использовал только для оплаты в яндекс МАРКЕТ?
Так же у яндекс ПЛЮС имеется доступ к карте яндекспэу которую вообще невозможно удалить...
8
2
أكتوبر 30 ، 2023
Поддержка молчит 2й день , сняли деньги за свои косяки по Яндекс доставке. Товар не отвезли , буду везде писать отрицательные отзывы и еще обращусь в защиту прав потребителей. За свои косяки почему то я должна расплачиваться.
7
3
مايو 1 ، 2023
Ужасный сервис Яндекс!!!! Не пеклмендую ничего подключать здесь. Списали 299 руб, посмотрела ЯндексПлюс, зашла, хотела отключить, но кнопки такой нет!!! Написал в поддержку часа 2-3 смотрели, сказали, что подписки нет, при этом в Сбербанк онлайн списание есть!!!
Придется блокировать эту карту и выпускать другую!
Не хотите лишних хлопот-не подключайте ничего здесь!!!
14
1
أغسطس 17 ، 2022
Компания с отличной корпоративной культурой, очень приятно работать - меоприятия, отношения к сотрудникам, кухни на каждом этаже с бесплатной едой и напитками, высокий профессионализм
11
11
أكتوبر 26 ، 2022
Крутой офис! 👍Можно встретиться с компанией друзей и отлично потусить, есть настольные игры, можно поработать и назначить деловую встречу. Только для сотрудников и их друзей))
4
11
يونيو 18 ، 2023
Отличный современный офис! Пространство продумано эргономично современно! Много удобств для сотрудников и посетителей! Эсэкслюзивный дизайн! Панорамный вид из окна на всю округу
6
8
ديسمبر 25 ، 2024
Это самый комфортный офис в Москве.
4