Yandex Lavka

تقييم 1.2
1201 تقييم
قيِّم هذا المكان

683 مراجعات

مستوى 3 خبير محلي
يناير 19 ، 2023
доставили заказ не целиком. Не доставили самое главное воду и сказали будут до 24 часов решать что-то я с температурой должна теперь идти в магазин. Ни стыда ни совести и деньги не вернули. Заказывать снова недоставленное и платить х2 доставку я не намерена. Их же Яндекс лавка не могут вернуть деньги с доставкой или просто доставить недостающую позицию, за которую я заплатила ! Отвратительная служба поддержки и сервис.
18
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2023
Первый и последний заказ в Яндекс лавке. Принесли продукты, все упаковки пахнут машинным маслом или чем-то вроде того. Будто заказ собирали грязными руками в автосервисе. Не рекомендую
2
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2022
№221218-093-4399 Борщ с курицей - это уксусный суп со вкусом борща. Есть очень сложно. Оливье с курицей - прокис (срок годности в самом начале) Фо-бо - бульон не говяжий, с какими-то вкусовыми добавками, странным запахом галиныбланки и жиииидкий. Остальное, особенно из лавки караваевых вкусно и ооочень съедобно. Вывод: вторые блюда вполне съедобны и местами вкусные. Первые блюда кто-то не умеет готовить.
7
3
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2023
Уже в который раз или не привозят часть заказов или привозят не мой заказ. Клиентоориентированности ноль. Служба поддержки проблему не решает.
4
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 2 ، 2023
Отвратительное отношение к клиентам, заказ не привозят, не уведомляю что заказ отменил курьер. Деньги списали так и не вернули. Просто ужас. У ВкусВилл поучитесь работать, ни разу не было такого, доставка за 20 минут. Всегда позвонят если что не так.
4
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 23 ، 2023
Увидела рекламу за оформление первого заказа скидка 45%. Собираю корзину, промокод и.... Никакой скидки. Звоню, а мне в ответ: а мы с вами уже знакомы, поэтому и скидки нет. Да, я ранне регистрировались, но не одного заказа не оформляла... Развод от лавки(((
5
مستوى 4 خبير محلي
يناير 12 ، 2023
Отвратительный сервис. Жаль не увидела отзывы ранее. В приложении отображается, что заказ доставлен, но по факту доставки не было. Курьер не позвонил и с ним связатся нет возможности. В поддержке пишут какие то отписки. Из серии что статус заказа "доставлен" может появиться раньше и ждите Вам доставят. Но на самом деле никто так ничего и не привез.
13
مستوى 21 خبير محلي
ديسمبر 25 ، 2024
Дорого, долго, устанавливает индивидуальные цены: чем больше заказываешь - тем дороже :(
1
مستوى 5 خبير محلي
يناير 9
Самые оперативные
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 7 ، 2022
Цена доставки. 1 день она разная(от 0 до 500р доставка 59 и тд) а в другой день доставка к заказу до 2500р стоит 300р. Не понятно как работает и как ловить дни с дешевой доставкой(ну или дайте возможность выбора тем, кто ждать не нужно и нужно, расставляя приоритеты в сборе заказа). Скидки здесь не частое, а оно и не надо, продукты отличные и зачастую дешевле чем в любом другом магазине. Отличный сервис но сделайте что то с ценой доставки(
3
6
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2022
Хочу порекомендовать вам Яндекс Лавку. Она выручает меня в те моменты, когда я задерживаюсь на работе и прихожу домой уставшая, и сил на приготовление еды не хватает. В таких случаях я просто заказываю готовую еду. Меню здесь разнообразное, есть из чего выбрать. По вкусу еда мне нравится, особенно кондитерские изделия
1
8
مستوى 7 خبير محلي
مارس 5
Быстрая доставка.
1
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 6 ، 2023
Ужасный сервис!!! Заказала доставку в 13 часов дня, мне его так и не доставили за 4 часа. Отменили за меня заказ и дали ненужную мне скидку 15% до 30 дней.
5
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2022
Заказ. Маркет 15 • № 221120-141-2671. С 12.00 и до сих пор (17.30) не могут привезти полностью заказ с продуктами. В первой доставке не хватало трети продуктов которые ч заказывал. Служба поддержки отвратительно работает и затягивает общение в чате. Со второй доставкой так же не смогли довезти всего чего не хватало. Жду что же будет дальше! Отвратительное обслуживание и ещё более отвратительная служба поддержки в чате!
15
مستوى 2 خبير محلي
يناير 31
В который раз доставляют продукты испорченные, отказывают в компенсации , причину не называют .
1
1
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2022
Отвратительная замануха и работа службы поддержки, задаёшь один вопрос, отвечают на какой-то другой, не по теме!!!! Они там для чего собственно…. Не поняла прикола!!! В загородном доме оформила заказ, приехал курьер, кинул пакеты, при этом очень громко смеялся, разговаривал с кем-то по телефону, на меня не обращая внимания, это конечно сервис!!!! пришёл промокод для друга, я все расписала соседу, как круто, скидка 40% на первый заказ, плюс промокод мой, тебе приятно и мне ещё доп скидка, по факту поддержка начала писать всякую ерунду)) Что ничего не работает, кто-то уже по вашему номеру телефона оформлял заказ 😳, вот да, кто??!!! Ответа я так и не получила) сосед в шоке, а я в итоге выглядела …. люди остались без продуктов!!! Не рекомендую никому.
23
2
مستوى 4 خبير محلي
مارس 4 ، 2023
Курьер не доставил заказ, уведомление пришло, что доставил. Деньги списаны. Чат поддержка отвечает долго. Через звонок, номер в поисковике находишь, в приложении нет. Девушка уверяет курьер не мог до вас дозвониться. Телефон всегда на связи включен был. В течении трёх дней вернут деньги. Яндекс чем дальше тем хуже. Лучше в самокат
7
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 22
На перекус самок то
1
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2023
Худший сервис доставки . Привезли продукты , открыла упаковку сыра там уже плесень. Пишу в службу поддержки , молчат. И такое всё чаще и чаще происходит. Не советую👎👎👎
3
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 6 ، 2023
Сегодня въехал в мою машину из Яндекс лавки сотрудник, на велосипеде и доказывал что я не уступил ему дорогу, вызвали дпс сотрудники ему объяснили что он не прав, он компенсировать отказался, по судам без толку таскать только свое время тратить, береги люди себя и свои нервы откажитесь от доставок чтобы меньше всяких таких случаев происходило.
7
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 13
Самые отбитые курьеры, носятся по тротуарам и детским площадкам, наплевав на пешеходов.
2
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 15 ، 2023
Отвратительная работа курьеров и службы поддержки. Начните уже, наконец, контролировать заказы и технические возможности, чтобы курьеры могли дозваниваться до клиентов, если не могут адрес найти Чтобы сразу все детали заказа были видны курьеру И чтобы курьеры брали трубки, когда им звониь клиент
3
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2024
Вечно не докладывают еду, которую не хотят довозить.
2
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 17 ، 2022
На сайте у продуктов есть хорошие скидки, но при оплате корзины все скидки убираются, те самым вы платите больше чем хотели. Не советую пользоваться сайтом для того чтобы покупать много продуктов. Иногда можно немножко чего то заказать, но большое количество не заказывайте!
13
مستوى 24 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2023
Заказала кипарисовик в подарок, привезли кривое деревце (размером с ладошку) и с кривой открыткой на горшке кристмас. Ася фишка была именно в этой открытке , без нее вообще никому этот цветок не нужен. Раньше поддержка как то решала такие ситуации , в этот раз написали «жаль , что так вышло. Спасибо , что сообщили». Прекрасно ! Обменять товар и вернуть нельзя , тоже потрясающе !
2
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 5 ، 2023
Заказала 2 пачки ороженых мантов по 650 гр на 1050. Привезли 2 пачки вареных по 5 шт. И не найдешь концов и правды. Ужасно.
5
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 4 ، 2023
Обдираловка за доставку. 300р где ехать от пункта сборки до адреса 7 минут на велосипеде. Супы отвратительный, одна жижа.
2
مستوى 3 خبير محلي
مارس 5 ، 2023
Жутко просто. Уже не впервые… не доносят часть заказов. Делают отмен части заказа … а денги возврат в течений недели! Говорил со службой поддержки… как робот, отвечают как им выгодно. Факт: вечерней ужин не удалось, пришлось одеться и поехать в магазин, деньги списаны с карты!
5
1
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 14 ، 2023
Обманули с заказом. Нерасторопных, отвечали долго и в чат техподдержки и по телефону. Один менеджер сказал одно, второй через пол часа совсем другое. Заказ был на 9000, возвращали деньги 4 дня
3
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2023
Ужин от Яндекс лавки :) 10 из 10 Уровень работы поддержки 100/100 Номер заказа N°231217-084-7960
3
2
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 22 ، 2024
Заходишь без авторизации - цены на готовые блюда приемлимые. Авторизуешься и опа, цена в два раза выше. Заказывать за 500р пюре и две тефтели это перебор)))), проще самому в кафешку сходить.
1
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 4 ، 2023
Отвратительный сервис. Сделала заказ, оплатила. Ждала. Но по факту, заказа нет, денег нет. Не советую пользоваться данным сервисом. Служба поддержки, это отделяй трэш.
2
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2023
на адрес гризодубовой 1а заказ не доехал, но был успешно оплачен. Курьер поставил уведомление что заказ привёз, но заказа не было.
2
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2023
доставка продлилась 1.5 часа , украли деньги, привезли не тот товар что я заказывал и отказались возвращать деньги
4
مستوى 4 خبير محلي
مارس 19 ، 2024
Мне не привезли нужные продукты, а деньги возвращать отказались Худший сервис, что я встречал!
1
مستوى 15 خبير محلي
أكتوبر 1 ، 2024
Отличная продукция и своевременная доставка, активно пользуюсь услугами
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 11 ، 2024
Постоянно путают доставляемы продукты. Привзят более дешовые продукты.
3
1
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 22 ، 2022
Яндекс лавка - скам проект! Регулярно раньше пользовался Яндекс лавкой, и постоянно привозили неполные заказы! Я забивал на то когда в заказ не доложили продукт за 100-200₽ , но когда это проходит регулярно начинает выбешивать! И вот сегодня сделал заказ на сумму 1407₽ , заказ курьер привёз не полностью не доложили кофе! Я сказал что заказ забирать не буду! Везите мне полный заказ! И все, собственно больше денег и заказа я не увидел))) КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ! От поддержки вы решения не дождётесь , а оплачиваете вы заказ заранее!
13
6
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2023
Худшая доставка которую я знаю, собрали заказ везли целый час, потом отменили в итоге потерянно полтора часа ! Поддержка молчит, наверное тоже на работу не вышли!
5
مستوى 10 خبير محلي
يناير 31 ، 2024
Отвратительно, сделали заказ, прождали час, а потом его просто отмерили и так не первый раз. Что ж у вас все так плохо стало?
2
1
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2023
Курьеры по какой-то причине не разговаривают на русском языке, невозможно понять, что с твоим заказом. Кто их берёт на работу?
3
مستوى 4 خبير محلي
مارس 18 ، 2022
Не спалось, зашла в интернет, а там письмо:"вы давно не были в Яндекс Лавке, заходите, мы дарим вам скидку 20%. Время - начало первого ночи. Открываю лавку, каталог и начинаю смотреть разделы. Практически ничего не поменялось в каталоге, более того, кое-что прибавилось нужное. Я беру в Яндекс Лавке яйца (отличного качества и вкуса, с очень желтым желтком), паштеты из печени птиц, самый вкусный, на мой взгляд, паштет из печени индейки с грушей, о-очень вкусно! Хороша вся молочка, сыры, варенье и джемы, хлеб и выпечка. Есть и мука, и соль и сахар, а цены ниже , чем в сетевиках. А если еще и скидки есть - то однозначно нужно брать здесь, в лавке. Короче, я собрала корзину в 02 часа 11 минут. Пишу, а доставка когда? Не ночью же?! Ответ: ваш заказ собирают, курьер (его имя, телефон высвечиваются, когда курьер начал движение в сторону моего дома) и через 10 минут все мои продукты (четыре пакета!) подвез курьер. Обалдела, не то слово. Реально, они продукты доставляют круглые сутки. Качество продуктов хорошее, ничего не забыли, в магазин идти не нужно, а моя экономия (скидка в 20 обещанных процентов) составила 1017 рублей. Спасибо.
14
15
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2023
Заказ делала первый раз. Набрала корзину с товаром, был товар со скидкой. Ждала 30 минут. Приходит сообщение о статусе заказа отменён.УЖАС!!!
3
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 10 ، 2023
привезли просроченные молочные продукты, написала в службу поддержки. Ответ - Здравствуйте, Елена! Простите за эту ситуацию. Нам нужно будет внимательно в ней разобраться вместе с сотрудниками склада. До сих пор ответа нет
5
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2023
Регулярно присылают в заказах товары с истекающим сроком годности (заказ сегодня, а срок-завтра). Не предупреждают при этом, конечно же, главное-купи. Через поддержку решить ничего нельзя. Очень показательное отношение к клиентам, за чей счет, фактически, проходит списание неликвидного товара. После очередного такого случая пользоваться не буду.
4
مستوى 15 خبير محلي
مارس 10 ، 2023
Грабеж среди бела дня. Сделала заказ, по телефону позвонили сказали "курьер приехал", спускаюсь, ни курьера, ни заказа. В приложении статус "заказ доставлен". Заказ №203023571. Поддержка не отвечает! получается, просто украли деньги и присвоили себе
4
مستوى 12 خبير محلي
يونيو 6 ، 2023
Оставляет желать лучшего, решил попробовать сервис, так как были акции и предложения. Индивидуальный купон не применялся, общий купон - тоже. заказал уже без купонов. Обещали через пол часа (склад рядом с моими домом). Привезли спустя почти час. Так же задание плюс.дейли не засчиталось, так как я часть оплатил баллами плюса. В общем столько сообщений в яндекс поддержку не писал не разу, пока не столкнулся с данным сервисом. Ну как говорят: в семье(яндекс) не без урода(лавка)
1
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2024
нормально 4 звезды чтоб не расслаблялись
1
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 3 ، 2023
Сделал заказ. Товар мне не доставили, деньги не вернули. Написал заявление в полицию по факту кражи моего заказа и хищения моих денежных средств
3
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2022
Первый заказ Скидка 30%. Жду обещанные 40 минут. Полчаса наблюдаю за статусом "курьер будет через 2 минуты". Потом звонит курьер и говорит, что заказ у двери. Я стою у двери и заказа не вижу) поддержка предложила в качестве извинения возврат денег и скидку 15%. По-моему, где-то пытаются наеобмануть, но не пойму, где😂 Заказ № 221228-161-8805
10
2