Yandex Lavka

1.2

1215 تقييمات

قيِّم هذا المكان

691 مراجعة

بشكل افتراضي

Татьяна Донских

مستوى 7 خبير محلي

Заказала на 7800, привезли не весь заказ. Недостача 2000 р. Возврат самостоятельно не делают. Пришлось звонить и разбираться. Сервис отвратительный

إظهار رد العمل التجاري

максим к.

مستوى 4 خبير محلي

Оставлю тут скрины с перепиской с чатом поддержки. Как вовремя ломается система...

Айк

مستوى 9 خبير محلي

Проблема в курьерах, которые даже не от что два слова связать не могут по Русски, так про прочтение на русском, я вообще молчу. Поддержка на уровне скриншота снизу. А еще дарксторы с ооооочень плохо пахнущими курьерами, который открыли у подъезда, а это бесчисленное количество велосипедов, мопедов м всякой другой ерунды. Толпы непонятных людей, с вечно недовольными фейсами.,… в общем скорейшего Вам ребрендинга. А так задумка была хорошая, но как говориться рыба гниет с головы, поэтому меняйте руководство, отношение к клиентам, и конечно же проводите тесты на знание и понимание языка курьерами. Ps извинения, и тд, не интересны, воообще

Наташа Д.

مستوى 4 خبير محلي

Придумали акцию для увеличения среднего чека, но сами не соблюдают условия, а в чате поддержке автоматический ответ, который показывает не компетентное отношение к клиентам.

إظهار رد العمل التجاري

Алексей Прокопюк

مستوى 3 خبير محلي

Заказ ехал 2 часа вместо заявленных 25 минут ! Заказала в 22.06, заказ приехал в 00.15. Отменить заказ было нельзя , не было такой кнопки , написала в поддержку , тотальный игнор , говорю , мне не нужен заказ , мой голодный муж спать пошел , это было до того как привезли заказ , после того как привезли - пишут , мол , заказ доставлен уже отменить нельзя , радуйтесть . Я пишу мол что за безобразие , они в поддержке просто забили на меня и проигнорировали . Насколько четко у них все в такси , и насколько ущербно тут … это еще с учетом того , что у них доставка 300 рублей , а бесплатная от 2200! Ребята , не заказывайте у них , в Самокате от 450 рублей и заказ у вас за 15 минут без платной доставки ! Яндекс опустился в моих глазах ниже плинтуса . Поддержка тотальный игнор

مستوى 2 خبير محلي

Жаль что не почитал отзывы перед заказом. Сервис просто дно. Ждал покушац и наконец статус доставки изменился на "доставлено". Вот только кому? Жду возврата средств.

إظهار رد العمل التجاري

Виктория О.

مستوى 8 خبير محلي

Не так давно начала пользоваться доставкой Яндекс,но такое я ещё не видела. Все мандарины гнилые ,причем взяла самые дорогие !

إظهار رد العمل التجاري

Н.

مستوى 12 خبير محلي

20-30 минут? Ха! При собраной корзине на сумму 2.500 р., через 40 минут мне сообщили, что закончился йогурт. Хорошо, без йогурта. Через 2!!!!! Часа мне сообщили, что второй йогурт тоже закончился. 2, Карл, 2 долбанных часа понадобилось яндексу, чтобы решить, что закончился ВЕСЬ йогурт... Ребят, я выбирала вашу доставку за её скорость. Но ждать больше 2 часов я смогу любую другую доставку. Поэтому, вы только что потеряли постоянного клиента.

إظهار رد العمل التجاري

Юрий Д.

مستوى 6 خبير محلي

По адресу город Москва, улица Никулинская дом 8к1 планируется к открытию отделение Яндекс Лавки. данное помещение не отвечает требованиям Яндекс Лавки и нормам законодательства, а именно: 1) — возможность размещения от 4х блоков кондиционеров и холодильного оборудования на фасаде, кровле, у отмостки здания. Данное требование не выполняется, так как у собственника помещений есть возможность размещения только двух блоков в корзине. В данный момент он самовольно на фасаде разместил дополнительно два блока без согласования с собранием жильцов, что привело к требованию их демонтажа. 2) — беспрепятственный круглосуточный доступ; Вход в данное помещение располагается рядом со входом в подъезд, соответственно в ночное время суток приезжающие и уезжающие курьеры будут нарушать закон о тишине, что приведет в возбуждению административных дел на ЯЛ как на работодателя 3) — подъездные пути для грузового транспорта (до 5 тонн); Подъезд к арендуемому помещению закрыт шлагбаумом, который не открывается в соответствии с решением собрания собственников. Реализован проект "двор без машин". Таким образом до шлагбаума порядка 30 метров, но и этой парковой запрещено пользоваться предприятиям так как она является гостевой и не предназначена для проезда транспорта 5тонн, соответственно ближайшая зона выгрузки с дороги, при условии перекрытия однополосной проезжей части. 4) — зона разгрузки (не со стороны жилых подъездов); Зона разгрузки со стороны единственного подъезда. 5) — место размещения велопарковки на 12 велосипедов у входа (до 50 метров); Зона парковки отсутствует. Монтирование собственником помещений устройства парковки были демонтированы, так как их разместили самовольно без согласований. Жильцы дома не дадут такого согласия. Дополнительно обращаю ваше внимание что во дворе (в 30 метрах ) от входа находится школа, а также заканчивается строительство второй школы. В этих школах участия младшие классы, а также проходят занятия для дошкольников. Наличие ЯЛ приводит к повышенным рискам получения травм детьми в связи с высоким потолком курьеров на самокатах, велосипедах, в том числе электрифицированных. Прошу пересмотреть решение по открытию точки ЯЛ по данному адресу.

Tatiana S.

مستوى 8 خبير محلي

Привозят продукты на исходе срока годности, готовая еда вся 4 и 5 дневная, и нужно успеть за день все съесть, чтобы не испортилось. Как такое возможно, какой-то сток предпросрочки по ценам еды из ресторанов. Поддержка отписывается стандартными фразами, идти на встречу отказываются. Никому не рекомендую

إظهار رد العمل التجاري

nastya i.

مستوى 5 خبير محلي

Ужасный сервис по доставке,а именно служба поддержки.Ни о чем.Наоборот усугубляют ситуацию,не стремятся разрешить какие-то неприятные истории.Курьер не доставил мне заказ,обратилась в службу поддержки.Предложили мне купон равноценный сумме заказа,но при этом мне никто не объяснил,что он не покрывает доставку,а использовать его можно единоразово.Я не только не дождалась своего заказа ко времени,но и еще раз заплатила за доставку…Отлично просто.

إظهار رد العمل التجاري

Есть

مستوى 6 خبير محلي

Писать о том, что работают люди с отсутствием знания русского языка я не буду !!!)))))) много бы написала, если бы не блокировали за мат . Много где заказываю еду, из всех где беру оценка 5 баллов ( особенно самокат) Что касаемо Яндекс лавки, здесь минус и еще ниже если возможно. Приехал ты на работу с другого города или страны, знай: русский язык, здравствуйте и до свидания, спасибо, извините. И так далее..... Кажется тебе, что работа не та или плохая, тогда езжай обратно. Не хочешь и не умеешь работать, аналигочно ! Если Яндекс ЛАВКА ХОЧЕТ БЫТЬ НА ПЛАВУ, как бизнес , то смена менеджеров и курьеров прямой путь к успеху. Всем спасибо

إظهار رد العمل التجاري

Елена Краснова

مستوى 3 خبير محلي

Все супер!!! Мне очень нравится, правда пользовалась всего два раза пока. Очень удобно и быстро и скидки бывают очень хорошие. Спасибо!

إظهار رد العمل التجاري

Игорь М

مستوى 10 خبير محلي

Заказываю регулярно через этот сервис. Доставляют всегда быстро. Товар обычно качественный, выбор неплохой, но некоторые позиции дороговато...

إظهار رد العمل التجاري

Dmitri Belyakov

مستوى 8 خبير محلي

Заказали завтрак на работу. Курьер опаздывая на 40 минут отметил что заказ выполнен. Тех поддержка реагирует вяло. Сказали что там что-то с заказом и могут сделать еще один такой же или сделать возврат. Сделали дубль заказа. Позже позвонил узнать где же всё же мой заказ, на что мне ответили что не знают во сколько привезут, что нет такой информации, да и вообще его не собирали и тд. Классно позавтракали всем коллективом, спасибо!

إظهار رد العمل التجاري

Светлана Семеновна

مستوى 5 خبير محلي

Грустно, что отзывы пишут только тогда, когда недовольны. Я вот уже несколько лет пользуюсь доставкой лавки. Нареканий почти нет. Да, иногда бывают сбои. Но они бывают у всех. Но в целом - все очень хорошо. Буду продолжать пользоваться и всем рекомендую.

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна Дворянинова

مستوى 4 خبير محلي

Вранье что долго, очень быстро! У меня и 15 минут не прошло как все доставили. Как всегда супер!!!!

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Б.

مستوى 7 خبير محلي

Ужасная работа лавки.До этого заказывал часто на работу поскольку не мог сам дойти до магазина.Первый инцидент произошел где-то 2 года назад заказал уже помню что, в итоге этого не оказалось,уже после того была произведена оплата. Связался сам, никто даже пальцем не ударил. Извинились сказали деньги вернем ближайшие 2 дня. В итоге проходит неделя я связываюсь с поддержкой мне отвечают что деньги давно ушли ,свяжитесь в банком. В банке не слуху не духу, никаких переводов возвратов нет и не было. Ну бог с ним сумма смешная около 300р.И вот совсем недавно второй случай тоже заказал на работу сумма 450р.Было сказано доставят за пол часа в итоге прождал час, а в приложении доставка была завершена как пол часа, КУРЬЕРА не было.Снова связываюсь с поддержкой.Извините мол не смогли доставить?Интересно похоже даже не собирались доставлять)Хорошо в итоге опять возврат говорят 2-3 дня которые уже прошли)ИТОГ не в коему случаи не заказывайте из ЯНДЕКС ЛАВКИ. ОБМАН

إظهار رد العمل التجاري

Силина Надежда

مستوى 5 خبير محلي

Не понимаю почему так низко оценивают, меня все вполне устаревает

إظهار رد العمل التجاري

Мария

مستوى 3 خبير محلي

заказываю здесь иногда только за неимением альтернативы. из достоинств - ассортимент. все.

Lin

مستوى 16 خبير محلي

Жуть! Уже писала не раз, следите за хранением продуктов, бесконечно плохого качества, могут привезти последний день годности, так это есть нельзя!

إظهار رد العمل التجاري

Вика Незнаю

مستوى 12 خبير محلي

Отказали в возврате некачественного товара, говорят пишите на почту куда-то непонятно - просто шок , ужасное отношение к покупателям, ни за что там заказывать не буду, дно дна

إظهار رد العمل التجاري

Katya M.

مستوى 3 خبير محلي

Очень долгая сборка и доставка. Пишут 15-20, а ждем по часу тридцать минут, да еще и платим за быструю доставку!!!!!!!

إظهار رد العمل التجاري

musicgirl07

مستوى 10 خبير محلي

Кидают как хотят. В Плюс дейли мне дали промокод на заказ в этой лавке, сделала все как надо, применила его до оплаты, показало сумму после применения промокода, выбираю оплату и карту, после чего выдает, что денег недостаточно, ибо на карте у меня была сумма уже с учетом примененной скидки. Попыталась заказать еще раз, применить промокод, а он теперь недействителен. У меня теперь ни заказа, при промокода, которым я так и не смогла воспользоваться по их же вине. И самое поганое, ты пока набираешь корзину и смотришь ее, они постоянно поднимают стоимость доставки. Вы яндекс, совсем уже опухли в край! Буду всех отговаривать от ваших сервисов, только и качаете с людей последние деньги, еще и кидаете с промокодами! Положительные отзывы похоже от богачей, которые готовы сюда сливать последние деньги и обогащать их, не сталкиваясь с подлым отношением в других ситуациях с этой лавкой. И курьеры ваши самые поганые, ездят на великах по тротуарам, идут люди, где им положено, еще и сигналить имеют наглость. Надо на вас реально уже жаловаться. Кто дал право им гонять людей с дороги, которая предназначена для пешей ходьбы людям, а не вашим курьерам.

Мария Михалева

مستوى 4 خبير محلي

Отвратительный сервис. При попытке оплатить заказ, мне заблокировали аккаунт, после обращения в сервис был долгий игнор с невнятными отписками. Больше в жизни там заказывать не буду.

إظهار رد العمل التجاري

Анастасия

مستوى 15 خبير محلي

Не привезли заказ вчера, сначала с курьером была проблема, заменили, а тот совсем пропал вместе с заказом. Тех поддержка пишет, что разбирается,деньги не вернули. Очень жаль, часто пользовалась. Теперь не буду, мало того, что платишь за упаковку, доставку, плюс некоторые товары чуть дороже, ещё тебя обманывают курьеры и тупо не привозят заказ.

إظهار رد العمل التجاري

Регина Н.

مستوى 8 خبير محلي

Быстро привозят, достаточно хорошая еда у них готовая, не понимаю почему у них такая слишком низкая оценка 🤷🏻‍♀️

إظهار رد العمل التجاري

Майя Герцова

مستوى 2 خبير محلي

Была приятно удивлена вкусной еде. Как правило, в большинстве заведениях такого типа еда на средненький бал тянет максимум, чаще даже хуже. Выбор пал на это заведение, ничего особо не ожидала, но решили заказать домой пиццу с прошутто\ рукколой, клаб сендвич и чикенбургер с картошкой. Под фильм всё отлично зашло, а самое главное, действительно, было очень вкусно! Часто в других местах пиццу невозможно откусить, будто резина, но у этого бара буквально таяла во рту, за счёт соуса и обильного сыра, это прям очень удивило и понравилось, собственно, как и всё остальное. С доставкой проблем не возникло, всё вовремя, еда была ещё горячей. С удовольствием будем заказывать ещё

Марина

مستوى 4 خبير محلي

Решила сегодня сделать первый заказ. Оплатила. Потом его по непонятным причинам отменили. Деньги вернули. Но через некоторое время приехал курьер с частью заказа. Мне его пришлось развернуть обратно. Сказала, чтобы вёз товары обратно. Курьер типа был не в курсе, что заказ отменён. Дозвониться ни до кого из руководителей не смог. Не знаю, что это было. Бред какой-то получился.

إظهار رد العمل التجاري

Елена

مستوى 4 خبير محلي

Курьер, нахамив, не отдал нам оплаченный!! заказ, отменил его и уехал. Я с таким первый раз сталкиваюсь. Это был первый и последний заказ в яндекс лавке

إظهار رد العمل التجاري

Александр Ушников

مستوى 19 خبير محلي

Собираешь корзину со скидкой. А когда переходишь к оплате твоя скидка аннулируется. Очень удобный обман людей. Странно почему это организация ещё по 159-ю не подошла

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна У.

مستوى 5 خبير محلي

Не первая аналогичная ситуация, уже вторая за 3 дня. Делаю заказ, он очень быстро проходит все стадии, потом сообщение, что доставлен, а курьера нет. Сообщаю об этом в чат поддержки, на что получаю ответ бота что-то около "такое бывает, курьеры нажимают кнопку раньше, чем приезжают, но вы подождите, может объявится". Пишу, что заказа так и нет. Если раньше связывался оператор, можно было отменить заказ или оформить снова и все же получить, то сегодня его просто отменили и написали, что вернут деньги. Хотя ещё за прошлый (позавчера) не вернули. Лавка, вы обнаглели! Раньше был отличный сервис. Не знаю, что вы у себя насовершенствовали в системе KPI или у вас курьерский бунт, но вы обнулили мою лояльность. Такими темпами грохнете это направление бизнеса.

إظهار رد العمل التجاري

Елена

مستوى 11 خبير محلي

При оплате заказа деньги с карты списались, но тут же заказ был отменен со стороны Лавки. В службе поддержки подтвердили отмену, и пообещали вернуть деньги на карту в течение 7 дней!!!! И теперь я без продуктов и без денег!!! Класс, да?!

إظهار رد العمل التجاري

Евгений Г.

مستوى 3 خبير محلي

Привезли товар, а остаточный срок годности минимальный. Кому нужна курица с остаточным сроком 2 дня и тд. Если заказывать, то наверное в Москве где большая проходимость

Вахранева

مستوى 8 خبير محلي

Неожидала ,что постоянный клиент и так поступят с доставкой продуктов.По началу все было супер,качество продуктов и доставка ,последние две недели стал ужас ,то привезут в упаковке гнилое яблоко или банан, принимает продукты ребенок ,писала в поддержку извинялись ,просили предоставить подтверждение ,фото присылала ,обещали больше такого не повторится.Яна той недели заказала крылья и в выхи три упаковки печенки ,сегодня вытащила из морозилки ,разморозилось удачный тухлый запах,сроки норм .Вы там как воооше с постоянными покупателями поступаете ,ужас просто тухляк.Больше никогда ничего не закажу ,будьте внимательны и совет проверяйте сразу все ,в моем случае ребенок 6 лет еще не понимает

إظهار رد العمل التجاري

Ирина Задорожняя

مستوى 10 خبير محلي

Кулинария с истекающим сроком годности, буквально несколько часов остается до завершения. Такую еду стыдно отправлять, позорище

إظهار رد العمل التجاري

Елена

مستوى 5 خبير محلي

Не свежие продукты. Несколько раз после оплаты заказа, приходит уведомление, что курьер заказ доставил до двери, но по факту вашего заказа на руках нет. Приходится тратить время на разбирательства с этой службой доставки, где они говорят , что могут вернуть деньги (которые возвращаются в течении 7 дней) или сделать повторный заказ, который в итоге так и не приедет. Больше никогда не обращусь в эту Лавку «чудес».

إظهار رد العمل التجاري

Жужа Жужикина

مستوى 2 خبير محلي

Не применяются промокоды! А без промокодов очень дорого!

إظهار رد العمل التجاري

Лэйн С.

مستوى 5 خبير محلي

Кофе очень вкусный у них и выпечка, приезжают обычно быстро. Просто очень быстро. Вне зависимости от того, где я нахожусь. Цена доставки зависит от погоды на улице и спроса, загруженности. Не могу сказать, что сервис идеальный. Пару раз мне привозили не тот кофе, но это редкость. Курьеры аккуратны и доброжелательны. Но большие заказы делать у них неудобно, я обычно пользуюсь заказами из ближайших супермаркетов. Но кофе и выпечка правда класс. Кофе приезжает горячий, выпечка свежая.

Алла И.

مستوى 4 خبير محلي

Привозят продукты, которые годны к употреблению последний день. Цены выше, чем у конкурентов. Раньше привозили быстро, теперь курьер везёт по несколько заказов. Всё бы ничего, но в меню свежесваренный кофе, который теперь доезжает холодным.

Мария Е.

مستوى 4 خبير محلي

Одна дома с двумя детьми, решила заказать продукты с доставкой. Обещали привезти заказ через 45-50 мин, в итоге заказ собрали быстро, но так и не нашли курьера.... То и дело переносили время доставки.... Потеряла больше часа в ожидании. Заказ отменила. Был первый и последний опыт с этой доставкой.

إظهار رد العمل التجاري

Ирина Н.

مستوى 7 خبير محلي

Заказали арбуз, деньги с карты сняли сразу.Но...арбуз так и не привезли,хотя написано,что заказ выполнен...Доказать ничего не можем,писали в чат поддержки,но это бесполезно...

إظهار رد العمل التجاري

مراجعة مجهولة

Доброго всем дня! Хотелось бы присоединиться к отзывам о доставке и не самым лучшим образом. Хочу сказать, что сотрудники халатно относятся к заказам и доставке, а также за ними ни кто не следит это уже относится к персоналу отвечающему за координацию этого персонала прошу прощения за тавтологию, целая проблема изменить время доставки, я так понимаю это заложено неким стандартом с 10:00 до 23:00, это не проблема когда ты дома, но когда это рабочее время это как минимум не корректно, также сервис отсутствуют и по причине отсутствия этих услуг за пределами Москвы. Вывод сиди на работе до 23:00 либо заказ ты не получишь никогда.Это не доставка еды. Думаю, что разработчики сами не пользуются своими услугами, если настолько система дает огрехи. Зачем существует реклама этого сервиса, если это полная лажа? Ребята закройте этот позор

إظهار رد العمل التجاري

Алексей Радионов

مستوى 17 خبير محلي

Привезли со всем другой заказ, курьер уехал этим заказом обратно, но завершил доставку, то что клиент забрал доставку. Техподдержка отвечает бот по имени Марк. Итого оформили доставку заново прошло 3 часа времени.

Нор

مستوى 5 خبير محلي

в последнее время плохо работают, то курьер опаздает на час, то не могут найти курьера, то время доставки меняется даже почти на час. то что-то испорчено то чего-то не привезут.. а сейчас за 5 минут до времени доставки, отменили заказ якобы нет курьера но на карте курьер уже был у их лавки.. соответсвенно доставка от 199 руб. стала 509 рублей в 00:42

إظهار رد العمل التجاري

Галина А.

مستوى 3 خبير محلي

Было немало нареканий на работу данного сервиса, но продолжала надеяться, что нерадивых работников хватает везде. Но чаша терпения переполнилась, когда ожидая доставку, оплатив её, поступил звонок, что курьер не смог сязаться со мной! и это при том, что я буквально сидела на телефоне и около двери! да еще собакен мой мне помогал) предложили отменить заказ, что я и сделала, и пообщали сразу же вернуть деньги!... в итоге - ни заказа, ни денег! благо, не велика была сумма,,, но хочу пожелать всему сервсису: пусть этой суммы не хватит вам на необходимые лекарства! а всем, кто желает приобрести товары с доставкой , рекомендую обходить стороной данный сервис!

إظهار رد العمل التجاري

Artem Elinov

مستوى 6 خبير محلي

Раньше был отличная доставка. Щас просто отвратная. То тухлые продукты то пол заказа не привезли и всем пофиг. Служба поддержки вообще не работает

إظهار رد العمل التجاري

Никита Куликов

مستوى 6 خبير محلي

Дорогие читатели отзывов. ОБЯЗАТЕЛЬНО обратите внимание на данный отзыв. Прочувствуйте нашу боль и задумайтесь стоит ли заказывать еду через Яндекс ? Решили мы заказать Яндекс лавку чтобы перед рабочим днем поужинать и лечь спать. К слову сказать, мы постоянные клиенты которые заказывают в лавке 3-4 раза в день! В 22:15 заказ был оформлен и должен был приехать в 22:35 если верить Яндексу. По итогу с задержкой в 10 минут нам звонит курьер и говорит «я возле дома, у вас не работает лифт. Жду вас 5 мин внизу» на что мы конечно же очень возмутились, ведь нас как потребителей не должно волновать, что курьеру лень подниматься пешком, ведь так ? Курьер скинул трубку и пропал. Мы начали звонить в поддержку и нам предложили заново оформить заказ через них и заменить БЛИНЧИКИ, так как они закончились. Мы выбрали САЛАТ (это важно). Поддержка заменила заказ , извинились и дали промокод со скидкой в 10%. Второго курьера мы ждали еще 40 минут. И в 23:20 нам позвонила Поддержка и сообщила, что у второго курьера тоже возникли некие неопределенные трудности, поэтому заказ он довести не сможет АХАХАХАХА. Мы в шоке звоним повторно в поддержку , где нам попадается тот же самый менеджер Михаил. Шикарный парень , респект ему. Только благодаря Михаилу наше настроение более менее было улыбчивым. Михаил уже второй раз нам предлагает переоформить через него доставку . Время уже почти 12 ночи. Доставку переоформляют , но путем смс нам сообщают , что САЛАТа который мы заказывали тоже уже нет и они привезут заказ без салата . Даже не предложили замену. Мы опять звоним в поддержку и опять попадаем на Михаила, мне кажется с этим парнем мы уже стали друзьями. Михаил пытался разобраться с данным вопросом, но безуспешно так как заказ был заново собран и передан третьему курьеру. Третий курьер все-таки довез заказ почти к часу ночи и это был кромешный ад. Дело в том , что в заказе был йогурт, который был пробит и весь прекраснейший вишневый йогурт был замешан по пакету с продуктами. Впечатление от доставки просто удивительные. С одной стороны мы нашли прикольного менеджера который скрасил наш вечер , с другой стороны заказ который мы прождали 3 ЧАСА приехал без основного блюда+ весь йогурт залил все оставшиеся продукты . Как это вообще возможно? Это такой сервис у Яндекса ? Или в условиях того, что вы основной ресурс на данном рынке можно просто забить на своих потребителей ? Прошу ответить Яндексу на данный вопрос .

إظهار رد العمل التجاري

Юлия С.

مستوى 8 خبير محلي

Чудеса в решете иногда творятся. Жду заказ, слежу по приложению. Вижу курьера, не доехавшего до места 100 метров, наверное. И - вот они , чудеса! - сообщение, что "заказ доставлен", курьер хочет чаевые. Час бодания с поддержкой, в результате "сделайте заказ повторно", а половины заказываемого - уже нет. А уж куда подевался курьер с моим заказом - загадка и по сей день. Справедливости ради: такое развлечение было единожды.

إظهار رد العمل التجاري

Елена Е.

مستوى 2 خبير محلي

Позорный сервис. Больше заказывать не буду. Если курьер 1 раз не дозвонился, или позвонил не на тот номер (в аккаунте указано 2 номера для связи), то он тупо уезжает, а заказ переходит в статус доставлен, не ждите, что ваши продукты приедут к вам, придется заново собирать корзину и по новой ждать полчаса курьера! А денежки списывают быстрее вперед.

إظهار رد العمل التجاري