بحث

Единый расчетный центр

4.0

382 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Олег Пургин

مستوى 13 خبير محلي

Обслуживание быстрое, персонал приветливый. Времени ожидания не было, записался по телефону, опоздал на 15 минут, но приняли без заморочек, очереди не было. Есть небольшая парковка.

إظهار رد العمل التجاري

Анна П

مستوى 7 خبير محلي

Отвратительная работа и отношение сотрудников. Постоянные ошибки в работе и хамское отношение к людям. Вишней на торте стало поведение администратора Анны 25.08.22,которая вместо того, чтоб помочь исправить ошибки их же сотрудника, говорила, что мне бы пора уйти, с что у них обед через 5 минут😅(повторила за 3 минуты ровно 3 раза).непонятно кто на кого работает, они на нас или мы на них😂😂😂😂

إظهار رد العمل التجاري

Марат Марат

مستوى 14 خبير محلي

25.12.2022 было направлено обращение о неверном начислении коммунальных услуг за декабрь 2022, на 24.01.2023 внятного ответа так и нет, закрывают обращение и вынуждают создавать новое, намеренно затягивая сроки предоставления ответа. Вопрос не стоит и выеденного яйца, сегодня час переписывался в чате, за это время можно было бы и разобраться, но.... Ждите 30 рабочих дней☝️☝️☝️а деньги то уже оплачены😡. На 07.02.2023 решения от ЕРЦ так и нет, отвечают формально, не предоставляя расчета, подтверждающего начисления, явная ошибка в начислениях, простая математика и никак ЕРЦ не может признать ошибку, ну или хоть как то объяснить цифры. То что сотрудники ЕРЦ отвечают на обращение, это ещё не значит, что вопрос решен☝️☝️☝️ попробуйте спросить у абонента решился ли его вопрос.

إظهار رد العمل التجاري

Ирина Куклина

مستوى 6 خبير محلي

Вежливые внимательные сотрудники.

إظهار رد العمل التجاري

Екатерина П

مستوى 7 خبير محلي

Всегда идут на встречу и помогают разобраться в вопросах. Единственное, не удобной обновленный сайт, так и не получилось забронировать время для визита. Но мне повезло, у администратора кто-то отменил запись и меня приняли. Лучше звонить и бронировать, пока сайт обновляется

إظهار رد العمل التجاري

Екатерина Богданова

مستوى 27 خبير محلي

Прием четко по времени записи, вопросы решаются ооо очень долго

إظهار رد العمل التجاري

Наталья

مستوى 3 خبير محلي

Хамки

إظهار رد العمل التجاري

Махмат Галиев

مستوى 3 خبير محلي

Здравствуйте всем!. Что я смогу сказать приятные люди работают всё сделали грамотно сётко и ясно сделали свою работу. Рекомендую всем.

إظهار رد العمل التجاري

Ульяна Юрьевна

مستوى 13 خبير محلي

Спасибо сотрудникам,очень заботливые,много раз заходила без талона,по очереди быстро принимали.

إظهار رد العمل التجاري

Светлана Волкова

مستوى 13 خبير محلي

Лучше приходить по записи. Обслуживают быстро, всё подробно расскажут.

إظهار رد العمل التجاري

Светлана

مستوى 7 خبير محلي

Приём по предварительной записи, даже если поменять фомилию в лицевом счёте. К обслуживанию притензий нет, заняло пять минут времени.

إظهار رد العمل التجاري

ГАС

مستوى 18 خبير محلي

Всё сложно, но если по записи гу, то норм

إظهار رد العمل التجاري

Людмила Ц.

مستوى 2 خبير محلي

Просто ужас какой то . Суббота, выходной день 20 минут ждала, чтобы оператор взял трубку, так и не дождалась! Такого бардака нигде раньше не встречала!

إظهار رد العمل التجاري

Ольга Шалахова

مستوى 3 خبير محلي

Затягивают с закрытием лицевого счета и перерасчётом. Просят документы, которые им отправляла ранее. Просто отписки какие то.

إظهار رد العمل التجاري

Igor Matyukh

مستوى 8 خبير محلي

Число,лкуратно, работают быстро. То что надо. Рекомендую.

إظهار رد العمل التجاري

Ольга

مستوى 9 خبير محلي

Ужасное обслуживание в этом отделении ,мой вопрос не решили ,отказали Поехала в другое ( на Щербакова ). всё быстро оформили ...

إظهار رد العمل التجاري

Нат Саб

مستوى 5 خبير محلي

Много раз обращалась по этому адресу,всегда все вежливые,все разьеснят спокойно

إظهار رد العمل التجاري

наталья фаляхова

مستوى 5 خبير محلي

Ужасная организация, на письма приходят не лепые ответы. Просто на отвали. Нужно такую закрывать. Счет на оплату они выставлять не забывают без просрочек а как скинуть ЦМУ файл для компенсации , скидывают пустой уже третий месяц. ЦМУ уже тоже устали от ЕРЦ безответственность и безолаберность. Руководитель там походу ни какой. Только от хорошего руководителя работа четко поставленна и проверяется.

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна С.

مستوى 6 خبير محلي

Обслуживание в ЕРЦ на Учителей 2 очень понравилось. Приём по предварительной записи, вызвали раньше назначенного времени. Сотрудники грамотные и вежливые.

إظهار رد العمل التجاري

Людвиг Аристархович

مستوى 12 خبير محلي

Хорошее обслуживание,есть запись на прием ,что удобно,грамотные специалисты.

إظهار رد العمل التجاري

940515 Софуев

مستوى 3 خبير محلي

В помещении никого нет. Очередь электронная. Все работники просто сидять и тупо смотрять на монитор! Мне говорять ждите очередь 11.40. Просто моразм! Одно название, что электронная очередь, в зале ни одного клиента на очередь! Одна работница носится по залу и встречает всех! Куда руководство смотрить!?! Оценка данного отделения ЕРЦ минус 100 баллов!

إظهار رد العمل التجاري

Вера С.

مستوى 15 خبير محلي

Все понравилось, быстро, чётко, но без лишней суеты. Забыла номер талона, проверили по номеру телефона. Ослужили и ответили на все вопросы

إظهار رد العمل التجاري

Григорий М

مستوى 24 خبير محلي

Проверьте своих сотрудников на соответствие занимаемой должности. По телефону сегодня нормально консультировали 3 раза, а ответы на обращения с сайта заставили усомниться в адекватности сотрудников. Если у вас есть желание разбираться вот лицевой счёт 1117018223 почитайте внимательно переписку

إظهار رد العمل التجاري

pups

مستوى 6 خبير محلي

Платим через ЕРЦ за несколько квартир и никогда не задумывались, сколько мы переплачиваем этому посреднику. Знакомая нынче получила выписку по своим платежам за 10 лет. Переплата составила 158 тысяч рублей. Управляйки заставляют нас платить посреднику,при том что есть решения судов, запрещающие это делать.

إظهار رد العمل التجاري

Светлана

مستوى 8 خبير محلي

Пришла в живую очередь с ребенком, ребенку 1,5 года, нужно было взять справку об отсутствии задолженности по лицевому счёту и справку о составе семьи. Администратор в приеме отказала, сказала, что принимают по предварительной записи. Записалась через личный кабинет на субботу. Пришла вовремя, талон был на 11.20, в итоге приняли только в 11.50. не понимаю зачем тогда тнужна запись, если ждать пришлось 30 мин . Так же заподним хотела уточнить вопрос о разных суммах оплаты по квитанции, в личном кабинете и в квитанции суммы не совпадали, специалист не ответила на вопрос, сказала возможно в прошлый месяц я больше оплатила, поэтому суммы различаются. Попросила справку о составе семьи, отказали, ссылаясь на то, что справки выдают только жителям Солнечного микрорайона, я проживаю в Чкаловком районе. В итоге прием занял около 10 мин., Решила только один вопрос из 3-х. В данном отделении, специалисы не достаточной квалификации и не все вопросы решают.

إظهار رد العمل التجاري

Sergey B. Nikolayevich

مستوى 20 خبير محلي

Если собираетесь сюда за какими-то услугами, то сначала лучше позвонить на горячую линию и узнать: 1. Не смогут ли они сделать это удаленно; 2. Не понадобится ли для услуги, которая вам нужна, предварительная запись. А так - уже неплохо, совок почти искоренили. Иногда даже складывается ощущение, что тебе тут рады.

إظهار رد العمل التجاري

Top 1719

مستوى 8 خبير محلي

Первый раз посетила ,решили все вопросы!Персонал на высоте!Не ожидала!!!Рекомендую всем.

إظهار رد العمل التجاري

Маргарита

مستوى 4 خبير محلي

В квитанции есть все показания, а при оплате по штрихкоду выдает -прибороа учёта 0. Показания не могу передать. В личном кабинете постоянно отфутболивают неверный логин или пароль. Что за бардак. По тел роботу не доверяю показания не всегда передает. Хочу нормальную квитанцию оплачивать и сразу указывать показания всех счётчиков. Зачем нам жизнь усложняете????

إظهار رد العمل التجاري

Елена

مستوى 7 خبير محلي

ЕРЦ-работает,можно все вопросы решить через эл.почту ерц,можно в ящик бросить заявление или копии ваших поверок.Ответы всегда приходят,а хочется поговорить,так в ерц могут записать.Очень удобно

إظهار رد العمل التجاري

Наиля Хусниярова

مستوى 16 خبير محلي

Хороший персонал, все четко и быстро

إظهار رد العمل التجاري

Леонид Иванов

مستوى 3 خبير محلي

Отвратительное отношение к людям, специальное затягивание очереди, не профессиональные сотрудники

إظهار رد العمل التجاري

Валентина Веденева

مستوى 9 خبير محلي

Не отвечает ни один телефон. Через Водомер произвела поверку счётчиков 22 февраля 2021 г. Один подлежит замене. 25 февраля 2021 фонд Радомир заменил и опломбировал. Акт составлен. При передаче показаний 20 марта у меня оказались только два счётчика , а два других ( и новый) пропали. Не могу найти концов. Говорит только робот. Мой звонок очень важен. Работать совершенно не хотят -лиш бы шла зарплата. УЗАС.

إظهار رد العمل التجاري

Наз С.

مستوى 3 خبير محلي

Лучше приезжать на машине до мегаполиса и дойти пешком. Парковка обычно занята. По поводу обслуживания, работают профессионалы. Всегда подскажут как правильно и лучше оформить документы.В это офис прихожу часто, открывается с 9.00 , если прийти с утра есть шанс избежать очередей.

إظهار رد العمل التجاري

Тася

مستوى 12 خبير محلي

Без записи не принимают, запись на недели, причем не там где удобно, а с ЖБИ нужно ехать на виз или на вторчик. Консультации из серии не нравится-не ешь. У них ни начальства, ни "бога", я ничего не понимаю, почему недоконторы, которые нам навязали, ведут себя, как властелины нашей жизни, диктуя что нам делать и когда, иначе, накажут так рублем, что не разогнешься!

إظهار رد العمل التجاري

Екатерина Говорухина

مستوى 8 خبير محلي

***- начислили дважды за одну и ту же услугу! Никчемная паразитическая прокладка между собственником и УК! Как было удобно, когда управляющие компании выписывали квитанции сами!

Людмила Корчемкина

مستوى 3 خبير محلي

Не возможно дозвониться. На почту ответ не приходит. Была поверка счетчиков. Не можем добиться результатов. Данные отправили. А в ответ тишина. Все делается только во вред. В личный кабинет не зайти. Можете что то сделать????

إظهار رد العمل التجاري

Константин И.

مستوى 6 خبير محلي

Редко есть талоны на текущий день.

إظهار رد العمل التجاري

Виталий Ниязов

مستوى 3 خبير محلي

Непонятные начисления (перерасчеты). Почему я должен тратить свое время на сбор каких то справок и доказываться свою невиновность?

إظهار رد العمل التجاري

Oksa

مستوى 7 خبير محلي

Такое ощущение что один оператор на телефоне на весь город! более 40 минут на линии ! Не дозвониться!

إظهار رد العمل التجاري

Мария Скурихина

مستوى 9 خبير محلي

Хороший центр

إظهار رد العمل التجاري

Дикий Кот

مستوى 5 خبير محلي

Ужасная компания! Невозможно разобраться с их начислениями, платишь каждый месяц 14 числа, а они тебе в наглую начисляют пенни, каждый месяц после оплаты висит задолженность?! Ввожу в их программе в л\с новые показания 22 марта, а их сейчас просто нет... во фрисби есть, а у них нет!? Как так?

إظهار رد العمل التجاري

Козлов Дмитрий

مستوى 22 خبير محلي

Хороший ЕРЦ

إظهار رد العمل التجاري

Ирина

مستوى 8 خبير محلي

Не дозвониться вообще.как закрылись по квитанциям стали приходить космические суммы.что бы разобраться ,дозвониться вообще не возможно.сейчас и в чате перестали отвечать.почему закрыт ерц. Даже все школы работают .все открыты.что за бред.

إظهار رد العمل التجاري

Лидия К.

مستوى 10 خبير محلي

Просто не дают взять талон на текущее время, приезжаю второй раз, работают не полную неделю, и в отсутствие очереди нет возможности попасть. Безобразие

إظهار رد العمل التجاري

Cергей Подосенов

مستوى 8 خبير محلي

Уютное помещение, комфортная зона ожидания, электронная очередь. В моё посещение работало 3 операциониста, были ещё свободные 3 рабочие места (окошка). Время ожидания очереди 20 минут. Специалисты знают свое дело. В целом - доволен.

إظهار رد العمل التجاري

Виктория Ломовцева

مستوى 4 خبير محلي

Хорошая работа специалистов, все организовано, нет очередей

إظهار رد العمل التجاري

Светлана Леонтьева

مستوى 15 خبير محلي

Ужасно не дозвонишься и начинаешь говорить и сразу сброс. А потом говорят оцените работу. Люди которые реально платят и решают какие проблемы не могут связаться. Мы всегда платим во время, что за отношение.

إظهار رد العمل التجاري

مستوى 11 خبير محلي

2.12.2019 пришла офис ерц по 8 марта 194. Когда вошла в зал услышала громкую ругань. Клиентка пожилая у 4 окна громко выясняла свои проблемы. После неё в этом же окошке стал также ругаться уже мужчина. Специалист не могла грамотно дать разъяснений клиентам и была груба. Работало 4 окна, но не смотря на большую очередь (зал был заполнен и люди стояли) два специалиста покинули свои рабочие места. Я час и двадцать минут ждала своей очереди. Это долго. Чужое время надо беречь и с клиентами быть вежливыми. Специалисты с низкой квалификацией.

إظهار رد العمل التجاري

Иванова

مستوى 4 خبير محلي

В личном кабинете у меня несколько лицевых счетов все отлично,!! лицевых счетов, никаких нариканий, все хорошо,

إظهار رد العمل التجاري

Angel

مستوى 3 خبير محلي

Очень негативное впечатление оставила работа сотрудницы этого отделения,Суминой Е.В. Я пришла решить вопрос за 30 минут до окончания рабочего дня,столкнулась с диким хамством на любой заданный мной вопрос. Справки мне так никто и не выдал,так как почта и интернет перестали работать.И ещё один момент негативный,на протяжении нескольких месяцев,спустя несколько официальных обращений и приходов в Ерц,никак не могут сделать перерасчёт электроэнергии.Хотя и показания через личный кабинет передаются и заявления в в отделении Ерц были сформированны.Но в базе каждый раз устаревшая информация и мне считают по максималке с повышенным коэффициентом.

إظهار رد العمل التجاري

Единый расчетный центр

143 مراجعات