Gladenkaya
713 مراجعات
نوفمبر 17 ، 2024
Лучшее место на планете, отличный ресторан, вкусная еда - на любой вкус, разнообразные, обслуживание лучшее в наших краях, бассейн чистый , теплый, персонал на столько теплый- что приезжаю к ним с удовольствием- хотя бы на пару часиков в выходные❤️люблю и рекомендую отель❤️процветания и жду поскорее зимний сезон)
1
نوفمبر 19 ، 2024
Отель, природа, виды, кухня все супер! Четыре звезды только потому что по состоянию уже все уставшее, хочется подсвежить в номерах! Тем более когда заявлено что отель четырехзвездочный ожидаешь чуть большего от состояния самого отеля!
أكتوبر 21 ، 2023
Да отель прекрасный , чистый , уютный , территория ухоженная . персонал вежливый , и отзывчивый . официант Захар хотелось бы отметить отдельно , вежливый , профессионал . но кухня это ужас , заказали отбивную с сыром 2 порции , одна из свинины , другая из курицы , сказали повар перепутал . ладно официант сгладил конфликт . не хотелось выяснять отношение приехали отдохнуть с детьми . вечером зашли в бассейн , пьяная компания пьют пиво , курят . зачем вам камеры ? Ну и вишенка на торте . в обед заказали наггетсы детям . дети отравились лежат пластом , рвота . гоните повара , не портите о себе впечатление . ну правда даже бассейн не испортил впечатление . но детей травить нельзя !
5
سبتمبر 27 ، 2024
Расположение, и сам отель хороший. Цены в ресторане немного высоковаты и обслуживание в комплексе не всегда на должном уровне.
يناير 23 ، 2024
Место силы. Приезжаю кататься на горных лыжах, гора по своему рельефу и сложности потрясающая. Перепад температуры когда в низу -25 там на горе -8, ну не супер а? Выбираю отель, очень удобно до горы, либо сам на машине , либо трансфер девочки организуют. Сам отель находится в удивительном месте, куда не посмотри горы, лес и очень красиво. В номерах уютно, тепло, ресторан, бар, бассейн и сауны. Тут есть всё для перезагрузки и душевного отдыха. Персонал отзывчивый и гостеприимный, с любой просьбой тебя услышат и найдут решение. Я очень доволен! Люди негативщики- совет Вам - едите отдыхать оставайтесь человеками всегда и приезжайте с настроением,а не косяки сшибать! И гора хоть в этом году со снегом не густо- потрясающая и любима! Ребята вы молодцы! Администрация-спасибо за сервис! Я однозначно с Вами!
1
يوليو 27 ، 2023
Всегда отдыхали зимой, на лыжах покататься и в СПА зоне погреться. В этом году приехали летом в будни. Чистый воздух, тишина, красота. Место конечно выбрано живописное для отеля. Днем доступны конные прогулки, прокат велосипедов. Поставили бассейн на улице. Вечером сауна, хамам. Уровень персонала на прежнем высоком уровне. Быстро заселят, вежливо проконсультируют по всем вопросам, дадут на "прокат" спички для мангала)))). Утром "шведский стол", на мой взгляд лучше Турции. Вечером ресторан. Кухня нравилась всегда, с закусками собственного посола и т.д. Цены вполне сопоставимы с городскими кафе. Номера чистые с качественным набором белья. В будни свои плюсы: нет детского гама, шумных компаний под "шофе" и аншлага в СПА зоне. Традиционно понравилось. Рекомендую.
3
يونيو 17 ، 2024
Заехали в номер 216 люкс с 14 на 15 июня, 2 взрослых и 2 детей( младшему 5 лет).
Оплатив заранее тариф день рождения! Но что бы так испортить праздник, надо еще постараться. На улице жара +30 градусов и такая же температура в номере. Есть кондиционеры, но нет к ним пультов управления. На ресепшене сказали: их украли! предыдущие гости… с 5 летнего ребенка бежал пот всю ночь и весь день. Пошли в бассейн вода зеленая и температура в нем 14 градусов! На что, на ресепшене сказали: у нас технический неполадки! А вы предупредить, позвонить не могли? К вам за 200 км едешь на др, и не получаешь должного комфорта?!
Предложили за неудобства воспользоваться бассейном на улице, который тоже оказался холодным. Тк была смена воды на днях.
Через час после разбирательств, прибежали к нам с бутылкой игристого,которая и так должна быть комплиментом на др!
Оплатив 16,5 тыс за сутки, прошу разобраться в данной ситуации и прислать мне письменный ответ. Жду возврата средств, за неоказанную услугу. Либо письмо отправляется в Роспотребназор.
5
يوليو 29 ، 2023
Были в первые у вас в гостях. Если кто то хочет отдых на прекрасной природе среди гор, вам однозначно тут понравится!
Отдых без заморочек, в номерах есть всё, гигиенические средства, халаты, полотенца, тапочки. Кстати подушки просто сказка, спишь как на облачке. С собой нужно взять только одежу на разную погоду. В номерах нет чайников, но это вообще не проблема, можно взять кипячёную воду в баре. Да считаю они там и не нужны. Потому что в кафе очень вкусно готовят, поварам отдельное спасибо! За все время проживания ни разу не было плохо от еды ( хотя в некоторых кафе бывает очень сильная тяжесть от некачественных продуктов) бармены, официанты и администраторы очень вежливые, все просьбы выполняли, подскажут и спросят как дела. Спасибо огромное Таисии и Александру и остальному персоналу ( к сожалению всех имен не запомнили). Девочки с ресепшена мега вежливые Анна, Оксана спасибо вам за теплый приём! Так как мы спонтанно приехали нам всегда находили номера и не выселяли до момента готовности следующего номера. Сами номера уютные, мы пожили в 4х разных😂 Попробовали всё как говорится. В номере лично мне не хватило тюли, так как балконы общие, не хочешь что бы к тебе заглядывали😊, а так все работало и было чисто. Горничные молодцы убирают на совесть. По поводу платного бассейна на улице, мы не увидели ничего такого что бы заплатить за него, у нас кстати очень много баз и отелей в Красноярске, где так же за летний бассейн нужно доплачивать. Поэтому возражения которые описали, я лично считаю не уместными. Тем более в самом отеле есть точно такой же бассейн и спа зона для проживающих, но бесплатно. Кому не нравится велком на второй этаж 😁 Еще раз спасибо всему персоналу! Надеюсь скоро увидимся ещё! С Уважением Роман с Ксенией!
4
1
فبراير 9 ، 2024
Приезжали в гости 7 числа, здорово провели досуг на горе! Проживали в данной гостинице, очень понравилось! Хочу отметить кухню и быстрое обслуживание, хорошие порции и вкусные, ассортимент меню порадовал и официант Наталья, помогла определиться с выбором! Достойно!
3
يناير 24 ، 2024
Разместилась в отеле на несколько дней, очень положительное первое впечатление !
Встретила очень приятная сотрудница на ресепшен, сразу рассказала все условия, ответила на все вопросы, предложила подсказала как можно позавтракать с утра !
Очень вкусная кухня, моё восхищение блинчикам ! Внимательный персонал в кафе, в баре !
Очень чистый комфортный номер, при размещении было немного прохладно, но быстро решили эту проблему !
Невероятное удовольствие - место в котором находится отель, воздух, виды природы !
3
أغسطس 19 ، 2024
Все понравилось, персонал вежлив, кухня вкусная , номера чистые! Меню хотелось бы побольше) а так норм))
أكتوبر 15 ، 2023
Хороший отель с красивой природой и большим спектром услуг. В ресторане вкусно готовят и приятная атмосфера. Ну а теперь о том что настроило в номерах сломаны шкафы была с трудом можно было открыть, мебель обшарпанная. Балкон или как говорится терраса вся в грязи видать её не убирают. Брали 4х местный номер на всю семью цена не маленькая. Были первый раз
1
أغسطس 2 ، 2023
Отдыхали с 11 по 13 июля 2023.
Плюсы:
Хороший матрас в номере
Хороший душ/напор
Заселили раньше 15:00
В номере есть рабочий холодильник
Приятный персонал в лаунж-баре, обслуживали достаточно быстро
Указано, что территория обработана от клещей - нас никто не укусил
Общие минусы по номеру и отелю:
Скрипучие двери внутри номера
В номере всего 2 вешалки на 2-х человек
Грязные окна в номере
Тухлый запах в номере (пришлось долго проветривать и запах всё равно не ушел до конца)
Розетка возле кровати черная, как от короткого замыкания
В отеле общий балкон. Дети соседей забегают прямо в номер, через открытую дверь.
В туалете через вытяжку постоянно несло сигаретным дымом
Под балконами газон усеян бычками (видимо курят и бросают вниз, а персонал там не убирается)
Внутренний бассейн с холодной водой от которой пахнет болотом
Поручни для спуска в бассейн расхлябаны и скрипят, чувство словно они сейчас оторвутся
В лаунж баре ряд блюд не стоит своих денег
На завтраке была еле теплая вода в бойлере и поддоны с едой почти не подогреваются, вся еда была холодная
Ряд заявленных экскурсий отсутствовал. Стояли квадроциклы, но кататься на них нельзя (ведущий эту экскурсию отсутствовал). Стояла реклама экскурсии Звездное небо - но экскурсия не проводится (рекламу так и не убрали).
11.07 был корпоратив с музыкой на весь отель до 23:00, люди большими группами выходили покурить прямо под окна номеров. После 23:00 началось движение этих людей, сопровождая это всё подъезжающими машинами не глушащими двигатель под окнами номеров, куревом, смехом, разговорами, сигналами авто.
Спустившись на рецепцию в районе 12 ночи уточнили будет ли кто-то из сотрудников что-то делать для того, чтобы гостям, проживающим в отеле, можно было поспать в тишине. Ответили, а что тут такого, люди приезжают, люди уезжают. Уточнили что делать в 12 ночи людям проживающим в отеле, которые хотят просто поспать.
Только после обращения на рецепцию сотрудники всё же взяли в свои руки ситуацию и гул после 12 ночи стих. Правда на следующий день ситуация повторилась и корпоратив продолжился. Мы уже не стали ничего говорить, а просто зареклись приезжать в «эко-отель», в котором отдыхающие гости не в приоритете. При том, что на территории отеля есть отдельный банкетный зал, который по-хорошему и должен использоваться под такие корпоративы.
Вывод: идея отеля хорошая, но реализация «без души». Видимо за счет низкой конкуренции стоимость отеля достаточно высокая, при этом по факту делать там абсолютно нечего.
3
نوفمبر 23 ، 2023
Приезжали на выходных с ребёнком отдохнуть в ваш отель. Остались довольны. Особенно дочь рада уютной аквазоной. При заселении администратор расказала всё подробно про отель, потому что были первый раз у вас, про все услуги, где что находится, была очень приветлива. И ещё хочу подметить сдесь очень вкусно кормят. Обязательно приедем ещё на открытие сезона горы.
1
نوفمبر 26 ، 2023
Отдыхали всей семьей, очень хорошее живописное тихое и спокойное место, где можно разгрузить свою голову от проблем и побыть в покое. Сервис порадовал. Все наши пожелание были услышаны, учтены и исполнены, спасибо Вам! Мы приедем обязательно еще:)
3
يونيو 11 ، 2024
В целом сам отель не плох, в деревянном стиле. Два бассейна, на улице и в самом отеле. Джакузи. Сауна. Массажи. Велосипеды. Номера аккуратные. Двухместный номер с двумя санузлами. Нет чайника. Один большой минус-ресторан. Блюда ооочень долго готовят. Имейте это ввиду.
3
يوليو 13 ، 2024
Само местоположение красивое, можно сказать шикарное, есть бассейны, сауна, баня. Отдохнуть можно... Но ресторан всё переводит в минус, не кухней, а обслуживанием.
أغسطس 23 ، 2024
Были летом, ценник для этого места и уровня обслуживания неприемлемый, кухня - дно, кондеев в люксе НЕТ, как так то!?? Короче я лично прям не рекомендую, зимой на покататься вроде как нормально.
يوليو 26 ، 2023
Всё на высоте! Приветливые, улыбающиеся лица на стойке, отличный убраный номер. Персонал, вообще, весь приветливый и чувствуется забота о клиенте. Кормят хорошо и вкусно, бывает надо потерпеть пока приготовят. Имеется аква зона на улице и в отеле. Можно покататься на лошадях, зимой лыжи, сноуборды. В общем, остались очень довольны. Рекомендую всем посетить Отель Гладенькая.
3
سبتمبر 16 ، 2023
Все круто!!! Жил неделю!!!Очень все понравилось. Благо есть с чем сравнить 😊Природа очень красивая!!! Бассейн, джакузи и т.д все на 5+!!! Завтраки вкусные (шведский стол). Персонал приветливый.Ценник естественно дикий📢Но это и гостиница а не турбаза 👌Так что смиритесь🤣Советую❗
3
1
مارس 31 ، 2024
Сам номер был хороший. Отель есть местами уставший, но ещё можно и так предлагать места для проживания. Хороший и разнообразный завтрак. В бассейне правда было много народу и лежаков не всех не хватает.
أغسطس 26 ، 2024
При заселении не предупредили о ремонтных работах,поэтому шум мы глотали. Спустились в 23:00 за пивом в бар,выяснилось что вот вот отключат электроэнергию вдруг..На минутку,пиво АЯН просроченное,это не круто.это наплевательск(((Вишенкрй на торте стада пожарная тревога в 3 ночи.
مارس 19 ، 2024
Отдыхали в конце февраля с детьми, очень понравилось, завтрак шведский стол, есть из чего выбрать, каши реально вкусные, обслуживание хорошее 👍👍👍, есть детская комната, детям очень понравилось там. 🌠🌠🌠🌠🌠
1
أبريل 5 ، 2024
Лучшее место в Хакасии для отдыха, без альтернативы. С приходом Виктора Петровича к управлению отелем всё стало лучше во всех отношениях, просто без вариантов. Большое спасибо за Ваш мега профессиональный подход к работе для отдыха людей!
1
نوفمبر 9 ، 2023
Выражаем благодарность персоналу отеля. Хочется отметить, что все очень доброжелательные и вежливые, поэтому создается атмосфера хорошего отдыха и отличного настроения. Мы уже дважды здесь побывали, надеемся приехать еще!Огромное Спасибо всем!
فبراير 26 ، 2023
Отель расположен в живописной горной местности,вокруг лес,река,свежейший сладкий воздух и белый снег.Номера люкс очень удобные и комфортные.Уборка номеров хромает,очень поздно в 16.00. стучатся и спрашивают убирать или нет ожидая услышать радостно вариант 2,ресторан это отдельная тема и руководству однозначно срочно необходимо пересмотреть качество обслуживания,качество блюд и время их приготовления,1,5 часа ожидать салаты это сильно нужно постараться так затянуть,и это практически ежедневно,о горячем можно только мечтать..В спа зоне давненько не проводили клининг,от слова совсем,в банях запах пота и извиняюсь запах (мочи),бассейн пахнет болотом,это конечно жесть.Ресепшн работает быстро и слаженно,отдельное им спасибо.Вернусь ли я в Гладенькую пока Большой вопрос.
7
يوليو 3 ، 2023
Место с шикарным видом, в ресторане еда вкусная, порции больши, не дорого, завтрак не понравился, выбор маленький, сам отель необходимо ремонтировать по чаще, вода в душе шла непонятно как, менялось давление и один раз пропала горячая вода, но это не страшно, так как место расположения покрывает эти минусы, бассейн в длину маленький, но поплавать хватит, сауна и хама хорошие, джакузи тоже минусов не показал
4
أبريل 8 ، 2024
Все супер,очень вкусно,все аккуратно,чисто,красиво.Но персонал оочень грубый((( Особенно на ресепшен….Хамам,баня,бассейн,джакузи теплый! Очень здорово!
1
يناير 5 ، 2023
Очень понравилось. Были с маленькими детьми в семейном номере. Кухня хорошая, есть детское меню. Утром все хорошо, был шведский стол, а в обед и вечером очень медленно обслуживают официанты. Для взрослых - это нормально, для детей - нет. В номере убирают каждый день, но не качественно, только в центре моют и мусор убирают. Белье чистое, мягкое, все сделано удобно и со вкусом. Красиво оформлены холлы, бассейн. Есть побольше бассейн и гидробассеин поменьше, 2 сауны. Лыжная трасса далековато, зимой чистится не очень хорошо... Мы не проехали, все замело снегом, хотя машина хорошая. Может нам не повезло. И надо ставить указатели, если первый раз, то не знаешь куда ехать. Но в целом впечатление хорошее
يوليو 26 ، 2023
Были в Отеле в конце июня, двумя семьями с детьми. Очень порадовал персонал, на все просьбы отзываются оперативно. В номерах чисто. Очень понравилось, что есть бассейн на улице, детишки не вылазили из воды. Также имеется игровая зона для совсем маленьких детей и зона, для детей постарше. Расположение отеля великолепное, чистый сосновый воздух, горы, рядом бежит речка. Остались под впечатлением. Приедем обязательно еще!
3
أغسطس 16 ، 2023
Отметить день годовщины свадьбы своих детей я предложила им провести именно в этом месте, вдвоем. ЭкоОтель Гладенькая находится в тихом от суеты месте, с видом на горы. Уют и умиротворяющая атмосфера отеля, честно сказать , привлекли меня. Ребятам понравилось это место и они согласились. Для сюрприза детям, мне нужна была помощь и дружелюбная работник отеля Оксана с большим желанием согласилась. Отзывчивая и на позитиве, Оксана организовала и украсила номер воздушными шарами, свечами, пока ребята завтракали, а на полу и кровати в виде сердечка расположились лепестки роз, на прикроватных тумбочках стояла свадебная фотография и заранее приобретённая коробочка рафаэлло. Гостеприимная Оксана, позаботилась, поставила изящно оформленную баночку с ароматным чаем "Дикая ягода" в подарок от отеля. Завтраки,обеды и ужины в отеле достаточно разнообразные, и вкусные и это немаловажно. Интересен и подход к оформлению блюд для подачи. На завтрак молодым принесли торт с небольшим фейерверком в сочетании с наилучшими пожеланиями!!🙏 чему молодожёны были приятно удивлены. Подготовленные для сюрприза вещи я оставила Оксане заранее, хотелось её обнять за столь приятную атмосферу, созданную Оксаной и командой отеля!!! Все мероприятие длилось недолго, но все мелочи были оговорены и согласованы. С огромной благодарностью ко всем работникам отеля за приятный отдых. Отелю процветания!!! Так держать!!👍
3
فبراير 17 ، 2024
Отдыхали там 5 дней. Номер чистый, теплый, крайний. Показалось что стараются заселить номера через один, что бы слышно сильно не было, но в субботу при сильной загрузке гостиницы рядом жили неадекваты, и ночь слушали скандалы... Но это предположения и одна ночь, все остальное время было тихо и спокойно. Завтраки отдельная тема... Вкусно, много, разнообразно.
В спа зоне бассейн, джакузи, сауна и хамам. Старались ходить сразу после катания на горе, до 18 примерно и после 21... В это время нет детей.
В ресторане основное меню вкусное, предложение зимнее не понравилось.
Реагируют на ресепшене быстро. Состояние отеля хорошее, видно, что следят.
Желание вернуться ещё есть.
3
سبتمبر 19 ، 2023
В целом впечатления отличные👍
Но есть ряд вопросов?🤷♀️
В «улучшеном» люксе на втором этаже(стеклянные двери) почему нет телевизора в общей гостиной,есть только в одной из комнат🤷♀️в левую комнату,как заходишь(где две раздельные кровати)НЕ ЗАКРЫВАЕТСЯ ДВЕРЬ,ей мешает диван,который,в свою очередь упирается в холодильник 😄ну такое себе,особенно если взяли люкс не для одной семьи)
ОБЩИЙ БАЛКОН,это мега странно,но с этим уже ничего не поделать)
Спа норм,ресторан и обслуживание вечером норм,развлечений достаточно,детская комната зачёт👍
Но утром на завтраке администратор вела себе не уважительно к гостям,завтрак до 11:00 ,это означает(ну по крайней мере везде так),что я могу туда прийти ДО 11:00,а не выйти от туда ровно в 11
Подошли к концу завтрака за кофе ,время было 10:45 примерно,обе кофе машины не работали и кофе налить не удалось,о чем было сказано администратору зала,которая сказала,что сейчас все решит👍Мы ушли обратно за свой стол и минут через 5-7 она идет к нам ,мы в четкой уверенности,что сейчас нам скажут,что кофе машина готова к работе и принесут извинения за доставленные неудобства,а она говорит,что завтрак через 5 минут заканчивается и милости просим на выход 🙃,так сказать)))Мы конечно немного оболдели от такого сэрвиса,но портить себе настроение желания не было,поэтому просто ушли🤷♀️
1
1
يناير 22 ، 2023
Были с мужем 21.01.2023 года. Очень понравилась чистота постельного белья, полотенец. Номер так же убран был качественно. В ресторане блюда готовят вкусно, по доступной цене. В спа зоне, в бассейне места мало для всех желающих, но все отдыхающие стараются не мешать друг другу. На завтраке широкий выбор блюд, все, что мы ели(каша манная, омлет, броколли, запеканка) очень вкусные. Большой минус за отсутствие пандуса, реально были нуждающихся в нем посетители, которым без посторонней помощи не возможно было бы к вам попасть в отель, где ещё и ширина двери не уже коляски.
1
فبراير 2 ، 2024
Сняла звезду за несколько неприятных моментов:
На ресепшене не очень приняли. Сказала, что знаю, что на именинника у них есть скидка 15 %, у нас как раз внуку, День рождения которого мы как раз и приехали там отпраздновать, в этот день исполнилось 6 лет. Первая реакция администратора была, откуда вы знаете про эту скидку, на сайте у нас нет этой информации?? Кто вам сказал?? На самом деле, есть такая скидка, но только нужно было за проживание предварительно заплатить. Нормально. А где тогда это указано? И, если есть такая акция, то почему тогда это скрывается?? В общем, не сделали нам эту скидку. Потом оформили нас, выдали карточки-ключи от комнаты на 3 этаже и мы пошли заселяться. Поднялись на 3 этаж. Но не тут то было. Ни одна карточка дверь не открывала.. Пришлось снова идти на 1 этаж, где наконец то выдали карточки, которыми можно было открыть дверь. Вот это сервис! Когда зашли в комнату, там увидели приветственное письмо от отеля, но, к сожалению, приветствовали не кого то из нас, кто заплатил 12000 за ночь в отеле, а какую то Анну Ивановну.. Видимо предыдущего гостя этой комнаты. Вроде мелочи, но настроение подпортили эти мелочи. В остальном все хорошо, постели удобные, белье чистое, в номере 2 туалета, что очень удобно. Правда когда в номере люкс пластиковые коричневые окна щаклеены белым малярным скотчем, смотрится как то странно. Исчерканные стены с грязным выключателем тоже не украшали номер. Аквазона все оч понравилось, завтрак тоже все вкусно и достойно. Из приятного был кусочек чизкейка с чайничком фруктового чая, который подарили нашему имениннику. Было очень приятно,
В целом все нормально, но отель этот, видимо приходит в упадок, ремонта требует.
1
يناير 29 ، 2023
Сам отель хороший,номера чистые,матрасы удобные,одеяло теплое. В номере не хватает чайника и нормальной кружки. Завтраки вкусные,выбор большой. Не понравилось,что в аквазоне разрешают не очень хорошим женщинам и девушкам приходить с чипсами и есть,и плавать с распущенным волосами. Причем что мамаши,что дочки из не соображают,что волосы в бассейне потом. Ну и дети мелкие,которых родители за собой везде таскают. Не было бы детей,было бы вообще отличное место. Меню скучноватое,но готовят неплохо.
3
فبراير 25 ، 2024
Любим отдыхать семьёй на Гладенькой. Свежий воздух и активность всегда способствуют хорошему настроению.
В номерах уютно, тепло. Завтраки очень даже хороши.
3
1
يوليو 6 ، 2024
Очень понравилось. Живописное место, прекрасный вид с балкона. Открытый бассейн. Номер удобный, завтрак вкусный. Персонал вежливый.
يناير 28 ، 2024
Очень низкий уровень сервиса, официанты - студенты мало понимают в этом простом сервисе. Ночью кухня практически не работает, так как повар готовит завтрак на утро ))) Три раза просили убрать номер , в итоге поменяли только полотенца , грязную посуду оставили в номере🤞, кровать не заправили. Вход на вечеринку 300 руб - ))) в общем это отличный отель в отличном месте, очень рекомендуем изменить подход к кухне и сделать блюда вкуснее, обратите внимание на сервис, его практически нет.
أغسطس 2 ، 2023
Гладенькое красивое и комфортное место для отдыха. В отеле очень доброжелательный и внимательный персонал. Ставим 4 отелю за качество кухни. Поварам явно не хватает фрофессионального мастерства. Комплексные ужины в 2-х вариантах вызвали возмущение всей нашей группы. Как по качеству, так и по набору блюд. Оперативно разрешить ситуацию помогла администратор Таисия- отзывчивый, доброжелательный высокопрофессиональный менеджер. Огромное ей спасибо от всей нашей группы!
3
مارس 4 ، 2024
Из плюса - мало народу, по крайней мере с понедельника по среду точно. Завтраки шведский стол тоже в целом пойдет, но кофе был все же не очень…
А вот спа-центр - это отдельная история. Уважаемые, вам вообще известно что-нибудь про очистку воды? Слегли с рвотой по очереди два человека (один ребенок). И потом при возвращении домой еще один член семьи, который там и не был, слег с рвотой и температурой! Это вообще как? Данное происшествие испортило весь отдых, к сожалению. Отель не рекомендую 👎 особенно их грязные бассейны 👎
5
يوليو 18 ، 2024
Разочарована. Была там предыдущий раз 7 лет назад. Номера очень уставшие и требуют ремонта. Сервис отсутствует. Стоимость номера 12200, кондиционера нет. Полотенца для дополнительно оплаченных мест просили 3 раза. Официанты в ресторане будто видят меню в первый раз. Ехали специально из Кемерово с друзьями из Екатеринбурга. В следующий раз, однозначно, будем искать другое место для отдыха.
يونيو 15 ، 2024
В этот раз были разочарованы, в зоне спа большой бассейн вода лед, как сказали другие жители температура +6 градусов , при заявленных +26, температура воздуха в помещении тоже не соответствует, сауна одна не работает. На улице бассейн без воды. Мы приобрели 2 номера для полноценного отдыха, если вы не можете его обеспечить предупреждайте, я в данном случае не готова платить за те услуги, которые мне не предоставили!!!
3
يوليو 16 ، 2023
Ездим на гладенькую с 2016 года. Раньше было всё шикарно, но с каждым годом сервис и уровень качества падает, очень сильно. Это касается в первую очередь аква-зоны, в которой пахнет плесенью, вода в бассейне очень и очень плохо пахнет (воняет),мутная, это сразу бросается. Вчера мы даже не стали там купаться, было противно. В хамаме также присутствовал плохой запах. Мне интересно есть ли в бассейне система самоочистки? И как часто меняете воду?
Уборка номеров тоже хромает, грязные шторки в ванне, волосы, грязные полы.
И время заезда почему сильно сместилось, это неудобно.
Очень нравится место, но с каждым годом становится неприятнее. Мы все это сказали девушке на ресепшене. Стоящая рядом с нами женщина высказала те же самые замечания.
3
أكتوبر 29 ، 2024
Всем здравствуйте! Отдыхали с друзьями в отеле с 25-27.10.2024 года. Было много сомнений, ехать или нет, смущала отдаленность гостиницы. Перевесило то, что очень хотелось увидеть Шушенскую ГЭС. Добрались уже поздно до гостиницы, персонал звонил в дороге, ждали нас, что очень удивило. По приезду, встретил вежливый персонал. Номер идеально чистый, гостиница Вау. Завтраки на 10 +. Природа уникальная. Гостиница расположена у подножья гор. Очень много развлечений и экскурсий. Очень приятные впечатления. Советую
سبتمبر 30 ، 2023
Выше всяких похвал! Место, природа голова кругом от чистоты воздуха. Еда - отдельное спасибо поворам и официантам, много, вкусно, разнообразно!
Из минусов только цены за беседки ))
Дороже номеров.
1
يوليو 26 ، 2024
Так так.... подробности:
Усталые номера, требующие ремонта и кондиционеров, далее отсюда ремонт и в бассейне и лежакам бы не помешал (торчащие гвозди из лежаков)в номерах нет чайников, пакетиков для чая вообщем сильно экономно, явно завышенная оценка данного отеля.
Платный на улице бассейн 900р для жильцов 🙄грустненько всё.
أغسطس 9 ، 2023
Гостиничный комплекс вызвал только положительные эмоции. В стандартном номере чисто, есть гигиенические принадлежности, одноразовые тапочки, банные халаты. На территории есть бассейн, сауна, спа. Персонал внимательный, приветливый. Спасибо за комфортное проживание
3
مايو 25 ، 2024
Чистый лесной воздух, интересный дизайн, хорошая кухня, интернет, бассеин, баня, хамам, бассеин с подогревом на улице. Двери скрипят, доводчики в номерах жёсткие, чайников в номерах нет, горячая вода не всегда горячая. Номер ресепшен лучше сразу спросить, указанный в книге гостя не работает.
سبتمبر 24 ، 2023
Ну что же. Был в конце лета. Не то чтобы я выбирал эту гостиницу для проживания, меня в командировке здесь поселили, так что особо капризничать не приходится. На четыре звезды наверное тянет, но наши звезды, доморощенные так сказать. Контингент останавливается любопытный. Кушают в номерах, а потом мусор и грязную посуду просто выставляют в коридор. Говорил на ресепшене, чтобы объяснили нашим людям, что так делать не нужно, или убирали уж за ними сразу. Как-то неприятно ходить рядом с мусорными пакетами и немытой посудой. Но всё так и продолжилось. Думал, единичный случай, так нет. Ещё в паре мест на этажах такое видел. Завтраки норм. Парковка есть. Вайфай тоже. Но вот Билайн там не работает, нет связи. Имеется ресторан, можно покушать вечером, неплохо. Есть прокат велосипедов, квадроциклов. В город работает трансфер, по заказу на ресепшен. В номере всё норм, отделаны деревом, но я бы предпочел, чтобы были более светлые цвета отделки. Есть бассей, хамам, сауна. В хамам ходил, неплохо погрелся. Есть косячок: по периметру хамама сверху зачем-то сделан уступ, с которого капает. Лежишь такой на расслабоне - и раз тебе капля в глаз. Есть дорожки для прогулок вокруг, посыпаные и отделанные камнем. Речка неподалеку, живописно.