Флорист Ксения составила очень красивый букет, вежливый и клиентоориентированный сотрудник💕 С удовольствием вернусь за букетом в смены Ксении!
Валентина Бойкова
مستوى 3 خبير محلي
مارس 11
Оставляю честный отзыв. Купила в данном магазине Иркутский 177 букет хризантем в упаковке, попросила продавца поменять юбку, т.к она была вся помята и вид был не презентабельный,она начала объяснять что вам все равно ставить в вазу, а то что дарить в таком виде не важно. Магазин на выезде был последний и времени выяснять тоже не было. Произвела оплату по карте, деньги сняли, на терминале было написано что платеж прошел, но чек вышел с ошибкой и продавец не засчитал платеж, я снова оплатила наличными. В итоге за букет хризантем я заплатила 7200 вместо 3600. Служба поддержки оказалась не компетентна в данном вопросе, я потребовала номер руководителя, после 11 звонков мне перезвонили и обещали решить проблему до утра. С счастью час переговоров со сбером и с руководителем оправдали ожидания, через 4 часа ДС вернули.
Вывод: в данную сеть магазинов больше не обращусь.
Рекомендация: поменяйте Сбер на другой терминал если вы утверждаете, что у вас такое переодически происходит. Конечно в том случае если вам важен каждый клиент.
Либо пусть ваши продавцы предупреждают покупателей перед оплатой картой о проблемах которые могут быть.
إظهار رد العمل التجاري
Кирилл Семенов
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 4 ، 2024
Отличный салон цветов, в городе были в гостях и собирали букет на день рождение. Учли все наши пожелания и получился отличный букет!!! Рекомендуем!