Удобное расположение, в начале пешеходной улицы по направлению к Кремлю. Неплохие завтраки, номера чистые, просторные. Обслуживание на высоте. Отель выполнен в старинном стиле. Единственное неудобство, высокая лестница. В остальном - супер!
alfiya n
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 27 ، 2024
Мини- отель в центре города . Что большой плюс . 10 минут и ты у Кремля . На центральной улице , все сразу доступно .Завтрак вкусный и разнообразный . Уборка номера отличная . Номера чистые . Мебель правда не современная , ( но там только ночевать )но что интересное очень удобная кровать . Вежливый персонал . Заселили раньше времени , за что отдельное спасибо .
Никита Банцекин
مستوى 3 خبير محلي
مايو 8 ، 2024
Останавливались в Жук Жаке впервые. Очень уютное местечко. Персонал приветливый, всегда даст рекомендации, администратор мужчина помогает поднять чемоданы. Очень удобное расположение самой гостиницы. Все в пешей доступности. Завтраки шведский стол, вкусно и эстетично. Но в нашем проживании было НО.. уборщица при уборке по случайности забрала как ненужный мусор наш пакет с грязным бельем)) хорошо, что мы это заметили в этот же день . Пакет нам наш вернули. А на следующий вечер, после уборки номера у нас пропали наши зубные щетки))) администратор выдала нам новые щетки от отеля, но куда делись наши - осталось загадкой)))
1
إظهار رد العمل التجاري
Анна Городнова
مستوى 7 خبير محلي
مارس 25
Есть шероховатости, но всё меняет завтрак, кофе, если что платный, 100 руб., и расположение. Удобная локация, рядом много всего. Однозначно рекомендую.
Ксения СС
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 24 ، 2024
Красивая гостиница. Всё аккуратно и чисто.
Очень хочу отметить вежливость и добродушное отношение персонала! Очень внимательны к потребностям гостей. Помогли в форс-мажорных ситуациях. Я в восторге от персонала!
Также расположение очень удобное, от вокзала 1 остановка на метро и пять минут пешком. И при этом расположение в самом центре нижнего, прямо на центральной улице, очень удобно для прогулок и близко ко всем достопримечательностям.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Evgeny Pechurkin
مستوى 12 خبير محلي
يوليو 17 ، 2024
Чудесный уютный отель в самом центре города. Транспортная доступность идеальная, правда парковка только городская. Отличный и сытный завтрак. Не слишком современная обстановка в самих номерах, но для меня жто не критично. Все работает исправно и впечатления просто потрясающие. Останавливаюсь уже не первый раз.
Надежда Б.
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 23 ، 2024
Отличный отель в центре Нижнего если не пугает почти круглосуточный движ на Покровке😃 Сам отель очень уютный и домашний, хотя есть нюансы: напимер лестница к номерам - если человек немолодой или маломобильный подниматься в номер будет очень сложно или даже невозможно. Номер, который мы снимали - полулюкс, просторный, уютный, очень понравился, а вот ванная комната уставшая, просит обновоения. Еще немного напрягал замок в номер, который не сразу могли открыть, но потом как-то приноровились, можно было бы и заменить и на современные электронные замки.
Завтраки хорошие, всё очень вкусно, но если жить больше 2-3 дней - однообразно. Хотя за такие деньги вполне приемлимо.
В целом от отеля очень приятное впечатление и если перечисленные особенности не пугают, то вполне можно там остановиться.
4
إظهار رد العمل التجاري
Александр Потапов
مستوى 18 خبير محلي
أكتوبر 29 ، 2024
Очень уютная и гостеприимная гостиница в самом центре города на пешеходной улице. Малый номерной фонд делает её по домашнему тихой и спокойной. Входящий в стоимость завтрак в гостиной весьма достойный. Доброжелательный персонал. Парковки собственной нет, но вам подскажут где удобно припарковаться буквально в 200м от гостиницы.
Надежда Ч.
مستوى 15 خبير محلي
يوليو 13 ، 2024
Очень понравилась гостиница! Уютные номера, все чисто, и белье и полотенца. Завтрак - шведский стол, не очень большой выбор, но голодным не будешь: яйца, сырники, нарезки, творог, овощи, сосиски. Можно заказать дополнительно кофе. Удобное расположение- прямо в начале пешеходной улицы, где много кафешек и можно дойти до Кремля.
Ирина К.
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2023
Проживали в гостинице «Жук Жак» с 30.10 по 3.11. Замечательное расположение! Все в пешей доступности: и достопримечательности, и магазины, и рестораны, и метро( для кого это важно). Гостиница приятная, чистая, уютная! Да лестница , надо подняться на третий этаж, но после Чкаловской лестницы это такой пустяк! А вещи внесли и спустили к такси охранники. Заселили раньше 14 часов, в последний день поезд был поздно, позволили оставить вещи у охраны. Все для гостей. В номере есть все необходимое: тапочки, халаты, фен, косметические принадлежности, чайный набор, холодильник. Завтраки однообразные, но все необходимое: овощи, фрукты, молочка, яичница, сосиски, рыба, блинчики, сырники. Каша и кофе по запросу. Очень рекомендую этот Отель. Если когда нибудь ещё буду гостить в Нижнем, то только Жук Жак!
7
1
Оксана Ариянц
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2023
Прекрасное расположение! Очень отзывчивый персонал! Чисто, хорошая уборка. Мы жили в номере "Люкс" - это единственный номер с балконом, который выходит на Б.Покровкскую. Очень красивый вид! Хорошие завтраки в уютной гостинной с камином. На завтрак подают чудесную кашу, блинчики, сырники, яичницу, нарезку. Всё было вкусно. Чай и растворимый кофе включен в завтрак, а натуральный кофе из кофемашины - за дополнительную плату. Меня это не смущало, т.к. заранее прочитала в отзывах. В целом, прекрасное соотношение цена-качество отеля, особенно с учетом расположения.
3
Марина Александрова
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 15
Тихое, чистое и уютное место. Вежливые сотрудники, вкусный завтрак в небольшой атмосферной комнате с настоящей печкой.
Sergey Sokolov
مستوى 13 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2024
Останавливались с детьми. Отличное расположение и для взрослых и для детей, если задача - посмотреть центр города. Минус - нет парковки, но это пешеходная часть, приходится выбирать. При этом авто можно спокойно оставить на общегородской под боком.
Спокойные, чистые номера. Повторюсь основной плюс - расположение.
LKM2010
مستوى 19 خبير محلي
سبتمبر 3 ، 2024
Удобный отель в самом центре Нижнего Новгорода. Хорошие номера, отличный завтрак, но очень медленно пополняют шведский стол и не всегда теми блюдами которые были в начале. Если приходить к открытию, то блюда одни, если позже на час, то другие и попроще. Ну а если попасть в час пик, тогда сразу пришло много людей, то можно и минут 15 ждать, пока что то принесут.
di
مستوى 16 خبير محلي
أبريل 13
Самая большая ценность - персонал, помог решить вопрос даже с подушкой. Подушки действительно не очень удобные, может руководство прочитает и сменит их.
Шведский стол с отличным выбором и даже рыба есть.
Все для чая есть. Занести багаж на верхние этажи тоже помогают.
Вадим Курилов
مستوى 20 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2023
Прекрасная небольшая гостиница в самом центре. Уютно и тихо!
Рекомендую номер Люкс на мансардном этаже! Кроме отдельной гостиной там есть уникальная ниша у самого окна с видом на Большую Покровскую. Очень доброжелательный персонал. Завтрак в уютной гостиной и изразцовой печью. Сам завтрак обычный, среднестатистический. По заказу могут сделать кашу, за доп плату кофе из машины.
В номере почему-то не было тапочек, хотя, халат и всё ванные принадлежности были.
Отель рекомендую! Приеду туда снова!
3
1
Евгений П.
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 1 ، 2024
Если вам нужен отель с хорошей локацией , то это ваш вариант. Пешеходная улица с кафе , сувенирными магазинами и историческими памятниками. Персонал доброжелательный и все проблемы старается решить. Завтрак простой но качественный. Номер не с самым свежим ремонтом, но чистый! Отель с отличным расположением за разумные деньги!
3
Оlga
مستوى 26 خبير محلي
مايو 2 ، 2024
Очень нам здесь понравилось. Месторасположение очень удачное, в самом центре. В номерах все просто, но уютно. Завтраки шикарные: шведский стол (каша, яичница, яйца, нарезки, выпечка и тд.). Уборка номера отличная. Весь обслуживающий персонал очень приветливый, внимательный. Из минусов это цена, на наш взгляд в выходные дни слишком завышена.
إظهار رد العمل التجاري
Ира Козлова
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 1 ، 2024
В этом отеле замечательно всё!
Расположение в начале пешеходной Большой Покровской. Нам достался номер с окнами во двор, поэтому спать нам было тихо, ничто не мешало. Кровать большая, матрац мягкий, бельё отличное. В номере кондиционер, телевизор, ванна. По запросу принесли гладильную доску и утюг. Всё чисто. Кто-то тут жаловался на комаров - вас услышали - дают фумигатор и пластины, но нам они не пригодились. Завтраки прямо-таки домашние - всё вкусно! Администраторы внимательные и вежливые.
Мария Мелиева
مستوى 15 خبير محلي
سبتمبر 3 ، 2024
Отлично место в центре Новгорода. Приветливый персонал, достаточно сытый завтрак. Понравилось, что можно договориться оставить раньше вещи и погулять до заселения. Дети были в восторге от номера
Оксения
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2024
Прекрасное место, прекрасный отель, прекрасные номера и люди. Завтраки вкусные, кашку овсяную каждое утро можно было взять, помимо этого много всего вкусного. От метро рядом, в самом центре, я бы сказала, на Арбате. Спасибо всем за наш чудесный отдых в Нижнем
В В
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2024
Один из лучших мини отелей в Нижнем Новгороде. Не раз останавливался в нем. Все великолептно, начиная от всегда приветливого персонала, надлежащей обстановки, вкусных завтраков, кроватей и белья, заканчивая атмосферой самого здания.
Спасибо за гостеприимство и доброту.
Виктор Кучин
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 5 ، 2024
Были в Нижнем Новгороде как туристы, остановились в этой гостинице. Удобное месторасположение, комнаты мебелированы в стиле классика, удобные кресла, кровать хорошая, подушки немного неудобны. Нет лифта, довольно длинная лестница. Завтраки не плохи, уютно, камерно, мало людей. Рекомендуем
Марина
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2023
Очень хороший отель для тех, кто любит спокойствие.Отель на несколько номеров, интерьер выдержан Хорошая локация отеля - главная пешеходная улица Нижнего Новгорода, рядом Кремль, набережные Волги, набережная Фёдоровского. Достаточно тихо, транспорта нет, вечером гуляет молодёжь, слышно музыку с Покровки, но все можно решить, закрыв окно. Шумоизоляция хорошая. Во-вторых, сам отель - чистый просто на 5 из пяти баллов. Постель, ванна белоснежные, убирают каждый день
Завтраки вкусные по типу " шведского стола" , все качественное и свежее, по вашему желанию тут же могут приготовить кашу или омлет. Совершено обалденный кофе!
В-третьих, персонал вежлив и приветлив, все проблемы решаются сразу.
Словом, это отель, куда хочется вернуться..
3
1
Олег М
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 14 ، 2024
Неплохой отель в центре города, на главной пешеходной улице города.
Хорошие завтраки, но не ожидайте чего-то особенного. Номера не самые современные, но чистые и комфортные.
Отель выигрывает из-за своего местоположения.
2
إظهار رد العمل التجاري
Света
مستوى 8 خبير محلي
مايو 3 ، 2024
Уютные, чистые номера. Вежливый, приветливый персонал. Сытные, свежие завтраки. Понравилась обстановка в целом в отеле. И огромный + в его местоположении - начало Покровки, но в то же время не шумно, и до всех достопримечательностей (в центре) можно дойти пешком. Рекомендую однозначно!
2
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Галуцкая
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 6 ، 2024
Отличное место для отдыха и посещения культурных мест. Из достоинств: удобная локация, тихо, в номере все необходимое есть, приветливый персонал. Завтраки хорошие, есть все необходимое, накрываются в очень уютном небольшом зале с камином с изразцами. Недостатков не нашла. Было очень комфортно и спокойно.
1
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Карпов
مستوى 23 خبير محلي
مارس 14 ، 2024
Приятная недорогая гостиница.
Вежливый персонал. Чистые, немного уставшие номера. Прекрасная локация - в историческом центре и рядом с метро.
Единственный, пожалуй, минус - большие пролеты лестниц на 4 этаж. Пожилым людям и людям с ограничениями будет явно не удобно.
И завтрак - вполне хорош.
Можно плотно и вкусно поесть.
2
إظهار رد العمل التجاري
Сафронов Виталий
مستوى 13 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2024
Небольшой отель, в старинном доме, на самой центральной, пешеходной Покровской.. Берите люксы - они с балконом, или мансардой и существенно свежее и просторнее стандартов. Маленькая зона для завтраков, при полном заселении трудно найти место. Цена - качество соответствуют.
Птичка
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 3 ، 2023
В целом неплохо, за исключением некоторых деталей!
Из плюсов: расположение, комфортные номера (брали полулюкс), удобные кровати, хорошая звукоизоляция, чистота! Внимательный и приветливый персонал (учли все пожелания и просьбы при бронировании), комплимент к дню рождения - респект и благодарность!
Из минусов: отсутствие мыльнички в ванной, бутилированной воды в номере и кофемашины на завтрак - это поправить вполне реально! Наверное надобно обновить ковровое покрытие!
Будьте внимательны!!! Отель без лифта, с очень крутыми лестницами!!! Люксы на 4 этаже - сомнительное удовольствие. С маленькими детьми и проблемами с опорно-двигательным аппаратом, на мой взгляд не приемлимо! Но это не вина отеля.
Спасибо за отдых!
6
Ева Д.
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 4 ، 2023
Приезжала в НН на пару дней, выбор отеля очень обрадовал по расположению. Внутри очень чисто, вежливый персонал, отличный завтрак, все свежее, сытно. Номер был на последнем этаже, немного шумно, если окна оставить на ночь открытыми. но для меня не критично, постельное белье чистое, в ванной есть фен, гель для душа, мыло и шампунь. Единственный минус ковер в комнате давно не чистили и не пылесосили. Вам на заметку!!! Если приеду еще раз, остановлюсь в этом же отеле.
Олеся Н
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2024
Очень уютный, тихий отель с вкусными завтраками (шведский стол). Находится в начале пешеходной улицы центра города. В номере чисто, хорошая изоляция, есть халаты и тапочки.
3
Алёна Назарова
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2024
Отель расположен прямо в начале главной пешеходной улицы города, но несмотря на это в номере была полнейшая тишина. Номер уже подуставший, но очень чистый, уютный и просторный. Особая благодарность приветливому персоналу и администраторам.
2
Алексей
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 18 ، 2024
Супер! Расположение, сервис, обслуживание, завтраки, все на высшем уровне! Мы довольны!
Были в номере люкс с балконом, очень довольны всем! Прекрасная удобная мебель и постель, спасибо!
1
Елена Рудакова
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 7 ، 2024
В гостинице внимательный персонал, техника вся работает, но обстановка очень старая! Двери в номер дребезжат, выключатели, ковролин в номере… все хотелось бы посвежее, запах в номере не очень( что касается кроватей, белья, то вопросов нет, все чисто, матрасы удобные. Завтрак. Однообразные и очень скудные, хотелось бы кофемашину с бесплатным кофе, и овощей побольше.
В целом, гостиницу рекомендую. Персонал очень приветливый и отзывчивый, расположена на пешеходной улице в центре города. А завтраки - можно дополнить и в кафе😉
1
1
Rogi
مستوى 12 خبير محلي
مايو 20 ، 2023
Отель интересный. Расположение отличное, в центре туристической зоны, рядом множество различных заведений от кальянных до пафосных ресторанов. Отель в старом здании, стильный и. Жили в номере люкс. Номер обустроен от души. Много кресел, диван, макияжный стол, отдельно эркер с двумя креслами и столиком. Номер уютный и какой-то душевный. На рецепшен девушки очень доброжелательные, завтрак очень достойный. Правда кофе 150 рублей, что странно. Испортила впечатление горничная. Я не могу утверждать, что она не убирала номер, но после её уборки коврики у кровати, валялись поперёк, как их и оставили, постель не застелила, грязные стаканы стояли, как их оставили, шампунь и гель не пополнила. Надеюсь, это случайность. В остальном отель очень достойный.
Ольга Викторовна
مستوى 10 خبير محلي
مارس 9 ، 2024
Отличный отель, прекрасный персонал , шикарное расположение. Чисто, уютно, хотя ремонт и давний. Постельное белье и полотенца белоснежные. Завтраки скромные, но вкусно и разнообразно. Забавно, что кофе зерновой за дополнительную плату на завтрак, но богсним. Рекомендую отель.
3
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 6832
مستوى 2 خبير محلي
مايو 24
Очень хороший отель, отзывчивый персонал, прекрасное расположение. Все очень понравилось. Рекомендую
Александр Растегаев
مستوى 14 خبير محلي
مايو 17 ، 2024
Отличный отель! Уютные,чистые номера, гостеприимный персонал. Находится в центре,рядом много магазинов,кафе, ресторанов,пешая зона. В следующий раз буду останавливаться только здесь! Рекомендую!
2
Надежда Домнина
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 26 ، 2023
Отличное расположение. Отель расположен в верхних этажак, действительно нужно подниматься высоко по крутым лестницам, стоит учитывать это. Но нас это не смущало. Номер чистый, есть все душевые принадлежности, коме зубных щеток. Не смотря на расположение в самом центре города и близости переходных маршрутов в номере тихо, не слышно улицы, не слышно соседей, в номере кондиционер. Завтраки простенькие, но вкусные. Персонал внимательный. Единственное что омрачило впечатление - это отсутствие бутилированой воды в номере и чайника. Куллер не работает, кофемашина или хотя бы автомат с кофе/чаем/горячей водой отсутсвуют. Обнаружили это поздно вечером, когда вернулись в номер. Судя по отзывам оставленным гостями ранее, многие обратили на это внимание. Можно было бы уже решить эту проблему. Это единственный минус для нас. В целом отель рекомендую.
1
1
Ирина Смирнова
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 6 ، 2024
Уютный, чистый отель. В центре города удобно добираться в любое место , вкусные завтраки , приветливый персоналт. Номера просторные, чистые и кримфортныеи
3
наталья л.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 6 ، 2023
В отеле с 2 по 6 августа, номер люкс.
Из плюсов и минусов:
▶️местоположение (центр, рядом все что можно)
▶️персонал - обходительный и доброжедательный
▶️интерьер-интересная и уютная обстановка номера, паркет, кондиционер (ибо самый верхний этаж и в жару это чувствуется), все чисто, есть все принадлежности, чайник, сахар, открывалка, штопор, ложки, стаканы и кружки. Вместительные шкафы и тумбочки. Естественно, отель не новый и присутствуют следы износа, но все чисто и аккуратно!гладильную доску и утюг приносят по просьбе. Уборка есть, но лучше вешать табличку, чтобы убрались. Один раз мы отказались от уборки а на сл день никто уже не пришёл, хотя мы надеялись )
▶️по завтракам: все основное есть, для данной цены завтраки прекрасные. Все свежее. Есть все, чтобы сбалансированно и сытно поесть. Столовая стилизована.
Я рекомендую отель! Только (лично мой бзик) ибо была жара, мы много ходили а жили на 4 этаже. отсутствие лифта. Рассчитываете на свои силы) чемоданы помогают поднять!
1
2
Александр Радостин
مستوى 22 خبير محلي
أبريل 21
Приятная уютная гостиница, завтрак понравился. Расположение очень удобное. Остановился бы еще раз.
Александр
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 5 ، 2024
Мне понравилась гостиница. Уютный, хоть и со старой мебелью номер, вежливый персонал, сытный завтрак, выход на центральную прогулочную улицу города, спалось хорошо. Для командировки на 2 дня подходит.
Наталья
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 10 ، 2023
Первое ,что понравилось, это отличное расположение. Находится отель на Б.Покровской,д.57. Рядом станция метро Горьковская. Одна остановка и вы на вокзале. Также выходишь на улицу сразу на променад. Гуляй не хочу. и прямиком к Кремлю, набережной и т.д.
Рецепшн находится на 3 этаже. На 2 этаже охранник, который при входе встречает вас и забирает чемодан наверх. Конечно было бы удобнее расположить рецепшн ниже. В здании 4 этажа, верхний как мансарда. Там у меня и был номер стандарт.
Номер просторный, светлый,несмотря на мансарду. Большой санузел. При входе большой деревянный шкаф, и о чудо, внутри шкафа спрятан минихолодильник. Долго думала, что за шнур из под шкафа тянется к розетке)) Кондиционер прекрасно справляется с жарой, в номере было комфортно. На полу ковер, немного видавший виды. Мебель качественная деревянная, не новая конечно. В самой комнате не продумано количество розеток. Т.е. у тумбочки прикроватной, либо вы включаете ночник, либо заряжаете телефон. С розетками вообще загадка. А вот в ванее почему то розетки не только для фена. Внизу у мусорки аж целых две!)))
Предоставляют по запросу чайный набор и чайник. При заселении стоит бутылочка воды. окна выходили на Покровку, вечером там играют музыканты. Но при закрытом окне их уже не слышно.
Завтрак подают на 3 этаже рядом с рецепшн. Небольшой набор из нарезок, овощей, сосисок, омлет, выпечки, йогуртов, есть чай и кофе растворимый. При желании вам сделают яичницу, сварят кашу. В общем можно найти что поесть.
В целом отель понравился, но для людей с больными ногами не вариант. Да и с детьми с коляской не находишься по ступеням.
Ну и номера пора уже освежить)
4
Stachel von Lerche
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2024
Были с 04.08.24 по 07.08.24. Шикарные номера и очень уютная гостиная в которую подавался завтрак (именно гостиная, не столовая, не ресторан, а гостиная). Как мне показалось, в отеле воссоздана атмосфера дворянского дома конца XIX века.
2
Елена Попова
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 14 ، 2024
Останавливались в отеле на пару ночей. Очень удобное расположение: все в шаговой доступности - метро, автобусы, пешеходная улица. Чисто, уютно, вкусные завтраки, приветливый персонал. Остались очень довольны.
3
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Г.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 9 ، 2024
Отличное место: тихо, недалеко от Кремля и метро. Рядом много уютных кафешек. Приветливый персонал, хорошие завтраки накрываются в отдельном зале, где стоит камин с изразцами. Мне было там спокойно и душевно.
3
София Новацкая
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 7 ، 2024
Из плюсов: у отеля отличное расположение и очень вкусные завтраки. Останавливалась я в данном отеле в июле 2023 и в феврале 2024 года.
В феврале столкнулась с неприятной ситуацией. На кровати обнаружила насекомое, сначала не придала этому значения, чуть позже появился еще один такой же жук, меня насторожил данный факт, я сфотографировала это и пошла к администратору. (Фото прикладываю к отзыву)
Администратор сначала не поверил, начал показывать фото другим сотрудникам и очень удивленно говорить, что такое у них впервые.
По мнению администратора, это просто жук, который залетел с улицы. Но здесь стоит обратить внимание на месяц моего проживания - февраль. Плюс ко всему, в номерах во время зимнего сезона отсутствуют ручки на окнах, то есть, даже при желании, открыть окно я бы не смогла.
Администратор на ресепшене настаивала на том, что ничего страшного в этом нет.
Я попросила полностью проверить кровать и произвести уборку моего номера.
В итоге, после «уборки» я возвращаюсь в номер и понимаю, что в номере поменяли только полотенца в ванной, а постельное белье поменяно не было. Хотя именно из-за кровати я уборку и просила.
Задав администратору вопрос, почему не была произведена уборка при таком случае с неоднократным обнаружением насекомых, я услышала ответ, что смена постельного белья в отеле производится только после 4 ночи, а это была моя третья ночь в отеле.
Какое это имеет отношение вообще к возникшей ситуации и моей просьбе?
Я была очень возмущена этим. Администратор даже никак не попытался решить проблему.
Мне дали только адрес почты и сказали связаться самостоятельно с администрацией отеля.
Как итог ситуации, сейчас июнь, а ответа я так и не получила после неоднократных писем администрации отеля.
Очень разочарована данной ситуацией и непрофессионализмом персонала, в частности, администратора, которая работала в данную смену.
3
Сав
مستوى 9 خبير محلي
يناير 8
Маленький уютный отель в начале променада, интерьер соответствует зданию с историей.Красивая мебель в дух эпохи, прекрасный камин . Читала жалобы о том, что нет лифта, но!!! в отелях в центре Амстердама мы радостно сами тащили чемоданы на верх , а здесь!!! косьерж увидев меня в камеру спустился мгновенно вниз и помог. Отдельной оценки заслуживает персонал,все на подбор ,очень душевные , расскажут об истории отеля и города. У отеля прекрасная локация, 3 мин до метро, в начале променада, пешком через набережную Фёдоровского легко спустится к Речному вокзалу, к улице Рождественская и Кожевенная