Zolotoy Shar
1111 مراجعات
سبتمبر 29 ، 2024
Пришли сегодня играть в боулинг: кондиционер не работает, из-за чего было безумно душно. Льда нет, коктейлей нам не дали из-за этого. Обслуживание хромает, все какие-то недовольные, даже не улыбаются. Принесли настойки, а даже ровно налить не смогли
2
2
يناير 9 ، 2023
Приятная атмосфера, небольшое пространство, зал на 16 дорожек. Столики очень близко друг к другу, если большая компания, будет тесновато. Много детских автоматов. Меню кафе небольшое, стандартно: пицца, закуски, салаты, сэндвичи. Ценник средний. На боулинг есть акции в день рождения, для студентов. Персонал приветливый. Санузел грязный.
3
2
أبريل 3 ، 2024
Замечательное место, обслуживание отличное. Приятный персонал. Отдельное спасибо администратор ( темненькая дувушуа) помогла урегулировать вопрос с устройством мероприятия.
1
أبريل 19 ، 2024
Отличный боулинг клуб!
Лучше многих московских.
Играл много где.
Цены адекватные, кухня собственная - это огромный плюс.
Так что рекомендую!
3
ديسمبر 28 ، 2024
Мне не понравилось мигранты не хотели уступать нам дорожку которую мы заказали взарание и орали на наших детей
1
فبراير 21 ، 2024
Очень суетное место. Народа много в выходной день. Заказали дорожку на 16.00. На дорожку пустили в 16.20. Заказывала заранее дорожки, одну детскую. Не предоставили в итоге. Персонал не очень приветливый. В целом неплохое место, еда достойная, напитки тоже.
5
يناير 3
Администратор - крайне неприятная женщина и неэтичный сотрудник. Забронировали дорожку на 3 января, мало того, что дозвонилась на второй день только, потому что никто трубку не брал (подумали еще не работает боулинг, но оказалось что все работало). С горем пополам забронировали дорожку, приехали сегодня, а нам говорят оплата только наличными. Наличных естественно нет, я говорю нас не предупреждали, на что ответ - ну вот, я вас сейчас предупреждаю. И в целом общалась девушка крайне нагло. Клиентоориентированности и уважения ноль. Больше никогда не вернусь в это заведение, хоть и недалеко от дома.
4
أبريل 3 ، 2024
Здравствуйте, "Золотой Шар" - хорошее место для проведения времени с друзьями и семьей , обслуживание так же на высоте, все улыбаются 😊
Администратор Алина - вообще один из лучших сотрудников данного заведения
1
أكتوبر 15 ، 2024
Прикольный боулинг,но еда там дорогая и ещё я помню заказала пиццу и она была не очень,я покупала пиццу в пиццерии дешевле и вкуснее
1
1
أغسطس 31 ، 2024
Боулинг очень старый/поюзоный какой-то . То есть, дорожки зависают очень часто. Шары грязные. В туалете старая сантехника. В боулинге можно заказать еду и напитки. Кормят сносно.
Так же здесь можно поиграть в игровые автоматы и бильярд.
1
أكتوبر 24 ، 2024
24 октября 2024 года с 16:00-18:00 пришла поиграть в боулинг/бильярд . На ресепшене нас встретила крайне неприветливая и хабалистая девушка . На наши вопросы отвечала с одолжением и как будто мы ей что-то должны . Хожу в заведение уже больше 5 лет , первый раз с таким сталкиваюсь . К остальному претензий нет , еда бомба , атмосфера тоже .
3
2
مايو 24 ، 2024
Отмечали здесь выпускной с классом, отличное место! Еда на уровне, дети в восторге и довольно лояльные цены. Рекомендую!
3
يناير 14 ، 2024
Много раз посещали данный боулинг, но давно при сегодняшнем посещении нам по телефону не сообщили информацию что по депозиту можно только 5 человек и только наличными оплата. Мы ехали с Зеленограда компанией 7 человек. Мы сказали что нам не сообщили данную информацию и просим тогда еще одну дорожку( нам отказали) при этом менеджер сказал что за нами вообще дорожка не забронирована, потом они все таки увидели бронь и говорят
Сказали что они нас не примут и если будет больше 5ти человек отключат дорожку ( 2 человека не играют в боулинг просто хотели сидеть за компанию ) Пришлось платить по часовую оплату и только тогда нас пустили на дорожку
Когда спросили менеджера сколько может людей сесть за стол нам сказали 6 человек. В итоге стол был на 4 человека
Придя на дорожку у нас были все шары 14 размера и все остальные меньше 7 чел
Про обращении к менеджеру кто принимал оплату чтобы помог, нам дали ответ что надо ходить по столам и самим спрашивать шары. Естественно обращаясь к людям которые играют сказали что они им сами нужны. В итоге мы девушки игрули шарами 14 размера
/ .
Раньше был сервис . Сейчас балаган …
Просто отвратительно испорченный вечер и настроение.
5
2
يناير 14
Сервис обслуживания клиентов, оставляет желать лучшего. Наймите грамотных работников на Административную стойку.
مايو 9 ، 2024
9 мая, т.е сегодня мой муж сделал бронь на 15:00 ( на 2 часа, дорожка боулинг) . У меня День Рождения было. Мы приехали в этот боулинг в 15:20, опоздали на 20 минут. Администратор Екатерина сказала что наша бронь аннулирована, т.к опоздали мы более чем на 15 минут. Мы были возмущены, как так. Во первых нас никто не предупреждал, что бронь аннулируется. Во вторых администратор Екатерина сказала, что предупреждать не обязаны, вся информация находится на сайте и на уголке потребителя (куда она только и тыкала). Отношение сотрудника очень хамское по отношению к посетителям. Ни поздоровалась, ни извинилась, не предприняла попытку что-то нам предложить даже. Сказала ждите 30 минут и пойдете играть.
Мы были уже здесь ранее, и нам все понравилось, и прошлый администратор девушка была очень вежлива. Считаю, что владельцу стоит обратить внимание на клиентоориентированность тех,кто у него работает. Впечатление сразу отвратительное. Как итог испорчен день рождения, время игры сокращен и не понятно еще вообще состоится игра или нет. Спасибо «золотой шар» за испорченный День Рождения. Даже извинения не предоставили. Ужасно.
2
2
يناير 5 ، 2024
Добрый вечер! Хотелось бы сказать, что сам боулинг неплохой, но на сайте указана акция, вносим депозит и боулинг бесплатный, а на депозит можно поесть и попить. По факту, я звоню в этот боулинг, мне говорят «сегодня депозит работает, но он закончился», на вопрос: «как понимать, что депозит закончился?», дают ответ, что у нас ограниченное количество. По внутреннему регламенту компании, говорить количество отказались. Но как понимать, что дорожку на почасовую оплату можно забронировать, а на депозит нет?! Очень расстроена. Администратор Екатерина постаралась объяснить ситуацию, но дала слишком мало информации «внутренний регламент компании». Хотелось бы, чтобы на сайте прописали, что в ВЫХОДНЫЕ ДНИ ДЕПОЗИТ 4000 рублей, а не 2000 рублей и также, что количество на акцию ограничено. Очень сильно испортили настроение и весь вечер. Спасибо.
3
يونيو 18 ، 2024
Отличный боулинг, хоть и не новое оборудование. ОЧЕНЬ вкусно и недорого. Приятная система депозита. Спасибо.
1
أبريل 20 ، 2023
Персонал хороший, добрый вежливый и отзывчивый. Очень нравится ходить туда на день рождения и просто так! Еда очень вкусная,все свежее. Очень нравится мохито)
Единственный минус что я пару раз застревала в кабинке туалета замок иногда плохо открывается. Дорожки хорошие, играть удобно.
2
مارس 19
Хорошее место для боулинга, но меню и коктейли не понравились
فبراير 11
Нет желания возвращаться!
-обувь для игры не по размеру, грязная, рваная, с запахом.
- не хватает шаров для игры.
- на ресепшн девушка или спит или постоянно уставшая, но на лице написано - уходите, не тревожте меня!
- кухня на троечку, половины блюд нет.
- алкоголь: заказала один коктейль - нет, второй - нет. Через несколько минут подходит официант - я сбегал в магазин, могу сделать ваш коктейль.
- игровые автоматы - половина не работает.
Ну такое себе место в общем..
1
2
يناير 23 ، 2024
Место чудесное, но по поводу обслуживающего персонала большой вопрос, в последний раз при посещении администратор заявил(а) что к оплате только наличные (оплата дорожки), а при оплате бара приняли безналичную оплату картой. Персонал на встречу клиенту не идет и занимается навязыванием доп. услуг, таких как напитки и закуски бара по неадекватным ценникам. Со своими напитками запретили отпраздновать день рождения, что привело к испорченному настроению. Рекомендовать могу, но есть места более приятные для посещения, чем это.
2
نوفمبر 6 ، 2024
Сам бильярд и боулинг хороши. Были тут уже раз 5-6. Но постоянно сталкиваемся с крайне отталкивающим поведением админа(или кассира,не знаю кто она).Говорит надменно, крайне неприветливо, хотя с нашей стороны никаких грубостей не было.
يناير 14 ، 2024
Приехали дружной компанией как в старые добрые времена поиграть в боулинг, но всё НЕ задалось с порога.
Сначала нам администраторы со стойки сказали, что регистрация не была зафиксирована, затем всё таки она нашлась. После сосчитав количество людей в компании нам сказали, что из-за седьмого человека (прошу заметить на минуточку - НЕИГРАЮЩЕГО) нам пригрозили блокировкой дорожки. С горем пополам мы всё таки попали в игровую зону. Половины позиций в меню не оказалось в наличии, но это пол беды. Ожидание бара - 15/20 минут🤯чтобы получить напитки в стекле, даже не коктейли.
Ситуация с шарами вообще повергла всех в шок. На вопрос администраторы сказали "пройтись по всем дорожкам и взять нужные".
Мой вам совет, прежде чем поехать в этот боулинг - подумайте очень очень хорошо.
Единственный человек, которому хочется сказать спасибо - официант Софья.
6
مايو 6 ، 2024
В заведении совершенно отсутствует система кондиционирования, в помещении жарко.
Коктейли и напитки соверешенно невкусные, крайне длительное ожидании при низкой загруженности помещения
Фотограф - отдельная история. Назойливый парнишка, который ничего вам не сообщая подходит и начинает фотографировать, отнимая ваше времяпровождение. Не сообщая ценник, приносит одну из фотографий с информацией, что в цифровом виде "вы получите фотографии в любом случае, распечатанная имеет стоимость", а по итогу все фотографии в цифровом виде так же платные.
Циганизм в чистом виде. Крайне не рекомендую данную контору!
1
يناير 12
Не принимают карты. А я не ношу наличку, привык платить за услуги так как мне удобо. Надо в налоговую написать наверное по этому поводу.
3
فبراير 27 ، 2024
Место не плохое. Администрация слабая. Кафе при боулинге близкое к отметке 2.
Хотелось бы чтоьы в эту сферу вернулось качество обслуживания.
Не могу сказать что в этот раз мне понравилось.
Оборудование в боулинге постоянно имеет сбои. Приходилось ждать когда кегли снова поставят на место.
В общем администрации боулинга стоит поработать над сервисом.
Остался ещё один вопрос почему часть платежей идёт в наличке.
1
1
يوليو 24 ، 2024
Отмечали Д. Р. сына, очень все понравилось и игра, и стол (2 пиццы, морс 2 литра, нагетсы, сырные шарики) объелись на 4-х детей и 3-х взрослых.
مارس 2 ، 2024
Благодаря администратору Алине, наш отдых состоялся , на ура! Браво выдержке и адекватности. Все быстро и четко. Очень вкусная пицца и сухарики )
1
1
يونيو 18 ، 2024
Отличный боулинг, дорожки хорошие, персонал работает. Можно поесть, пицца понравилась, пиво есть. Очень хорошие цены, можно выбрать тот день, когда цена ниже, чтобы поиграть вволю. Есть бильярд, но я в него не играл.
2
مارس 18
это отличное место, только одна проблема в том, что по субботам и воскресеньям цена вдвое выше
1
يونيو 2 ، 2023
Хорошее место. Отмечали детям день рождения. Для детей конечно самое оно. Уютно, есть чем покормить гостей, вкусный кофе. Можно взять на заметку. Единственный минус - персонал мог бы быть повнимательнее к гостям.
1
1
أبريل 4 ، 2024
Единственный боулинг клуб в городе, могли бы поднять уровень сервиса, прочитал отзывы все положительные приехал поиграть.Если решил побухать и поиграть то самое место если просто поиграть уровень клуба ниже самого среднего по Москве, много где играл. А отдохнуть и поесть попить то самое место.
1
فبراير 28
Не хотят платить налог, поэтому нельзя оплатить ни картой, ни переводом. Требуют только наличные, а это неправильно!
4
2
أبريل 16
Все в самом лучшем виде были по акции бесплатный боулинг при депозите 3000 р
1
مايو 11 ، 2024
Приходил в это место с семьёй, провели хорошо время. Сотрудники были отзывчивы и добры по отношению посетителей. Заведение понравилось, буду посещать его заново в следующие разы
أكتوبر 3 ، 2024
Обслуживание ужасное. Мало того, что сидит хамло на кассе, так ещё и ушел куда-то. Стояли ждали его 20 минут возле кассы 🤨.
От Шаров воняет дико пивом. В самом помещение тоже просто несет пивом. Как будто тут никогда не убирают.
1
1
مارس 16 ، 2024
Был оформлен депозит на 4000
На одну дорожку на вечер 22:00 пятницы
По акции игра бесплатна, бар и кухня в стоимости депозита
Но когда принесли чек, администратор решил посчитать и за дорожку и за бар
Вызвали Амон
Вечер был испорчен
Подать на них за моральный ущерб?
Админ сказал что что он не слушает и не слышал
Получается это его проблема, если он про приезду посетителей не верно принимает заказы
1
1
يونيو 2
Хороший боулинг, есть возможность заказать еду и напитки.
أبريل 15
Мало лёгких шаров для детей и подростков.
Вкусная пицца.
Акции к ДР.
1
مارس 1 ، 2024
Приехали отмечать день рождения, администратор рецепции Алина сразу с порога начала общаться надменно, на «ты», и максимально задерживать очередь. После чего было принято решение зафиксировать её общение на камеру телефона, дабы поделиться с руководством шикарным опытом общения с сотрудниками боулинга. В итоге администратор выбила из рук новый телефон и его разбила. Вызвали полицию. Крайне не рекомендую это место к посещению. Фотографию своего письма в жалобной книге также прилагаю (1 марта, 2024). Также приложил фото нескольких последних отзывов из жалобной книги (администратор Алина прямо звезда!)
4
1
ديسمبر 17 ، 2024
Ужасное отношение посетителям(((
1. За боулинг надо платить только наличными ( прошу представителей властей проверить о законности, оплаты наличными без чека). Дорожку нельзя взять на столько времени сколько мне надо, надо платить кратно 1часа.
Дорожки совсем не подготовлены (маслинный слой отсутствует, полотенец нет, шаров мало).
2. Верхнюю одежду заставили брать собой в зал.
3. Бар приносит дополнительную еду которую не заказывали, после споров с официантами забрали еду.
1
مايو 30 ، 2022
Были с детьми. Играли в боулинг. В этой части остались довольны. Помимо боулинга есть в отдельном помещении бильярд. Рядом с боулингом (в одном зале) есть игровые автоматы. Дети периодически просили купить жетоны, чтобы поиграть в автоматы. Время игр очень короткое. Некоторые автоматы были неисправны (проглатывали жетоны, но игра не начиналась). Пришлось обращаться к администратору. Неисправные автоматы отключались. Пожелание: автоматы должны быть в отдельном помещении, чтобы дети не отвлекались от боулинга, который оплачивается по времени. Воспользовались кафе. Заказ был выполнен быстро. Блюда по вкусу неплохие. Еще из минусов: нельзя с собой брать даже бутылку воды детям, только покупать в их кафе. Очень неприятно. Люди во время активной игры постоянно хотят пить, на это и расчет у руководства таких заведений. Главное-прибыль, люди-потом.
1
1
مارس 28 ، 2024
Сервис и работа клуба на высоте! Обслуживающий персонал приятный и тактичный! Понравилось заведение, рекомендую к посещению! 🌟
أغسطس 14 ، 2024
Оплата только нал и перевод, за это сняла звезду. Еду не пробовала. Персонал доброжелательный. Есть скидки именинникам. Цены приятные.
سبتمبر 18 ، 2023
Были здесь в субботу, 16.09.23. Бронировали детский праздник заранее (предоплата там только наличными, физически). Приехали строго к назначенному времени. Нет детских свободных дорожек (с бортиками). Ближайшие через полчаса освободятся (хотя заказанное меню обещали приготовить и вынести строго ко времени). Ладно, ждём. Через полчаса нам даже столы не очистили. Пришлось самим убирать мусор и посуду за предыдущими клиентами, протирать грязные столы. Еду принесли с дополнительным опозданием,- но совершенно не принесли приборов, стаканов, тарелок! В принципе, у нас имелась одноразовая посуда, -которой в итоге и пользовались. Мы принесли с собою торт, воду и сок (т.к. лимонад детям нельзя, местный компот им не понравился),- и мы это оговаривали предварительно. Но взбалмошная тётка-менеджер, под центнер весом, то и дело на нас орала, лезла к нам в тарелки и стаканчики, мол, это тут нельзя,- пугала детей и сильно портила праздник. Позор таким неприличным людям! У нас детский праздник! Мы ж не алкоголь пили. К тому же, лимонады и компот местные невкусные, дети не пьют. Пицца и картошка тоже оказались невкусными, сырные шарики есть невозможно. Так ещё и скидку обещанную за детский праздник не предоставили! За 10 тысяч рублей ещё и детей напугали, нервы потрепали. Советую избавиться от некультурной менеджерки. В любом другом боулинге и воду, и сок, и торт детям разрешают приносить
3
1
أكتوبر 16 ، 2024
пришли вдвоем с другом ,отказала в проходе из-за того что подошли к знакомым поздороваться которые были не в состоянии,приписала нас к ним ,была бы возможность,уволил ее бы с наихудшими отзывами
2
مايو 11 ، 2023
Хорошее место Для проведения досуга. Модно и поиграть, и покушать, и даже вкусно выпить. Так же есть Бильярд, и различные игровые автоматы. Цены демократичные.
2
1
مارس 8
Отлично место, провести вечер с друзьями самое оно
1
أبريل 25 ، 2024
Дорожка за час 1 раз сломалась и 5 раз зависала (правда добавили за это 10 минут). Еда прямо скажем - не очень. Зато приятная стоимость игры. Поэтому кто хочет поиграть и не особо придирчив к еде - место вполне подходящее
ديسمبر 1 ، 2023
Лет 5-6 не был в этом заведении. Раньше часто играли в боулинг. Как то решили воспользоваться купоном с биглиона, приехали вечером, но администратор нас отшил, сказав, что мы должны оплатить полную стоимость. Мы позвонили в биглион, объяснили всю ситуацию, они перезвонили в «шар» и… администратор «шарика» сказал, забронированные вами дорожки сломались…. Мы были с детьми… Ругаться уже смысла не было, написали претензию в книгу жалоб и уехали…
3
1