Zolotoy Zaton
868 مراجعات
مايو 22
Весьма противоречивый отель, с одной стороны забавный вид на воду, но там «припаркованы» баржи и прочий грузовой транспорт. Очень удивило наличие мангала и столов со скамейками рядом с водой.
Номер чистый, но уже уставший. Ламинация на мебели облезает, плитка в ванной треснувшая.
Звукоизоляция номера ужасна, слышно все вокруг.
Сегодня утром (22.05) неожиданно отключили воду, о чем не предупредили. За это мощнейший минус.
2
أغسطس 16
Крайне плохо в отеле организован досуг отдыхающих, нет трансфера. Вообще нет никаких экскурсий.
أغسطس 14 ، 2023
Ужасный отель, это худший из отелей в России в котором мне доводилось побывать. Я не могу понять почему тут пишут положительные отзывы сейчас. Был в этом отеле в марте и апреле прошлого года и действительно отель был достоин 4 звезд – персонал на ресепшене, отличный ресторан, кухня достойная, номера чистые, климат в целом был комфортный для проживания…. Я говорю, что именно БЫЛ, а сейчас все по другому. Сейчас там как в Припяти, большое здание, а никого нет внутри, никого не дозовёшься, на ресепшене толком никто объяснить ничего не может, в номер не мог попасть долго, т.к. электронный ключ не могли мне сформировать, ресторан не работает, даже на уровне бара или какого-нибудь кафе. Еду приносят из какого-то кафе находящегося рядом, так по крайней мере мне сказали девушки на ресепшене. Это не 4 звезды, а минус 4. В номерах пыль, ковролин в пятнах, стены и двери обшарпанные. Снял номер делюкс, но это не делюкс, а просто старый сарай, где я даже не смог отдохнуть и комфортно поспать. Когда пригласил в номер местный персонал, так они не хотели подойти и посмотреть своими глазами на грязное белье, на белье везде волосы. Пришла горничная, заменила белье по просьбе, но всё-таки опять не чисто и не то, что предлагают аналогичные отели. Начало командировки было испорчено, никому не советую сюда. Здесь нет плюсов!!!! Несколько дней мучений прекратился с переездом в другой отель. Персонал сказала, что видимо у меня слишком высокие требования и надо жить в пятизвездочных отелях.
Читая здесь положительные отзывы которые оставляют именно сейчас об этой мягко говоря ночлежке, понимаешь сразу, что попахивают они чистой заказухой. Имейте совесть и не дурите людей.
6
أغسطس 15 ، 2022
Всего на сутки останавливались в одноместном номере вдвоём (разные кровати). В комнате чисто, ремонт современный, хотя из дешёвых материалов (плёнка на мебели была повреждена, в некоторых местах отходила), и по-моему, были пятна на креслах. Кондиционер очень спасал. Были комплекты полотенец (по 3), средств личной гигиены (шампуни, гели, мыло). В номере мини-холодильник, чайник, чайные и кофейные пакетики-для гостей. Персонал приветливый. Не понравился завтрак: шведский стол и вроде все есть, но не вкусно. Тоже было и с обедом: холодный рис, невкусные тефтели... От центра далековато, конечно. Но с учётом, если нужно на сутки или двое - не плохой вариант.
3
أكتوبر 11 ، 2023
Постоянно у них какие то накладки. При заселении дали электронный ключ, подошёл к номеру там обычный замок. И дальше началось, компания оплатила мне номер за 2,5 суток, там такой собой у них произошел из-за этих 0,5)))). Просто время выезда у них в 12-00, у меня самолёт в 20-00. Оплатили до 17-00 , в итоге при выезде мне сказали что должен оплатить сам. Кое как они нашли платеж, вообщем я помимо этого ещё там столкнулся с проблемами, долго писать. Ставлю им даже 2
3
مارس 21 ، 2023
Хороший отель. Номер чистый ,уютный , белье и полотенца чистые и свежие . Питание очень хорошее , порции огромные и вкусно. В целом заслуженные 4 звезды.
نوفمبر 7 ، 2023
Были в 2022 году было всё супер. Остались в восторге. Приехали в 2023 году, ужасное обслуживание, свет в номере работал не везде. Ковролин грязный, в самом номере воняло гарью. Говорят,что сменился хозяин, поэтому сервис упал...
1
1
يوليو 14
14.07 заселились в гостиницу, номер 619, нет холодильника, хотя оплачен как номер с холодильником. При попытке решить вопрос с администрацией отеля получила ответ, что много холодильников сломаны, и у них нет возможности их все чинить. То есть деньги брать они будут, а холодильники чинить не будут. Ну что ж, ждите проверку, раз есть нарушения, значит будут и штрафы.
3
يونيو 14 ، 2022
Очень уютный, спокойный, тихий Отель. Приветливый персонал. Чистота и порядок, со вкусом подобран интерьер. Приятно проводить время. Вкусная и качественная еда. До центра можно быстро добраться. Рекомендую всем, кто не любит лишней суеты, поселиться в этом отеле.
3
أغسطس 16 ، 2023
Скромненько, чистенько, приветливый персонал, удобно, комфортно, рядом речка, свежий воздух, деревья, скамейки
3
مايو 13
Хороший отель, светлый и просторный, но почему то не работал свет в спальне ( даже не было светильников).
3
أغسطس 10 ، 2023
Отличный свежий отель, в номерах есть все необходимое. Качественный сервис. По соотношению цена/качество - отлично!
1
3
مايو 30
Раньше здесь было бы 5 с огромным плюсом, однако, со временем номерной фонд чуть-чуть устаревает… но в целом это очень хороший отель!!
نوفمبر 7 ، 2022
Номера большие, виды на реку! Чисто. Есть кухонные уголки в номерах ,это удобно. В кафе всегда заказываю сома, но ,видимо,готовят два разных повара : иногда вкусно,иногда так себе...
От исторического центра города далековато
1
أبريل 26
Расположение неудачное. Нет ресторана. Ужинать приходилось аыезжать в центр города. Не всегда убирают в номерах.
3
2
أكتوبر 29
Классная гостиница, во всех сферах обслуживания.
1
أبريل 24 ، 2023
Учень уютно, комфортно. До центральной набережной на такси 15 минут.
Номера просторные и есть всё что надо от душевых принадлежностей до посуды и чайника
1
نوفمبر 12 ، 2023
Отель шикарный! Очень понравилась кухня, номера и милейшая администратор Марина. Обязательно приеду ещё!
1
1
أغسطس 3 ، 2023
Останавливались здесь в июле 2023. Номер просторный, чистый. Были затыки с электронными ключами-приходишь откуда нибудь, а ключ заблокирован и так несколько раз. Пару дней не работало телевидение. Пару раз забывали принести чистые полотенца, те грязные забирали, а чистых нет)) Питались мы вне отеля. В целом все хорошо, но на момент нашего пребывания было ощущение запущенности отеля.
1
1
سبتمبر 30
Отель не плохой, есть барбекю зона, но чистота в номерах хромает.
1
2
نوفمبر 27 ، 2022
Гостиница не плохая,постель чистая и удобная,завтрак разнообразный и вкусный,не первый раз останавливаюсь,но на втором этаже очень хорошая слышимость,не напрягая слух,слышно о чем говорят и чем занимаются соседи.
На стойке администратора работают грамотные и отзывчивые сотрудники,спасибо им.
مايو 13 ، 2023
Интерьер норм. Дальше хорошего нет: в гостинице нет полотенец. Совсем. Да, так бывает: просто слишком большой заезд... Девушка на ресепшн по-человечески понимает, но помочь нечем, и руководство по выходным не доступно. Завтрак беда: остывшие сосиски и полное ощущение советского лагеря. Кофе нет. Никакого. Посоветовали пойти в бар, заказать.... Ну а я посоветую выбрать другую гостиницу.
3
1
مايو 12
Отель комфортный, понравился вид на затон, удобно добираться. Рекомендую.
أبريل 21
Персонал и администраторы наплевательски относятся к своим обязанностям и гостям,не решают никакие проблемы. При заселении не предупредили,что в отеле 3 день нет никакой воды! Не советую!
1
أغسطس 2 ، 2022
В отеле уже 2 раз , первый раз с детьми приезжали .
Были соревнования по футболу(2015 год)
Отель очень хороший , персонал на высшем уровне.
Администратор, ТОП
На таких людях , и держится весь персонал.
В номере все чисто , полотенца, и все расходные материалы были в достаточных количествах.(мыльно рыльные🤣)
Баня , ауффффф
Не хватало пива и рыбки 🤣 и тесновато немного
А так отель 5 звёзд от меня
1
أكتوبر 7 ، 2021
Чистый, современный отель. Уборка в номерах (смена белья, полотенец) каждый день. Еда очень вкусная, отличные завтраки (шведский стол) и бизнес-ланчи, можно заказать в номер. Есть тренажерный зал (беговая дорожка, эллипс, вело, различное железо). Персонал доброжелательный. В шаговой доступности пятерочка, красное и белое, аптеки. До центра города надо ехать на машине.
3
أكتوبر 1 ، 2023
Останавливались в отеле на ночь. Номер на 5 этаже хороший. В номере все что нужно есть, чисто. На мой взгляд завтрак дорогой
أغسطس 3
Не советую там останавливаться, обслуживание на низком уровне особенно питание!
أغسطس 21 ، 2023
4 звёзды которые они себе нарисовали, не соответствуют действительности.
Забронировали номер через Tvil, приехали заселяться и понеслось. Сначала она не могла найти бронь, потом оказалось в этот номер ещё кто-то должен заселяться. Как так-то!? Как это у вас получается бронировать один номер разным людям одновременно!? Мы с дороги с ребёнком стоим ждём пока они там решат кого в какой номер селить. В итоге заселились, кондёр тарахтел как трактор, фен работал через одно место, лифты хрен дождешься. И место расположение в какой-то промзоне. Не советую.
2
أغسطس 9 ، 2023
Удобное месторасположение ,прекрасный вид из окна ,сервис на высшем уровне . Персонал вежливый ,отзывчивый
1
يوليو 27
Это нам дали ключи от номера в 15.00, который был не убран. После скандала заменили номер.
1
أكتوبر 1 ، 2023
Отвратительная гостиница. Это не бизнес-отель, а жуткий эконом.
Персонал не обучен, ночью отправили в мой номер посетителя - перепутали или не в курсе были что номер заселён. При выселении не смогли подготовить отчётные документы. Сами номера очень грязные, никаких эмоций кроме брезгливости. Расположен отель в какой то помойке, территория вокруг завалена мусором.
1
1
أغسطس 26 ، 2022
Отель действительно хороший, да есть эстетический дискомфорт на момент посещения в территории перед гостиницей, но в целом это достойное заведение. Ставлю 3 звёзды за то, что в моем частном случае они поставили свой заработок во главу угла, а не сервис клиенту. И просто предложили пожить в гостинице без воды вообще, за те же деньги что и с водой, как то так. Но в целом все решилось хорошо, для меня в другом менее комфортном отеле но с водой!
أغسطس 23 ، 2023
Чистота в номере,питание на высоте! Молоды,спасибо.Минус- Сплит система НЕ работает! Не в номере,не в ресторане! Устраняйте,ужас не комфортно! А так всё хорошо.
3
2
أكتوبر 30 ، 2023
Не плохой отель с демократичными ценами, чистыми и просторными номерами. Из минусов - отсутствие Wi-Fi в номерах.
2
أبريل 5
Никогда бы не подумал, что буду спать на кушетке в четыре звездночном отеле. Номера огромные, но диван максимум 1,50 м. Номера чистые. Завтрак обычный, кашка, яйца, блины и тд.
1
2
يوليو 20 ، 2023
Была в этом отеле в том году , все нравилось .
Сейчас же просто ужас , кондиционеры не работают , отвратительное отношение персонала на ресепшене которого почти никогда нет .
Нет ресторана и бара .
И очень грязные номера .
Не рекомендую это место !
За стоимость этих номеров , можно чудесно отдохнуть в любом другом месте в центре города , где и накормят и будет чисто .
3
مارس 4 ، 2023
Отличная гостиница в зимнее время года. Понравилось место расположения, обслуживание и отличный ресторан. До аэропорта 7 минут езды. Номера вполне приличные, есть с балконами.
3
نوفمبر 7 ، 2022
Номера комфортные и всё есть необходимое для нормального отдыха. Питание в ресторане отличное. Персонал вежливый и внимательный . Минус для меня - это «тормозной» очень медленный лифт .
نوفمبر 24 ، 2022
Отличные номера и виды на Волгу. Чисто, уютно, приветливо встречают. Отдельные блюда достойны высших похвал. Чтобы подъехать к гостинице, надо знать дорогу.
1
يناير 26 ، 2023
Очень хороший отель, тепло, уютно, чисто, неплохой швецкий стол на завтрак, вежливый персонал. Рекомендую, несмотря на то, что далеко от центра.
3
2
أكتوبر 19 ، 2023
На 4 тянет, мебель и оборудование в номере в кафе старенькие - затертые, персонал на ресепшн не приветлив, отвечают с трудом толи не знают ответов толи по несколько суток работают - уставшие, вид из окна на воду со ржавыми судами, за 3500 р в сутки дорого по моему мнению. Магазины и кафе рядом. Завтрак съедобен.
4
1
يوليو 31 ، 2023
Отвратительная гостиница, заехали в 23.00..Долго искали свой номер, так как сопровождение не предусмотрено, лифт глючит, хотели включить телевизор, не оказалось батареек в пульте, ещё 20 минут ушло на поиск батареек, затем в номере не оказалось сплит системы, во всех номерах просто приточная вентиляция, мини бар отсутствует, По причине жары пришлось открыть балкон и всю ночь нас кушали комары) Утром буду писать жалобу и требовать возврат денег, так как сервис не соответствует заявленному.. Уезжаем в другую гостиницу !!!
4
يوليو 13 ، 2022
Номер отличный. Бесплатно вода, несколько бутылок, чай кофе. Вкусные завтраки, бизнес ланч и бизнес ужин и не дорого. Сауна и тренажерный зал. Месторасположение отличное,парковка. Доброжелательный персонал.
1
سبتمبر 4 ، 2023
Большие просторные номера, всегда чисто, отличное обслуживание, находится на берегу реки, красиво!
1
4
أغسطس 2
Маленький зал,и колонка очень близко к столу, оглохнуть можно
يونيو 4 ، 2022
Хороший отель. Питание на 4. Видно, что переживает не лучшие времена. Персонал очень приветлив. Хочу отметить администратора Александра. Очень внимательно, вежливо, добродушно встретил. Был поздний заезд.
Из минусов - видавший многое ковролин. Нужна хорошая чистка или лучше - свежий ремонт в общественных зонах. Уставший отель.
ديسمبر 2
Запахи, пятно на полу, дует из окон, неудобное место расположние на разок переночевать.
أكتوبر 2 ، 2023
Номер был в плохом состоянии:
1. Ковролин весь в пятнах;
2. Холодильник демонтирован;
3. Не было ни тапочек, ни халатов, ни зубных щёток.
4. На троих человек выдали 2 полотенца.
Отель брали всей командой для участия в соревнованиях. При личной поездке в Астрахань останавливаться в отеле не буду.
1
نوفمبر 24 ، 2023
Были проездом, останавливались на одну ночь. Отличный отель за эти деньги. Все чисто и аккуратно.
2
1