Ситуация случилась несколько месяцев назад, но только сейчас я могу рассказать. Я перешла как зарплатный клиент в ВТБ, но на Сбере у меня остался кредит, у которого нет доступного номера счета и оплата производится через дебетовую карту. Однажды вечером мне на телефон повалилась уйма кодов для входа в Сбер. Ну я ,естественно, позвонила на горячку и специалист горячей линии мне в одностороннем порядке заблокировали все карты и счета(!). Затем оповестили, что визу не могут выдать, но заменят на МИР, с теми же условиями. Прихожу я в день Х в отделение банка для получения карты( уже недовольная от ситуации). Дальше как всегда- очередь, документы и т.д. Самое интересное случилось, когда я начала подписывать документ о получении карты, где было написано, что я должна платить за карту ежемесячно 250 руб( если не ошибаюсь с суммой) . Тут я сразу начинаю отказываться от карты, говоря, что меня обманули и просьбой решить вопрос. Прибегает управляющая отделением, говорит, что карту они мне уже выдали( хотя она была в руках у сотрудника и я её только видела, но мне не выдавали её) и что я уже одну букву поставила в документе и это означает, что я расписалась. Я беру этот документ и рву. Эта управлялка запирает дверь отделения, кладёт на стол телефон и при мне начинает поносить меня в чате с кем-то ( чат корпоративный). Удалось решить вопрос и выйти из отделения банка только благодаря тому, что я позвонила на горячку и специалист горячей линии был на громкой связи в прямом эфире. Я оттуда выбежала, меня и до этого трясло, а здесь я разревелась в голос. Никогда не думала, что меня возьмут в заложники в Сбербанке. Я до сих пор, если честно, в ужасе.

Анна П.

مستوى 4 خبير محلي

Здравствуйте. В данном банке обманывают пенсионеров, навязывая им страховать свои вклады и счета, хотя по закону они и так застрахованы. Сотрудницы этого отделения заставляют пенсионеров страховать деньги, обещая им повышенные ставки, которые и так можно получить. Будьте внимательны! Закон един для всех!!! Не наживайтесь на людях пожилого возраста!!!

Лариса Нефедова

مستوى 5 خبير محلي

Я клиент Сбербанка, много лет пользуюсь услугами банка, нравится как работают сотрудники банка, очень вежливое обслуживание 👍 помощь по всем вопросам, очень радует такое качество обслуживания.

Sberbank

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

126 مراجعات