Sitilink mini
الاتجاهات
Улица Думенко
117 m
41 مراجعة
أكتوبر 12
Сегодня 12.10.2024 я забирал 2 заказа в Краснодаре, пр. Чекистов 42/1: V041357892, V041357877. Я оплатил первый заказ картой. Сотрудник ПВЗ не выдал мне чек. Я попрасил выдать мне чек. Он сказал, что чек мне не нужен и он не выдаёт чеки. Я сильно удивился и после оплаты второго более дорого заказа более настойчиво попрасил чек. Он сказал: "ну ладно", и дал таки мне чек. Тогда я ещё раз попросил чек по первому заказу. Он сказал, что нужно было сразу просить. Я сказал, что сразу просил и это он отказал мне. Он сказал, что теперь точно не может дать чек, слишком поздно. Я в шоке от происходящего. Зачем он врёт, зачем сразу не выдаёт чеки, когда его прямо об этом просит? Я пришёл в ПВЗ не за советом - нужен ли мне чек или нет. Я пришёл забрать заказ, оплатив его, и хочу получить чек. И тем более ни за тем, чтобы сотрудник ПВЗ мне врал.
1
مايو 26 ، 2023
В Ситилинк наступает печалька. Ко всем мелким проблемам которые там были всегда - но к которым можно было привыкнуть и адаптироваться - добавляется новая и основная. По своему опыту понимаю, что больше общаться адекватно со своими покупателями в компании не хотят. В моем случае хотел вернуть часть заказа в надлежащем качестве. Но получил отказ. Оказалось что когда покупка совершалась ещё была возможность возврата на протяжении 30 дней, а потом компания в одностороннем порядке и без уведомлений условия поменяла. И возможность возврата 30 дней - отменила. Составил обращение на горячей линии - думал согласуют возврат. Но отказали в ультимативной форме и выразили надежду на понимание. Вся эта история про заказ A014209064. Аргументировал тем, что и решение о покупке и сама покупка совершались тогда, когда условие возврата в 30 дней еще действовало, а значит и возврат должен осуществляться по нему, а для новых заказов с момента введения нового правила - уже по этому новому правилу. Но в переписке в менеджером снова получил отказ и новую надежду на понимание. Но нет - понимания в такой ситуации мы не достигнем.
Резюмируя - долго сотрудничал с ситилинк - у них и ассортимент хороший был и цена. Потом ассортимент упал, а хорошая цена на оставшееся ещё оставалась. Но многие позиции даже для сборки одного компьютера приходилось ждать по 3-4 дня. Ну и не страшно. Компенсацией за то - всё ещё хорошая цена и гарантия. Сейчас и цены выросли, а политику возвратов поменяли. Получается, что с равным успехом товар теперь можно покупать в OnlineTrade или Regard - бонусы там начисляются, цены пока ещё интересные, и время доставки из Москвы 2-4 дня. Так что ситилинк - прости и прощай. Как водится, надеюсь на понимание
1
يناير 28
Пытался забрать заказ в этом пункте выдачи. Столкнулся с нежеланием сотрудника выдать заказ, на вопрос о причине услышал оскорбления, хамство и угрозы в свой адрес 😮 Ему не понравилось, что я задал глупый вопрос: «могу ли я забрать свой заказ?». Такого я не встречал очень давно. Пришлось звонить на горячую линию для выяснения причин невозможности получить мой заказ. Только после звонка сотрудник успокоился и выдал мне мой заказ. Впредь буду избегать этого пункта выдачи и другим советую.
4