Огромная благодарность специалисту Богдановской Ирине! Профессионально , вежливо и быстро помогла решить возникшую по нашей вину проблему 05 июня 2024 г. Вопрос решился без проволочек и бюрократических "примочек". Желаю Петербургскому Метрополитену иметь только таких сотрудников: с человеческим подходом и искренним желанием помочь! Ирина, спасибо!

Илья К.

مستوى 4 خبير محلي

При входе в метро Сенная площадь случилась сегодня неприятная ситуация: моя мама (пенсионерка 71 год) оплатила пенсионной картой проезд, а через турникет пройти не смогла ( заклинило вертушку). Обратилась к сотруднику метро Семеновой Дарье Владимировне с вопросом: что делать? как пройти? Сотрудница проверила, что да, в 12.56 пенсионерка оплатила проезд, но не вошла. Затем, Дарья Владимировна нахамила женщине и заставила ждать активации пенсионной карты 10 минут. На просьбу пройти огрызалась, ругалась и очень грубо разговаривала. Сказала, что нужно знать правила метрополитена. Но в чем виновата пенсионерка, если вертушку заклинило? Пенсионерка страдает высоким давление и от всей этой ситуации очень разнервничалась. Заболела голова. Очень бы хотелось, чтоб были приняты меры к такому сотруднику и общение с такими сотрудниками метрополитена было ограничено.

Наташа Воробьева

مستوى 9 خبير محلي

Хотела отметить работу сотрудников метрополитена . Работают быстро, оперативно. Особенно хотелось отметить сотрудника :Крымский Евгений, который может найти подход к пенсионерам, инвалидам. Очень вежливый, отзывчивый. И работника Иванова Валерия работает, на ст Площадь Александра Невского. Отзыв попросила написать Соседка Мехова Валентина .