Средняя оценка 4,7 очень много для этой компании. С натяжкой и объективно 3ка, не больше.
Дело даже не в том что товар приехал в ужасном виде, там часть вины отправителя, другая часть конечно тк.
Хотя тому рабочему что заклеил мешки коричневым скотчем респект😝
Дело в отношении к клиенту: они просто максимально издеваются и делают неудобным общение. О чем я ? -Документы нельзя отправить по почте заверенные печатью, только лично приезжайте.
-Что то дописать в претензии , нельзя написать заново, сфоткать и отправить. Только лично приезжайте.
- ответ на претензию нельзя сказать по телефону или отправить на почту, только лично приезжайте.
Ну и конечно не о каком возврате средств за перевозку во время которой товар уничтожился фактически, говорить не приходится.
! Особо хочу отметить сроки доставки, по сравнению с другими тк, той же нордвилл, в энергии это 5-6 дней, в нордвилл 3-4 дня.
Вообщем клиентоориентированность 0, я себя уважаю и больше не буду пользоваться услугами данной фирмы.
При чем раньше можно было из за цены, она была ниже . Сейчас она такая же как и в других тк, только ждать еще дольше надо и не факт что приедет все целое.
Павел Кубарев
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2024
Отличная транспортная компания. Только ей и отправляю. Можно отправить без страховки и упаковки, когда она не нужна. Удобное местоположение.
إظهار رد العمل التجاري
Юрий В.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 12 ، 2024
12 августа 2024 года не смогли отправить груз, оператор отка зала в приёме груза!(неадекватное поведение персонала, причина сокращенное Имя и Отчество в ИП получателя, хотя ИНН был!!!), пришлось обратно загружать машину и ехать в другую транспортную компанию. Категорически не советую данную транспортную компанию в г. Энгельс! Возможно в будущем заменят истеричную сотрудницу.