Преобрели кровать , навязали какие то акции, в итоги купили матрас, две тумбы и кровать со стенкой пошли по акции… в итоги вышло все на 78000р, НО сотрудница Динара ни слово не сказала, что гоузчикам надо платить за подъем, в итоги да лоставку сказала одну сумму, вышло дороже, ждем теперь эту стенку , еще и за нее платить. Хотя сборщика оплатили чразк, нам сказали в сумму входит сборка всего, в итоги только кровати, позвонили ей, начирает отпираться, что мол предупреждала , хотя мы стояли с мужем вдвоем и четко слышали, что говорили, сейчас собирают кровать, посмотрим еще на качество мебели… и стоило отдавать почти 90000р вместе с доставками и подъемами!! Научите сотрудников соазу новорить все подводные камни и правду, а не красиво заманивать акциями , что выходит потом дешевле купить было в другом магазине, дешевле и привезли бы сразу и собрали не по космическим ценам. Мы уже не первый раз заказываем мкбель, но такое вперевые с нами с этой команией и не компитентными сотрудниками!!!
Антон Кабанов
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 9 ، 2024
УЖАСНО!! Не рекомендую!
Прочтите, что бы знать подводные камни!!!
Приобрел данный диван. В магазинах его не было, сотрудник показал на примере похожего в зале, сказав, что он будет такой же. (Первое важное! Диван доставляют не своей транспортной, а левой, она же и осуществляет сборку дивана). Привезли диван, собрали, диван оказался ужасным, абсолютно непохожим на то, что показывали. И ткань не такая- дешевая, по одной стороне щели, по фасону абсолютно в итоге не подходил к квартире и помимо всего прочего по комплектации.
Сотрудники, которые привезли диван сказали, что можно обменять или вернуть.(посмотрел по законодательству и действительно все так).
Приехал в отделение, сделали заявку на возврат. Позвонил оператор! Сходу сказал, что от дивана я не могу отказаться (второе важное!) так как он уже собран и при любом случае деньги не вернут диван не заберут, могут только вызвать мастера, который просто может подкрутить диван (при продаже об этом не предупреждали! И в договоре таких условий не прописано!)
Я написал претензию, отправил им. Мне позвонили, сказали приезд мастера необходим, я согласился. Пока пару дней ждал, когда мне перезвонят, решил хоть раз расправить диван и посмотреть в расправленном виде. И у него сразу вылетает крепление и рвет обшивку!!!!
Как в дальнейшем будет разбирательство буду писать-рассказывать.
Светлана Зверева
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 8 ، 2024
Не советую к покупке диван king, у нас шенилл беж. Радовались им всего примерно месяца два, потом стали замечать что диван сильно продавливается,в общем спустя 5 месяцев пользование диван продавливается до самого каркаса( под низом ощущается доска) края у дивана по середине в разложенном состоянии очень сильно промчались и образовалась щель и яма, спать не возможно,да и сидеть тоже.Ужас!диван со столом , стол который шел якобы со скидкой 50% ,т.е. за 5000 р. В итоге наша покупка обошлась в 64000 р.(Это без доставки). Обратились по гарантии в магазин, возврат одобрили,ждём мастеров, которые заберут диван и выдадут возвратный акт. НО к возврату не 59000 , а 54000 ,так как скидка на стол в таком случае не распространяется,т.е. он нам в итоге обойдется по полной стоимости 10000 руб.Но и вернуть мы его не можем потому ,что он уже разобранный. Так что делайте выводы! Больше в этом магазине я ничего приобретать не буду! Качество плохое да и ещё обманывают и идут против закона !