Добрый день!
Хотелось бы рассказать историю похода в спа 20.10. Пришли с подругой на программу «Детокс», спойлер заявленных 180 минут мы там не пробыли. (В 13:30 начали в 15:40 вышли из студии) встретили нас дружелюбно! Мы направились переодеваться, выдают не только тапки, но одноразовое нижнее бельё(трусики, лиф, шапочки и ночки), это плюс. В студии было очень приятно и комфортно находиться, все чистое, новое. После была кедровая бочка, скрабирование и обертывание. И именно тут все пошло не так. Мы заранее с мастером Насибой обговорили что обёртываение будет горячим шоколадом. В это же время обертывание наносили и моей подруге. Меня посадили на кушетку, намазали спину, я легла и далее продолжили мазать грудь, руки и переднюю поверхность бедра спуская к пальцам. После меня укутали в теплое одеяла. И в этот момент я слышу как моя подруга переворачивается с живота на спину что бы так же намазаться. Я понимаю что заднюю поверхность бедра и ягодицы мне не обмазывали, прошу у мастера мой подруги (Галины) домазать меня как положено, так как Насибы рядом не оказалось. (Развернули, домазали и запеленали обратно) в какой-то момент понимаю что моя спина горит, я обращаюсь ещё раз к Галине, на что мне говорят , что одеяло включено на 8 или 9 режим, в то время у подруги 5. Я нахожусь в шоке от отношения Насибы к клиенту. По её словам она намазала меня шоколадом с перцем!!!!! С перцем!!! Второй день красная спина, спать без обезбола невозможно.
Атмосфера 5 звезд
Отношение к клиенту -1 звезда
Оплата за услугу 6.000₽ (дороговато за 2 часа из 3 положенных) -1 звезда
В следующий раз пойду но не к мастеру Насибе.
Ада Женис
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2023
Всё было замечательно до того как мой мастер Татьяна ушла, а я хотела на массаж и записалась по акции к новому мастеру.. что сказать, специалист абсолютно не имеет навыка качественного массажа, впринципе не имеет представлений о человеческом теле ("мастер" очень испугалась когда я в бочке пить захотела и вспотела :D, думала мне от процедур поплохело, а потом на массажном столе, увидев мои следы от удаления родинок на спине, думала что я это от бочки запузырилась и замерла в ужасе :D) , но могли бы ее хотя бы клиентскому сервесу обучить (когда человек парится - можно удалиться, а не снувать туда сюда в туалет и на чай в подсобку, и над душой не стоять) и обращению с бочкой (!) не могла ни настроить, ни потом включить, предлагая в выключенной посидеть. массаж я не смогла даже до половины дотерпеть, юлозила, юлозила мне по телу эта среднеазиатская женщина, зря почем маслом обмазала, ещё и ногтями прям в филейные части.. брр..
2
5
إظهار رد العمل التجاري
Ульяна Черкина
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 4
Больше, пожалуй, сюда не приду и никому не посоветую.
От салона осталось ощущение неопрятности и не чистоты.
В салоне не было администратора. Меня встретила сонная мастер.
Если вы используете не одноразовые тапки, то их стоит доставать прямо перед клиентом из пакета с надписью «постирано при температуре не менее 80С».
Далее: обычно проходишь к кушетке, там расстелено полотенце, лежит одноразовый набор и это не делается при клиенте.
Вокруг «дырки» куда ныряешь головой, когда ложишься на живот, обычно стелят полотенце, потом его же подкладывают под голову, когда переворачиваешься и им же прикрывают глаза, чтобы клиент мог расслабиться.
Тут пришлось «нырять» в прорезь на одноразовой простыне и, простите, упираться щеками в кожзам «отверстия».
При повороте на спину под голову подложили тоже явно не одноразовую подушку для шеи, наподобие тех, что люди одевают в самолетах.
В салоне висят сушатся полотенца (в гостиницах, мед.учреждениях и салонах они в идеале должны отправляться в прачечную), везде коробки с расходниками, в душевой стоят какие-то доски🤦🏼♀️
Все это решается закрытыми тумбами и отдельным хозяйственным помещением.
Когда я вошла, на стуле, который стоит, чтобы сложить одежду, кучей лежал плед. Я подумала, что он остался от другого клиента, но меня похоже укрывали им же 🤯
Скраб за 1000р не впечатлил: намазали за 5 мин и смыли. Не полежали в пленке под пледом, не потерли хорошенько.
Сам массаж был неплохой. Но мне казалось, что классический подразумевает все тело - живот и плечи, когда лежишь на спине - тоже. Этого не было, но да бог с ним.
В общем и целом этот же массаж при другом «антураже» меня бы устроил, но тут осталось неприятное ощущение. Думаю, ребята работают до первого грибка, вшей или кожных болезней, которыми один клиент одарит другого(((