Не работающий сайт. Бесполезный чат и служба поддержки, ответа которой надо ждать полчаса.Если вам дорого время, то лучше сюда не обращаться. Газпромбанк подал в налоговую недостоверные сведения о моих доходах, вклад был расторгнут досрочно, проценты не выплачены, а по их данным проценты выплачены. Попыталась взять выписку по счёту в ЛК, как они настойчиво предлагают: выписку не получила, хотя отправила не менее 10 запросов в течение нескольких дней. Позвонила по контактному номеру: "время ожидания ответа сотрудника- более 30 (!) минут." Зашла в чат в районе 12 часов - ответили в чате около 16.30. Ответили, что выписку дать не могут, обращайтесь в отделение банка, но там за выписку возьмут плату. Обратилась в отделение: сотрудник банка тоже не смогла получить выписку через ЛК! Т.е. банк выпускает не работающее приложение, подаёт ложные сведения в налоговую, нет нормалльной обратной связи и занимается вымогательством денег за справки и выписки, которые предлагает получить бесплатно в приложении, но так и не выдаёт! А вот мужу моему повезло: та же история с недостоверными сведениями, но он получил выписку в ЛК без проблем. Распечатал и поставил печать в офисе банка.

إظهار رد العمل التجاري

Константин Миненко

مستوى 3 خبير محلي

Пытались с мужем дозвониться до оператора, узнать условия открытия дебетовой карты, ожидание соединения со специалистом составило 25 мин, удивили скоростью обслуживания.

إظهار رد العمل التجاري

مراجعة مجهولة

Банкомат не вернул карту!!! Сегодня вылетать, а карты теперь нет на руках. Хотя специально приехала по адресу, запросив в поисковике ближайший банкомат. 49 минут висела на телефоне, проблема так и не решена :( обещали перезвонить, жду. 1. Проверьте исправность банкомата 2. Предусмотрите возможность оперативного решения вопроса вскрытия банкомата и выдачи карты на руки 3. Колл-центр должен помогать решить вопрос, а не как робот читать протокол готового ответа 4. Банкомат находится не на 1, а на -1 этаже у входа в Перекресток

إظهار رد العمل التجاري