Отказали в обслуживание якобы погодные условия, но 50% гостей сидели на улице. На вопрос почему, ответили, что они пришли раньше. На пару минут уже раньше? Как ответили официанты, менеджер, то разрешает, то отказывает в посадке на улицу. Крайне не приятно! Центр Москвы, уровень ниже некуда!
1
pusherloku
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2024
Обслуживание на «пределе»)) Хамовитая официантка, с непонятным и неприветливыми выражением лица принимала заказ. Хачапури принесли и уже почти умершим, сыр не тянулся. Про шашлык местный вообще молчу. Свинина сухая, курица пережаренная. Картофельное пюре вообще безобразие, короче не понравилось ничего. Печенье к чаю п оявилось только после просьбы, долгое ожидание, официанты не внимательные. Можно им зарплату поднять или сервис улучшить - для хорошего заработка. Может тогда что-то поменяется) В центре заведение чисто на проходняк. Слов нет - остался только мат!)) О, а еще не соблюдаются элементарные нормы санпина. Проверку бы сюда.
1
إظهار رد العمل التجاري
Степан Терещенко
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 14 ، 2024
начну с того что официанты выглядят как заключенные ( из-за формы их одежды) второе скажу наверное, это за ожидание, сервиса толком никакого нет
меню никто не принесет, пока ты сам к ним не подойдешь, дальше про ожидание, какой толк делать огромное заведение и не успевать в минут 15-20 принести заказ, а так все вкусно, все бомбово
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия
مستوى 14 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2023
Часто посещаем рестораны этой сети. По этому адресу были впервые. Обратили внимание, что порции сильно уменьшились. Постоянно беру щавелевый суп, тарелки одни и те же, а вот супа в них все меньше, и в этот раз был почти один бульон.
Сидели на летней веранде. Показалось не очень уютным место, много проходящих мимо людей, некоторые стояли рядом и курили. Вроде и не на территории ресторана, но и дышать табачный дымом тоже не хотелось. Делать замечания бесполезно. Занимать столик нужно либо внутри ресторана, либо в центральной части веранды. На фотографии свиная вырезка с помидорами и хачапури. Мясо очень вкусное, нежное. К качеству блюд претензий нет. Обслуживание хорошее.
4
إظهار رد العمل التجاري
Ангелина Ушанова
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2024
Ужасное место! Зашли перекусить с подругой, официантка кинула меню и сразу запросила, что принести, в то время как мы даже не успели открыть меню🤷🏼♀️ Потом сидели 20 мин ждали, когда примут заказ, а после ждали столько же 2 закуски🤦🏼♀️ Не советую!
1
إظهار رد العمل التجاري
Вадим Д.
مستوى 9 خبير محلي
مايو 31 ، 2024
Всем очень рекомендую! Место знаковое. Расположение с видом на Большой Театр. Кухня отличная! Фирменное пиво вообще без комментариев, супер! Посещаю это заведение при каждом визите в Москву и всегда в восторге.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Алена Ш.
مستوى 14 خبير محلي
مارس 10 ، 2024
Отличное место! Всегда всё очень вкусно. Особенно хороши хачапури, хинкали тоже достойные. Рекомендую. Средний чек 1500-2000₽ на нос.
1
إظهار رد العمل التجاري
Shirinshoh Ziyoev
مستوى 2 خبير محلي
يناير 22
Заходили 22 января.
Хочу отметить, очень приятная атмосфера Грузии. Кроме хачапури на уровне так же салаты и закуски. Записали это заведение, в наше любимое)
1
إظهار رد العمل التجاري
Александра Кособокова
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2024
Очень плохо!!!
Я очень люблю «хачапури» на Б. Гнездниковском и Кривоколенном. На театральной впервые посетили 8 сентября 2024. Сразу отметила для себя то, что официанты не приветливые и не внимательные к гостям. Решила, что раз сегодня День города и кафе везде загружены, не придавать этому большого значения.
Мы заказали кофе, медовик и хачапури по-аджарски. К кухне претензий не было. Впечатление о заведении сильно омрачило то, что столик был расположен близко к выходу на веранду и официанты не придерживали дверь, когда походили. Доводчика и стопера нет. Дверь постоянно грохотала. Уже тогда я решила, что в данном заведении не заботятся о гостях. Но!! Мы решили дать шанс данному месту и посетили его вновь, в будний день 16.09. Напрасно! Девушка, что не была одета как официант, предложила нам сесть, когда мы уже выбрали свободный стол, туда, куда очевидно им было бы удобнее. Но не нам. Мы отказались и сели за понравившийся стол. Который, кстати, был весь покрыт пылью. Мы протерли его сами. Затем девушка что-то шепнула официантке, указав на нас. Может и ничего предосудительного, но выглядело это невежливо. Официанты все также неприветливы, лишены эмоций и не внимательны к гостям. Мы вновь заказали аджарский классический, чай и медовик с наполеоном. Хачапури и медовик хороши. Но наполеон был просто отвратительный - кислый на вкус, сухой, с запахом уксуса. Обратились к официантке. Девушка просто сказана - «он у нас на кокосовом молоке» и всё. В меню это не указано, сотрудники об этом не информируют. Был бы он просто на кокосовом молоке, ладно, не страшно. Но он действительно отвратительный на вкус. Словно молоко это прокисло. Официант ничего не предложила в замен. Когда попросили счет, подала его та, первая девушка. На вопрос почему из счета не убрали некачественный десерт ответила - «могу позвать администратора». Кто тогда она - не ясно. Никаких извинений за подачу некачественного десерта, ни какого желания урегулировать вопрос, никакой заинтересованности в том, чтобы гость был доволен. Стандартов сервиса в данном заведении просто нет. Абсолютное безразличие. И даже не думайте делать поблажку ввиду загруженности сотрудников - такое отвратительное отношение к гостям тут очевидно норма. Это я еще не акцентирую внимание на мусоре, что валяется не только на полу, но и оставляется на столах. Признаться честно, теперь нет желания посещать и иные заведения сети «хачапури».
إظهار رد العمل التجاري
Кристина татевося
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2024
Приятная атмосфера, очень понравился хачапури по аджарски с помидорам и шпинатом. Вкусный безалкогольный глинтвейн красный
3
إظهار رد العمل التجاري
Александр Архангельский
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 22
Чай из палок . Без вкуса и запаха . Хачапури с зеленью. Но зелени там нет.
Никому не советую .
2
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Майорова
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 24 ، 2024
Официант не обратил внимание когда зашли, не рассказал ничего про время ожидание и что оплата возможно только наличными. Напитки ожидание составило минут 20 после заказа, основные блюда принесли спустя еще 15 минут после вопросов, когда подадут блюдо. Качество блюд ожидает лучшего.
1
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Астафьева
مستوى 6 خبير محلي
يناير 7 ، 2024
Сегодня были в этом заведении. Нас встретили и приняли заказ. Мы очень долго ждали напитки. Спустя какое-то время нас попросили пересесть за другой столик. Конечно я отказалась. Наконец-то принесли напитки. Официант разлил немного кофе и при нас пытался устранить салфеткой недостатки подачи. Мне принесли горячий шоколад с маршмеллоу. Это просто растворимый порошок какао с водой и возможно с небольшим количеством молока. Не было вкусно вообще. И к моему удивлению цена за эти невкусные напитки, с такой подачей была выше чем я ожидала.Нас долго рассчитывали. Всем все равно на гостей. Я редко оставляю отзывы и чаще положительные пишу, но здесь не смогла остаться равнодушной. Цена не соответствует качеству. Персонал не заинтересован в гостях. Это центр Москвы и в таком красивом месте ожидаешь совершенно другой уровень во всём.
3
4
إظهار رد العمل التجاري
Андрей
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 9 ، 2024
Приятно посидеть на открытой веранде в солнечный день. Готовят вполне прилично, с сервисом тоже все в порядке.
2
إظهار رد العمل التجاري
Саид Гиззатуллин
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 29 ، 2023
Настоятельно не рекоменду ю данное место к посещению: цены тут приличные, а вот еда и обслуживание не очень. Официант упорно не хотел подходить ко мне ни для того, чтобы принять заказ, ни для того, чтобы предложить счет. Обычно в заведениях с подобным уровнем цен внимания персонала к клиентам бывает более пристальное… С едой, как я отметил выше, все также не очень радужно: тесто у Хинкалей показалось разваренным и не соответствующим цене, а под видом каурмы сковалась самая обыкновенная вареная говядина с желтком, вылитым на нее сверху… В общем, все блюда были очень простые без какой-либо изюминки. Возможно, если бы цены были в 2 раза ниже имеющихся, то я бы не придирался…
2
5
إظهار رد العمل التجاري
Ксения
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2023
Вкусное меню, хорошее и оперативное обслуживание. Парни официанты очень вежливые. Удобное место расположение. Остались довольны
3
إظهار رد العمل التجاري
Ульяна Соколова
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 8
Обслуживание быстрое, выбор блюд хороший.
Туалеты общие, не очень чистые.
Нам не принесли приборы, а когда попросили на двоих принесли одну вилку, после чего обратить внимания официанта на себя было сложновато, но девочки все равно старались.
Ребрышки на 3 из 5, есть можно, но для такой цены три штучки - мало.
إظهار رد العمل التجاري
Alekzander Muau
مستوى 7 خبير محلي
يناير 2
Столиков тьма свободных было , мы пришли посидеть покушать . Нас официантка пыталась выгнать из за столика . Итог обслуживание ужасное 3-4 раза за час звали официанты потом подходили сами к ним мы и просили администратора ! Есть в таком заведение сразу пропало желание! Меню скудное ! Не ресторан а забегаловка какой то кобак дешевый ! С дешевым о бслуживанием !
Столица России а еще центр ! 😡🤬 ужас
1
إظهار رد العمل التجاري
Наталия
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2024
Хорошее обслуживание.
Очень вкусные салаты и слоеные хачапури.
01 сентября 2024г.
К сожалению, вынуждена изменить свой отзыв и снизить оценку.
Хочу предупредить возможных клиентов, что в данном заведении некоторые официанты крайне невнимательны. По вине официанта Антона у нас с мужем на несколько дней зависла сумма 7090р. Он просто неверно ввел сумму на терминале (циферки 4 и 7 рядом ведь находятся) и оплата прошла на 7090р. вместо 4090р. Он, конечно, побежал за старшим, и возврат, вроде как сделан, но деньги-то банк мгновенно не возвращает. За свою ошибку сотрудники буркнули нам формальное «извините» и на этом решили считать проблему исчерпанной.
Будьте крайне внимательны при оплате счета картами в Хачапури.
Ну и о самом заведении: в заказе были две порции хлебцев с копченым сулугуни (кстати, официант, почему-то называл их хлебцЫ). Нам принесли абсолютно холодные не хрустящие кусочки слоёного теста с застывшими комочками сыра. Не это мы ожидали получить (
Мегрельский хачапури с копчёным сулугуни тоже был жестким и пересушенным.
Ну и по мелочам: не очень чистые стаканы и приборы, тем более, что ножи/вилки стоят на столах на уличной веранде ничем не прикрытые (
На дощатых качающихся столах непонятно какой чистоты, ни скатерти, ни даже элементарной бумажной салфетки под тарелки.
При нас освободилось несколько столов, но мы не видели, чтобы официанты хотя бы обмахнули их тряпками к приходу следующих клиентов.
1
إظهار رد العمل التجاري
Манина З.
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 29 ، 2024
худшее место из всей сети
что-то на замену куриного шашлыка ребенку принесли сухое мясо одной голени это есть было не возможно, салат из кур печени - печень толком не разделали, жареную холодную печень с маслом вылили на листья салата, хачапури не прожарилось внутри но снаружи подгорело.. сама сеть не плохая
1
إظهار رد العمل التجاري
Мария А.
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2024
Обслуживание плохое, мясо неприятно пахнет
Официанты сначала обслуживают более выгодные столики
1
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Мирзаев
مستوى 4 خبير محلي
يناير 15
Меню не очень и депозит 5000 на двоих столько не съесть при большом желании а пить спиртное я не пью
إظهار رد العمل التجاري
Сысоева Е.
مستوى 7 خبير محلي
مارس 31
понравилась кух ня, но обслуживание оставляет желать лучшего
إظهار رد العمل التجاري
Lucky_Shon☘️♠
مستوى 2 لاعب
يناير 8
Очень долго ждали заказ, нагловатая девушка-официантка, еда невкусная и принесли уже всё холодное
إظهار رد العمل التجاري
Соломеина Надежда
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 26 ، 2024
Хачапури был очень вкусный, харчо вкусный, но очень мало😁. Уютненько. Приедем еще, зайдем обязательно
1
إظهار رد العمل التجاري
Сысоев Борис
مستوى 7 خبير محلي
مارس 30
обслуживание на высоте, официанты очень внимательные
Анисимов Максим
مستوى 7 خبير محلي
مارس 30
выбор блюд порадовал, все очень вкусно
Есения
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 20 ، 2024
Официантам нечем заняться. Зал пустой. На летке максимум 7 столов занято. Официанты сидят в зале, ножками болтают и дерутся тря пками. Очень мило.
Еда вкусная, вопросов нет.
И сделайте что нибудь с девочкой со светлыми волосами. У нее очень грустное м недовольное лицо. Так себе сервис
Кристина Ж.
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 11 ، 2023
Были с подругами 10.08.
Еда не плохая , но не хватало везде соли и специй. Очень удивила подача сырной тарелки-можно как-то более красиво подать людям за такую цену. Людей было не много, но официанты сами не подошли ни разу, приходилось постоянно звать их, чтобы заказать напитки и еду. В целом зайти перекусить можно, но супер обслуживания не ждите. На веранде не хватает зелени и декора.
3
إظهار رد العمل التجاري
Рина Сейр
مستوى 3 خبير محلي
مارس 17 ، 2024
Пришла недавно поесть, заказала хинкали. Ви первых меня при входе не встретили, не проводили. Меню пришлосьь ждать минут десять, несмотря на небольшую загруженность. Сами же хинкали обычное, сока мало, зелени много.
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Кирилл
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 13 ، 2024
Очень вкусный хачапури - мегрельский, мохито хороший. Лепёшки больше похожи на булки) медовик тоже вкусный.
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Б.
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 22 ، 2024
Для зав едения расположенного в самом центре Москвы, качество хинкали безобразное!!. Такое ощущение,что взяли заморозку из супермаркета и выдали за хинкали. Стыдно!!
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Рыжий kot
مستوى 30 خبير محلي
أبريل 8 ، 2024
Заведение сможет Вас приятно удивить, если по душе грузинская кухня. Меню на любой вкус и кошелёк 👍
1
1
إظهار رد العمل التجاري
KAIDAN
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2023
Отвратительное отношение, официант нахамил моей жене с маленьким ребёнком, сказал, что мешают, не мог принести обычный почищеный огурец, кислые томаты, сациви нету, люля нету, все перченое и пересоленое, дозвониться невозможно, заеду к вам в гости очень хочу пообщаться с вашим официантом.
Сам грузин и такое отношение терпеть не намерен, тем более к своей семье!
Были в 18, моя жена с ребёнком и тёща.
2
4
إظهار رد العمل التجاري
Королёв В.
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 2
приятно было посетить, но столы не слишком удобные
1
101831 Золотова
مستوى 5 خبير محلي
يناير 11
Хорошее место. Вкусно и недорого
إظهار رد العمل التجاري
Anna Vitalyevna
مستوى 8 خبير محلي
مارس 19 ، 2024
Сюда почещал не первый раз всё хорошо но администратор в зале кушает вот это мне не понравился остальное всё вкусно
2
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2023
Вид из окна прекрасный. Еда достаточно вкусная. Но официанты 20 минут нас не замечали. А вишенкой на торте стала напольная вешалка, которая упала прямо на наш столик. И персонал даже не извинился.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Иван Щербаков
مستوى 15 خبير محلي
فبراير 16 ، 2024
Хорошее грузинское кафе,практически у Красной площади,с вменяемыми ценами для центра Москвы.
2
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Тимонина
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2024
Все вкусно.. Персонал замечательный
إظهار رد العمل التجاري
Елизавета Ш.
مستوى 22 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2023
Отличное заведение. Цены на напитки: морс 800 р, красное вино ок 3000, вода с мятой 250 р. Уютно, вкусно.
3
إظهار رد العمل التجاري
Cleom
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2023
Очень понравился салат из шпината и перцев, неплохая лепешка, больше похожая на свежеиспеченный хлеб. С туалетом дела так себе - всего две кабинки и и две раковины, да ещё и расположен в озле кухни, постоянный шум оттуда (не хватает двери вместо шторки).
Персонал очень ленивый - не проходили к столику, не принесли меню, не подходили принять заказ. Каждый раз приходилось вылавливать официанта из зала. Неприветливые
В целом, место нормальное, можно пообедать. Понравился вид из окна
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Vasilisa Bodrina
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 10 ، 2023
Ставлю две звезды за вкусный чай и хачапури с помидорами и шпинатом. Камбала вообще ужас - одни кости , первый раз с таким сталкиваюсь. Конечно, рыба сама по себе костлявая, но подают ее обычно с наименьшим количеством костей. В итоге вместо получения удовольствия от еды - сидела и ковырялась в рыбе, чтоб убрать эти злосчастные кости. Второе блюдо - телятина с помидорами. Жевать невозможно, ощущение резины во рту. Разбираться отказались, скидку не предоставили. Странное кафе. Не советую
4
6
إظهار رد العمل التجاري
Святослав Вершинин
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 7 ، 2023
Блюда вкусные. Лобио, хачапури на отлично. Приятная музыка. Вежливые официанты. Цены не маленькие, но приемлемые
3
إظهار رد العمل التجاري
Marina *****
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 3 ، 2024
Отличное кафе!Вкусно и цены приемлемые.Приветливый персонал!
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Карим
مستوى 18 خبير محلي
مايو 18 ، 2024
Не уровень красной площади. Долгое ожидание, растерянные официанты, только счет мы ждали 20-30 минут. Еда нормальная, но не Тбилиси, конечно)
2
2
إظهار رد العمل التجاري
IgoriꙂ
مستوى 18 خبير محلي
أغسطس 2 ، 2023
Еда так себе, а цена довольно высокая (из-за того что в центре, наверное).
За порцию из 2-х хачапури (одно из них размером с ладонь) и 5 бокалов напитка типа лимонада - чек на 1800 руб, это всё-таки не адекватно. Если рассчитано на то, что посетитель сюда больше не придёт, то тогда это понятно. Но трудно представить, что кто-то будет сюда приходить постоянно / часто.
По обслуживанию - относительно недолго (после нескольких просьб), заказ принесли на 2 тарелках, а приборов никаких не дали, пришлось ещё попросить разрезать хачапури на части.
Честно говоря, я бы не рекомендовал. Но выбор за вами 🤷🏻♂️
В ответе предлагают написать им на почту, чтобы они принесли извинения.
А что писать, если уже ничего изменить нельзя, кроме всего прочего, воспоминания остались - так себе.
Улучшайте сервис, снижайте цену и повышайте качество продуктов, и будет вам счастье :-)
Мне кажется, что время, когда "по-легкому" можно было заработать "на лохах", должно безвозвратно пройти.
Для заведения в центре Москвы - ну такое себе.
2
5
tranen christ
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 6 ، 2023
было вкусно, цены приятные, но официанты странные. когда попросили стакан воды, нам ответили, что у них воду не подают, но можно купить малюсенькую бутылочку боржоми за 370 рублей. официанты громко разговаривали на какие-то отвлеченные темы, ругались. в общем, место хорошее, но персонал впечатление по дпортил.
3
إظهار رد العمل التجاري
Владислав Тихонов
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 11 ، 2024
Хороший персонал и вкусная еда
1
إظهار رد العمل التجاري
Ф.
مستوى 12 خبير محلي
يناير 24
Нравится место само , персонал дружелюбный. По аджарски - вкусная хачапури.