2mood
37 مراجعات
أغسطس 9
согласна с предыдущими отзывами по поводу заказа онлайн. раньше всегда покупала одежду в этом магазине оффлайн, но в этот раз нужной вещи не было в магазинах питера.
поддержка ничего точно сказать не может. доставка в магазин больше недели. также задерживают доставку, о чем мило предупредили смской. почему так - объяснить не могут. поддержка предлагает мне самой перезаказать товар и выбрать другой способ доставки, а они его просто отменят. сначала написали, что доставка будет до 16 числа, потом, что товар поступит ОРИЕНТИРОВОЧНО 16. для меня встал вопрос, то есть и 17 и 31 заказ может приехать, никто ничего не обещает? ничего вразумительного от поддержки вы не получите, даже не просите. на прямые вопросы не отвечают. сомнительное отношение к клиентам. либо делайте нормальный сайт со сроками доставки в магазин и постамат, либо давайте поддержке больше функций и знаний.
3
أغسطس 26
Приобрела платье в ТЦ Галерея, примерив дома, решила вернуть. Приехала в магазин и тут началось самое интересное. Сотрудники не знают, как проводить возврат. Игнорируют и пытаются переложить ответственность друг на друга. Откровенно увиливали от своей работы и общались будто делали одолжение. В итоге, чтобы оформить возврат, мне понадобилось провести 40 (!!!) минут в магазине. После чего никому не пришло в голову элементарно извиниться за доставленные неудобства. Первый раз встречаю такую некомпетентность и отношение к покупателю. Больше в этот магазин не вернусь.
6
سبتمبر 1
Да, 2mood не станет премиум класса никогда, пока не изменит вопрос по возврату.
Мне возврат так и не вернулся, жду уже 4 неделю. Сотрудники каждый раз кормят завтраками и говорят, что вернуться с ответом к определенному времени. Потом вообще перестали отвечать. Сказали, что технические неполадки, но по факту платежное поручение на возврат прислать не могут😅
Бренд- это та компания, которая держит свои слова. А вы их не держите, никакого развития не ждите. Я как клиент сильно разочарована!
3
أكتوبر 26
Просто не понятно как хороший бренд , мог так скатиться , навязчивое обслуживание (прямо со входа начинают предлагать и это , и то )хочется спокойно зайти посмотреть коллекции без нападок сотрудников !!! предлагают все подряд , была несколько раз , администратор вечно отсутствовал!
Покупала джинсы , в 2mood галерея , после первой стирки джинсы пошли разводами !!!
1
سبتمبر 18
Люблю этот магазин , качество вещей пока не подводило, модели стильные , персонал хороший , не пристают , помогают когда надо, когда смотришь никто не бегает с предложением подсказать или помочь
1
يناير 16
Была в магазине 19.01.24
С брендом была не знакома , первое впечатление о магазине было очень положительное!)
Хороший персонал , девочки все рассказали , помогли с выбором ( консультировали по поводу джинс )
Скажу что в этом магазине очень хороший выбор джинс , размеры , длина,все идеально)
Очень рада что открыла для себя этот бренд , буду покупать джинсы теперь только в 2mood 😌
يناير 25
Прибываю в полнейшем восторге от магазина 2mood Галерея 🌸
Достойная замена зарубежным брендам!!!
Хотелось бы поблагодарить сотрудников магазина , за помощь и подбор базовых вещей , вежливые , ненавязчивые девчонки 💐
(И не большой минус , хотелось бы ввести оплату долями не только онлайн но и в самом магазине !!!)
يوليو 10
Классный магазин в центре города, очень стильная модная одежда и обувь, есть подарочные сертификаты.
3
أبريل 17
Знакомство с 2mood пока не доверительное. Приобрела пальто ,классное ,тёплое. Но подкладка превратилась не понятно во что,также все время отрывается петелька ,пальто тяжёлое. К слову пальто стоило не дёшево, в связи с этим вопрос почему не довели до ума ,сделали подкладку из некачественного материала и пришили на тяжёлое пальто такую не практичную петельку. Ремонт в ателье 4тр без учета материала.Я расстроена.Так же не разобралась где оставлять отзыв. На сайте магазина не нашла.Написала в VK отзыв улетел в непонятном направлении.
يوليو 5
Цена- качество 👌; актуальные модели, размерный ряд 👌; от нижнего белья до обуви широкий ассортимент ❤️
فبراير 18
Потрясающий магазин!!! Приятная атмосфера, качественные вещи, всегда хорошее обслуживание, профессиональные продавцы. Очень все понравилось, вернусь ещё и не раз!!!
1
مايو 21 ، 2023
Очень понравился магазин!Была первый раз и с брендом ранее незнакома !Хочу сказать, что приятно удивлена -красивый интерьер, приятный ненавязчивый персонал ,красивые и стильные вещи . Все подобрали , как я хотела .Открыла для себя что-то новое, обязательно вернусь! Влюбилась в ваши платья! В отпуск еду счастливая и довольная!
يونيو 7
Если хотите остаться без красивого платья на важное мероприятие-сделайте заказ на сайте. Заказ товара через сайт просто мрак. Никто не предоставляет никакой информации, сроки доставки, указанные при оформлении не являются актуальными. Сначала вы оплатите, а потом будете добиваться информации о сроках доставки. Никому не советую оформлять через сайт. К ассортименту и качеству товара в магазинах претензий нет)
1
فبراير 1
Шикарный магазин, огромный выбор, приятный персонал, удобные примерочные. Подборки вещей по цвету. В общем, лайк)
Жаль, что нет доставки по городу(
أبريل 21
Из трёх примеренных платьев, на двух оказались дыры, а третье вызвало сомненье по посадке т. к. при примерке тянуло с одного бока и висело с другого. Ни в одном другом магазине с таким количеством брака не сталкивалась, тем более при таких ценах. Считаю что платье за 17 т.р. должно быть качественно скроено и тем более без дыр! К персоналу претензий нет, девушки были вежливыми и приветливыми.
يوليو 23
Прекрасные сотрудники, было очень приятно купить одежду с таким сервисом. Хочется прийти снова
أكتوبر 27 ، 2023
Была в магазине 27.10. в районе 5 вечера. В магазине помимо нас (была с подругой) была еще одна девушка. Когда мы зашли, с нами не поздоровались. Я ехала целено направлено за пальто и шарфом к нему, на сайте все было в наличии и в разных размерах. Хотела перед покупкой примерить, обратилась к сотруднику с просьбой, чтобы найти пальто. Сказали, что оно осталось только на манекене, другие размеры в браке. Которое на манекене можно снять в нерабочее время. И все, альтернативу этому пальто мне не предложили, хотя там была еще одна модель пальто, в сером цвете. Также могли предложить приехать на следующий день, чтобы у них была возможность его снять с манекена.
Желания не было там больше находиться, когда с тобой разговаривают с таким лицом, как-будто ты что-то должен. Видимо, ваши сотрудники не заинтересованы в товарообороте магазина и постоянных, довольных клиентах. И странно, что на входной группе, на манекене товар, которого нет в зале.
1
يناير 16
Большой ассортимент , удобное расположение магазина. Хороший , и важно , ненавязчивый сервис. Не люблю , когда ходят по пятам и пытаются внушить купить вещь. За это ставлю 5!
نوفمبر 24 ، 2023
На сайте выложены товары, в разделе наличие можно посмотреть актуальные размеры в необходимом ТЦ, эта информация не соответствует действительности, я приехала в ТЦ и там не оказалось нужного размера, информация неактуальна, продавец порекомендовала обращаться по телефону и уточнять, другой помощи с моделями не предложила, переключилась на другого покупателя. Я ушла без покупок, потратила только свое время
يونيو 6 ، 2023
Неожиданно и неприятно 😵💫
Это один из моих любимых российских брендов , часто посещаю его и иногда захожу с собакой
За время моего посещения магазинов этого бренда никогда не было проблем посещения с собакой и даже этого филиала в галерее
Но в этот раз случилось чудо и меня попросили взять питомца на руки , хотя в других магазинах тц такой просьбы не было (видимо девушка подумала что их вещи будут сгрызены) , собака хоть и маленькая , но увесистая и носить на руках сложновато , поэтому пришлось уйти ((
В общем осадочек остался
9
يوليو 30 ، 2023
Качественная одежда, вежливый и приветливый персонал. Правда, не всегда большой выбор, но это компенсируется тем, что много базовых вещей, ну и часть дизайнерский интересных
نوفمبر 10 ، 2023
Большое спасибо за отличную консультацию сотруднику Вашего магазина Евгении, было очень приятно знакомиться с вашим брендом вместе с ней)
1
يناير 26
Хороший магазин. Отличный молодежный ассортимент. Считаю что цены высоковаты,но качество того стоит
أبريل 7 ، 2023
Была в магазине 24.03, зашла за определенным товаром, который хотела купить, но после поведения менеджеров магазина, покупку не стала совершать.
Во первых, со мной даже не поздоровались
Во вторых, когда я зашла меня надменно обсмотрели с ног до головы
В третьих менеджеры были вообще никак не заинтересованы. Стояли болтали и даже не предложили помощь🫠
Давно знакома с вашим брендом, но этот сервис просто поразил меня🙈
К слову, сегодня ситуация повторилась, но уже с моей знакомой))
2
مارس 5
Хорошая одежда, красивый удобный магазин, внимательный персонал
يونيو 1
Наш российский бренд одежды, прекрасный выбор денима, рубашек.
يناير 22
Модная, стильная одежда. Классные джинсы! дорого для меня.
سبتمبر 20
Ассортимент хороший, но обслуживание именно в этом магазине мне не нравится.
يونيو 8
Приятный магазин, прекрасный персонал!
سبتمبر 5
Такой дорогой магазин, а при входе ни «Здравствуйте», ни «чем помочь». Стоят разговаривают только и смеются. Зачем зарплату платят 🤷🏼
يوليو 31
Дочь в восторге!
سبتمبر 5 ، 2023
Мне понравился магазин и персонал,но не овер не на мой рост и размер,к сожалению
أكتوبر 8
Неплохо 👍
فبراير 14
Неприятная атмосфера, раздражает когда с тобой общается не человек а скрипт. Одежда норм.
أبريل 8
отличный магазин
يوليو 12 ، 2023
Очень крутой Российский бренд
يونيو 5 ، 2023
Мой самый любимый магазин одежды!!!