Купила цепочку и крестик, но после покупки оказалось, что крестик был 375 пробы, а не 585, как цепочка. Уже думала писать негативный отзыв, но здесь в ответах от продавца увидела контакты поддержки для решения проблем. Решила сначала написать туда.
Мне предложили решение проблемы, пошла в магазин и поменяла украшение на нужную пробу.
Все случаи рассматриваются индивидуально, но ребята молодцы, что идут навстречу, а я рада, что не стала портить им статистику на эмоциях.
Поэтому если у вас есть проблемы, попытайтесь ее решить сначала через поддержку. Всех благ!
إظهار رد العمل التجاري
Жанна Суровикина
مستوى 12 خبير محلي
يونيو 30
Продавцы не владеют информацией и вводят покупателей в заблуждение,не доброжелательные и тут же меняются в лице, как только речь идет о браке изделия,не готовы работать с клиентом.
إظهار رد العمل التجاري
Nika Ng
مستوى 5 خبير محلي
يناير 23
11.12.23 оформила заказ в интернете магазине,
17.12.23 пришел заказ при получении от двух изделий я отказалась, сказали деньги вернут в течении 3 рабочих дней, но сегодня уже 23.012024 деньги они не возвращают, на звонки по шаблону отвечают, что нахожусь в очереди на возврат, постоянно просят выписки с банковского счета, то на почту прислать, то на ватсап, но деньги так и не возвращают, *** которые ворует таким образом деньги. Мой вам совет не покупайте здесь ничего, если они таким образом возвращают деньги и обворовывают людей , представьте какое качество продукции.