Отвратительная компания. Приобретали у них дверь с установкой и переносом дверной коробки. Приехал замерщик все согласовали , через несколько недель нам перезвонили - согласовали дату установки. Приехали установщики , с ними еще раз проговорили про перенос, в итоге дверь не сместили , что в последующем заблокировало дверь соседке . И для того что бы, она попала домой пришлось срезать ей часть двери. Пытались урегулировать вопрос мирным путем , ожидали звонок от директора , но видимо директор слишком занятой человек , что бы найти время и как минимум перезвонить и извиниться за работу своих сотрудников. На данный момент собираем документа , и будем обращаться в суд , так как нарушены все условия договора.

إظهار رد العمل التجاري

Анастасия Готовцева

مستوى 3 خبير محلي

Добрый вечер.25.02 по до́говору 29245 ДМ мне устано́вили двери из сосны.Мастер приехал в 9 30 и показал мне полотна, явных дефектов не было и он приступил к работе.Вечером , только в 22 30 он закончил и сообщил что все готово .Вот тут стало очевидно что наличники с дефектами (сколы, вмятины).На мое замечание он ответил что это сосна и она мягкая , купите фломастер (серьезно?).Конечно к 23 часам ночи выяснять нормально это или нет я не стала , подписала акт и пошла спать .Утром уже обнаружила еще дефекты.Сбросила фото менеджерам, но получила тот же ответ: это сосна, такие ее свойства...Знаете может двери и не дорогие для компании, но для меня стоимость ощутима.Радости от покупки нет никакой, разочарование одно . Покрытие тоже не ахти какое....Ребята , репутация стоит дороже чем пару наличников и воск для мебели, это точно. Всем хвасталась что у вас заказала двери а теперь видимо, придется говорить где заказывать не стоит. Прошу чтобы нас посетил специалист и оперативно устранил недочеты работы и желательно без фломастера :) а с новыми наличниками. Из плюсов: вежливые, приветливые менеджеры. На этом все.

إظهار رد العمل التجاري

Aлина Аврамчик

مستوى 3 خبير محلي

В данной фирме заказали балконную раму. После установки визуально каких либо дефектов замеченно не было. Но после того как помыли, обнаружили множество дефектов, в виде царапин, выбоин( углублений), не плотна стои москитная сетка, на стекле видимо остатки клея, который не получилось самостоятельно убрать. После увиденного позвонили на фирму ( на сегодняшний момент было 2 звонка), скажу так на том конце наверное сотрудник данной фирмы не знает такого понятия как «клиентоориентированность», складывалость такое впечатление, что сотрудник не стремился урегулировать наш вопрос. И только сегодня, на 7 сутки после второго звонка, позвонил мастер по устранению видимо косяков, сказал болеет и сможет только на следующей недели. Посоветую ли я данную фирму, нет! Я считаю так, если есть у заказчика какие либо жалобы, то нужно их решать быстро! Чтоб не назрел конфликт, притензия и негативные моменты от работы с данной фирмой.