Maruk Mebel
العنوان
جهات الاتصال
+7 (987) 145-91-52
عرض الهاتف
ساعات العمل
مفتوح حتى ٨:٠٠ م
الاتجاهات
ОАО Амстар
205 m
4 مراجعات
سبتمبر 18 ، 2024
Заказав диван 08.01.2024г. Привезли во время. На этом + окончены
В феврале обратились с проблемой, что спинка не раскладывается полностью и погрешность составляет 2-4 см в высоту. Что конечно же не дает комфортный сон.
После отправки видео был ответ, что решим этот вопрос. Но он так и не был решен, на протяжении 2х месяцев.
После чего, на подлокотнике начала отклеиваться пленка. Что так же было написано- ответ последовал «Привезите в парус» после изучения договора, конечно же последовал вопрос, посему мы сами должны везти подлокотник. Спустя несколько дней игнора, личного приезда в Парус и обращения к администрации, все таки нам ответили. (На месте никогда его не бывает) Игнорил несколько дней.
Был обговорен 1 день. Сказал не успевает. Договорились на другой день. Должен был подъехать к 19:00. В 19:20 звоним- Ответ «сейчас я в детский мир заеду и поеду к вам. Сейчас еще в Парусе» время было у нас ограничено и он предложил перенести день, мы отказались т.к. искать его, ждать уже нет никаких нервов. Сорвалась важная поездка (При этом, он даже не предупредил, что задержится) Забрал подлокотник, сказал срок 7-10 дней. Прошел месяц. Звоним- игнор. Отвечает через 3 дня, говорит «картошку копаю, завтра позвонит узнает»
Спустя еще 2 дня уже опять пишем сами, ответ последовал что локоть готов и на днях получит.
Уточняю про скрип, и что не раскладывается до конца. Ответ был, что привезет локоть и обсудим эти вопросы. Что он хотел обсуждать, не понятно. Т.к. при его приезде он снял видео скрипа, сфоткал как не до конца раскладывается диван.
По итогу мы имеем:
1. Испорченный свежий ремонт (при сборке были сильно поцарапаны обои)
2. Скрипучий диван, который не раскладывается до конца
3. Отсутствие подлокотника
4. Потрачены более полу года на выяснение проблем.
Игнорить нас перестали после обращения к юристу для подачи иска в суд. И личного звонка ему уже от юриста
Заявление на отказ дивана и возврат средств.
Безответственность данного магазина поражает.
18.09.2024
يوليو 9 ، 2024
Купили диван-акардион в Maruk Mebel. Понравилось помощь продавца- подсказал по размерам, рассказал конструкцию, состав. Подобрал по нашим требованиям расцветку и ткань. Доставка быстрая в течении 14 дней, подстроил доставку под нас в пятницу в день очень огромной суеты и пробок. Огромное спасибо за диван, очень долго выбирали и искали под наш размер, сел на свое место идеально. Рекомендую идти в магазин за выбором дивана в Maruk Mebel.
فبراير 10 ، 2024
Ждём диван 2,5 месяцев. Очень безответственные люди!!!