Очень медленное обслуживание. При закрытии счета обнаружился минус (сняли за обслуживание), карту закрыть с минусом смогли. Для закрытия счета необходимо перекрыть минус. Тут вскрывается непонятная система зачисления денежных средств на счет: положить можно только через кассу, принимают исключительно наличные. Чтобы их снять, банкомат не работает. Бегаешь туда сюда, в итоге тратишь час из-за меньше, чем 250 рублей. Сотрудники также не понимают различия между «вклад» и «счет», пополнить «по номеру карты» и «по номеру счета».
إظهار رد العمل التجاري
Гузалия Шарипова
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 25 ، 2024
Час пришлось ждать чтобы обменять валюту, при этом очереди в кассу не было, в 16:30 она была закрыта, потом пришла сотрудница, гоняла меня из кассы в кассу. Итого потрачено час времени, обслужили 2 человек. Готовьте время и нервы, чтобы посетить данное отделение.
إظهار رد العمل التجاري
Роберт Х.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 26 ، 2024
Был сегодня в Ак Барс банке обслуживание очень хорошее спасибо Имамиевой Камиле
إظهار رد العمل التجاري
Лилия Камилевна
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 28 ، 2024
Пятница , будний день . Работают всего 4 окна , народу мало . Ожидаемое время клиента час минимум, а то и больше . Сотрудники сидят за компьютерами без клиентов !!
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий М.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 12 ، 2024
Единственный банк начиная от Савиново в котором в субботу работает касса! Спасибо огромное )
إظهار رد العمل التجاري
Владимир Пахтев
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 14 ، 2024
Очень внимательный персонал, хорошее обслуживание
1
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 9996
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2024
Была сегодня в вашем офисе обслужила Имамиева Камиля. обслуживание отличное
إظهار رد العمل التجاري
Владимир Фролов
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 11 ، 2024
Огромное спасибо, за такое быстрое обслуживание И участие.
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 0990
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 11 ، 2024
Приветливый персонал, хорошее быстрое обслуживание. На все интересующие вопросы ответили.
إظهار رد العمل التجاري
Olga Knjazeva
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2024
Отличное обслуживание, четко, понятно, быстро
إظهار رد العمل التجاري
Виктор Мочалов
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 14 ، 2024
Ремонт нужен помещениям. Устарело морально. Сотрудники хорошие, предлагают продукты банка
إظهار رد العمل التجاري
Дарина Чибисова
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 6 ، 2024
благодарна Корниловой Веронике за хорошее обслуживание
так же удобное расположение
إظهار رد العمل التجاري
Лиля Румянцева
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2024
Всё замечательно, сотрудники доброжелательные
إظهار رد العمل التجاري
Харис Сабирзянов
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 22 ، 2024
Все было хорошо, обслуживание прошло быстро,чтобы былобрльше менеджеров которые помогают с вопросами
إظهار رد العمل التجاري
Лидия Софронова
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 8 ، 2024
Хорошее обслуживание, отдельная благодарность Панфиловой Людмиле и офис менеджеру Веронике
1
إظهار رد العمل التجاري
Шамиль Мухамадеев
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2024
Спасибо за хорошее и внимательное обслуживание!
إظهار رد العمل التجاري
F F1
مستوى 4 خبير محلي
مارس 26 ، 2024
Очень вежливая сотрудница Ралия. Благодарю за искреннюю попытку помочь и разобраться в моей проблеме. Спасибо!)
إظهار رد العمل التجاري
Михаил Донской
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2024
Благодарю офис менеджера Камилю, за консультацию,ответила на все вопросы
إظهار رد العمل التجاري
Гаухария Мазитова
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2024
Была сегодня в отделении банка, очень понравилась обслуживание Дарьи.
إظهار رد العمل التجاري
Лилия Бадрутдинова
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 24 ، 2024
Очень нравится обслуживание в этом банке. Всегда помогут и не откажут.
إظهار رد العمل التجاري
Артур
مستوى 2 خبير محلي
مارس 13 ، 2024
Сервис налажен, обслуживание по талонам, у меня заняло около 7 мин (очередь из 5 человек). Алия Репина, Вам спасибо, за консультацию и помощь.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
kagrenak1994
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 23 ، 2024
Ужасно.
Можно родиться, состарится и умереть...
Но при этом не дождаться своей очереди.
إظهار رد العمل التجاري
Людмила Никифорова
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 8 ، 2024
Побывала в офисе на Ямашева отношение было суперпрофессонально консультант Имамиева Камиля
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена Петрухина
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 11 ، 2024
Я была в банке,обслуживала Камиля Имамиева, большое спасибо
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Бурмистрова
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 10 ، 2024
Обслуживание хорошее и быстрое. Профессиональные сотрудники.
1
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Белова
مستوى 10 خبير محلي
مارس 5 ، 2023
Любимый спортзал! Вежливое обслуживание, внимательный персонал, рядом с работой, с удовольствием посещаю групповые занятия, спасибо!
2
4
Andrei Zolotov
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2024
Быстрое обслуживание! Отлично!
إظهار رد العمل التجاري
Сахарова М.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2024
Спасибо сотрудникам Ак барс банка за внимательное отношение
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 10 ، 2023
В помещении 10 человек для которых работает 2 окошка, потому что два других окошка просто закрылись, сотрудницы пошли куда-то погулять, а ты должен сидеть ждать, как будто у тебя нет других дел. Никто не торопится, если это не лучшее отношение и клиентоориентированность, то что ?
5
إظهار رد العمل التجاري
Нина Аглеева
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 10 ، 2024
Отличное обслуживание, благодарю менеджера Дарью за обслуживание !
1
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Ямурков
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2024
Хорошо обслужили , отлично.
إظهار رد العمل التجاري
Анна Анаховская
مستوى 6 خبير محلي
مارس 10 ، 2023
Отвратительная работа отделения, ждала 1 час 20 минут, чтобы забрать готовую карту! Из 7 окон работает только 2, 2 клиента на табло вызова, нехватка сотрудников и некомпетентное отношение к клиентам, неопрятный, небрежный внешний вид. Пока не начали ругаться такие же как я, что ждут больше часа, персонал не начал шевелиться. 1 звезда стоит за оператора Людмилу, так было бы 0. Очень корректный и вежливый сотрудник, приятной, аккуратной внешности. Улыбчивая, тактичная.
Сломался терминал с талонами, девочки начали чинить вместо вызова тех.службы + девушка из окна вкладов и кредитов то в телефоне сидит, то стоит болтает, то терминал чинит, а в очереди её ждут люди на обслуживание.
Если бы не острая необходимость в получении карты, ноги бы моей не было в этом дурдоме.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Вера Калачикова
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 28 ، 2024
Благодарна за обслуживание менеджера Дарью. Все понравилось!
إظهار رد العمل التجاري
Ailgiz55
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 24 ، 2024
Очень долгое ожидание, сотрудников не хватает.
إظهار رد العمل التجاري
Азат Мифтахов
مستوى 16 خبير محلي
أكتوبر 17 ، 2022
Хорошее отделение, обслуживание достойное, всегда доброжелательный персонал, чистота и порядок во всем. Время ожидания не имеет значения когда рядом такой красивый персонал:)
6
إظهار رد العمل التجاري
Раиса Курбангалеева
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 18 ، 2024
Помогли оперативно с проблемой.
إظهار رد العمل التجاري
Mayya
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 28 ، 2023
К сожалению, ничего не меняется с положительную сторону в офисе Ак Барс банка на Ямашева,76. В офисе 25 человек ждущих обслуживания. Работали 3 окна. Один сотрудник, молодой человек, просто сидел и наблюдал за количеством людей. Его окно почему то не работало, хотя он был не занят,а просто на всех смотрел.Внешний вид, одной из сотрудниц, был просто неприемлем для сотрудника банка. Всё очень долго, не очень грамотно, но вежливо. Абсолютно нет желания посещать офис банка по адресу Ямашева, 76.
5
2
إظهار رد العمل التجاري
Азалия Закирова
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 9 ، 2024
Приятный офис, хорошие сотрудники
إظهار رد العمل التجاري
Заид Аль-Снаид
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 27 ، 2024
Окно номер 1 , сотрудник научит ее как обращаться с клиентами, как будто пришел ее деньги снять а не мои !!! Это уж 2 раз так общаться, в этот раз она пропустила перед мной женщина и сказала ждите, я подождал и когда женщина вышла и сотрудник отложила мой талон , говорит все отложила берите другой талон …. Что за банк вообще!!!!
إظهار رد العمل التجاري
Танзиля Ахтямова
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 23 ، 2024
Очень понравилось обслуживание в банке
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Глушкина
مستوى 20 خبير محلي
أبريل 24 ، 2023
Бывают очереди, менеджеры не всегда профессиональные, как и везде, но в целом обслуживание и сервис достойные для крупного регионального банка.
2
إظهار رد العمل التجاري
Роза Сушкова
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2024
Хорошее и быстрое обслуживание
إظهار رد العمل التجاري
Гульзифа Адагамова
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 20 ، 2024
Помогли очень быстро и стараются решить вопрос любой сложности.
إظهار رد العمل التجاري
Фирая М.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2024
Быстрое и понятное обсуживание
إظهار رد العمل التجاري
Айгуль Якупова
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2024
Очень грубый персонал сотрудников банка
إظهار رد العمل التجاري
Наташа Каримова
مستوى 18 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2023
Очень смешно. Банк позиционирует себя как крупнейший в Казани. При покупке валюты нет купюр по 50 Евро. Жалко что такие мелкие проблемы у такого большого банка
2
إظهار رد العمل التجاري
GuAl
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 15 ، 2024
Ужасно. Из семи окошек работают только три
إظهار رد العمل التجاري
Клавдия
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2022
Руковолству:если время работы банка подходит к закрытию-ограничен выдачу таллонов. Люди идут, берут талоны, а работники банка отказываются обслуживать. Впервые такое вижу!! Раз таллон на руках у посетителя-сотрудник банка должен обслужить. Моё обращение в другом филиале этого же банка щанало не более 10 мин, а сотрудники вашего банка уверял, что это займёт много времени. Вообщем-куча причин, чтоб не обслуживать. Усовершенствуйте работу с посетителями!! 21 век!!! Все меняется, все усовершенствуется. А у вас все стоит на нижнем уровне.
5
2
إظهار رد العمل التجاري
Диана Р.
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2022
Это что вообще за банк??
Я 30 минут стояла ждала очереди, пока со скандалом не объяснила, что меня уже давно должны были вызвать!!! А потом ещё час женщина лениво копалась в компьютере так и не выдав мне мою карту!! Она до последнего не говорила, что у них программа не открывается. Это что за идиотизм?? С каких пор получить карту стоит полутора часов личного времени?? Почему я должна снова ехать в этот банк в понедельник, потому что видите ли до понедельника у них программа открываться не будет!!!