Alfa

تقييم 4.4
323 تقييمات
قيِّم هذا المكان

151 مراجعة

مستوى 3 خبير محلي
أبريل 21 ، 2020
Отвратительное место, грубый, черствый персонал, начиная с некомпетентных врачей и заканчивая медсестрами, которые словно не понимают, как и что им нужно делать. Администраторы, конечно, вежливые и приветливые, но этого недостаточно, потому что проконсультироваться с ними по поводу цен за услуги не выйдет, это возможно только после приема у врача. Я, конечно, понимаю, что от добавок, которые вы навязываете клиентам под предлогом "это нужно, берите побольше", отказаться ещё можно. Но когда вы ставите конкретный, неутешительный диагноз и назначаете лечение, но без должного обследования,-поражает больше, чем сумма, которую вы потом называете. Мне вовсе не жаль потраченных средств, хотелось только одного-получить помощь. Увы, не вышло. Обратились в другую клинику, где врачи любят свою профессию и где нам подробно объяснили, что ситуация вовсе не критична и поддается более простому лечению.
9
5
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2020
Хочу выразить огромную благодарность Медведевой М.Н. за лечение нашего крысика. У нас была страшная аллергия и только Мария Николаевна помогла подобрать нам лечение и правильное кормления и наша аллергия быстро прошла. Спасибо большое)))
6
1
مستوى 11 خبير محلي
مارس 24 ، 2021
Отвратительное место! Никакой ответственности! Записывались за 4 дня. Едем из другого города. За 3 часа до назначенного времени выяснилось что администратор не высокого ума женщина перепутала дни записи и мы не попадаем! Запись не даёт гарантии оказания услуги! Про вас забудут, проигнорят и не позвонят
6
1
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2019
На днях в этой клинике со мной произошла "прекрасная" ситуация. Принесла мочу кота на анализ, результаты были не очень хорошие, назначили лечение и узи почек и мочевого пузыря. Врач сказала, что им наконец привезли аппарат и можно записаться. Чтобы не тянуть, я решила записаться на следующий день. Уточнила цены у администратора, мне сказали: один орган-400р, т.е. за все 800р в итоге. Я спросила о стоимости узи брюшной полости, мне озвучили сумму в 700р. Я конечно же решила делать всю брюшную полость, т.к. это информативнее и выгоднее. На следующий день прихожу, там уже другая смена врача и администратора. Говорю, что записана на узи брюшной полости. Администратор просит меня оплатить сразу первичный осмотр (350р вроде), я говорю, что вчера уже была, значит это не первичный уже. Мне говорят, что:"ну вчера же вы были без животного". Да, я консультировалась по анализам и лечению одна. А сейчас якобы с котом осмотр-это нечто другое и за полную стоимость. Думаю, хорошо, наверное и осмотрят питомца. В итоге кот просто сидел в переноске, а я так же как и вчера консультировалась по результата узи. Меня искусно "развели"? С узи еще интереснее. Администратор говорит узи оплатите потом(что уже меня насторожило), врач решит что именно будет смотреть в процессе исследования. Я говорю:"что значит решит врач? я записывалась на узи брюшной полости". Тут меня вызывают на узи. Пока обследовали, спросила, что у кота с печенью(выявляли ранее проблемы), врач сказала, что по-прежнему немного увеличена. Я подумала, ну значит делают узи брюшной полости как я и просила. Во время обследования врач молчала. Потом долго расшифровала и пригласила меня в кабинет. Кот как,мы помним,сидел в переноске(консультация с животным-это называется). Врач сказала про почки и мочевой. Когда я начала спрашивать про остальные органы, мне стали утверждать, что у нее записано, что узи делать только почек и мочевого. На вопрос, где это записано, мне ответили, что в карте животного. (это была рекомендация другого врача).Но я записывалась на узи всей брюшной полости! Тут мне опять начали парировать тем, что и администратор меня записала только на узи мочевого и почек! И вообще цен у них сейчас на узи нет якобы, брюшная полость стоит дороже, чем мне озвучили ранее. Только откуда администратор взяла цену в 700р-неизвестно. И как можно было записывать на узи брюшной полости, а в итоге я узнаю, что записана на почки и мочевой! Крайне неприятная ситуация! Особенно порадовала консультация с животным, которого врач даже не осмотрел. В день узи работала врач Кристина Вячеславовна. Врач, который назначала узи-Мария Николаевна. Было еще много нюансов, но, чтобы не нагружать текст-оставлю при себе.
9
5
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 25 ، 2019
Несколько лет пользовалась услугами данной клиники, вроде было все хорошо (хотя особо страшных проблем у нас не было, обычные прививки и легкие недомогания), но в этом году все изменилось и стало просто ужасно! Во-первых стали врать по телефону о стоимости прививок и приема, причем мало того, что реальную стоимость узнаешь только потом (что уже является неприятным сюрпризом!) так еще тебя и идиотом пытаются выставить, утверждая, что мы вам этого не говорили, вы сами все придумали! Один раз списала это на недоразумение, но второй - это уже тенденция однако! Во-вторых отказали в приеме маленького котенка, подобранного с улицы, мотивируя это так же возможным бешенством, хотя на нем вообще никаких травм не было, просила только проверить на лишай. Вообще удивляюсь, как туда людей-то пускают без анализа на ВИЧ, гепатит и прочее... С такими требованиями надо дома сидеть, обложившись спиртовыми салфетками и марлевыми повязками, а не с животными работать!
14
4
مستوى 8 خبير محلي
مارس 23 ، 2020
Пытались получить с меня деньги за услугу которую в итоге мне не предоставлена. В субботу 21 марта мне нужно было купить препарат для вакцинации вакдерм ф, я уже 2 раза брал этот препарат у них по 170 рублей. Приехав в этот раз я спросил этот препарат мне сказали что есть и с меня 470 рублей, я спросил а почему так дорого? Продавец мне сказала что я должен оплатить услугу вакцинации но я ведь буду делать сам сказал я на что получил ответ что они так продают. Когда я сказал что брал у них по 170 рублей она мне ответила что тот человек который продал мне его будет платить ей разницу из своего кармана. В итоге я поехал в другую клинику и мне продали этот препарат за 150 рублей.
12
4
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 10 ، 2020
Искренняя признательность Доктору Ладе Владимировне за доброе, чуткое отношение, мастерство и профессионализм, сочувствие и понимание. Большое спасибо персоналу!
2
5
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2019
Лада Владимировна, как мне кажется вам пора что то делать с вашим отношением и отношением тех кто работает у вас, к людям и их питомцам , потому что хуже чем ваша клиника в нашем городе нет клиник. Вы написали мне ответ на мою притензию, что взяли с меня денежные средства по прейскуранту, это понятно. Только в претензии было написано что непонятно каким образом были взяты средства с меня за консультацию которой не было, а врач тупо удалила клеща и на вопрос почему вокруг укуса воспалена кожа и сине-красного цвета, она ответила что возможно это аллергия( что оказалось на самом деле абсцесом) спрашивается я отдала 200 рублей за то что она сказала ВОЗМОЖНО ( что даже это оказалось не верным диагназом) и еще взяла 110 руб за укол димедрола, когда он собаке не нужен был, тк не было никакой аллергии...!!!????? Я должна оплатить только 100 руб за удаление , а не 400руб за ненужные действия врача. Получается ваши работники мало того что ставят не верные диагнозы, они еще впаривают нам не нужные лекарства и тд...
15
5
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 18 ، 2022
Не клиника,а ужас ! Животных не лечат,а калечат! Поставили диагноз один,а на деле совершенно другое.
5
4
مستوى 2 خبير محلي
مايو 29 ، 2020
Ужасное место и отношение персонала. Вкололи укол не сделав анализы. Укол убил кошку, потому что поставили не тот диагноз, поставили артроз глядя на рентген, а была проблема с почками, это даже не проверили! В разговоре врач упомянул, что могут быть проблемы с почками, однако вколола укол, от которого почки отказали. Не разрешайте ничего колоть вашим любимцам, пока не будет точный диагноз, слишком дорогая цена ошибок. Деньги кстати дерут огромные за лечения и не помогают вообще.
8
4
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2020
Не грамотные врачи и персонал, хамство, чуть не угробили животное своими наставлениями и действиями. Ценник неадекватный по сравнению с другими клиниками. Из плюсов есть оборудование, которого нет у других
8
2
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2020
Альфа единственная клиника, в которой мою собаку прооперировал хирург, поставили 3 спицы. Единственная клиника которая делает такие сложные операции. Благодарим коллектив Альфы, спасибо! Что наша собачка ходит на четырех лапах.
4
أغسطس 9 ، 2020
Посетила клинику впервые, остались положительные впечатления о врачах, оказали своевременную помощь и поддержку моему коту - Марсику. Благодаря врачам ветеринарной клиники Альфа, мой котик жив и здоров!
5
1
مستوى 6 خبير محلي
يناير 30 ، 2021
Приехали в 21:40 нас не приняли даже по двойному тарифу .У нас заболел песик ,вышла какая -то хамка и сказала ,что не будет принимать ,видимо трубы горят .Если уважаете себя и своих питомцев не приходите сюда !
11
1
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 18 ، 2019
Добрый день! Всех любителей домашних питомцев хочу предостеречь от посещения данной клиники. Привела собаку лабрадора, нас отказались принять по причине отсутствия прививки против бешенства. Мои объяснения по поводу того, что собака живет в квартире, выгуливается строго на поводке, контакта ни с какими животными не имеет на сотрудников клиники не подействовали. Ни ран, ни даже маленьких царапин на собаке не было. Заразится бешенством без прямого контакта с больным животным НЕВОЗМОЖНО! После мы сразу поехали в другую клинику, где нас без всяких вопросов и вет.паспорта приняли, взяли анализы оказали должное лечение. К сожалению, любимца не удалось спасти: почечная недостаточность в силу возраста. Но с ним до последнего возились, гладили, разговаривали, видно было что эти ЛЮДИ ВРАЧИ, а не бездушные законопослушные существа, которые работают в "Альфе".
9
4
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2021
По лечению моей кошки обошлись непрофессионально за месяц лечения у нее вытек глаз а у меня давление даже одну звездочку жалко ставить
4
4
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 8 ، 2019
Обращались в клинику с котом(почечная недостаточность). Спасибо докторам Медведивой М. Н. и Рамзиной К. В. Это единственные доктора, которые нашли подход к моему Сэмику, который иногда из-за страха чужих людей, вёл себя агрессивно. Благодаря этим людям, коту стало лучше. Но, к сожалению, однократно мы попали в руки сотрудника Мишиной, которая свела на нет все старания вышеуказанных докторов. Вы УБИЛИ последнюю надежду на спасение кота. Вы не знаете дозировок и скорости введения препаратов. У вас вообще есть диплом? На мой вопрос, почему скорость введения препарата увеличена втрое, вы не смогли дать ответ и продолжили терапию неправильно!Эксперементируйте на своих животных, а к чужим не прикасайтесь!
1
1
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2019
Хотим выразить благодарность всем сотрудникам, и в приемной, и врачам. Были проездом с подобранным на улице котенком, нужна была срочная помощь и консультация. Приняли оперативно, сделали нужные уколы, написали рекомендации. Очень участливые люди.
8
3
مستوى 12 خبير محلي
يونيو 4 ، 2020
Отвратительная вет клиника. Все заточено на выкачку денег. Наркоз колят и надо и не надо. Здоровой кошке хотели удалить матку. Берегите своих животных. Не советую.И да кошка жива пятый год. если б удалили матку и гряду молочных желез как там настаивали !! Сомневаюсь что б она сейчас была жива.
5
5
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 12 ، 2020
Сервис не плохой но ди агнозы ставят пальцем в небо так как поставили диагноз почечьная недостаточность без анализа мочевины да и на бабки посадили , анализ крови стоит 1800 хотя в других местах оказалось что всего 700 рублей не советую личить там животных обдералово сплошное.
9
3
مستوى 15 خبير محلي
أبريل 30 ، 2022
Большое сердечное спасибо Ладе Владимировне за внимание к моей собаке и высокий профессионализм.
3
مستوى 4 خبير محلي
يناير 16 ، 2023
Ветклиника выкачивает деньги, а не лечит.
4
2
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 25 ، 2022
Спасибо персоналу, откачали мою собаку. Лечение помогло. Спасибо вам
3
مستوى 7 خبير محلي
مارس 5
Долго
مستوى 3 خبير محلي
يناير 27 ، 2019
Обратились в клинику в первый раз! Предварительно записались на определенное время, ждали нас в 21:00. Время подошло, нас не приглашали! Собаке становилось хуже, «доктор» Кристина Вячеславовна Рамзина ходила мимо, делала свои дела! Тянули время, по телефону мне четко обьяснили: выходя из кабинета после 22:00, оплачиваю в двойном размере! Но не об этом сейчас! Ближе к 22:00 нас позвали! После всех диагностических процедур диагноз: сердечная недостаточность и «доктор» подчеркнула, а что вы хотели собака старая!! 6 лет для той терьеров это много!!! Мнение «доктора»! Назначила лечение, порекомендовала УЗИ сердца! Уехали...всю ночь Марго ( так звали собаку) мучалась, а я не знала как ей помочь! Меня поймут те, у кого страдали животные! рано утром обратились в другую клинику. После тех же диагностических процедур выясняется, что у нее пневмония!!! А то лечение которое было назначено « доктором» усугубило течение заболевания. Но было уже поздно... что хочется написать! Вы, я обращаюсь к административному персоналу, звоните собираете отзывы о клинике?! А лучше бы следили за профессионализмом и компетентностью персонала! Так работать нельзя! Возможно начальство клиники, не увидит то что написала! Но хотя бы те у кого болеют питомцы, прочитают это и сделают правильный вывод!!! Лечить и диагностировать заболевания Вы, Кристина Вячеславовна не умеете! А ставить уколы против бешенства и прививать животных по схеме труда не составляет!
13
5
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 23 ، 2019
Сегодня вечером представившаяся главврачом Рамзина К.В. отказала в приеме (экстренном, по моему мнению: поскольку потом в другой клинике пришлось под наркозом накладывать несколько швов) с травмой маленькой домашней собаченке из-за отсутствия с собой ветпаспорта с отметками о прививках против бешенства. При этом сослаться на какой-либо документ, это позволяющий-отказалась, информацию для связи с руководством клиники также отказалась предоставить. Это нарушение Закона о защите прав потребителей и недостойное врача отношение к животному.
8
5
مستوى 2 خبير محلي
يناير 9 ، 2020
Никому не советую разводят на деньги! Привезли кошку диагноз отёк легких. Температура 36 и 5. Вместо того чтобы так и сказать что животное не выживет навязали лекарств на 3000. Через полчаса после визита кошка умерла. Деньги за лекарство вернуть отказались ещё и нахамив в придачу.
10
3
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 5 ، 2023
Отвратительное отношение не рекомендую к посещению
1
3
مستوى 2 خبير محلي
مايو 3 ، 2022
Классная клиника , добрый персонал 👌🏻❤️
3
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 13 ، 2018
В зооцентре Альфа работают настоящие профессионалы! Это единственная из трех клиник, где вправили глаз моей собаке после того, как она попала под машину. Был сильный отёк. В остальных клиниках, глаз предложили сразу удалить. Помимо этого, сделали рентген и провели операцию по остеосинтезу задней лапы. Своевременно и качественно оказали всестороннюю помощь в послеоперационном лечении питомца, в том числе, провели инъекционную терапию. Огромное спасибо Арсеньевой Ладе Владимировне - многопрофильному специалисту с тридцатилетним опытом в ветеринарии! Именно она занималась лечением моей собаки. Теперь собака выздоравливает! А также, приношу свою благодарность всему персоналу зооцентра, включая очень терпеливых и доброжелательных администраторов!
6
6
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2021
Ужасное отношение администратора. Не умеет общаться с клиентами.
2
4
مستوى 3 خبير محلي
مايو 19 ، 2020
При покупки двух вакци добавили в чек улугу вакцинация по 250 руб за шт. Хотя вакцинации по факту не было. К ним животных даже не привозили.
4
3
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2020
Не плохая клиника, но как и везде, тянут побольше денег, назначая целый список непонятных анализов и процедур.
3
2
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2018
11 сентября обратились в клинику с собакой-лабрадором. Принял врач Рамзина Кристина Вячеславовна. Взяли кровь из вены на анализ, сделали укол: церукал и гептрал. Предварительное заключение - пищевое отравление. Прописали диету: отварную куриную грудку, паштеты, отвар ромашки, но-шпу и уколы для восстановления печени. К вечеру того же дня состояние собаки ухудшилось,мы вновь обратились в клинику за помощью. Попытались поставить капельницу, но ни на одной лапе не нашли вену, пришлось сделать в холку. Вечером следующего дня пришли анализы,а состояние собаки оставалось прежним. В заключении врача было сказано,что наша собака отравилась. Снова назначили строгую диету,а также посоветовали сделать рентген,т.к. может что-то в гортани. У врача не было мысли о том,что нужно взять дополнительно анализ на клеща (хотя это она ОБЯЗАНА была сделать в самый первый день!!!). 13 числа мы продолжали лечение собаки по рекомендации Кристины Вячеславовны, и надеялись,что наш питомец поправится,улучшений не было. А 14 числа мы уже обратились за помощью в ТоГБУ на монтажников с анализами и заключением врача,которые нам предоставили в данной клинике. В заключение трех врачей было сказано,что её укусил клещ, и нужно срочно колоть противоядие! Но к сожалению,уже было слишком поздно! На следующий день пришлось усыпить. В этот же день я приехала в клинику,чтобы врач передо мной объяснилась,на что мне ответили: " Я ничего не знаю". Кристина Вячеславовна была в замешательстве, так вслед мне еще крикнули,что мы не лечили собаку! И позже уже выяснилось,что она безответственно относится к своей работе! Если лечение от клеща строгая диета и отвар ромашки,то именно такому врачу нужно вручить ШНОБЕЛЕВСКУЮ премию!
12
6
مستوى 10 خبير محلي
مارس 1 ، 2019
Замечательная клиника, приветливый персонал, грамотные врачи. Всех своих животных лечу здесь.
8
4
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2022
Всё идеально
3
1
أغسطس 21 ، 2020
На мой взгляд эта самая лучшая клиника в Тамбове. Оперируют сложнейшие переломы.
3
2
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 11 ، 2021
Прекрасные врачи, которые любят свою работу
1
4
مستوى 4 خبير محلي
مارس 6 ، 2019
Вызвали ветеринара на дом,всё сделали на высоком профессиональном уровне!Будем обращаться в дальнейшем.
5
5
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2021
Самая лучшая клиника
3
3
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2018
Доброжелательный администратор и оочень понравился врач...все объяснили и показали))
7
5
مستوى 7 خبير محلي
مايو 4 ، 2021
Хорошая клиника
1
4
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 7 ، 2020
Грубый и равнодушны персонал,
6
9
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2019
Все хорошо, но ценник через чур высок
3
2
نوفمبر 16 ، 2017
Прекрасные люди работают здесь. Очень грамотные специалисты
10
5
مستوى 14 خبير محلي
فبراير 23 ، 2020
Хорошая клиника
5
3
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 20 ، 2019
Отзывчивые и добрые.
9
5
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 30 ، 2018
все как и должно быть спасибо
9
5
مستوى 16 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2021
Спасибо.
1
3
مستوى 9 خبير محلي
مايو 19 ، 2019
Хорошая аптека.
5
4